Operata monitorizează și analizează calitatea apelurilor din centrele de contact cloud, detectează probleme, automatizează acțiuni și comunică cu agenții pentru îmbunătățirea performanței.
Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Operata pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.
Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.
Operata delivers the world’s first and only CX Observability platform built exclusively for cloud contact centers.
Operata is the experience management platform for cloud contact centers.
Operata monitors performance and analyzes quality data from your calls. Every call, every agent, everywhere. Operata helps diagnose issues, automate actions and communicate with agents to improve the contact center environment. Operata increases the accuracy of evaluations, assures quality migration, accelerates adoption and enhances service performance and reporting. Available globally as a scalable, simple to deploy SaaS solution, Operata customers include leading insurers, telcos, banks and MSP's.
Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Operata. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
