Pagina 3 - Alternative - Enchant

OneDesk

OneDesk combină help desk și management de proiect într-o singură aplicație: gestionează bilete, sarcini, timp și colaborare; include chat live, formulare web, portal clienți, automatizări și integrări.

Hornbill

Hornbill este o aplicație cloud pentru managementul serviciilor și colaborare în echipă: gestionează solicitări, fluxuri de lucru, integrări, raportare și comunicare pentru optimizarea operațiunilor.

PolyAI

PolyAI dezvoltă asistenți conversaționali pentru companii, care poartă conversații naturale cu clienții pentru a rezolva probleme, reduce timpii de așteptare și eliberează personalul.

ProProfs

ProProfs oferă software SaaS pentru formare angajați, baze de cunoștințe, teste, sondaje, chat, help desk și CRM.

Huggy

Huggy automatizează servicii și centralizează contacte şi conversaţii într‑o singură platformă; permite crearea de chatboți pentru răspunsuri automate, gestionarea ticketelor şi urmărirea rezultatelor.

Vtiger

Vtiger este un CRM cloud pentru IMM-uri care centralizează datele clienților, gestionează vânzări, marketing și suport, oferind automatizări, rapoarte și aplicații mobile.

eDesk

eDesk centralizează mesajele clienților din magazine online, pieţe şi reţele sociale, prioritizează şi atribuie solicitări, oferă sugestii AI şi rapoarte pentru suport clienţi.

HappyFox

HappyFox este un software de help desk care gestionează cereri de la clienți (email, web, telefon, social media) prin ticketing, portal de autoservire, integrare cu aplicații și aplicații mobile.

IrisCX

IrisCX ajută consumatorii să raporteze și documenteze probleme (video), permite auto-evaluare, programare sau sesiuni live cu un expert și colectează date pentru îmbunătățirea suportului și produselor.

Notiondesk

Transformă documentele Notion într-un centru de ajutor căutabil, personalizabil și multilingv, sincronizat instant, cu suport pentru domeniu, SEO și acces privat.

Exotel

Exotel oferă platformă de comunicare cloud pentru gestionarea apelurilor şi mesageriei, integrare WebRTC/softphone, numere virtuale, IVR, analiză contextuală şi VoIP securizat.

Gleen AI

Gleen AI creează agenți și asistenți fără cod pentru echipe de suport, automatizează fluxuri de lucru, se integrează cu sisteme de ticketing și centralizează cunoștințele.

Twig

Twig caută rapid răspunsuri în documentație tehnică și baze de cunoștințe folosind analiză semantică, oferind răspunsuri citate și eliminând date personale.

Glia

Glia oferă o platformă care unifică și gestionează interacțiunile cu clienții pe canale telefonice, web și mobile, integrând colaborare pe ecran și asistență bazată pe AI.

Groove

Groove este o platformă de asistență pentru clienți care centralizează conversațiile multicanal, gestionează tichete, automatizează fluxuri de lucru și oferă raportare și integrări.

Kustomer

Kustomer este o platformă CRM pentru servicii clienți ce centralizează istoricul, automatizează sarcini și gestionează conversații omnicanal pentru rezolvarea rapidă a solicitărilor.

Yext

Yext gestionează centralizat prezența online a brandurilor cu multiple locaţii: actualizează listări, recenzii şi conținut, oferă analize şi optimizează vizibilitatea în căutări şi social media.

Wabots

Wabots automatizează trimiterea de mesaje WhatsApp către contacte salvate și nesalvate, inclusiv atașamente (imagini, audio, video, documente).

ThriveDesk

ThriveDesk centralizează solicitările de suport clienți într-un inbox partajat, oferă chat live, bază de cunoștințe, atribuiri agenți, urmărire și integrări cu alte servicii.

DigitalGenius

DigitalGenius este o platformă AI fără cod pentru comerț electronic care automatizează și optimizează asistența clienți pe canale multiple (email, chat, voce).

Emplifi

Emplifi unifică marketingul, suportul clienți și comerțul; gestionează canale sociale, programare/publicare, ascultare, analize, management comunitate și shopping live.

Atom

Atom oferă un chatbot AI pentru WhatsApp care răspunde 24/7, gestionează campanii și fluxuri automate, filtrează leaduri și se integrează cu CRM (ex. HubSpot).

Kindly

Kindly oferă chatboți bazați pe AI generativ pentru automatizarea suportului clienți și a vânzărilor; se antrenează ușor, gestionează peste 100 de limbi și se integrează cu CRM-uri.

Ultimate

Ultimate automatizează suportul clienți cu AI conversațional și generativ pentru gestionarea chat-urilor, e-mailurilor și mesajelor multilingve, 24/7.

Shelf

Shelf este o platformă de cunoaștere care oferă răspunsuri rapide la întrebări pentru clienți și angajați în căutare, portaluri self-service, chat, CRM și centre de contact; analizează lacune și publică conținut automat.

LimeChat

LimeChat ajută brandurile de e‑commerce să vândă, ofere suport și comunice prin WhatsApp, folosind chatboti, campanii bidirecționale și un CRM adaptat comerțului online.

Loop Email

Loop Email oferă o căsuță partajată pentru echipe, centralizând comunicarea cu clienții: organizare mesajelor, atribuirea responsabilităților, chat intern, schimb de fișiere și automatizări.

LivePerson

LivePerson oferă o platformă pentru gestionarea conversațiilor cu clienții: chat automat cu AI, transfer la agenți umani și integrare cu canale de mesagerie și voce.

Whatfix

Whatfix oferă o platformă de adopție digitală care ghidează utilizatorii în aplicații, furnizează training în medii simulate și analize fără cod pentru îmbunătățirea productivității.

LiveHelpNow

LiveHelpNow oferă suport omnicanal: chat live, ticketing, bază de cunoștințe, integrare CRM, SMS-to-chat, raportare și funcții mobile pentru gestionarea asistenței clienți.