Vivantio

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Vivantio este o platformă de management al serviciilor care gestionează tichete, include CRM, fluxuri de lucru configurabile fără cod, rutare şi prioritizare tichete şi portal de autoservire.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Vivantio pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Vivantio is a service management platform with built-in CRM, powerful workflow builder, customizable ticket routing and prioritization, branded self-service portals, and no-code configuration. Vivantio streamlines processes for service teams in B2B Customer Support, IT, Facilities, HR, Legal, Finance, and GRC. Our solution is particularly impactful for B2B service & software providers, or companies experiencing high growth and needing to scale support operations. Vivantio's platform is incredibly flexible, offering enterprise functionality to every customer – as well as the ability to turn those features on and off as needed. they believe in democratizing technology, which is why Vivantio is highly configurable without needing to rely on engineers or consultants to make configuration changes.

Vivantio este o platformă cuprinzătoare de gestionare a serviciilor IT, concepută pentru a eficientiza procesul de exploatare, urmărirea și rezolvarea eficientă a reclamațiilor tehnice. Se aliniază cu procesele ITIL (Biblioteca Infrastructurii Tehnologiei Informației), asigurând standarde ridicate de furnizare a serviciilor. Platforma oferă fluxuri de lucru avansate de urmărire și rezoluție a incidentelor, tablouri de bord personalizabile pentru monitorizare în timp real și capacități de integrare cu instrumente populare de gestionare IT precum JIRA și Solarwinds. Această integrare îmbunătățește colaborarea între departamente și îmbunătățește gestionarea reclamațiilor IT complexe.

Caracteristicile cheie ale Vivantio includ gestionarea robustă a biletelor, fluxurile de lucru automatizate și analiza performanței. Oferă un portal de autoservire în care clienții își pot gestiona propriile reclamații, reducând dependența de agenții de asistență, menținând în același timp niveluri excelente de servicii. În plus, Vivantio acceptă comunicarea cu mai multe canale, permițând echipelor IT să se ocupe de reclamațiile din diverse surse în mod eficient. Platforma este potrivită în special pentru echipele de servicii IT, datorită concentrării sale pe gestionarea tehnică a reclamațiilor și capacitatea sa de a menține standarde de servicii ridicate. În general, Vivantio ajută organizațiile să -și optimizeze procesele de gestionare a serviciilor IT, asigurând rezolvarea eficientă a problemelor și satisfacția îmbunătățită a clienților.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCustomer Service Automation SoftwareIT Asset Management SoftwareIT Service Management ToolsService Desk Software

Website: vivantio.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Vivantio. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.