EverHelp
ever-help.com
Equipe de terceirização de atendimento ao cliente com abordagem baseada em dados. EverHelp é um fornecedor líder do setor de soluções de atendimento ao cliente. Os membros de sua equipe dedicados estão comprometidos em capacitar as empresas para fornecer um atendimento notável ao cliente. A missão da EverHelp é transformar o atendimento terceirizado ao cliente e desmascarar o mito de que terceirização significa serviço inferior. EverHelp atua como o parceiro de negócios mais confiável de nossos clientes, permitindo-lhes estabelecer laços duradouros com seus clientes. A visão da EverHelp é criar conexões significativas entre empresas e seus clientes. A equipe de terceirização de clientes da EverHelp está aqui para apoiar seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que você se concentre na expansão do seu negócio. A jornada da EverHelp começou em 2019 e, ao longo do caminho, lançamos com sucesso mais de 100 projetos. Os colegas de trabalho da EverHelp têm experiência em diversos setores, desde startups até empresas SaaS. Os serviços da EverHelp incluem: * Operações de Suporte ao Cliente * Suporte de Back Office * Suporte a aplicativos móveis * Suporte Técnico * Suporte de vendas EverHelp fornece soluções de suporte abrangentes que atendem às suas necessidades e vão além de suas expectativas.
Ublux
ublux.com
Sistema de comunicação em nuvem IP para empresas pequenas e médias, fácil de usar e adaptável aos seus processos e ferramentas. Seu software melhorará sua experiência com o cliente, ajudará sua equipe a ser mais flexível e organizada, e ajudará você a tomar melhores decisões com base em nossas análises.
Odigo
odigo.com
A Odigo é fornecedora global de soluções de Contact Center as a Service (CCaaS) que aprimoram as interações entre uma marca e seus clientes. Pioneira no mercado de experiência do cliente (CX) em França e agora líder europeia, durante quase 40 anos a Odigo apoiou mais de 250 grandes empresas em mais de 100 países. Movida por um profundo sentido de profissionalismo, pragmatismo e imaginação, a Odigo destaca-se pela fiabilidade e robustez incomparáveis da sua solução, oferecendo a melhor qualidade de voz MOS (Mean Opinion Score) do mercado. Seus especialistas ajudam organizações públicas e privadas a escolher e implantar soluções CX e IA para garantir o máximo desempenho e satisfação do cliente.
VIER
vier.ai
VIER repensa o diálogo e a comunicação com o cliente. Com nossas soluções, tornamos os processos de negócios baseados em contato mais eficientes. Melhoramos a experiência do cliente e a experiência do usuário. Combinamos inteligência artificial com inteligência humana, expertise com intuição, anos de experiência com inovação e pesquisa. Seja em serviços, vendas ou atendimento, nossas soluções inteligentes analisam, auxiliam e automatizam processos de negócios baseados em contato em todos os setores. Eles elevam os funcionários a um novo nível de competência. Na plataforma tecnológica VIER, nós e nossos parceiros orquestramos a comunicação, o diálogo e o processamento de tarefas. É a única plataforma da Europa para soluções completas de ponta a ponta - dados seguros, nuvem alemã e serviço local incluídos!
