Alternative - RepliBee

Facebook Business Inbox

Facebook Business Inbox gestionează conversațiile clienților pe Facebook Messenger și alte canale dintr-o interfață unificată, cu mesagerie în timp real și opțiuni de automatizare.

Sprinklr

Sprinklr Service este o platformă cloud pentru servicii clienți care unifică interacțiunile pe 30+ canale, oferind vizualizare 360° a clienților și analize în timp real.

Zendesk

Zendesk oferă o platformă de suport clienți: gestionare centralizată a tichetelor, comunicare pe multiple canale, automatizări, funcții AI, portal de autoservire și integrare cu aplicații.

Sprout Social

Sprout Social gestionează conturi social media: programare şi publicare postări, centralizare mesaje, analiză performanţă, administrare campanii, management influenceri şi promovare de către angajați.

Front

Front centralizează comunicarea cu clienții (email, chat, social), oferă inboxuri comune, colaborare în timp real, automatizare și analize pentru gestionarea solicitărilor.

SleekFlow

SleekFlow este o platformă omnichannel cu AI pentru gestionarea conversațiilor cu clienții prin WhatsApp, Instagram, chat și e‑mail, automatizând răspunsuri, fluxuri și integrarea CRM.

BirdEye

BirdEye este o platformă pentru gestionarea reputației online și experienței clienților pentru afaceri locale și multi-locație: monitorizează recenzii, listări, mesagerie, social, programări și plăți.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management gestionează și monitorizează conturi sociale, planifică publicări, urmărește mențiuni și performanță și administrează audiențe și mesaje într-o platformă unificată.

Helpwise

Helpwise centralizează comunicarea cu clienții: gestionează e‑mail, chat, WhatsApp, SMS și social media; oferă colaborare în echipă, automatizări, self‑service și rapoarte.

Statusbrew

Statusbrew este o platformă de gestionare a rețelelor sociale care centralizează conturi, programare și publicare, inbox unificat, moderare comentarii și analize.

Brandwise AI

Brandwise AI centralizează mesaje și comentarii din social media, moderează automat conținutul și generează răspunsuri bazate pe AI, cu traducere bidirecțională și analize.

FRIDAI

FRIDAI automatizează serviciile pentru clienți și gestionarea rețelelor sociale: răspunsuri AI, mesaje, comentarii, programări, publicare de conținut și generare de clienți potențiali.

DuckHub AI

DuckHub AI automatizează răspunsurile la mesaje (WhatsApp, Facebook, Instagram) pentru mici afaceri, gestionând solicitări despre prețuri, rezervări și informații pentru a economisi timp.

Buffer

Buffer permite programarea, publicarea și analiza postărilor pe rețele sociale și gestionarea colaborării echipelor.

Metricool

Metricool permite analizarea, planificarea și gestionarea conturilor de social media, monitorizarea performanței postărilor și administrarea campaniilor publicitare.

Trengo

Trengo centralizează comunicarea cu clienții (email, social media, mesagerie), oferă căsuță unificată, automatizări, chat live și instrumente de colaborare pentru echipe.

Re:amaze

Re:amaze este o platformă de helpdesk și mesagerie pentru site-uri, magazine și aplicații, unificând chat live, email, social, SMS/MMS, VOIP, baze de cunoștințe și automatizări.

Callbell

Callbell centralizează și automatizează comunicarea B2C pe WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct și Telegram, gestionând conversații, chatbots, campanii și integrare API/OpenAI.

SocialEcho

SocialEcho este o aplicație cu AI pentru gestionarea conturilor social media: programare postări, răspunsuri și mesaje directe, monitorizare concurenți, analiză de sentiment și rapoarte.

Alendei

Alendei este o platformă AI pentru gestionarea comunicării cu clienții: trimite și primește mesaje (inclusiv WhatsApp), oferă suport automat și chatbot pe multiple canale.

Oho chat

Oho Chat centralizează mesajele de pe Facebook, LINE, Instagram şi TikTok într‑o singură interfaţă, oferă chatbot ce poate prelua/cedea conversaţii, stochează date clienţi şi urmăreşte cazuri şi performanţa echipei.

Hoory Conversations

Hoory Conversations automatizează și centralizează suportul clienți: AI și inbox partajat pentru răspunsuri automate, preluare de agent, istoricul conversațiilor și colaborare în echipă.

NapoleonCat

NapoleonCat gestionează multiple conturi social media: moderare şi răspuns automat, programare postări, analiză performanţă, raportare şi colaborare în echipă.

eDesk

eDesk centralizează mesajele clienților din magazine online, pieţe şi reţele sociale, prioritizează şi atribuie solicitări, oferă sugestii AI şi rapoarte pentru suport clienţi.

Hootsuite

Hootsuite gestionează conturi de social media: programare postări, monitorizare conversații, analiză performanță și colaborare în echipă.

Chatwoot

Chatwoot este o soluție open-source pentru asistență clienți; centralizează conversațiile (site, Facebook, Twitter, WhatsApp, SMS, email) și gestionează agenți, tichete și rapoarte.

Publer

Publer gestionează rețele sociale: planifică, programează, analizează postări și permite colaborarea între conturi (Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn etc.).

Conversocial

Conversocial este o platformă SaaS pentru gestionarea solicitărilor și discuțiilor clienților pe rețele sociale și aplicații de mesagerie, cu urmărire, răspuns și raportare centralizate.

Inflowave

Inflowave automatizează DM-uri, comentarii și generare de leaduri pe Instagram și oferă CRM pentru gestionarea conversațiilor și atribuirea echipelor.

TapTalk.io

TapTalk.io centralizează mesaje din WhatsApp, Messenger, Twitter, Telegram și Line într-un singur tablou de bord, gestionând vânzări, marketing și suport clienți.