Análise de feedback - Principais aplicativos e softwares
O software de análise de feedback analisa inquéritos, avaliações e conversas com o apoio ao cliente para identificar temas, o sentimento dos clientes e o que gostariam que fosse alterado.
Voiceform
O Voiceform é uma plataforma para criação de pesquisas e formulários de voz, vídeo, áudio e texto que facilita a coleta de dados e feedbacks dos clientes.
Up Review
App para gerir e coletar avaliações de clientes: envia pedidos automáticos por SMS, e‑mail, QR/NFC; reúne, monitora, responde e analisa sentimentos e tendências.
Strella
A Strella é uma plataforma de pesquisa de clientes com IA que coleta, analisa feedback em tempo real e gera insights automatizados para otimizar decisões de produto.
XEBO.ai
XEBO.ai é uma solução de gerenciamento de experiências que utiliza IA para melhorar a experiência do cliente, do funcionário e pesquisa de mercado.
Reflektive
Reflektive é uma plataforma de gerenciamento de desempenho que promove feedback contínuo, engajamento e satisfação dos funcionários, ajudando empresas a melhorar a cultura do trabalho.
DataEQ
O DataEQ é uma ferramenta que analisa dados não estruturados de feedback de clientes, ajudando empresas a otimizar atendimento e melhorar relações públicas.
Needle
Plataforma que pesquisa 12 comunidades online ao mesmo tempo para encontrar conversas reais, analisar intenção e sentimento, e apoiar descoberta de clientes e tendências.
General Analysis
Fornece ferramentas de segurança para IA: frameworks de red-teaming, técnicas de interpretabilidade e métodos para identificar falhas e melhorar a robustez de modelos.
Uniqrate
Fornece análises e feedback de leitores para blogs e documentação, combinando métricas e respostas para melhorar a qualidade do conteúdo e o envolvimento dos leitores.
GetWhy
GetWhy é uma plataforma de insights que usa IA para captar e analisar respostas em vídeo rapidamente, transformando ideias em insights acionáveis em poucas horas.
Valued Voice
Valued Voice é uma plataforma que permite aos criadores de conteúdo ganhar dinheiro ao publicar conteúdo patrocinado em blogs e redes sociais.
Reva
O app Reva auxilia gerentes de aluguel de férias e operadores de hospitalidade a agregar, analisar e responder às avaliações de seus hóspedes.
Panorama Education
O Panorama Education é uma plataforma que ajuda escolas a entender e melhorar a experiência dos alunos por meio de ferramentas de análise e pesquisa.
Observe.AI
Observe.AI é uma plataforma de inteligência de conversação que analisa interações com clientes, fornece insights e melhora o desempenho dos agentes em call centers.
Condens
A Condens é uma ferramenta que facilita a organização, análise e compartilhamento de dados qualitativos de pesquisas, entrevistas e testes de usabilidade.
NEXT
NEXT é uma plataforma de descoberta de produtos baseada em IA que transforma interações de clientes em insights acionáveis para decisões de produto.
Zeda.io
Zeda.io é uma plataforma que usa IA para ajudar gerentes de produto a entender feedback de clientes, identificar problemas e criar estratégias eficazes.
Appbot
O Appbot analisa revisões de aplicativos em várias lojas, fornecendo insights sobre feedback, sentimentos e solicitações de usuários para melhorar aplicativos.
Qwary
O Qwary é uma plataforma de gestão de experiências que ajuda equipes a melhorar o engajamento e a satisfação do usuário, analisando jornadas e coletando feedback.
Lyssna
A Lyssna é uma plataforma para pesquisa remota de usuários, permitindo coletar feedback através de pesquisas, testes de usabilidade e entrevistas, ajudando empresas a entender seu público.
Recollective
O Recollective é uma plataforma de pesquisa qualitativa online que permite coletar feedback de clientes por meio de discussões virtuais e análises em tempo real.
Glimpse
Glimpse é uma plataforma de pesquisa que utiliza IA para análise de linguagem e emoções, facilitando a coleta de respostas em larga escala.
unitQ
O app UnitQ oferece monitoramento e insights de feedback de usuários, ajudando empresas a melhorar produtos e otimizar experiências digitais.
WebFeedback
O WebFeedback é uma ferramenta que coleta e analisa feedback de visitantes de sites, ajudando empresas a entender e melhorar a experiência do cliente.
Insight7
O Insight7 é uma ferramenta que analisa entrevistas e conversas em diversos formatos, extraindo insights valiosos para decisões informadas.
SentiOne
A SentiOne é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente que monitora menções online e permite interações via chatbots de IA.
Formly
Formly é um criador de formulários online que permite a criação e gerenciamento de pesquisas, formulários e quizzes com recursos variados como análise de sentimentos e suporte multiplataforma.
Convas
O Convas ajuda SaaS e startups a coletar e priorizar feedback de clientes para desenvolver produtos melhores e manter os clientes informados.
ReviewTrackers
O ReviewTrackers é um software que coleta e analisa avaliações de clientes em várias plataformas, ajudando empresas a entender feedback e gerenciar sua reputação online.
Screeb
O Screeb é uma plataforma de pesquisa de usuários que ajuda equipes de produtos a entender seus usuários e melhorar o desenvolvimento de produtos com análises e pesquisas.
