candidate.fyi
candidate.fyi
Bem-vindo ao candidate.fyi, a plataforma definitiva de experiência do candidato que revoluciona a maneira como você se envolve com talentos. Perfeitamente integrada ao seu ATS, nossa plataforma automatiza e agiliza todos os aspectos da comunicação com os candidatos, desde mensagens personalizadas até cartas de oferta, pré-embarque, integração e pesquisas de experiência do candidato em tempo real. Com nosso portal personalizado e de marca, os candidatos entram em um mundo de informação e capacitação. Eles podem acompanhar seu progresso sem esforço, manter-se informados sobre as próximas etapas, descobrir quem e quando se encontrarão e mergulhar em conteúdo imersivo de Employer Branding. Desde a preparação para entrevistas até a exploração da cultura da empresa, nosso portal de candidatos oferece uma experiência abrangente que deixa uma impressão duradoura. Com o candidate.fyi, você pode coletar feedback sobre o sentimento do candidato em todas as fases do processo de entrevista, bem como monitorar o envolvimento do candidato durante toda a jornada da entrevista. Na candidate.fyi, acreditamos em transformar o processo de entrevista em algo inesquecível. Estamos aqui para tornar a jornada de cada candidato notável, onde eles se sintam valorizados, apoiados e entusiasmados com as possibilidades futuras.
stepFORM
stepform.io
stepFORM é um construtor para criação de formulários, questionários e diversas pesquisas online. Com sua ajuda você pode coletar dados de contato de clientes, realizar pesquisas passo a passo, oferecer cálculo automatizado de custos de produtos e serviços. O processo de criação do formulário é muito simples — tudo acontece no modo visual, não são necessários conhecimentos ou investimentos especiais
Messenger Bot
messengerbot.app
Messenger Bot é uma plataforma de marketing multicanal que combina comércio eletrônico, e-mail, redes sociais e chat em um painel fácil de usar. Descubra como é fácil revolucionar a jornada online do seu cliente. Comece a obter mais leads e vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana, com o Messenger Bot.
Ocelot
ocelotbot.com
Ocelot é o parceiro confiável para comunicações baseadas em IA no ensino superior. Colaboramos com centenas de instituições públicas e privadas nos EUA para aprimorar as experiências dos alunos, agindo como o elo central entre os sistemas do campus e os canais de envolvimento dos alunos. A plataforma sob demanda e multicanal da Ocelot foi desenvolvida especificamente para o ensino superior, sustentada por uma base de conhecimento incomparável e específica de domínio, integração flexível em todo o campus e IA avançada. Ajudamos as escolas a desbloquear dados isolados existentes para fornecer experiências estudantis mais personalizadas e integradas que impulsionam as matrículas e impulsionam o sucesso dos alunos.
Plazbot
plazbot.com
Plazbot é a plataforma mais completa do mercado para atendimento ao cliente. Nossa plataforma possui tecnologia que integra todos os canais de atendimento como Whatsapp, Messenger, Instagram, Telegram, Webchat, SMS, Vozip Calls, Mercadolibre, CRM, caixas de correio compartilhadas e tudo integrado com chatbots com inteligência artificial, Whatsapp Marketing e chatgpt. Trabalhamos com uma plataforma voltada ao cliente, com intervenção humana, treinamento de bots, integração com Mailchimp e Whatsapp API. Integração com Facebook Messenger. Não somos apenas uma plataforma omnicanal, mas também uma plataforma de atendimento ao cliente, marketing e vendas.
GPTconnect
gptconnect.ai
Bem-vindo ao GPT Connect, a solução completa para empresas e indivíduos que buscam aproveitar o poder da tecnologia de IA de ponta para geração de conteúdo, suporte ao cliente e necessidades de automação. Nossa empresa aproveita os recursos do GPT-4 da OpenAI, o mais recente e avançado modelo de processamento de linguagem natural, para fornecer aos nossos clientes a vantagem competitiva necessária para prosperar no cenário digital em rápida evolução de hoje.
