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Loqara é uma plataforma de suporte ao cliente de IA que adiciona assistência por chat e voz a sites comerciais e lojas online. Seu widget incorporado ajuda os visitantes a fazer perguntas sobre produtos, políticas, perguntas frequentes e status de pedidos usando informações do site, documentos e base de conhecimento de uma empresa. Os clientes podem interagir digitando ou falando, enquanto o agente de IA fornece respostas originais e oferece suporte em inglês e lituano. (loqara.com)
A plataforma inclui pesquisa de produtos, inventário e pesquisa de status de pedidos por meio de integrações Shopify e WooCommerce, captura de leads, compartilhamento de código de desconto, transferência humana ao vivo, resumos de conversas, marcação de tópicos, rastreamento de satisfação do cliente e análise de suporte. As empresas podem personalizar as cores, fontes, iniciador, plano de fundo e voz do widget e, em seguida, incorporá-lo em um site com uma única tag de script. Loqara foi projetado para atendimento ao cliente de comércio eletrônico, suporte automatizado a sites, chatbots de IA e assistência de voz em tempo real. (loqara.com)
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