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE é uma solução de software de contact center baseada em nuvem, que elimina o custo e a complexidade dos contact centers e melhora a eficiência operacional. A solução contactSPACE fornece um conjunto integrado de ferramentas simples de usar, orientadas por assistente, para comunicação omnicanal, criação de campanhas, monitoramento de desempenho e muito mais, ajudando você a obter melhores resultados de vendas e proporcionar melhores experiências ao cliente.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft é uma solução de Contact Center executada como SaaS local e na nuvem, que oferece gerenciamento omnicanal da experiência do cliente em canais de comunicação, como chamadas telefônicas, chat na web, e-mail, aplicativos de mensagens, mídias sociais, texto, fax. Com sua estrutura de CRM integrada, permite conhecer seu cliente e proporcionar uma experiência verdadeiramente personalizada. A Tegsoft atende mais de 1 milhão de chamadas por dia para mais de 450 clientes com mais de 15.000 agentes em 15 países com suporte em 25 idiomas. Foi fundada em 2008 por empreendedores que possuem mais de dez anos de experiência em desenvolvimento de software, setor de telecomunicações e execução de projetos internacionais. A solução Tegsoft Contact Center é uma aplicação baseada na Web que permite às empresas interagir com os seus clientes através de diferentes canais de comunicação como voz, e-mail, SMS, web chat e redes sociais. Ele permite aos usuários gerenciar todos esses canais de comunicação a partir de uma única interface amigável. A Tegsoft tem sido preferida por diversas empresas que operam em diversos setores, especialmente no setor Financeiro. Desde o início, a Tegsoft tem se concentrado no desenvolvimento de produtos e em atividades de P&D para disseminar os recursos inovadores na indústria. Os Parceiros Certificados oferecem serviços de Pré-Venda, Venda e Pós-Venda. Instrutores credenciados da Tegsoft Academy oferecem treinamento sobre produtos.
Ivinex
ivinex.com
Gestão de relacionamento com o cliente Ivinex CRM. Vídeos relativos aos produtos, serviços e treinamentos da Ivinex. A Ivinex está unindo os mundos do contact center e do CRM. Com sua UUE (Unified User Experience), os clientes são capazes de resolver muitos dos desafios com a experiência do agente. Ivinex é uma plataforma de software desenvolvida para gerenciar diversas operações de negócios, fornecendo ferramentas que aumentam a eficiência e agilizam processos.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) é uma solução de contact center de entrada e saída baseada em nuvem para organizações que buscam aprimorar seus recursos de contact center e a experiência do cliente, sem ter que implantar, gerenciar e manter a infraestrutura necessária.
Authkey
authkey.io
Plataforma de API empresarial de SMS e WhatsApp que oferece uma variedade de ferramentas de comunicação. Oferece recursos como envio de SMS em massa, chamadas de voz, e-mails e mensagens WhatsApp por meio de vários canais. Authkey.io visa fornecer recursos de comunicação rápidos e baseados em IA, permitindo que os desenvolvedores integrem funcionalidades de mensagens em seus aplicativos ou serviços usando API robusta. Alguns recursos e capacidades principais do Authkey.io podem incluir: * Entrega de vários canais: Authkey.io permite que você escolha vários canais para entrega de mensagens. Você pode enviar mensagens por meio de vários canais simultaneamente ou configurar opções alternativas para entrega confiável de mensagens. * Gerenciamento de modelos e eventos: A plataforma suporta a criação de modelos de mensagens com conteúdo dinâmico. Isso permite que você personalize suas mensagens inserindo informações dinâmicas em modelos predefinidos. Além disso, você pode agrupar vários modelos em eventos, acionando-os com uma única solicitação de API para mensagens eficientes. (Modelos aprovados por DLT são permitidos) * Suporte de canal: Authkey.io oferece suporte a vários canais de comunicação, incluindo SMS, chamadas de voz, e-mails e mensagens de WhatsApp. Isso permite que você alcance seu público por meio de seus canais preferidos. * Integração de API: Authkey.io fornece APIs que permitem aos desenvolvedores integrar recursos de mensagens em seus aplicativos, sites ou sistemas. Essas APIs fornecem os endpoints e métodos necessários para enviar mensagens, gerenciar modelos e controlar a entrega de mensagens.