Bevatel
bevatel.com
A melhor empresa de call center em nuvem da Arábia Saudita está sempre se esforçando para fornecer serviços de call center e soluções de atendimento ao cliente com a mais alta qualidade possível e com os menores custos do Reino. Os gerentes de call centers modernos na nuvem estão sempre interessados em usar serviços de call center, sistemas de atendimento ao cliente e call centers que os ajudem a atingir seus objetivos, fornecer melhores serviços e suporte técnico aos clientes e se comunicar com eles de maneira mais rápida e profissional. A Bevatel é considerada a melhor empresa saudita que fornece serviços e soluções de call center, atendimento ao cliente e suporte técnico por muitos motivos exclusivos da Bevatel e muitas das vantagens que oferece a instituições e atividades comerciais. A melhor empresa de call center em nuvem da Arábia Saudita está sempre se esforçando para fornecer serviços de call center e soluções de atendimento ao cliente com a mais alta qualidade possível e com os menores custos do Reino. Os gerentes de call centers modernos na nuvem estão sempre interessados em usar serviços de call center, sistemas de atendimento ao cliente e call centers que os ajudem a atingir seus objetivos, fornecer melhores serviços e suporte técnico aos clientes e se comunicar com eles de maneira mais rápida e profissional. A Bevatel é considerada a melhor empresa saudita que fornece serviços e soluções de call center, atendimento ao cliente e suporte técnico por diversos motivos exclusivos da Bevatel e por muitas das vantagens que oferece às instituições e atividades comerciais. Nos parágrafos seguintes conheceremos detalhadamente o melhor sistema de call center e porque a Bevatel é a melhor empresa de soluções e serviços de call center, vamos lá.
Bot9
bot9.ai
Crie seu próprio assistente com tecnologia de IA que não é apenas inteligente, mas também exclusivamente seu!
Jekka.ai
jekka.ai
Jekka é um chatbot com tecnologia de IA que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, falando como um ser humano real. Ele atende rapidamente às dúvidas dos clientes, orienta as compras e melhora as conversões. Equipado com lógica integrada e sistemas de tickets, o Jekka pode escalar facilmente para assistência humana quando necessário. Ao aproveitar seu conteúdo, ele fornece respostas precisas e rápidas, evitando informações erradas. Com suporte para mais de 175 idiomas, Jekka capacita os vendedores de comércio eletrônico a aumentar as vendas e garantir a satisfação do cliente.
Web2Chat
web2chat.ai
Web2Chat é uma plataforma dinâmica de chatbot baseada em IA que visa transformar a maneira como as empresas lidam com suas operações de suporte ao cliente. Seus principais recursos incluem: 1. Respostas baseadas em IA: Web2Chat utiliza algoritmos de aprendizado de máquina para aprender com o conteúdo do seu site, documentos ou arquivos Notion exportados, gerando respostas precisas e instantâneas às consultas do usuário. 2. Interação perfeita do usuário: A plataforma hospeda uma caixa de entrada organizada onde administradores ou executivos de clientes podem monitorar todas as conversas entre usuários de bots. Inclui recursos como bloqueio de usuários para aqueles que usam indevidamente o bot e um botão “Marcar tudo como lido” para gerenciar mensagens de usuários sem esforço. 3. Treinamento de bot de várias fontes: o Web2Chat oferece a flexibilidade de treinar o bot usando várias fontes, incluindo domínios, Intercom, Gitbook, artigos do Zendesk e arquivos (PDF, txt, CSV, Markdown). Abre portas para o bot ter uma extensa base de conhecimento. 4. Gerenciamento de vários bots e páginas: A plataforma permite gerenciar vários bots, cada um atribuído a diferentes páginas ou sites. Cada bot pode ser treinado individualmente usando fontes diferentes. 5. Acesso ao plano gratuito: O Web2Chat oferece um plano gratuito após o registro, oferecendo aos usuários a oportunidade de explorar o potencial da plataforma antes de optar por um plano pago. 6. Indicadores de status e recibos de leitura: em sessões que não sejam de bot, os indicadores de status e os recibos de leitura ajudam a entender melhor a interação do usuário. Mostra se o usuário está online e se leu as mensagens do executivo. Os recursos robustos do Web2Chat visam melhorar significativamente a sua experiência de atendimento ao cliente, garantindo respostas oportunas, precisas e eficientes às dúvidas dos seus clientes.
