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Site: infobip.com
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A Infobip é uma plataforma abrangente de comunicações em nuvem projetada para ajudar as empresas a criar experiências perfeitas para os clientes em vários estágios da jornada do cliente. Ele oferece um conjunto de soluções de engajamento omnicanal, incluindo verificação de identidade, autenticação de usuário e ferramentas de contact center. Estas capacidades permitem às empresas gerir eficazmente comunicações complexas com os consumidores, promovendo o crescimento e a fidelização dos clientes.
Os principais recursos da plataforma incluem IA avançada e algoritmos de aprendizado de máquina para detectar e prevenir fraudes, especialmente no tráfego OTP. Além disso, a Infobip oferece suporte a Rich Communication Services (RCS), que permite às empresas fornecer experiências de mensagens personalizadas, interativas e seguras diretamente por meio de aplicativos de mensagens nativos. Isso aumenta o envolvimento do cliente e proporciona uma experiência mais envolvente em comparação com o SMS tradicional.
A plataforma da Infobip é altamente escalável, com conexões para mais de 9.700 redes em todo o mundo, incluindo mais de 800 conexões diretas de operadoras. Apoia uma ampla gama de setores, como finanças, varejo, saúde e telecomunicações, fornecendo soluções personalizadas para cada setor. A plataforma também facilita a inovação governamental através de soluções conversacionais, permitindo comunicação personalizada e interações em tempo real com os cidadãos.
No geral, a tecnologia da Infobip capacita as empresas a simplificar as suas estratégias de comunicação, garantindo uma experiência coesa e eficaz ao cliente através de múltiplos canais.
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