Loris
loris.ai
Loris abre um mundo de insights para líderes CX, usando nossa plataforma de inteligência conversacional alimentada por IA para extrair valor de cada interação com o cliente. A combinação de análises em tempo real e uma biblioteca de modelos comprovados de IA detectam problemas emergentes antes que eles afetem sua marca e exponham lacunas na jornada do cliente que reduzem a satisfação e aumentam os custos. Loris cobre todo o ciclo de vida da experiência do cliente, dando às organizações tudo o que precisam para entender os problemas dos clientes, monitorar o desempenho dos agentes e tomar medidas para melhorar continuamente. Loris transforma as conversas com os clientes no recurso mais valioso da sua empresa, fornecendo os insights necessários não apenas para otimizar a experiência do cliente, mas também para expandir seus negócios. Entenda por que os clientes estão entrando em contato com você, até que ponto suas equipes estão resolvendo problemas e o que seus agentes devem dizer a seguir com uma única plataforma de IA – confiável por marcas líderes e treinada em mais de 300 milhões de conversas reais com clientes.
DYL
dyl.com
DYL tem sido muito benéfico no rastreamento de ligações, monitoramento, habilitação de textos para nossos clientes, agilizando nosso processo de vendas e sempre uma equipe de suporte prestativa. DYL é uma plataforma de comunicação empresarial completa que combina telefone e CRM para aumentar a eficiência de sua equipe de vendas e automatizar seus esforços de marketing. Ao conectar equipes de vendas, serviços e marketing em uma plataforma, suas equipes podem trabalhar com mais eficiência e a gerência pode acompanhar o desempenho e a atividade de chamadas. Isso garante que seus clientes potenciais e potenciais recebam o serviço de qualidade que esperam. Nossos clientes relataram um aumento de 35% em novos negócios e um salto de 25% na produtividade da equipe.
Sharpen
sharpencx.com
Como seu parceiro em desempenho, produtividade e capacitação, a Sharpen oferece melhores resultados: melhores resultados para clientes, agentes e sua empresa. A plataforma de contact center da Sharpen foi intencionalmente projetada e projetada com maestria para uma experiência intuitiva e contínua em todos os aspectos, para uma diferença CX que você pode ver - e sentir.
XCALLY
xcally.com
Revolucione o CX com inteligência artificial centrada no ser humano com XCALLY. Operando em mais de 60 países em todo o mundo, a XCALLY oferece soluções inovadoras baseadas em valores partilhados e apoio extraordinário. Mas são mais do que apenas tecnologia de ponta, são inovações centradas no ser humano. A sua dedicação à excelência na experiência do cliente é evidente nas suas soluções de última geração, fomentadas por uma cultura enraizada no bem comum e apoiada por serviços de suporte excepcionais. Eles acolhem parceiros que partilham a sua visão para se juntarem a nós na sua jornada de crescimento, oferecendo orientação, assistência e apoio inabalável. Priorizando a qualidade e a confiabilidade, atendem meticulosamente a cada detalhe, fornecendo soluções abrangentes apoiadas em produtos certificados, elaborados com o conhecimento e a experiência de seus estimados parceiros. A XCALLY opera sob a égide da Technesy Holding S.p.A., uma empresa comprometida em investir em recursos humanos, tecnologia e parcerias estratégicas. O objetivo da Technesy Holding é evoluir continuamente e oferecer soluções avançadas de experiência do cliente que não apenas antecipem as tendências do setor, mas também atendam às crescentes necessidades de seus clientes.
