Hubspot
hubspot.com
A HubSpot oferece uma plataforma completa de marketing, vendas, atendimento ao cliente e software de CRM – além de metodologia, recursos e suporte – para ajudar as empresas a crescerem melhor. Comece com ferramentas gratuitas e atualize conforme você cresce. Com o Marketing Hub, todas as suas ferramentas e dados de marketing estão em uma plataforma poderosa e fácil de usar. Você economizará um tempo valioso e obterá todo o contexto necessário para fornecer uma experiência personalizada que atraia e converta os clientes certos em grande escala. Além disso, os profissionais de marketing podem manter os dados no centro de tudo o que fazem porque o Marketing Hub é construído como parte da plataforma HubSpot CRM. Ao usar a plataforma CRM completa, os profissionais de marketing podem alcançar um alinhamento incomparável com as vendas para comprovar o ROI e validar os investimentos. Quer se trate de estratégias, serviços ou software – o HubSpot permite que você dimensione sua empresa, não a complexidade. A HubSpot tem tudo que você precisa para crescer melhor.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. é uma empresa americana de software baseada em nuvem com sede em São Francisco, Califórnia. Ela fornece serviço de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e também vende um conjunto complementar de aplicativos empresariais com foco em atendimento ao cliente, automação de marketing, análise e desenvolvimento de aplicativos. Em 2020, a revista Fortune classificou a Salesforce em sexto lugar em sua 'Lista das 100 melhores empresas para se trabalhar', com base em uma pesquisa de satisfação dos funcionários.
HighLevel
gohighlevel.com
HighLevel é uma plataforma de vendas e marketing de marca branca para agências e consultores digitais. A funcionalidade inclui CRM com SmartLists, e-mail, SMS bidirecional, SMS consolidado/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat, chamadas de saída, rastreamento de chamadas, gravação de chamadas, Power Dialer, Form Builder, Survey Builder, Funnel Builder, Website Builder, Agendamento online, automação de fluxo de trabalho, relatórios, webhooks e muito mais! As contas de agência incluem contas de sub (locais) ilimitadas para seus clientes que podem ser clonadas para acelerar as configurações. Traga suas próprias credenciais Twilio e SMTP para potencializar sua conta, dando-lhe acesso a tarifas de atacado por e-mail, telefone e SMS. Comece com um teste gratuito de 14 dias!
Zendesk
zendesk.com
Zendesk é uma solução de serviço baseada em IA fácil de configurar, usar e dimensionar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudança, permitindo que as empresas avancem mais rapidamente. A Zendesk também ajuda as empresas a aproveitar a IA de ponta para que as equipes de serviço resolvam os problemas dos clientes com mais rapidez e precisão. Baseada em bilhões de interações CX, a IA do Zendesk pode ser aproveitada em toda a experiência de serviço, desde o autoatendimento até os agentes e administradores, para ajudar você a crescer e operar com eficiência em escala. O Zendesk capacita os agentes com ferramentas, insights e contexto necessários para oferecer uma experiência de serviço personalizada em qualquer canal, seja por mensagens sociais, telefone ou e-mail. O Zendesk reúne tudo o que uma equipe de serviço precisa – desde conversas personalizadas e gerenciamento de casos omnicanal até fluxos de trabalho e ferramentas de agente alimentados por IA, automação e um Marketplace com mais de 1.200 aplicativos – tudo protegido sob o mesmo teto. E nossa solução é fácil de implementar e ajustar rapidamente, liberando as equipes da necessidade de TI, desenvolvedores e parceiros caros para fazer mudanças contínuas. Na Zendesk, temos a missão de simplificar a complexidade dos negócios e facilitar para as empresas a criação de conexões significativas com os clientes. Desde startups até grandes empresas, acreditamos que experiências inteligentes e inovadoras dos clientes devem estar ao alcance de todas as empresas, independentemente do tamanho, setor ou ambição. A Zendesk atende mais de 130 mil marcas globais em diversos setores em mais de 30 idiomas. A Zendesk está sediada em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo.