GPT-Trainer
gpt-trainer.com
GPT-Trainer é uma plataforma de engajamento do cliente com tecnologia de IA, projetada para melhorar a eficiência e a personalização do atendimento ao cliente. Ele oferece disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, resposta rápida a consultas e economia significativa de custos, reduzindo a necessidade de representantes humanos de atendimento ao cliente. A plataforma oferece suporte a uma variedade de recursos, incluindo suporte automatizado, coleta de leads, agendamento de reuniões e análises avançadas. O GPT-Trainer conta com a confiança de mais de 25.000 empresas e integra-se perfeitamente com vários CRMs e canais de mensagens.
Octocom
octocom.ai
Octocom é uma plataforma de suporte ao cliente de IA para lojas de comércio eletrônico, automatizando o suporte ao cliente para tarefas rotineiras e liberando sua equipe para lidar apenas com casos excepcionais. Integração com um clique com as principais plataformas de comércio eletrônico e help desks, suporte de IA pré-venda e pós-venda e suporte ao cliente ao vivo premiado 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, para ajudar marcas de qualquer tamanho a configurar e integrar nossa IA - tudo sem o custo exagerado.
AskHandle
askhandle.com
AskHandle é um sistema de suporte de IA personalizado que aproveita IA generativa avançada e processamento de linguagem natural (PNL). Ele fornece uma maneira excepcionalmente fácil de usar e direta de criar e gerenciar chatbots com tecnologia de IA, permitindo que as empresas simplifiquem e personalizem o suporte ao cliente interno e externo.
DinMo
dinmo.com
Na DinMo, imaginamos um mundo onde as empresas prosperem aproveitando o poder dos dados. Nossa missão é simplificar o acesso aos dados, eliminar a complexidade e promover uma cultura orientada a dados que capacite as equipes a tomar decisões informadas e impulsionar o crescimento. DinMo oferece uma plataforma completa que agiliza o conhecimento do negócio sem armazenar nenhum dado, pois lemos diretamente dos data warehouses de nossos clientes. Essa abordagem permite que usuários não técnicos acessem seus dados de maneira transparente, sem encontrar complexidades associadas aos data warehouses. Ao servir como fonte única de verdade para a lógica de negócios, garantimos que os usuários possam extrair insights inteligentes por meio de nossa tecnologia de IA generativa. Esta abordagem inovadora permite a tomada de decisões baseada em dados, sem a necessidade de um analista de dados. Além disso, nossa plataforma permite que os usuários criem segmentos personalizados sem código, usando linguagem natural para definir seu público-alvo e descobrir oportunidades ocultas. Para tornar tudo isso acionável, o DinMo pode sincronizar públicos, eventos de clientes e insights com ferramentas de negócios e ativação, facilitando a disseminação de conhecimento e possibilitando o crescimento de casos de uso.
Omeda
omeda.com
Omeda é uma plataforma de tecnologia de marketing abrangente e completa para aumentar, envolver e monitorar seu público. Composto por uma plataforma de dados do cliente (CDP), automação de e-mail e marketing, gerenciamento de dados e consentimento, gerenciamento de assinaturas e muitas integrações, o Omeda facilita a construção de campanhas sofisticadas de crescimento de público em escala, sem a necessidade de ferramentas adicionais. Omeda tem mais de 40 anos de experiência em gestão de relacionamento com público. Enviamos mais de 5,5 bilhões de e-mails anualmente, gerenciamos mais de 25.000 marcas e produtos e limpamos e gerenciamos milhões de registros de nossos clientes.
Blueshift
blueshift.com
O Blueshift ajuda as marcas a oferecer experiências relevantes e conectadas em todas as interações com o cliente. Sua plataforma Smart Hub para engajamento inteligente do cliente fornece às marcas o kit de ferramentas completo para fornecer experiências 1:1 em tempo real durante toda a jornada omnicanal, incluindo unificação de dados em tempo real, segmentação de público, inteligência preditiva, personalização 1:1, omnicanal orquestração e escala incomparável. A plataforma flexível e fácil de usar unifica os dados do cliente de qualquer fonte, libera inteligência com IA personalizável e ativa dados em pontos de contato em tempo real usando decisões inteligentes. O caminho para fornecer experiências centradas no cliente que aumentem a receita e gerem resultados nunca foi tão rápido. A plataforma Intelligent Customer Engagement da Blueshift oferece experiências relevantes e conectadas ao longo da jornada omnicanal, unificando, informando e ativando dados.
