Konnect Insights

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

Konnect Insights este o platformă omni‑canal pentru gestionarea experienței clienților: monitorizează mențiuni, analizează sentimente, gestionează suport și publicare pe canale multiple.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Konnect Insights pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

Konnect Insights is a unified customer experience management platform for your brand. It is an omni-channel product that combines Social Listening, Online Reputation, Social CRM, Social Analytics, Publishing, Survey, BI Tools, Crisis Management - that unifies customer care and marketing across all customer touch-points (social media, web, physical stores, chatbots, SMS, news, call center, messaging), for your brand Konnect Insights is a comprehensive platform that unifies data science, marketing, analytics, and customer experience to ensure a true imagery and projection of the brand. Being in the market for about half a decade, it is a trusted and go-to solution for over 500 leading brands from industries such as aviation, banking, financial services, food & beverage, fintech, IT, real estate, travel & tourism, FMCG, retail, e-commerce, media, marketing, etc. across APAC, LATAM, the Middle East, and North America. Built on principles of Big Data, AI, ML and NLP, with years of expertise and best practices, it caters to every industry yet allows the brand the flexibility to tune it to its own requirements, and to ensure their marketing and customer service efforts are top notch while also being able to leverage the power of big data.

Konnect Insights este o platformă cuprinzătoare de experiență pentru clienți, concepută pentru a eficientiza asistența clienților și pentru a îmbunătăți informațiile de marketing pe mai multe canale. Oferă o interfață unificată pentru gestionarea interacțiunilor cu clienții prin intermediul rețelelor de socializare, e-mail, chat live și apeluri vocale, oferind o viziune de 360 de grade a interacțiunilor cu clienții. Platforma include caracteristici precum instrumente de ascultare socială, analiză și publicare, permițând întreprinderilor să monitorizeze mențiunile de marcă, să urmărească sentimentele și să compare performanța cu concurenții.

Caracteristicile cheie ale informațiilor Konnect includ capacități avansate de automatizare, perspective bazate pe AI și tablouri de bord personalizabile pentru valori de performanță în timp real. Suportă integrarea perfectă cu diverse instrumente precum CRM -uri, centre de contact și platforme de colaborare, îmbunătățirea eficienței operaționale și implicarea clienților. Platforma oferă, de asemenea, instrumente pentru evaluarea satisfacției clienților și a performanței agentului, asigurând îmbunătățirea continuă a experienței clienților.

Konnect Insights este conceput pentru a fi scalabil și adaptabil, sprijinind întreprinderile de toate dimensiunile cu opțiuni flexibile de gestionare a datelor și măsuri de securitate robuste. Acesta respectă reglementările majore de protecție a datelor, asigurând o gestionare sigură a datelor sensibile ale clienților. Prin integrarea automatizării și analizelor alimentate de AI, Konnect Insights ajută întreprinderile să ia decizii în cunoștință de cauză, să îmbunătățească satisfacția clienților și să determine creșterea afacerii prin eficiență operațională sporită și perspective strategice.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessSocial Media Listening Tools

Website: konnectinsights.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Konnect Insights. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.