Intercom
intercom.com
A Intercom é a única solução completa de atendimento ao cliente que oferece uma experiência perfeita ao cliente por meio de automação e suporte humano, proporcionando maior satisfação do cliente e, ao mesmo tempo, reduzindo custos. Estamos construindo um futuro onde a maioria das conversas com os clientes serão resolvidas com sucesso, sem a necessidade de suporte humano, liberando a equipe para trabalhar em conversas com clientes de maior valor. Mais de 25.000 organizações globais, incluindo Atlassian, Amazon e Lyft Business, confiam na Intercom para oferecer experiências de usuário incomparáveis em qualquer escala. A plataforma da Intercom é usada para enviar mais de 500 milhões de mensagens por mês e permite interações com mais de 600 milhões de usuários finais ativos mensalmente. Fundada em 2011 e apoiada pelos principais capitalistas de risco, incluindo Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Social Capital, a Intercom tem a missão de tornar os negócios na Internet pessoais.
Podium
podium.com
Podium é uma plataforma completa de comunicação e conversão de leads alimentada por IA e pronta para integração com as ferramentas que você já usa. Mais de 100.000 empresas usam o Podium para se destacar da concorrência. * Podium é uma ferramenta de comunicação que ajuda empresas com conversões de sites e interações com clientes. * Os revisores mencionam frequentemente a conveniência de acessar o aplicativo de qualquer dispositivo, a facilidade de uso e o impacto positivo na comunicação com o cliente e nas conversões do site. * Os usuários mencionaram problemas com os tempos de resposta do atendimento ao cliente, dificuldades com determinados recursos e insatisfação com os preços e termos do contrato.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a encantar seus clientes sem esforço com software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. O Freshdesk converte solicitações recebidas por e-mail, web, telefone, chat, mensagens e redes sociais em tickets e unifica a resolução de tickets entre canais. Além disso, fortes recursos de automação e IA, como automatização da atribuição de tickets, priorização de tickets, assistência ao agente e até mesmo envio de respostas prontas, ajudam a agilizar o processo de suporte. O Freshdesk também aprimora a colaboração em equipe, integra-se a uma variedade de ferramentas de terceiros, oferece recursos de suporte preditivo e gerenciamento de serviços de campo. Os recursos de relatórios e análises fornecem os insights necessários para expandir os negócios.
Zoho Desk
zoho.com
O Zoho Desk pode ajudar as empresas a gerenciar a comunicação com os clientes por telefone, e-mail, chat ao vivo, texto SMS, mídias sociais e muito mais. Ele também ajuda a atribuir chamadas aos seus agentes com base em seu departamento ou equipe, encaminhar automaticamente chamadas para agentes com os quais o cliente está familiarizado e permite manter a consistência do serviço para construir relacionamentos significativos com os clientes. Conecte seu número de atendimento ao cliente ao Zoho Desk e faça/receba chamadas no aplicativo.
ManyChat
manychat.com
Manychat é a plataforma omnicanal nº 1 para marcas D2C, lojas de varejo, organizações sem fins lucrativos, restaurantes e empresas imobiliárias do mundo. Fundado em 2016, o Manychat alimenta mais de 1 bilhão de conversas todos os anos e é usado em mais de 190 países. Envolva seus clientes instantaneamente. Automatize conversas interativas em mensagens diretas do Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp e SMS para expandir sua marca. Esteja você procurando gerar mais leads, automatizar suas campanhas ou melhorar a satisfação do cliente aumentando o tempo de SLA, o Manychat tem todas as ferramentas para solucionar as necessidades de marketing do seu negócio. Isso é o que é Chat Marketing e o que é Manychat.