Call Center Studio
callcenterstudio.com
O software de contact center baseado em nuvem do Call Center Studio revoluciona a interação com o cliente por meio do gerenciamento contínuo da comunicação omnicanal, facilitando uma abordagem unificada de atendimento ao cliente em diversas plataformas – seja telefone, e-mail, chat ou mídia social. Projetado para operações remotas, este software capacita as empresas com relatórios em tempo real e recursos de rastreamento de desempenho, permitindo visibilidade instantânea da dinâmica do contact center. Ao aproveitar o poder do Call Center Studio, as empresas podem aumentar significativamente a produtividade dos agentes e aprimorar a experiência do cliente (CX). As ferramentas e análises avançadas da plataforma ajudam a identificar áreas de melhoria, otimizar fluxos de trabalho e garantir que cada interação com o cliente seja eficiente e eficaz. Com o Call Center Studio, empresas de todos os tamanhos podem alcançar uma prestação de serviços superior, promovendo relacionamentos mais fortes com os clientes e impulsionando o crescimento dos negócios. Todos esses aspectos valiosos nos impulsionam a nos tornarmos uma das melhores empresas de tecnologia e a criar um software baseado em nuvem 100% escalonável, econômico e fácil de usar que ajuda outras empresas a criar suas próprias melhores experiências para seus clientes e agentes. E para isso, o Call Center Studio é preferido por mais de 700 (e continua aumentando) BPOs globais e empresas de todas as escalas.
uContact
net2phone.com
Ofereça uma experiência personalizada ao cliente em cada interação, em todos os canais, com o uContact. ** Uma maneira melhor de trabalhar, uma maneira melhor de se conectar Diminua os tempos de resposta, aumente a produtividade e maximize o tempo dos agentes. Com recursos avançados, você proporcionará uma experiência de voz de alta qualidade em todas as interações de entrada, saída e combinadas. ** Expandindo e aprimorando as interações com o cliente Aumente o envolvimento do cliente por meio de mídias sociais, Whatsapp, chat ao vivo e muito mais. O melhor de tudo é que uma caixa de entrada unificada permite gerenciar todos os canais de comunicação em um único lugar. A automação integrada permite gerenciar perfeitamente as interações com os clientes em todos os pontos de contato. uContact é a solução de contact center em nuvem e omnicanal da net2phone que permite que seus usuários gerenciem todas as suas interações de voz e texto no mesmo lugar. Dessa forma, torna o trabalho dos agentes mais simples, mais organizado e -por que não- também mais prazeroso; e ajuda a aumentar seus níveis de produtividade em 300%. Graças aos discadores, bots, WhatsApp e integrações de mídia social líderes de mercado do uContact, IVR, painéis em tempo real e muitos outros recursos, nossos clientes podem fornecer uma melhor experiência do cliente aos seus próprios clientes em cada interação, através de todos os canais. E o melhor é que com suas ferramentas de desenvolvimento Drag-and-Drop, o uContact foi feito para se adaptar às necessidades de cada cliente. Vá para o uContact e reinvente-se.
UJET
ujet.cx
A UJET lidera a inovação em contact centers alimentados por IA, oferecendo uma plataforma em nuvem preparada para o futuro que redefine a experiência do cliente com IA de ponta, verdadeira multimodalidade e uma abordagem mobile-first. Infundimos IA em todos os aspectos da jornada do cliente e nas operações do contact center, para impulsionar a automação e a eficiência. As soluções de IA da UJET capacitam os agentes, otimizam as jornadas dos clientes e transformam as operações do contact center para proporcionar experiências elevadas e insights acionáveis. Construído em uma arquitetura nativa da nuvem com uma abordagem exclusiva de CRM, o UJET garante segurança, escalabilidade e insights de dados priorizados incomparáveis (sem armazenar PII). Projetado para uso sem esforço, o UJET faz parceria com empresas para oferecer interações excepcionais, tomada de decisões mais inteligentes e crescimento acelerado no mundo impulsionado pela IA.
Geomant
geomant.com
Com escritórios em todo o mundo e certificação dos principais fornecedores de tecnologia, incluindo Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys e Cisco, a Geomant é uma desenvolvedora de software e integradora de sistemas inovadora e bem estabelecida, especializada em soluções que melhoram a eficiência, otimizam a força de trabalho e fortalecem o contact center. operações – e uma abordagem que prioriza a IA. Como parte da Mtech, unidade de negócios de tecnologia avançada do Grupo Mplus, a Geomant encapsula tecnologias de IA de ponta, como AI Studio, LiveCoach, Insights e muito mais. Eles estão aqui para ajudar as empresas a enfrentar os desafios de integração e gerenciamento de soluções de comunicação em vários sistemas e ambientes.
