CustomerSure

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

CustomerSure colectează feedback clienți pe mai multe canale, analizează sentimentul şi teme cu AI, cartografiază călătoria clienţilor, trimite alerte pentru feedback negativ şi generează rapoarte şi planuri.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru CustomerSure pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

CustomerSure combines powerful customer experience software with our robust methodology and unparalleled support. Since 2010, we've been helping our customers gather, understand and act on the valuable insights provided to them by their own customers through feedback surveys. With powerful, intuitive software backed up by expert consultancy and support, CustomerSure helps you design and execute customer feedback processes that transform your business performance. We're trusted by businesses including Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi and GBG Group, helping them to understand more about their customers, and then retain and delight them. When you start using CustomerSure, you get more than just a handful of dashboards. All our packages include: - Our fully-featured, easy-to-use customer feedback software - A proven survey methodology to drive measurable results - Unparalleled support from CSAT and customer feedback experts If you’d like to see CustomerSure’s award-winning approach in action, contact us for a Free Pilot Project. We’ll help you design and run a short, live test to show you exactly how everything works and prove the real impact our approach has on your customers - and your business.

CliențiiSure este o voce cuprinzătoare a platformei clientului (VOC), concepută pentru a ajuta întreprinderile să -și îmbunătățească experiența și satisfacția clienților. Permite organizațiilor să colecteze feedback de la clienți pe diverse canale și etape ale călătoriei clienților, oferind informații valoroase asupra nevoilor și preferințelor clienților. Platforma folosește AI pentru a analiza sentimentul clientului, identificând teme cheie și zone pentru îmbunătățiri. Acest lucru permite întreprinderilor să creeze acțiuni de impact care să îmbunătățească furnizarea serviciilor, să reducă creșterea și să demonstreze un angajament pentru succesul clienților.

Caracteristicile cheie ale clienților se numără capacitatea de a cartografia întreaga călătorie a clienților, descoperirea punctelor de frecare și oportunitățile de îmbunătățire. De asemenea, facilitează schimbul de rezumate executive generate de AI și planuri de acțiune pentru alinierea părților interesate la feedback-ul clienților. Platforma acceptă analiza comparativă a performanței în echipe, regiuni sau produse, ajutând la identificarea performanților de top și a zonelor care au nevoie de sprijin. În plus, declanșează alerte imediate pentru feedback negativ, permițând rezoluția proactivă a problemei și arătând clienților că contribuția lor este evaluată.

Utilizând clienții, întreprinderile pot încuraja o cultură de îmbunătățire continuă, asigurându -se că feedback -ul clientului nu este colectat doar, ci și în mod eficient. Această abordare ajută la crearea încrederii și satisfacției între clienți, contribuind în cele din urmă la relațiile pe termen lung și la creșterea afacerilor.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareCustomer Success SoftwareExperience Management SoftwareFeedback Analytics SoftwareProactive Customer Retention Software

Website: customersure.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu CustomerSure. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.