Spike
spikenow.com
Spike resolve o caos de comunicação de equipes e indivíduos reunindo e-mail, bate-papo em equipe, documentos colaborativos e reuniões em um único feed. Spike para uso pessoal: obtenha uma melhor experiência de e-mail com o aplicativo de e-mail conversacional do Spike, que transforma seus e-mails em bate-papo. É como ter uma plataforma de mensagens sobrecarregada que prioriza as mensagens mais importantes, para que você possa se concentrar nas coisas mais importantes. Use seu e-mail existente e desfrute de uma experiência de e-mail descomplicada. Spike for Teams: Clareza de comunicação para equipes! Spike oferece um pacote abrangente de produtividade para equipes. Ele combina bate-papo em equipe, e-mail, videoconferências, ferramentas de IA e documentos colaborativos em um feed unificado. Comunique-se e colabore facilmente com equipes internas e partes interessadas externas, incluindo colegas, parceiros, clientes e fornecedores, independentemente de usarem o Spike ou não. Spike é o primeiro serviço de e-mail comercial projetado para interações significativas em equipe. Mantenha a consistência da marca usando seu próprio domínio de e-mail ou comprando um domínio personalizado da Spike. Desfrute de e-mails e mensagens seguros, confiáveis e arquiváveis que garantem uma comunicação tranquila.
UserTesting
usertesting.com
O UserTesting está mudando fundamentalmente a forma como os produtos e experiências digitais são construídos e entregues, ajudando as organizações a obter insights dos clientes – desde a criação até a execução. Construído com base em um mecanismo de fornecimento sob demanda de classe mundial, os clientes podem receber feedback rápido, de alta qualidade e opcional de nossas redes de audiência proprietárias e de parceiros em todo o mundo. UserTesting oferece a solução de pesquisa de experiência mais abrangente do setor.
Respond.io
respond.io
Respond.io é uma plataforma alimentada por IA que ajuda as empresas a maximizar leads e permitir vendas por chat. Ao aproveitar cada conversa como uma oportunidade para o crescimento dos negócios, a plataforma capacita mais de 10.000 marcas em todo o mundo a aproveitar essas oportunidades com mais rapidez. Em 2022, a respond.io angariou 7 milhões de dólares em financiamento da Série A, liderado pela Headline Asia com a participação da AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group e Calendula Ventures. A partir da sua sede na Malásia, a respond.io continua a inovar e a promover o futuro das conversas com os clientes.
RingCentral
ringcentral.com
O RingCentral Contact Center é uma solução omnicanal de engajamento do cliente com voz e mais de 30 canais digitais, opções avançadas de IA para autoatendimento, como bots, ferramentas de divulgação proativas e agentes virtuais inteligentes que entendem a intenção do cliente. Ele oferece mais de 300 integrações pré-construídas (incluindo CRMs líderes) e uma solução de análise e gerenciamento de envolvimento da força de trabalho totalmente integrada e alimentada por IA. O RingCentral Contact Center está totalmente integrado à solução RingCentral MVP, oferecendo aos clientes os benefícios de uma infraestrutura de voz de nível empresarial e comunicações unificadas integradas que permitem uma colaboração multifuncional perfeita.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – impulsione suas vendas online através de conversas! Automatize as vendas com Smartsupp. Oferecemos tudo que você precisa para aumentar suas vendas online: IA, chatbots LeadGen, chat ao vivo e muito mais que você pode usar para envolver seus visitantes no momento certo. E converta-os em clientes fiéis rapidamente. Smartsupp é uma das soluções de chat e chatbot líderes e mais confiáveis do mundo, impulsionando atualmente mais de 100.000 lojas virtuais e sites.
Tidio
tidio.com
Tidio é líder global em software de atendimento ao cliente. A plataforma fácil de usar do Tidio permite que mais de 300.000 empresas em todo o mundo forneçam suporte mais inteligente e rápido aos seus clientes. Com um conjunto completo de soluções de atendimento ao cliente, o Tidio oferece chat ao vivo, chatbots, emissão de tickets e agentes de suporte virtuais com tecnologia de IA para ajudá-lo a resolver os problemas dos clientes e melhorar suas taxas de conversão. O software da Tidio opera em todos os principais sistemas de gerenciamento de conteúdo, plataformas de comércio eletrônico e canais de mídia social. Fundada em 2013, a Tidio cresceu para mais de 180 funcionários e possui escritórios em São Francisco, Szczecin e Varsóvia. A Tidio atende clientes de todos os tamanhos em mais de 205 países, incluindo Mercedes, Shell e Praktiker. O widget de chat ao vivo do Tidio é visualizado por 510 milhões de usuários únicos todos os meses.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot é uma solução de suporte ao cliente de código aberto que ajuda as empresas a envolver seus clientes em seu site, página do Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. É uma alternativa de código aberto ao Intercom, Drift, Freshchat etc. canais de conversação e converse com seus clientes em um único lugar. Adicione facilmente novos agentes ao seu sistema e resolva conversas com facilidade. Chatwoot também oferece relatórios em tempo real para medir o desempenho de sua equipe, respostas prontas para responder facilmente às perguntas mais frequentes e notas privadas para os agentes colaborarem entre si.