Edify
edify.cx
Edify é uma plataforma de comunicação global de janela única com ferramentas para conectar todas as pessoas, sistemas e canais dentro e fora de uma organização. Ele une contact center (CCaaS), comunicações unificadas (UCaaS) e APIs com todos os canais, alimentados por IA, em um pacote sem código nativo da nuvem. A missão da Edify é ativar o poder coletivo dos usuários empresariais e desenvolvedores para criar experiências que os funcionários e clientes adoram.
Aheeva
aheeva.com
Criada em 2000, a Aheeva é especializada em produtos e serviços dentro de soluções tecnológicas superiores para contact centers. A suíte de software Aheeva reúne todos os recursos necessários para o gerenciamento eficiente de contact centers: distribuição inteligente de chamadas inbound e outbound, modos de discagem variados e de alto desempenho (preditivo, progressivo, preview), interface multilíngue, número ilimitado de relatórios detalhados, número ilimitado de roteiros de roteamento, controle de qualidade (escuta remota e em tempo real), gravação de chamadas de áudio e vídeo, monitoramento ao vivo de áudio e vídeo, gerenciamento de equipe... Estas aplicações tornarão a sua empresa virtual, pois estão integradas numa plataforma simples, totalmente flexível, acessível a partir de qualquer lugar, onde quer que haja ligação à Internet. Com o AheevaCCS, você tem a possibilidade de aumentar o retorno do investimento do seu contact center, independentemente do seu tamanho, de obter um atendimento superior ao cliente e de obter maior rentabilidade.
MCube
mcube.com
Bem-vindo ao MCUBE - seu parceiro confiável de telefonia em nuvem na Índia! Na MCUBE, eles redefinem a excelência em comunicação por meio de soluções de ponta projetadas para elevar seu negócio a novos patamares. Como provedor líder de serviços de telefonia em nuvem, eles são especializados em fornecer um conjunto abrangente de ferramentas de comunicação para agilizar e aprimorar as interações com os clientes. Suas soluções: * Solução de contact center: gerencie perfeitamente as interações com os clientes para obter um serviço incomparável. * IVRS (Sistema Interativo de Resposta de Voz): Aumente a eficiência com suporte automatizado e interativo ao cliente. * Discador automático: aumente a produtividade por meio de chamadas automáticas. * Número gratuito: Estabeleça uma presença nacional com comunicação gratuita. * Solução Softphone: Capacite sua equipe com telefonia flexível baseada em software. * Serviço de chamadas perdidas: capture leads sem esforço com suas soluções de chamadas perdidas. * Transmissão de voz: transmita mensagens em grande escala para uma comunicação impactante. * Campanhas de SMS: alcance seu público instantaneamente por meio de campanhas de SMS direcionadas. * PABX virtual: sistema telefônico virtual flexível, adaptado às necessidades dinâmicas de seu negócio. * Solução Whatsapp: envolva os clientes em sua plataforma de mensagens preferida. Por que MCUBE? * Experiência líder do setor * Soluções robustas e confiáveis * Pacotes personalizados para atender às necessidades do seu negócio * Suporte ao cliente incomparável
C-Zentrix
c-zentrix.com
A C-Zentrix é uma fornecedora líder de soluções de Customer Experience e contact center com clientes em toda a Índia, APAC, Oriente Médio, Ásia, América do Norte e África. Ela está continuamente inovando e fornecendo soluções baseadas em IA para contact centers. C-Zentrix é especialista em Experiência do Cliente e tem experiência no gerenciamento de grandes contact centers, implantações em todo o país e integrações com diversas soluções de terceiros. Eles entendem a necessidade dos clientes e seu fluxo de trabalho distinto. A C-Zentrix foi pioneira na criação de um dos produtos mais inovadores, uma solução de contact center em uma caixa em 2005. Poste que não houve como voltar atrás. Oferece soluções de voz, vídeo e digitais como WhatsApp, redes sociais, e-mail e CRM de atendimento e leads. A solução omnicanal é uma solução completa de experiência do cliente que possui um design de última geração e integração perfeita com todos os canais de comunicação disponíveis. A solução de contact center vem com resposta de voz interativa (IVR) de arrastar e soltar, roteamento baseado em habilidades, discagem preditiva, roteamento de chamadas de entrada/saída, IPBX, registradores de voz e tela, CRM de suporte técnico, chat ao vivo, gerenciamento de e-mail, chamadas perdidas e chamadas Explosão. A C-Zentrix tem mais de 1.500 clientes e está espalhada por diferentes continentes, com foco exclusivo em mercados em crescimento. A C-Zentrix está trazendo agressivamente a IA para o contact center. Essas soluções estão proporcionando enormes economias de custos e insights práticos aos clientes. Destacam-se Voicebots e chatbots, Assistente em tempo real (assistência de agente, assistência de supervisor), análise pós-chamada, análise de sentimento e resumo.