Wyng
wyng.com
A Wyng ajuda as marcas a crescer e a compreender o seu público, para proporcionar experiências mais relevantes. Com a Wyng, os profissionais de marketing podem criar facilmente experiências digitais interativas que envolvem os clientes nos momentos certos, ganham preferências e outros dados de terceiros e personalizam em tempo real. Quer a experiência seja um questionário para localização de produtos, uma promoção ou um centro de preferências - as experiências Wyng são sempre oportunas, fáceis de usar e oferecem valor genuíno aos consumidores. A Wyng atende mais de 250 marcas globais, incluindo AAA, Disney, Estée Lauder, Sony e Unilever, que usam a Wyng para impulsionar a adesão, aumentar as vendas e fortalecer a confiança do consumidor e a afinidade com a marca.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz é uma premiada plataforma de análise e engajamento de mídia social, que pode ser efetivamente implantada para ouvir e responder ao buzz online criado pela marca e avaliar a eficácia de uma determinada campanha de marketing. Locobuzz não apenas ajuda a 'ouvir' as mídias sociais, mas também a 'envolver' os usuários de forma personalizada, usando recursos de CRM integrados. O agrupamento poderoso de dados gera insights e fornece dados acionáveis. Criamos um centro de inteligência digital completo para sua marca. Isso facilita os esforços realizados para impulsionar sua estratégia digital e identidade de marca com análises e visualizações estruturadas e poderosas, livres do excesso de dados sociais complexos. Nós ajudamos você com experiência em tempo real, liderança inovadora e gerenciamento de crises. O Locobuzz também permite que as empresas aproveitem o poder do aprendizado de máquina e da PNL para criar uma experiência interativa usando chatbots multilíngues. Acreditamos que o potencial do comércio conversacional pode refinar a produtividade incorporando a inteligência humana nas máquinas por meio da IA.
LeadBoxer
leadboxer.com
LeadBoxer é uma plataforma de geração e pontuação de leads para equipes de vendas B2B de pequeno a grande porte. LeadBoxer fornece a equipes de vendas de qualquer tamanho informações valiosas sobre o interesse de seus clientes em potencial, antes mesmo de entrarem em contato. O software cria automaticamente perfis de visitantes para os visitantes do site, captura dados sobre seu comportamento e interações online e, em seguida, atribui a eles um leadcore de acordo com os parâmetros definidos pelo gerente de conta designado. Com o LeadBoxer, as equipes de vendas podem rastrear visitantes do site, visualizações de páginas e vídeos e downloads de documentos, bem como medir fontes de tráfego. O vendedor designado pode definir a importância de várias propriedades do lead (setor, número de visualizações de página, etc.) para influenciar o leadcore atribuído pelo LeadBoxer. Quando um lead está pronto para ser qualificado, o LeadBoxer reporta e notifica o vendedor (ou pessoas) responsável. O vendedor relevante pode interagir com seu lead diretamente por meio do aplicativo LeadBoxer, onde os leads podem ser revisados, atribuídos ou removidos a qualquer momento. LeadBoxer integra-se com CRMs e outras ferramentas de vendas por meio de uma API avançada.
Amio
amio.io
Amio é uma plataforma de conversação de IA líder no setor de automação de atendimento ao cliente. Uma solução fácil de usar e extremamente eficiente auxilia sua equipe de suporte ao cliente respondendo a mais de 80% das perguntas. A equipe de experiência do cliente se beneficia de suporte em tempo real 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários canais. E, finalmente, os departamentos de vendas e marketing observam um aumento no envolvimento pré-vendas com divulgação proativa. Amio redesenha a maneira como você interage com seus clientes usando meios de comunicação econômicos. Isso aumenta simultaneamente a fidelidade, pois seus clientes podem entrar em contato com você no canal de sua preferência.