JustCall
justcall.io
JustCall: a plataforma completa de comunicação empresarial Conecte-se com clientes potenciais e clientes por meio de voz, SMS, e-mail e WhatsApp. Automatize fluxos de trabalho com mais de 100 integrações e magia de IA e observe seu negócio crescer no piloto automático. Com a confiança de mais de 6.000 empresas em todo o mundo, a JustCall capacita equipes de atendimento ao cliente para fornecer interações perfeitas com os clientes, alimentadas por insights de IA pós-chamada e em tempo real. Principais recursos do JustCall a serem observados: * Chamadas de entrada e saída * Envie e receba SMS e MMS * Discador de vendas (discadores automáticos, preditivos e avançados) * Fluxos de trabalho de SMS * Bots SMS * IVR multinível * Assistência ao agente em tempo real * Copiloto de SMS com tecnologia de IA * Treinamento de IA * Análise de sentimento * Pontuação de chamadas de IA * Monitoramento de chamadas ao vivo * Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp * Distribuição automática de chamadas (ACD) * Mais de 100 integrações de CRM * Números de telefone comerciais em mais de 70 países
Gorgias
gorgias.com
Gorgias é uma plataforma única de atendimento ao cliente projetada especificamente para empresas de comércio eletrônico para fornecer atendimento ao cliente sem esforço em todas as fases de crescimento. Usando automação de ponta e recursos de IA, Gorgias revoluciona a forma como as lojas online simplificam a jornada do cliente com suporte omnicanal, chat, macros, regras, desempenho de suporte e estatísticas de receita. Gorgias atende atualmente mais de 13.000 comerciantes no espaço de comércio eletrônico, incluindo Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY. Gorgias tem orgulho de ser uma Empresa B certificada e líder em práticas sustentáveis e equitativas no local de trabalho.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout é uma empresa remota global que fornece software de help desk e está sediada em Boston, Massachusetts. A empresa fornece uma plataforma de suporte ao cliente baseada em e-mail, uma ferramenta de base de conhecimento e um widget de pesquisa/contato incorporável para profissionais de atendimento ao cliente. O principal produto do Help Scout (também chamado de Help Scout) é um suporte técnico SaaS (software como serviço) baseado na web, compatível com HIPAA. Fundada em 2011, a empresa atende mais de 10.000 clientes em mais de 140 países, incluindo Buffer, Basecamp, Trello, Reddit e AngelList. Além da localização em Boston, a empresa possui uma força de trabalho remota com mais de 100 funcionários que vivem em mais de 80 cidades ao redor do mundo.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (um produto da Freshworks Inc.) é uma solução de engajamento conversacional que ajuda as empresas a interagir com os clientes em vários canais, como chat na web, e-mail, telefone e canais sociais como WhatsApp, Instagram e iMessage. O Freshchat também oferece chatbots nativos com tecnologia de IA que podem ser facilmente construídos com um construtor sem código, o que ajuda as empresas a fornecer autoatendimento personalizado em grande escala. Com o criador de jornadas e os manuais prontos do Freshchat, as empresas podem ficar à frente das necessidades de seus clientes e apoiá-los proativamente sempre que necessário. O Freshchat também oferece uma visão abrangente do histórico de conversas do cliente e outras informações relevantes, tornando os agentes mais produtivos e permitindo-lhes fornecer experiências personalizadas.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) é a plataforma de entrada no mercado que ajuda as empresas a encontrar, adquirir e aumentar seus clientes. ZoomInfo fornece dados, insights e tecnologia precisos e em tempo real para mais de 35.000 empresas em todo o mundo. As empresas usam seus dados e plataforma para aumentar a eficiência, alinhar equipes de vendas e marketing e consolidar pilhas de tecnologia. É um líder reconhecido em privacidade de dados, com conformidade líder do setor com GDPR e CCPA e inúmeras certificações de segurança e privacidade de dados. Especialidades: plataforma GTM, estratégia GTM, inteligência de vendas, inteligência de conversação, inteligência de marketing, engajamento de vendas, dados de contato, dados de intenção, geração de leads, prospecção aprimorada, informações comerciais, contatos comerciais, marketing baseado em contas (ABM), precisão de dados, banco de dados higiene e orquestração de dados.
