3CLogic

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

3CLogic oferă un centru de contact cloud integrat cu CRM/ServiceNow, folosind AI pentru automatizare, transcriere, analize și suport omnichannel, optimizând interacțiunile cu clienții și angajații.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru 3CLogic pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

3CLogic transforms customer and employee experiences with its leading Cloud Contact Center and AI capabilities purpose-built to enhance today's leading CRM and Customer Service Management platforms. Globally available and leveraged by the world's leading brands, its solutions empower enterprise organizations with innovative features such as intelligent self-service, generative and Conversational AI, agent automation & coaching, and AI-powered sentiment analytics – all designed to lower operational costs, maximize ROI, and optimize each interaction across IT Service Desks, Customer Support, Sales or HR Services teams.

3CLOGIC este o soluție de centru de contact cloud AI, concepută pentru a îmbunătăți experiențele clienților și angajaților, integrându-se perfect cu CRM și platforme de gestionare a serviciilor pentru clienți, în special ServiceNow. Această platformă oferă o abordare centralizată pentru gestionarea interacțiunilor clienților și angajaților în diferite funcții de afaceri, inclusiv IT, asistență pentru clienți și servicii de resurse umane.

Caracteristicile cheie ale 3Clogic includ automatizarea bazată pe AI, AI generativă, AI conversațional, înțelegerea limbajului natural (NLU), transcrierea în timp real și analizele alimentate de AI. Aceste capabilități ajută la eficientizarea fluxurilor de lucru, la automatizarea sarcinilor repetitive și la îmbunătățirea experiențelor angajaților și a clienților. Utilizând aceste tehnologii, organizațiile pot optimiza productivitatea agentului, pot încuraja colaborarea trans-departamentală și pot obține informații acționabile prin analitice și raportări integrate.

Soluția 3Clogic acceptă angajamente omnichannel, permițând întreprinderilor să ofere servicii consistente și personalizate pe mai multe canale de comunicare. Această abordare ajută la eliminarea sarcinilor redundante, la simplificarea fluxurilor de lucru și la îmbunătățirea eficienței operaționale. Drept urmare, întreprinderile pot realiza interacțiuni mai bune, mai rapide și mai personalizate pentru IT, angajat și servicii pentru clienți, scăzând în cele din urmă costurile operaționale și maximizarea ROI.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics Software

Website: 3clogic.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu 3CLogic. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.