Software for customer journey mapping aids companies in comprehending a customer's complete experience through dynamic visualizations. The process involves creating a visual map that encompasses all touchpoints throughout a customer's journey, including expectations, objectives, and interactions. This map spans from the initiation of the customer's experience with the brand (such as the initial discovery) to the stages of purchase and retention. It's important to note that while often mistaken for customer journey analytics software, both types are complementary yet distinct. Customer journey analytics software focuses on monitoring, tracking, and analyzing lead and/or customer behavior across various channels over time, contributing to the elimination of data silos by consolidating previously segmented data.
Trimite aplicație nouă
Zoho CRM
zoho.com
Zoho CRM gestionează relațiile cu clienții: urmărire leaduri și oportunități, automatizare vânzări, campanii email, asistență clienți și integrare cu alte aplicații, inclusiv Zoho.
Miro
miro.com
Miro oferă o pânză vizuală colaborativă pentru echipe distribuite: brainstorming, design, ateliere online, marcare documente, planificare fluxuri și colaborare în timp real.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce este o platformă CRM cloud pentru gestionarea vânzărilor, marketingului, serviciilor clienți, comerțului şi analizelor, cu funcţii de automatizare, personalizare şi integrare mobilă.
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics măsoară şi atribuie venituri pe canale, campanii, conţinut şi cuvinte‑cheie, conectează date marketing, vânzări şi CRM şi generează rapoarte multi‑touch folosind date 1st‑party.
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus unifică vânzări, marketing și asistență într-o interfață pentru gestionarea contactelor, oportunităților, automatizarea fluxurilor de lucru și gestionarea cazurilor clienților.
FlowMapp
flowmapp.com
FlowMapp este o unealtă online de colaborare pentru UX: creează hărți de site, fluxuri utilizator, wireframe-uri și prototipuri, permițând planificare și lucru în echipă în timp real.
Solitics
solitics.com
Solitics este o platformă care centralizează datele clienților, automatizează și personalizează comunicările, gestionează ciclul de viață clientului și se integrează cu instrumente de analiză.
Indeemo
indeemo.com
Aplicație pentru cercetare video în timp real: participanții trimit clipuri, imagini, capturi și text; cercetătorii colectează, moderează și analizează insight-uri multimedia.
Planhat
planhat.com
Planhat centralizează datele clienților, urmărește sănătatea și KPI, automatizează fluxuri de lucru și colaborarea pentru a gestiona succesul și păstrarea clienților.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst centralizează date despre clienți, automatizează fluxuri de retenție și venit, gestionează parcursul clientului de la onboarding la advocacy și oferă analize despre sănătatea clienților.
TheyDo
theydo.io
TheyDo este o platformă colaborativă pentru designeri și manageri de servicii care urmărește, mapează și gestionează în timp real călătoriile clienților, sincronizând echipe, produse și date.
Xeno
getxeno.com
Xeno este un CRM cu AI pentru retaileri mari și branduri D2C, care construiește profiluri de clienți și trimite campanii relevante prin SMS, email, WhatsApp, Facebook și Instagram.
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare monitorizează și analizează comportamentul utilizatorilor pe site-uri și aplicații, oferind date despre performanță, erori și sesiuni pentru optimizarea UX.
Act-On
act-on.com
Act-On este o platformă de automatizare a marketingului care gestionează campanii, urmărește vizitatori, segmentează și califică leaduri, personalizează comunicări și oferă rapoarte analitice.
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud integrează date despre clienți cu sisteme terțe, permite configurarea criteriilor de business în platformă și oferă acces echipelor pentru gestionarea marketingului.
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia este o platformă colaborativă pentru crearea, partajarea și exportarea online a hărților customer journey, persoanelor și hărților de impact; oferă șabloane, roluri și integrări.
CleverTap
clevertap.com
CleverTap este o platformă SaaS pentru gestionarea ciclului de viață al clienților şi marketing mobil; oferă analiză comportamentală, segmentare, automatizare mesaje (push, e‑mail, SMS, WhatsApp) şi personalizare.
Treasure Data
treasuredata.com
Treasure Data centralizează și unifică datele clienților, gestionează identități și confidențialitate și oferă analize şi predicții pentru marketing, vânzări şi servicii.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore Cloud este o platformă de engagement pentru clienți care conectează date, segmentează audiențe și livrează mesaje personalizate pe Web, email, aplicații, WhatsApp, SMS și RCS.
MoEngage
moengage.com
MoEngage este o platformă de implicare a clienților care segmentează utilizatorii, oferă comunicări personalizate pe multiple canale și analize în timp real.
Bento
bentonow.com
Bento este o platformă de automatizare a mesajelor pentru afaceri online, care gestionează și automatizează campanii de email și SMS.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend oferă o infrastructură API pentru trimiterea și gestionarea notificărilor (transactionale, cron, engagement) pe multiple canale, cu template-uri, inbox, rutare și raportare.
Totango
totango.com
Totango este un software pentru succesul clienților care integrează date, monitorizează sănătatea conturilor, sprijină gestionarea portofoliului și automatizează acțiuni pentru retenție și extindere.
Growth Channel
growthchannel.com
Growth Channel generează planuri de marketing de creștere personalizate, cu persona, funnel și strategii bazate pe date; folosește tehnologia GPT-3.
