Pagina 6 - Alternative - eDesk

Glia

Glia oferă o platformă care unifică și gestionează interacțiunile cu clienții pe canale telefonice, web și mobile, integrând colaborare pe ecran și asistență bazată pe AI.

Vtiger

Vtiger este un CRM cloud pentru IMM-uri care centralizează datele clienților, gestionează vânzări, marketing și suport, oferind automatizări, rapoarte și aplicații mobile.

Informed Repricer

Aplicație de repricing pentru vânzători Amazon: analizează prețurile concurenților, ajustează automat prețurile și sincronizează listele cu Amazon Seller Central.

CloudCC

CloudCC este o platformă CRM cloud care oferă aplicații pentru automatizare marketing, automatizare vânzări, managementul serviciilor, platformă extensibilă și soluţii verticale; disponibil ca SaaS și PaaS.

Kustomer

Kustomer este o platformă CRM pentru servicii clienți ce centralizează istoricul, automatizează sarcini și gestionează conversații omnicanal pentru rezolvarea rapidă a solicitărilor.

Reve Chat

REVE Chat este o platformă pentru comunicarea cu clienții pe mai multe canale, oferind chatbot, chat live, co-browsing și video pentru suport, calificare leaduri și raportare.

SolarWinds

Pachet care combină Web Help Desk și Dameware pentru ticketing centralizat, gestionare IT cu inventar, bază de cunoștințe, management schimbări, raportare și control remote multiplatformă, inclusiv din exterior firewall.

Pure Chat

Pure Chat oferă chat live pentru site-uri, permițând comunicare în timp real cu vizitatorii, monitorizare sesiuni, răspunsuri rapide și gestionare istoric.

Linnworks

Linnworks gestionează centralizat comenzi, inventar, listări și îndeplinire pentru comercianți pe mai multe canale, integrând Amazon, eBay, Shopify etc. și 3PL.

LivePerson

LivePerson oferă o platformă pentru gestionarea conversațiilor cu clienții: chat automat cu AI, transfer la agenți umani și integrare cu canale de mesagerie și voce.

Jirav

Jirav este o aplicație FP&A care permite bugetare, prognoză, raportare și tablouri de bord, integrându-se cu sisteme contabile (QuickBooks, NetSuite etc.) pentru firme mici și mijlocii.

MerchantWords

MerchantWords oferă o bază de date cu termeni de căutare de pe Amazon pentru cercetare de cuvinte-cheie, optimizare de listări și identificare de oportunități pe piață.

Joiin

Joiin automatizează consolidarea datelor financiare, de vânzări și KPI din Xero, QuickBooks, Sage şi foi de calcul, pentru rapoarte consolidate multi-entitate şi multi-valută, cu export.

ThriveDesk

ThriveDesk centralizează solicitările de suport clienți într-un inbox partajat, oferă chat live, bază de cunoștințe, atribuiri agenți, urmărire și integrări cu alte servicii.

DigitalGenius

DigitalGenius este o platformă AI fără cod pentru comerț electronic care automatizează și optimizează asistența clienți pe canale multiple (email, chat, voce).

Groove

Groove este o platformă de asistență pentru clienți care centralizează conversațiile multicanal, gestionează tichete, automatizează fluxuri de lucru și oferă raportare și integrări.

Engati

Engati este o platformă pentru creare rapidă de chatbot-uri şi chat live fără programare; publicare pe 15 canale (WhatsApp, Messenger etc.), cu suport NLP, training, analiză şi private label.

Emplifi

Emplifi unifică marketingul, suportul clienți și comerțul; gestionează canale sociale, programare/publicare, ascultare, analize, management comunitate și shopping live.

Genius Sheets

Genius Sheets integrează resursele financiare ale organizațiilor printr-o aplicație gata făcută, economisind timp și facilitând luarea deciziilor financiare.

Kindly

Kindly oferă chatboți bazați pe AI generativ pentru automatizarea suportului clienți și a vânzărilor; se antrenează ușor, gestionează peste 100 de limbi și se integrează cu CRM-uri.

11Sight

11Sight oferă apeluri video inbound cu un singur clic pentru a conecta instant companii și clienți, integrându-se cu CRM și automatizând actualizările și calificarea lead-urilor.

Loop Email

Loop Email oferă o căsuță partajată pentru echipe, centralizând comunicarea cu clienții: organizare mesajelor, atribuirea responsabilităților, chat intern, schimb de fișiere și automatizări.

Teikametrics

Teikametrics optimizează campanii publicitare și performanța vânzărilor pe Amazon și Walmart, folosind AI și servicii pentru a îmbunătăți ROI-ul, gestionarea stocurilor și prețurile.

Sellerfox

Sellerfox este un instrument pentru vânzători Amazon care analizează și optimizează listări: urmărește metrici pentru produse și cuvinte-cheie, centralizează date și oferă analize pentru îmbunătățiri.

Datarails

Datarails consolidează date financiare din Excel și alte surse, automatizează raportarea și planificarea și oferă analiză și asistență AI pentru echipele financiare.

LiveHelpNow

LiveHelpNow oferă suport omnicanal: chat live, ticketing, bază de cunoștințe, integrare CRM, SMS-to-chat, raportare și funcții mobile pentru gestionarea asistenței clienți.

Abacum

Abacum automatizează planificarea financiară, integrează date din ERP/CRM/HRIS/warehouse și actualizează rapoarte şi prognoze în timp real pentru analiză, bugete şi planificare personalului.

Deskpro

Deskpro este un software helpdesk pentru gestionarea tichetelor şi suportului multicanal (email, chat, telefon, social), cu bază de cunoştinţe, rapoarte şi opţiuni Cloud sau On‑Premise.

Octopus AI

Octopus AI oferă planificare financiară rapidă și monitorizare pentru startup-uri în stadiu incipient, fără CFO; analizează date, prognozează scenarii și gestionează bugete.

LiveFlow

LiveFlow sincronizează datele QuickBooks Online în Google Sheets sau Excel, automatizează rapoarte financiare și închiderea lunară, consolidează multi‑valută și protejează datele (SOC‑2).