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing conecta todas as ferramentas e canais que você usa em seu negócio para envolver os clientes em todas as fases do ciclo de vida do cliente. Aproveite dados de marketing por e-mail, mídia social, publicidade digital e seu site para personalizar pontos de contato personalizados com seus contatos – garantindo que seu marketing seja eficaz, envolvente e memorável sem custar seu tempo. Colocamos a automação para trabalhar para você, para que você possa se concentrar nos toques pessoais que diferenciam seu negócio e garantir que você não perca nenhum passo com nenhum de seus clientes. Quais são algumas das coisas que você pode fazer com ActiveCampaign? -Automatize experiências personalizadas em todos os pontos de contato com o cliente -Acompanhe as preferências do comprador, o comportamento e muitos atributos personalizados em todo o ciclo de vida do cliente para uma segmentação mais profunda e um alcance mais eficaz -Personalize os envios com base em praticamente qualquer parâmetro, para que suas mensagens sejam sempre direcionadas para o objetivo certo público -Use dados de todo o ciclo de vida do cliente para escolher o melhor conteúdo, horário de envio e canal de entrega para cada cliente -Crie campanhas totalmente personalizadas com o mínimo esforço e melhore sua estratégia de envio em tempo real com base no comportamento do cliente -Replique o Experiência pessoal 1-1 para cada cliente, não importa o tamanho do seu negócio
GoTo
goto.com
Líder do setor em videoconferência on-line para empresas em todo o mundo, o GoTo Meeting agora faz parte do GoTo Connect, o software de comunicação completo desenvolvido para pequenas e médias empresas. A solução Meeting, disponível para compra autônoma, conta com a confiança de milhões de pessoas todos os dias para comunicação e colaboração virtual em tempo real. Obtenha uma solução profissional de reunião on-line rápida, fácil e confiável que permite que os clientes se encontrem cara a cara, conectem-se com colegas por meio de bate-papo na reunião ou chamada em conferência e compartilhem a tela de suas apresentações, tudo com o clique de um botão. Nada se compara ao impulso da sua equipe ou negócio quando é alimentado por uma solução de colaboração premiada. A solução para reuniões do GoTo Connect combina produtividade com flexibilidade para permitir que os funcionários trabalhem de maneira eficaz a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.
Interakt
interakt.shop
Expanda seus negócios usando a API do WhatsApp no Interakt. Confira os preços da API do WhatsApp, integração da API, recursos da conta comercial e muito mais em Interkat.ai. Conjunto de ferramentas completo para empresas aproveitarem o WhatsApp para o crescimento dos negócios, o WhatsApp para marketing, o WhatsApp para vendas, enviar notificações do WhatsApp e muito mais. Lançado em 2020, o Interakt é uma plataforma completa de marketing conversacional, vendas e suporte construída com base nas APIs oficiais do WhatsApp Business. Mais de 10.000 empresas em todo o mundo confiam na Interakt para reduzir o CAC, melhorar o LTV do cliente e impulsionar compras repetidas. A plataforma é construída com base na mesma tecnologia que alimentou o MyGOV COVID Bot do governo indiano no WhatsApp, que atendeu 150 milhões de usuários e 600 milhões de mensagens. Além disso, trouxe ao mundo a primeira experiência de compra imersiva e completa no WhatsApp para Jio Mart. Essa conquista rendeu o reconhecimento do próprio Sr. Mark Zuckerberg.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social é líder global em software de análise e gerenciamento de mídia social. A plataforma intuitiva do Sprout coloca dados sociais poderosos nas mãos de mais de 30.000 marcas para que elas possam gerar um impacto comercial mais inteligente e rápido. Com um conjunto completo de soluções de gerenciamento de mídia social, o Sprout oferece funcionalidade abrangente de publicação e engajamento, atendimento ao cliente, defesa e inteligência de negócios baseada em IA. O software premiado do Sprout opera em todas as principais redes de mídia social e plataformas digitais.
