Pachet care combină Web Help Desk și Dameware pentru ticketing centralizat, gestionare IT cu inventar, bază de cunoștințe, management schimbări, raportare și control remote multiplatformă, inclusiv din exterior firewall.
Aplicație desktop pentru Mac, Windows (PC)
Folosește SolarWinds într-o fereastră dedicată, fără distrageri, cu WebCatalog Desktop pentru macOS și Windows. Îmbunătățește-ți productivitatea cu comutarea mai rapidă între aplicații și multitasking mai fluent. Gestionează și comută ușor între mai multe conturi fără să folosești mai multe browsere.
Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.
The Help Desk Essentials Pack is the combination of Solarwinds® Web Help Desk and Dameware Remote Support. They integrate to save you time by automating and simplifying help desk and IT remote support tasks.
Key features:
* Centralized ticketing and incident management
* IT asset management (ITAM) with automated discovery and centralized inventory
* Built-in knowledge base for self-service
* IT change management and customizable approval workflows
* Reporting, SLA alerts, and customer surveys
* Remote control Windows®, Mac OS® X and Linux® systems
* Built-in tools for system monitoring, event log viewing, and network diagnostics without initiating a full remote session
* Remote access to support end-users outside the firewall
Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu SolarWinds. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
