InMoment

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

InMoment analizează automat feedback calitativ (survey, review, social, tickete, angajați), clasifică teme și sentiment, consolidează surse și oferă dashboard-uri și alerte pentru prioritizare.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru InMoment pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Understand the voice of your customer. Get insight from qualitative feedback. Wootric CXInsight™ uses machine learning to auto-categorize and assignment sentiment to unstructured feedback from surveys, online reviews, social media, support tickets, employee feedback, and more. - Get ROI from qualitative feedback, instantly. Machine learning identifies category themes and sentiment in each verbatim comment, instantly analyzing volumes of feedback. Algorithms are based on what matters in your industry, customized for your organization. Analyze feedback in any language, from any source. -Know what improvements will have the most impact. Stop wasting time deliberating. Use data to prioritize projects. -Quantify what your customers and employees care about. Understand the “why” behind Net Promoter Score and customer journey point metrics. Analyze a single source–or see themes across all feedback sources.Visualize data by any business driver. Create tag hierarchy. - Save time. View big picture trends and spot anomalies at a glance.Create an executive dashboard based on what matters to you, and Customize dashboards for each stakeholder function.Alert stakeholders to changes in feedback trends automatically, so they can address issues - Understand why customers and employees love you or don’t. Easily investigate hypotheses, without a data analyst. -Get a unified view. Import feedback from any source. -Align all business teams around the customer. No more silos — democratize customer data. Insight without a data analyst. Our platform makes it easy for teams to discover relevant insights themselves. Permission-based access. Get a holistic view of customer/employee sentiment in an easy to use dashboard.

InMomet este o platformă cuprinzătoare de experiență pentru clienți, concepută pentru a ajuta întreprinderile să înțeleagă și să -și îmbunătățească interacțiunile cu clienții. Oferă o serie de instrumente și caracteristici, inclusiv programe Voice of the Client (COV), soluții de implicare a angajaților și analize predictive. Aceste capacități permit organizațiilor să strângă feedback, să analizeze tendințele și să implementeze îmbunătățiri semnificative în toate punctele de contact ale clienților.

Caracteristicile cheie ale InMoMent includ instrumente de mapare a călătoriei, care oferă informații vizuale asupra experiențelor clienților și analize avansate care ajută la identificarea tendințelor și modelelor în comportamentul clienților. Platforma acceptă, de asemenea, raportări și alerte în timp real, permițând întreprinderilor să răspundă prompt la feedback-ul clienților. În plus, INMOMENT se integrează cu diverse sisteme, cum ar fi CRM și platformele de social media, pentru a oferi o viziune holistică a interacțiunilor cu clienții.

Utilizând capacitățile INMOMENT, întreprinderile pot încuraja o abordare mai centrată pe clienți, implicarea de implicare și, în final, să ofere experiențe excepționale. Platforma sprijină întreprinderile în gestionarea datelor complexe ale clienților, facilitarea luării deciziilor strategice și asigurându-se că vocile clienților sunt auzite și apreciate în întreaga organizație.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessText Analysis SoftwareFeedback Analytics Software

Website: inmoment.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu InMoment. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.