Textline
textline.com
Torne os negócios pessoais com um canal SMS de negócios rápido, amigável e conveniente para equipes modernas de suporte e vendas. Crie um relacionamento mais forte do cliente com a comunicação bidirecional na plataforma de mensagens de texto de negócios mais segura. O TextLine é uma plataforma de mensagens de texto de negócios rica em recursos e seguros. As equipes de capacita o suporte, vendas, marketing e operações para se comunicar melhor e em escala. Conecte-se com clientes, leads, pacientes ou funcionários usando a linha de texto para criar melhores relacionamentos, oferecer atendimento ao cliente de primeira linha ou fechar mais negócios. Com recursos como uma caixa de entrada SMS compartilhada, mensagens de mão bidirecional, bate-papo na web ao vivo, automações e muito mais, a linha de texto ajuda milhares de empresas, incluindo 1-800-Got-junk?, Tuft & Needle .
Kenect
kenect.com
Kenect reúne toda a comunicação com o cliente em sua empresa em uma única plataforma. Convertemos sua principal linha de negócios em um número habilitado para texto para que você nunca mais precise fornecer seu número pessoal. Comece a enviar mensagens de texto para seus clientes enquanto gera avaliações, aumenta os leads da web e economiza tempo. O usuário médio do Kenect vê um aumento de 200% nos leads do site e de 350% nas avaliações online. Se você deseja bater papo por vídeo com clientes ou receber pagamentos de texto, você pode fazer isso através do Kenect. - Envie mensagens de texto para seus clientes - Solicite avaliações on-line - Receba pagamentos por texto - Bate-papo por vídeo - Use em dispositivos móveis ou desktop
Qualtrics
qualtrics.com
Usado por mais de 13.000 marcas e 75% das empresas Fortune 500, o Qualtrics CoreXM é a plataforma multifuncional mais confiável, inteligente e escalável para gerenciamento de experiência. Qualtrics CoreXM é a ferramenta de pesquisa fundamental para criar, lançar e analisar pesquisas de opinião. Com o CoreXM, você pode trazer operações isoladas ou terceirizadas em uma plataforma holística de ponta a ponta para todos os insights que deseja coletar e agir. Apresentando recursos e soluções para todos os departamentos, o CoreXM ajuda você a alcançar seu público onde quer que ele esteja, garantindo que você obtenha insights com mais rapidez do que nunca. Você pode até criar seus próprios projetos ou usar projetos elaborados por especialistas da Qualtrics — para marca, insights de clientes, pesquisa de produtos ou experiência de funcionários — para poder agir onde for mais necessário. Com o Qualtrics CoreXM, você permite que todos capturem, analisem e compartilhem insights acionáveis e os usem para identificar ou melhorar produtos, serviços e experiências existentes. Chegou a hora de aumentar a eficiência dos dados de sua experiência com a solução mais flexível do mundo para pesquisas e feedback modernos. 1) Concentre-se nos resultados certos Capacite cada decisão com insights preditivos e recomendações baseadas em IA para tomar as ações certas e melhorar as experiências. Isso inclui análise de texto orientada por IA para compreender feedback aberto em grande escala, relatórios para cada parte interessada e muito mais. 2) Pesquisa sofisticada simplificada Crie, personalize e modifique qualquer projeto de pesquisa em minutos com uma interface de apontar e clicar, metodologias apoiadas por doutorado e uma biblioteca robusta de mais de 100 tipos de perguntas e modelos projetados por cientistas de pesquisa. Tudo pronto para uso, sem necessidade de codificação, nunca. 3) Aumente a velocidade e a agilidade Amplie o acesso para obter insights de experiência em toda a organização com soluções, fluxos de trabalho e colaboração fáceis criados especificamente. Acrescente a isso uma plataforma flexível com integrações incomparáveis aos sistemas que sua organização já utiliza. 