Ripple10

Ripple10, plataforma digital de monitoramento de conversas como solução para entender melhor os consumidores, a concorrência e as tendências do mercado. Recursos do Ripple10 que ajudam a monitorar marcas e concorrência no mundo digital ** Análise de sentimento Você pode encontrar sentimentos positivos, negativos e neutros sobre sua marca, concorrência ou qualquer palavra-chave desejada. Ripple10 categorizará todas as conversas dos internautas automaticamente com suporte para correção manual pelo administrador para atualizar os dados. ** Análise Competitiva Conheça as atividades e sentimentos dos internautas em relação aos concorrentes, compare os resultados! Procure oportunidades para melhorar sua estratégia ou outras coisas exclusivas para vencer a competição. Mapeie os pontos fortes e fracos dos concorrentes e evite que ameaças competitivas entrem no seu negócio. ** Análise de Público Encontre contas digitais que falam frequentemente sobre você e estude sua divulgação com o recurso Sociograph Author. **Índice Digital de Saúde Cálculo de pontuações do sentimento geral do internauta em relação a uma marca para descobrir o quão saudável sua marca é no mundo digital. Quanto mais sentimento positivo significa que sua marca é mais saudável! E, inversamente, se houver cada vez mais sentimentos negativos sobre a sua marca, é um sinal de que a sua marca precisa de melhorar a sua imagem positiva. ** Rastreamento e monitoramento de campainha Monitore o desempenho dos serviços de campainha/KOL que você usa em uma campanha. Fornecemos diversas métricas para avaliar se a campainha/KOL que você utiliza está alinhada com o alvo desejado. ** Notificação de alerta antecipado Conheça antecipadamente o potencial para uma crise digital. Enviaremos uma notificação de aviso se houver um aumento nas conversas negativas sobre sua marca diretamente por e-mail ou SMS. ** Média diária de menções & Buzz Distribuição geográfica Recurso para saber quando sua marca é frequentemente discutida e o local onde a conversa é divulgada. ** Palavras-chave sociográficas Conheça as palavras-chave mais relevantes para sua marca. Você também pode classificar palavras-chave que são frequentemente usadas por internautas para representar sua marca. ** Relatório de dados infográficos Visualização de dados com display infográfico de fácil compreensão. Você também pode baixá-lo a qualquer hora e em qualquer lugar. ** Autor Sociógrafo Saiba quais contas estão falando de você no mundo digital, saiba como o assunto se espalha facilmente e conheça quem está ajudando ele a se espalhar. ** Integração do sistema Sociomile CRM Responda diretamente às conversas dos internautas sobre sua marca. O Ripplel 0 capturará as conversas dos internautas e as converterá em um ticket no sistema Sociomile CRM, para que os agentes possam responder imediatamente.