Evolve IP
evolveip.net
O Evolve IP reúne comunicações unificadas, colaboração, voz, desktop virtual e ferramentas de contact center em uma solução única e segura. Evolua parceiros de IP com profissionais de TI para reunir suas ferramentas essenciais de produtividade e comunicação em uma solução única e segura baseada em nuvem, ajustada para a força de trabalho híbrida e fornecida como um serviço. Ao integrar estes sistemas desconectados e preencher as lacunas, melhoramos a produtividade e a segurança, aumentando o tempo de atividade para tornar o futuro do trabalho melhor para todos.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath é uma implementação sem servidor nas mesmas regiões comerciais da AWS em que o Amazon Connect está disponível. Ele faz uso de muitos serviços da AWS, incluindo Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS e SES. É uma arquitetura totalmente elástica e pode ser dimensionada sob demanda. O ConnectPath foi projetado para ser usado como um desktop de agente somente para call centers do Amazon Connect. Qualquer pessoa que tenha permissões de administrador do sistema pode integrar o ConnectPath em menos de 15 minutos seguindo o processo de integração em outro lugar deste blog. Durante o processo de integração, o ConnectPath usa um modelo CloudFormation para criar uma função do IAM que tenha as permissões necessárias para integração com sua instância do Amazon Connect. ConnectPath também gera diversas funções Lambda, uma tabela Dynamo DB, Kinesis stream e S3 Bucket em sua conta AWS. ConnectPath funciona com usuários que podem estar usando o CCP. Por exemplo, se você estiver usando um CRM com um CCP incorporado, o ConnectPath ainda reportará suas atividades e status. Achamos que o conjunto de recursos do ConnectPath é tal que você pode querer executar ambos, mas os usuários com o ConnectPath verão outros agentes que usam apenas o CCP. No entanto, alguns recursos, como bate-papo entre agentes, não funcionarão entre o ConnectPath e o CCP.
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect, um provedor de comunicações em nuvem líder do setor, elimina a complexidade para que os clientes possam se concentrar na administração de seus negócios. Usamos nossa experiência técnica e conhecimento do setor para criar soluções de comunicação e colaboração “adequadas” para nossos clientes, seja conectividade gerenciada e acesso à rede, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, segurança gerenciada ou Microsoft Teams. A Fusion Connect, uma empresa do Morgan Stanley, adota uma abordagem exclusiva que prioriza o cliente para criar, implementar e oferecer suporte a soluções personalizadas com desempenho de tempo de atividade respaldado por uma garantia de serviço líder do setor.