Joonbot
joonbot.com
Joonbot é um construtor de chatbot sem código e fácil de usar para aumentar suas conversões. Com o Joonbot, você pode orientar, coletar e enviar informações ao seu público rapidamente. Alguns casos de uso: Obtenha leads mais qualificados Aumente as vendas Automatize as resoluções dos clientes
Outgrow
outgrow.co
Outgrow permite que você adquira, qualifique e envolva melhor leads, facilitando a criação de questionários, calculadoras, avaliações, concursos, formulários/pesquisas, recomendações, enquetes e chatbots personalizados. Não são necessários desenvolvedores ou designers! Outgrow tem uma série de modelos de design que são totalmente otimizados para dispositivos móveis, desktops e tablets e podem ser facilmente incorporados em sua publicidade, sites, aplicativos móveis, mídias sociais, SMS e comunicação por e-mail. Além disso, existem mais de 1.000 peças de conteúdo pré-fabricadas e funis otimizados para melhorar a conversão para que você possa alterar as perguntas, fazer alguns ajustes para que fique consistente com sua marca e ter seu próprio conteúdo interativo pronto em minutos.
RollWorks
rollworks.com
RollWorks, uma divisão da NextRoll, oferece a empresas B2B ambiciosas de qualquer tamanho uma plataforma baseada em contas para alinhar suas equipes de marketing e vendas e aumentar a receita com confiança. Alimentada por aprendizado de máquina e uma extensa base de dados de contas, a plataforma RollWorks ajuda você a identificar suas contas-alvo, envolvê-las com anúncios digitais, personalização da web, assinaturas de e-mail e automação de vendas e, por fim, medir a eficácia de seus programas. RollWorks é uma plataforma indispensável para equipes de marketing e vendas, grandes e pequenas, que acreditam que uma abordagem baseada em contas é apenas um bom marketing B2B. Comece hoje mesmo em www.rollworks.com.
RevSetter
revsetter.com
RevSetter é uma plataforma de receita e CS de ponta construída em um modelo de dados exclusivo e mecanismo de insights para turbinar o sucesso do cliente, o gerenciamento de contas e as equipes de receita em todo o mundo. O RevSetter libera a eficiência de suas equipes voltadas para a receita – começando com uma integração simplificada e um tempo de obtenção de valor rápido, é totalmente personalizável para ICs, gerentes e C-Suite e capaz de potencializar as ações e fluxos de trabalho de toda a jornada de receita . Construímos nossa plataforma para enfrentar os desafios atuais do mercado, ao mesmo tempo que preparamos o futuro para as necessidades crescentes das equipes de receita em todo o mundo. Chegou a hora de capacitar sua empresa com um conjunto abrangente de soluções que vão desde fluxos de trabalho automatizados, gerenciamento robusto de dados, jornadas dinâmicas de clientes, análise de uso de produtos e muito mais – tudo em uma solução inovadora.
MakeForms
makeforms.io
MakeForms é uma ferramenta SaaS abrangente projetada para auxiliar na criação e gerenciamento de formulários, pesquisas e questionários personalizados para vários sites. Além da capacidade superficial de criar formulários, essa ferramenta também permite que os usuários gerenciem fluxos de trabalho de aprovação, verifiquem as informações de contato dos leads e entendam os dados usando diferentes opções de visualização. MakeForms inclui uma série de aplicativos úteis, como questionários, enquetes, formulários, pesquisas, testes e criadores de formulários de contato. Ele suporta a criação de vários tipos de pesquisas como NPS, CSAT e CES, tornando-o uma ferramenta versátil para uma infinidade de casos de uso, incluindo coleta de feedback, pesquisa, geração de leads, registro, criação de formulários de inscrição, agendamento de compromissos, calculadoras e construtores de cotações. MakeForms também apresenta diferentes tipos de formulário, como One at a Time, Step Forms e All at Once, para atender às diferentes preferências do usuário. Ele também fornece ferramentas para colaboração em equipe, organização de dados, personalização de design de formulário, fontes de formulário, incorporação de formulário, verificação de envio e controle de acesso, entre outros. Além disso, esta ferramenta pode ser utilizada em vários setores, incluindo saúde, educação, marketing, RH, imobiliário e financeiro, tornando-a um sistema altamente adaptável.