4) Economize tempo e dinheiro Padronize sua pesquisa em uma única plataforma para construir um sistema abrangente de registro para todos os dados de seus entrevistados. Torne-se um especialista em pesquisa com IA que faz o trabalho pesado para você, oferecendo recomendações para melhorar a qualidade e a compatibilidade da pesquisa. 5) Consolidar e agilizar a pesquisa Por meio de um sistema unificado que conecta e centraliza a capacidade de todos de ouvir, compreender e agir de acordo com o feedback e experimentar oportunidades, aprofundar os dados, projetar experiências pessoais em escala e aumentar drasticamente a eficiência da pesquisa. 6) Reduza a exposição ao risco Apresentando segurança, conformidade e funcionalidade de governança imbatíveis de nível empresarial, o Qualtrics CoreXM é certificado por GDPR, HITRUST, ISO 27001 e compatível com FedRAMP. 7) Expanda sua largura de banda com especialistas sob demanda Faça com que seus dados trabalhem mais para você. Conte com nossos serviços de pesquisa e rede de parceiros para suporte com design, análise, relatórios e obtenção de entrevistados. Além disso, graças a um modelo de engajamento totalmente flexível, use-nos o quanto precisar. Principais recursos do produto Qualtrics CoreXM - Modelos projetados por especialistas - Construtor de pesquisas de arrastar e soltar - Soluções XM automatizadas - Temas de pesquisa personalizáveis - Ferramentas completas de colaboração - Lógica de pesquisa avançada - Gerenciamento de cotas - Metodologia integrada baseada em IA e análise de qualidade de perguntas (ExpertReview) - Análise e inteligência baseadas em IA (Stats iQ e Text iQ) - Tabelas cruzadas - Acesso API REST para integração do sistema - Distribuição de SMS - Compatível com WCAG 2.0 - Suporte por e-mail e chat
Trustpilot
trustpilot.com
Trustpilot.com é um site dinamarquês de avaliações de consumidores fundado na Dinamarca em 2007, que hospeda avaliações de empresas em todo o mundo. Quase 1 milhão de novas avaliações são publicadas a cada mês. O site oferece serviços freemium para empresas. A empresa depende dos usuários, do software e da equipe de conformidade para denunciar e remover avaliações da plataforma que violem as diretrizes de conteúdo da Trustpilot. A Trustpilot possui escritórios em Nova York, Denver, Londres, Copenhague, Vilnius, Berlim e Melbourne e emprega mais de 700 pessoas. Existem investigações independentes que sugerem que sites de avaliações como o Trustpilot podem ter avaliações falsas.
Chative
chative.io
Chative.IO é uma plataforma de mensagens omnicanal, capacitada por IA. Permitimos que as empresas vendam diretamente através de canais sociais com a ajuda de IA e automação. Por que você deve usar Chative.IO? - Chative tem uma solução de atendimento ao cliente de IA pronta para uso que se adapta a qualquer negócio, funcionando com apenas alguns cliques! - Canais e mensagens ilimitadas gratuitamente, além do preço ser totalmente transparente e amigável para inicialização. Ele vem com um aplicativo móvel gratuito também! - Plano gratuito para pequenas empresas com suporte disponível no aplicativo. - Chative oferece UI e UX premiados que combinam a arte de condensar informações com navegação sem esforço! - Temos sido uma força pioneira em IA, chatbot e automação de mensagens nos últimos 6 anos. O que Chative.IO faz por você? - Unifique todas as conversas, clientes, pedidos e catálogos de produtos para acelerar o crescimento através de clientes mais satisfeitos. - Acesse o contexto completo do cliente, histórico de pedidos e detalhes de atividades, capacitando suporte personalizado para fidelidade e compras repetidas. - Viabilizar vendas diretas por meio de aplicativos de mensagens do dia a dia, convertendo visitantes em clientes potenciais. - Garanta atendimento ao cliente oportuno e personalizado e aumente a produtividade graças à IA e à automação.
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