O Mojo Helpdesk facilita o atendimento ao cliente e o suporte é fácil. Centralize solicitações, atribuir, automatizar, acompanhar o progresso e fazer mais rápido. A melhor alternativa ao gerenciamento de solicitações com planilhas e e -mails, o Mojo Helpdesk coloca todos em um sistema de rastreamento de ingressos poderoso, mas simples. Reduza as solicitações recebidas com uma base de conhecimento de autoatendimento, mantenha as coisas organizadas atribuindo e marcando ingressos e alavancam a automação para melhorar a eficiência. Principais recursos: * Tickets: pesquise instantaneamente e revise os ingressos, publique um comentário ou uma nota da equipe, priorize, tag e resolva. * Gerenciamento: Gerencie contatos, agentes, grupos, equipes, filas de ingressos e mais aspectos da sua conta helpdesk. * Administração: cobrança, segurança, complementos e mais configurações de conta disponíveis para administradores. * Relatórios: Veja e gerencie relatórios diferentes (painel, contagem de ingressos, resumo do envelhecimento, etc.). * Múltiplas contas helpdesk: suporta várias contas helpdesk, nas quais você tem pelo menos uma função de agente. Com mais de 2,5 milhões de usuários felizes, o Mojo Helpdesk é a melhor escolha para profissionais de TI e gerentes de atendimento ao cliente e agentes. Usado por pequenas e médias empresas, escolas e instituições educacionais, organizações de saúde, agências governamentais e muitas outras. Comece em minutos, conecte -se ao espaço de trabalho do Google da sua empresa ou da organização e comece a gerenciar solicitações, criando artigos da base de conhecimento, gerenciando ativos, definindo benchmarks SLA, rastreamento e relatórios.

O Mojo Helpdesk é uma ferramenta de suporte ao cliente baseada em nuvem projetada para otimizar e gerenciar consultas de clientes com eficiência. Oferece um sistema de bilheteria robusto que permite que as equipes de suporte rastreem, organizem e resolvam problemas de cliente de maneira eficaz. O aplicativo fornece recursos de automação para lidar com tarefas repetitivas, liberando agentes para se concentrar em questões mais complexas. Além disso, o Mojo Helpdesk inclui ferramentas de relatório que ajudam a analisar o desempenho do suporte e a identificar áreas para melhorias.

Os principais recursos do Mojo Helpdesk incluem sua capacidade de se integrar a vários sistemas de CRM, plataformas de email e ferramentas de colaboração. Essa integração permite a comunicação perfeita em diferentes departamentos e aprimora a colaboração da equipe. O aplicativo suporta vários canais para a interação do cliente, garantindo que os clientes possam alcançar seu método preferido. Ao automatizar tarefas de rotina e fornecer relatórios perspicazes, o Mojo Helpdesk ajuda a apoiar as equipes a otimizar seu fluxo de trabalho e melhorar a satisfação do cliente.

O Mojo Helpdesk é adequado para empresas que procuram uma solução de suporte de suporte escalável e fácil de usar. Ele atende às necessidades das organizações em crescimento, fornecendo uma estrutura flexível que pode se adaptar ao aumento das demandas de suporte ao cliente. Com sua interface intuitiva e configuração direta, o Mojo Helpdesk é uma ferramenta eficaz para gerenciar operações de suporte ao cliente de maneira centralizada e eficiente.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Categorias:

Business

Software de suporte técnico

Software de caixa de entrada compartilhada

Software de autoatendimento do cliente

Software de atendimento social ao cliente

Site: mojohelpdesk.com

Aviso: o WebCatalog não é afiliado, associado, autorizado, endossado, nem tem qualquer relação oficial com Mojo Helpdesk. Todos os nomes de produtos, logotipos e marcas pertencem aos seus respectivos proprietários.

Mojo Helpdesk

Alternativas

Talvez você também goste de