Voxpopme
O Voxpopme é um aplicativo que captura e analisa feedback em vídeo dos clientes, ajudando as empresas a entender melhor as opiniões e experiências dos consumidores.
InMoment
A InMoment permite que empresas analisem feedback dos clientes e funcionários em diferentes fontes, melhorando a experiência do cliente e a tomada de decisões.
Alida
A Alida é uma plataforma para pesquisa e coleta de feedback, permitindo que empresas entendam seus clientes e melhorem suas experiências e produtos.
Caplena
Caplena é uma plataforma de análise de feedback que transforma respostas abertas em insights acionáveis, integrando dados textuais e variáveis quantitativas.
Enthu.ai
A Enthu.ai é uma plataforma de IA que analisa conversas em call centers, melhorando o desempenho dos agentes e a satisfação do cliente através de insights baseados em dados.
ZIGPOLL
O ZigPoll é uma plataforma que permite a coleta de dados através de pesquisas, formulários e enquetes, facilitando a análise e melhoria da experiência do cliente.
CallMiner
CallMiner é uma plataforma que analisa interações com clientes usando IA, permitindo a identificação de padrões e melhorias no atendimento e eficiência operacional.
Loopback
App para receber feedback após entrevistas, criar um perfil verificado e permitir que empresas encontrem candidatos. Gratuito para candidatos.
Innerview.co
Innerview.co é uma ferramenta de IA que transforma entrevistas de usuários em insights acionáveis, facilitando a análise de dados para gestores de produto e pesquisadores.
Chatmeter
O Chatmeter é uma plataforma de gerenciamento de reputação que ajuda empresas a monitorar e otimizar o feedback do cliente em múltiplos locais.
Blix
Blix é um software de análise de texto que transforma respostas de pesquisas e feedback escrito em insights acionáveis, utilizando IA para automatizar a codificação e geração de relatórios.
Customerscore.io
O Customerscore.io ajuda empresas SaaS a prevenir perdas de clientes e identificar oportunidades de upsell, fornecendo análises de dados para melhorar a retenção e aumentar a receita.
Upland Rant & Rave
O Upland Rant & Rave permite que marcas capturem e analisem feedback do cliente em tempo real, ajudando a melhorar a experiência do cliente e a satisfação.
Centiment
A Centiment é uma plataforma de pesquisas online que conecta pesquisadores a respondentes, facilitando o perfil e gestão dos participantes para pesquisas direcionadas.
BetterFeedback
O BetterFeedback é uma ferramenta de análise de feedback qualitativo que ajuda equipes de produto a entender melhor as necessidades dos clientes e a identificar problemas em tempo real.
Thematic
O Thematic analisa feedback de clientes em tempo real, transformando dados desestruturados em insights acionáveis para melhorar produtos e serviços.
GuestTouch
A GuestTouch é uma plataforma de comunicação que conecta hotéis e hóspedes, facilitando o gerenciamento de feedback, mensagens e experiências durante toda a estadia.
Reviewflowz
O Reviewflowz ajuda empresas SaaS a coletar e compartilhar avaliações, automatizando campanhas de feedback e integrando-se a plataformas como Slack e Zapier.
TRACX
TRACX é uma plataforma de gestão de experiências que transforma feedback através de pesquisas personalizáveis em insights práticos para melhorar interações.
Chatter.Plus
Reúne feedback de Discord, GitHub, fóruns e tickets e agrupa automaticamente reclamações e sugestões em padrões para facilitar a análise.
Senswise
Senswise é um aplicativo que utiliza soluções baseadas em IA para aprimorar a experiência dos colaboradores e a eficiência operacional nas empresas.
Voxxify
O Voxxify mede e analisa o sentimento dos usuários finais, proporcionando uma visão abrangente da experiência do usuário em TI.
Survs
Survs é uma ferramenta online que permite criar, distribuir e analisar pesquisas de opinião de forma simples e eficaz.
Ombea
O Ombea coleta e analisa feedback de clientes e funcionários, ajudando empresas a melhorar a experiência e a tomar decisões informadas baseadas em dados.
Merren
A Merren é uma plataforma de pesquisa que coleta feedback de clientes via canais como WhatsApp e Messenger, com análise de dados em tempo real e suporte a múltiplos idiomas.
Ripple10
Ripple10 é uma plataforma de monitoramento que analisa conversas digitais sobre marcas e concorrentes, oferecendo insights e relatórios sobre sentimentos e tendências do mercado.
Kimola
Kimola é um app que oferece análises sobre públicos consumidores e serviços de API para detectar linguagem e emoções em textos para desenvolvedores.
ProvenExpert
A ProvenExpert é uma plataforma que ajuda empresas a coletar, gerenciar e analisar avaliações de clientes, melhorando sua reputação online e satisfação do consumidor.
Pulse Labs
Plataforma de pesquisa de usuários e feedback para equipes de produto e UX, com surveys, entrevistas, avaliações e coleta de insights em apps.
Craze
Plataforma de pesquisa com IA que entrevista estudantes universitários verificados e resume respostas sobre a Geração Z em temas, sentimentos e citações.