Beetle Eye
beetle-eye.com
Beetle Eye simplifica ferramentas de CRM e marketing para fornecer uma plataforma poderosa que ajuda você a expandir seus negócios. Como plataforma de automação de marketing, com Beetle Eye você pode: * Automatize campanhas de email marketing * Crie modelos de e-mail personalizados * Teste de divisão A/B * Hospedar ativos de campanha * Gerenciar assinaturas de e-mail * Faça, implante e analise pesquisas * Acompanhe o envolvimento do cliente Algumas das funcionalidades do Beetle Eye CRM são: * Fontes agregadas de leads * Gerenciar e qualificar leads * Gere listas e segmentos de leads 8 Envie respostas de vendas acionadas * Registre dados avançados de leads * Aproveite a modelagem de dados personalizada
SuperOffice
superoffice.com
Com o SuperOffice CRM, seu objetivo é ajudar as empresas a criar relacionamentos sustentáveis com os clientes. Os relacionamentos sempre estiveram no centro da nossa solução de CRM. Seja construindo relacionamentos com clientes ou colegas, o SuperOffice conecta pessoas por meio da tecnologia e as ajuda a alcançar mais. Através da nossa tecnologia de CRM, know-how e experiência, inspiramos e capacitamos profissionais B2B para antecipar as necessidades dos clientes e servir e encantar os clientes.
RudderStack
rudderstack.com
RudderStack é o CDP nativo de warehouse líder. Com a plataforma ponta a ponta e ferramentas flexíveis e poderosas da RudderStack, as equipes de dados podem facilmente coletar, unificar e ativar dados de clientes para impulsionar o crescimento de todo o negócio. Mais de 30.000 sites e aplicativos executam RudderStack, incluindo Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds e muito mais. RudderStack adquiriu a Blendo em 2020
Fini
usefini.com
Fini é uma ferramenta que utiliza IA para converter sua base de conhecimento em um chatbot em um processo de configuração rápido e acessível. Esta ferramenta foi desenvolvida para fornecer suporte contínuo ao cliente, respondendo às dúvidas dos clientes instantaneamente e 24 horas por dia. Ele se integra com segurança aos dados privados do usuário e funciona em várias plataformas, como Intercom, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack e Discord, sem a necessidade de codificação. Além disso, a Fini utiliza IA para apoiar equipes de crescimento nas empresas, identificando motivos de desgaste de clientes e adaptando experiências personalizadas para retê-los. Ele fornece a capacidade de prever a rotatividade usando IA com precisão notável, auxiliando na retenção de usuários e no aumento da receita do negócio. Ele consegue isso prevendo quem, quando e os motivos da rotatividade para cada jornada do usuário. Além disso, Fini facilita ao usuário o gerenciamento eficiente das caixas de entrada da equipe, independente do tamanho da equipe. Ele também fornece relatórios abrangentes para rastrear e medir métricas essenciais, oferecendo insights sobre o processo de suporte ao cliente. Além disso, a Fini usa dados de uso de produtos para aumentar a receita por usuário, identificando oportunidades de upsell e personalizando jornadas de produtos por meio de ações automatizadas usando APIs personalizadas. Por último, a Fini fortaleceu a retenção de utilizadores, como evidenciado através de histórias de sucesso de clientes onde as empresas notaram um aumento nas taxas de conversão e uma melhor retenção de utilizadores após a implementação da Fini. É confiável e usado por inúmeras empresas de tecnologia baseadas em dados em todo o mundo.
Squeezely
squeezely.tech
Ajudamos as empresas a aumentar a sua conversão, transformando as interações com os clientes em experiências personalizadas, de uma forma que todos podem fazer. O Squeezely CDP ajuda as empresas a impulsionar a personalização em grande escala em três etapas simples: Coletar - Colete dados de todas as fontes em um só lugar. Converter - Converta dados em segmentos e ações, por exemplo. nossos públicos-alvo inteligentes e recomendações de produtos integrados. Capitalize - Experiências personalizadas serão fornecidas em seu site, marketing por e-mail e campanhas publicitárias. Pontos fortes Integração rápida - Você estará pronto e funcionando rapidamente Disponibilidade de dados em tempo real - sem atrasos Personalização em escala - abordagem altamente relevante e automatizada para cada cliente individual Tecnologia avançada de aprendizado de máquina - para garantir o melhor desempenho Excelente suporte - Nós estamos aqui para ajudá-lo no caminho para atingir seus objetivos. Confira nossos vídeos: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA
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