Squeezely
squeezely.tech
Squeezely este un CDP care colectează date clienți din surse multiple, creează segmente și recomandări personalizate și livrează experiențe personalizate pe site, email și reclame.
Retainly
retainly.app
Retainly ajută afacerile să păstreze clienți prin comunicare personalizată, gestionarea interacțiunilor și analize pentru optimizarea relațiilor.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero este o platformă pentru Customer Success care identifică riscuri de churn, evidențiază oportunități de reînnoire şi extindere, automatizează implicarea şi se integrează cu CRM.
WebEngage
webengage.com
WebEngage este o platformă pentru gestionarea retenției clienților: consolidează datele, creează și automatizează campanii multicanal personalizate, analizează comportamentul și estimează riscul de churn.
Prelay
prelay.com
Prelay organizează coordonarea internă a ofertelor complexe într-o singură platformă integrată, urmărind resurse, aprobări și progresul pentru încheierea mai rapidă a vânzărilor.
CustomerGlu
customerglu.com
CustomerGlu este o platformă de gamificare care creează experienţe in-app pentru creşterea implicării şi retenţiei clienţilor, oferind şabloane pentru recomandări, sondaje, cupoane şi provocări.
Magnews
magnews.it
Magnews gestionează parcursul clienților și îmbunătățește valoarea acestora, de la definirea strategiei la execuția campaniilor, măsurare și optimizare, pentru marketing și vânzări.
ShiftX
shiftx.com
SHIFTX leagă modele de proces de aplicații, oameni și sisteme pentru a gestiona fluxuri de lucru și resurse, îmbunătățind eficiența operațională fără instruire specială.
Quadient
quadient.com
Quadient AP Automation by Beanworks automatizează procesarea facturilor și aprobărilor, capturează date cu AI, direcționează fluxuri de aprobare și oferă vizibilitate și control asupra AP.
Ortto
ortto.com
Ortto este o platformă de automatizare a marketingului care gestionează e‑mail, SMS, push, chat live, scorare leaduri și folosește AI pentru a genera sugestii, răspunsuri automate și analize.
Upland Adestra
uplandsoftware.com
Upland Adestra este o platformă de automatizare a e‑mailurilor şi marketingului lifecycle care personalizează mesaje, segmentează audienţe, automatizează campanii şi oferă rapoarte.
Apxor
apxor.com
Platformă fără cod ce ajută echipele de produs să crească retenția și veniturile prin ghiduri contextuale, tutoriale, video PIP, tooltipuri, walkthroughs și sondaje.
Custellence
custellence.com
Custellence este un instrument de mapare a călătoriei clienților pentru crearea, colaborarea și optimizarea hărților de experiență pe canale multiple.
Plotline
plotline.so
Plotline este o platformă in-app no-code pentru companii consumer; permite echipelor de produs și marketing să configureze mesaje și nudges personalizabile pentru creșterea adoptării și conversiilor.
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon oferă personalizare web și orchestrare bazată pe conturi: mapează călătoria clienților, atribuie conversiile și livrează mesaje personalizate pentru creșterea conversiilor.
Usermaven
usermaven.com
Usermaven este un instrument no-code de analiză orientat pe confidențialitate pentru marketing, produs și agenții: oferă analytics web și produs, funnel-uri, journey, atribuție și un mini-CRM pentru traseul fiecărui utilizator.
JourneyTrack.io
journeytrack.io
JourneyTrack.io este o platformă SaaS pentru maparea și analiza călătoriei clienților: vizualizare touchpoint-uri, colaborare și integrare de date pentru optimizare.
Dynosend
dynosend.com
Dynosend automatizează achiziția, implicarea și retenția clienților: trimite emailuri, SMS și webhooks prin editor vizual, sincronizează date via API și oferă servicii pentru playbook-uri vânzări/marketing.
Cemantica
cemantica.com
CEMantica permite crearea și personalizarea hartelor de parcurs ale clienților pentru a identifica și rezolva punctele de fricțiune și a înțelege nevoile acestora.
Vizury
vizury.com
Vizury este o soluție martech care readuce clienți pe site, aplicație sau magazin și optimizează conversiile și retenția.
ChannelMix
channelmix.com
ChannelMix consolidează datele de marketing din multiple surse, oferă analize și rapoarte, gestionează stocarea și conectările fără necesar de cod.
Lifesight
lifesight.io
Lifesight folosește date proprii și AI pentru a măsura și optimiza performanța marketingului, gestionând identități clienți și oferind măsurători conforme cu confidențialitatea.
Growlytics
growlytics.in
Growlytics este o platformă de automatizare de marketing omnicanal şi platformă de date clienţi pentru îmbunătăţirea implicării, retenţiei şi veniturilor online; include email, SMS, WhatsApp, push, analize şi rapoarte.
Knotch
knotch.com
Knotch este o platformă pentru companii care analizează și optimizează performanța conținutului digital prin date și analize, oferind rapoarte și recomandări pentru campanii și canale.
cux.io
cux.io
CUX.io analizează comportamentul utilizatorilor pe site și aplicații: înregistrări ale vizitelor, heatmap-uri, metrici de experiență și analize orientate pe obiective, cu respectarea GDPR.
© 2025 WebCatalog, Inc.