3CLogic
3clogic.com
A 3CLogic transforma as experiências de clientes e funcionários com seu principal Cloud Contact Center e recursos de IA desenvolvidos especificamente para aprimorar as principais plataformas atuais de CRM e gerenciamento de atendimento ao cliente. Disponíveis globalmente e aproveitadas pelas marcas líderes mundiais, suas soluções capacitam as organizações empresariais com recursos inovadores, como autoatendimento inteligente, IA generativa e conversacional, automação e coaching de agentes e análise de sentimento baseada em IA – tudo projetado para reduzir custos operacionais, maximizar ROI e otimize cada interação entre equipes de serviços de TI, suporte ao cliente, vendas ou serviços de RH.
Readymode
readymode.com
Readymode é um software de call center completo que conecta de forma inteligente agentes com mais leads em menos tempo. Capacitamos as empresas a maximizarem a eficiência, aumentarem a produtividade e aumentarem as suas receitas, tudo a um custo acessível. Em 2014, nosso fundador e CEO, Jason Jantz, aproveitou seus mais de 25 anos de experiência no setor para construir uma plataforma que atendesse às necessidades específicas de call centers e equipes de vendas. Readymode (anteriormente Xencall) é uma solução de nuvem híbrida que fornece às empresas a flexibilidade de que precisam, aproveitando os benefícios de sistemas baseados em nuvem e locais. O Readymode também ajuda você a aproveitar ao máximo seus leads com recursos avançados, como CRM totalmente integrado, ferramentas de conformidade integradas, relatórios e análises em tempo real e um discador preditivo líder do setor. Esteja você procurando agilizar as operações ou expandir seus negócios, o Readymode é mais do que apenas um software; somos seu parceiro no sucesso.
Puzzel
puzzel.com
Na Puzzel, eles acreditam fundamentalmente que experiências fantásticas do cliente não deveriam ser complicadas. É por isso que eles construíram a plataforma CX líder na Europa, que ajuda empresas como a sua a oferecer atendimento de primeira classe a todos os clientes. Premiada como Empresa Mais Inovadora em 2023, sua plataforma CX combina contact center, autoatendimento e recursos de IA, oferecendo uma plataforma única para resolver todas as interações automatizadas e lideradas por humanos de maneira simples e eficiente – encantando todos os clientes. A inteligência artificial é aproveitada em cada ponto de contato para automatizar tarefas, fornecer insights e personalizar o serviço e o suporte. A plataforma Puzzel CX é adorada pelos agentes e confiável pelos líderes de contact center.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Uma plataforma omnicanal de interação com o cliente da Agami Tech. Eles são uma organização boutique de entrega de soluções de software, especializada em fornecer CRM, desenvolvimento de aplicativos do cliente, juntamente com o pacote de gerenciamento unificado de interação com o cliente de ponta a ponta. Sua abordagem no mercado liderada por uma capacidade de entrega de consultoria e soluções permitiu que seus clientes alcançassem seu roteiro de negócios no menor tempo possível, garantindo assim produtividade e ganho de valor. Eles integram perfeitamente aplicativos corporativos multiambientes em setores verticais e processos de negócios, simplificando assim as operações.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk é uma marca de serviço de marketing inteligente completa criada pela ZKJ, que fornece uma variedade de produtos de IA de conversação, como chamadas de saída inteligentes, atendimento ao cliente inteligente, funcionário humano digital, acompanhante inteligente, controle de qualidade inteligente e assistente de assento.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai é uma plataforma de serviço SaaS de PNL (Processamento de Linguagem Natural) que automatiza a análise e o processamento do feedback do cliente, explorando o poder da inteligência artificial e algoritmos proprietários. Integrada nativamente ou via API via Zapier com todas as soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como Zendesk, a plataforma Diabolocom.ai é acessível por meio do chamado autoatendimento sem código. Está disponível um modo de descoberta gratuito para experimentar todos os módulos automáticos de análise e classificação para otimizar o processamento do feedback do seu cliente e dos seus tickets de suporte: problemas encontrados, temas, produtos, categoria, classes, sentimentos expressos, etc.
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