Página 11 - Alternativas - Acquire

Jekka.ai

jekka.ai

Jekka é um chatbot com tecnologia de IA que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, falando como um ser humano real. Ele atende rapidamente às dúvidas dos clientes, orienta as compras e melhora as conversões. Equipado com lógica integrada e sistemas de tickets, o Jekka pode escalar facilmente para assistência humana quando necessário. Ao aproveitar seu conteúdo, ele fornece respostas precisas e rápidas, evitando informações erradas. Com suporte para mais de 175 idiomas, Jekka capacita os vendedores de comércio eletrônico a aumentar as vendas e garantir a satisfação do cliente.

Web2Chat

web2chat.ai

Web2Chat é uma plataforma dinâmica de chatbot baseada em IA que visa transformar a maneira como as empresas lidam com suas operações de suporte ao cliente. Seus principais recursos incluem: 1. Respostas baseadas em IA: Web2Chat utiliza algoritmos de aprendizado de máquina para aprender com o conteúdo do seu site, documentos ou arquivos Notion exportados, gerando respostas precisas e instantâneas às consultas do usuário. 2. Interação perfeita do usuário: A plataforma hospeda uma caixa de entrada organizada onde administradores ou executivos de clientes podem monitorar todas as conversas entre usuários de bots. Inclui recursos como bloqueio de usuários para aqueles que usam indevidamente o bot e um botão “Marcar tudo como lido” para gerenciar mensagens de usuários sem esforço. 3. Treinamento de bot de várias fontes: o Web2Chat oferece a flexibilidade de treinar o bot usando várias fontes, incluindo domínios, Intercom, Gitbook, artigos do Zendesk e arquivos (PDF, txt, CSV, Markdown). Abre portas para o bot ter uma extensa base de conhecimento. 4. Gerenciamento de vários bots e páginas: A plataforma permite gerenciar vários bots, cada um atribuído a diferentes páginas ou sites. Cada bot pode ser treinado individualmente usando fontes diferentes. 5. Acesso ao plano gratuito: O Web2Chat oferece um plano gratuito após o registro, oferecendo aos usuários a oportunidade de explorar o potencial da plataforma antes de optar por um plano pago. 6. Indicadores de status e recibos de leitura: em sessões que não sejam de bot, os indicadores de status e os recibos de leitura ajudam a entender melhor a interação do usuário. Mostra se o usuário está online e se leu as mensagens do executivo. Os recursos robustos do Web2Chat visam melhorar significativamente a sua experiência de atendimento ao cliente, garantindo respostas oportunas, precisas e eficientes às dúvidas dos seus clientes.

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer é uma plataforma de engajamento do cliente com tecnologia de IA, projetada para melhorar a eficiência e a personalização do atendimento ao cliente. Ele oferece disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, resposta rápida a consultas e economia significativa de custos, reduzindo a necessidade de representantes humanos de atendimento ao cliente. A plataforma oferece suporte a uma variedade de recursos, incluindo suporte automatizado, coleta de leads, agendamento de reuniões e análises avançadas. O GPT-Trainer conta com a confiança de mais de 25.000 empresas e integra-se perfeitamente com vários CRMs e canais de mensagens.

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer é a plataforma de comunicação omnicanal líder no Vietnã. OnCustomer é mais do que uma ferramenta de chat ao vivo. É uma plataforma onde empresas se conectam com seus clientes por meio de conteúdo personalizado e amplos canais de comunicação. OnCustomer contribui para aumentar a taxa de conversão em tempo real, promover o crescimento da receita e melhorar a retenção e fidelidade do cliente.

NovoChat

novochat.co

NovoChat é uma plataforma de chat omnicanal que permite que empresas se comuniquem com clientes via WhatsApp, Telegram, Messenger e LINE.

JustReply

justreply.ai

JustReply é uma ferramenta de suporte ao cliente alimentada por IA que permite que empresas em estágio inicial tenham conversas de suporte significativas com usuários em grande escala.

Gridlex

gridlex.com

O "Construtor de aplicativos tudo-em-um ultra customizável" da Gridlex oferece uma solução abrangente para empresas que buscam eficiência operacional personalizada. Com aplicativos padrão, incluindo CRM, atendimento ao cliente, tickets de suporte técnico e gerenciamento de dados mestre, o Gridlex permite ampla personalização em campos, formulários, UX, relatórios e integrações para atender às necessidades exclusivas de qualquer organização. A plataforma se destaca por sua capacidade de consolidar diversas funções de negócios em um pacote único e econômico, apoiado por uma equipe de sucesso do cliente altamente ágil para garantir implementação e operação perfeitas. Isso torna o Gridlex a escolha ideal para empresas que buscam agilizar seus processos e aprimorar a prestação de serviços por meio de um ambiente de software integrado e personalizável. Descrição do produto: >> CONSTRUTOR DE APLICATIVOS ULTRA PERSONALIZÁVEL: * Modelos personalizados: Desenvolva estruturas semelhantes a bancos de dados que possam se interligar com outros modelos e campos para aprimorar o gerenciamento de dados. * Aplicativos personalizados: crie aplicativos adequados exclusivamente aos seus processos e requisitos de negócios. * UX personalizada: crie uma experiência de usuário intuitiva e personalizada para o seu fluxo de trabalho organizacional. * Formulários personalizados: crie formulários que se alinhem aos seus processos operacionais e às necessidades do usuário. * Campos personalizados: personalize os campos de dados para atender aos requisitos exclusivos de captura de dados do seu negócio. * Relatórios personalizados: gere relatórios especificamente alinhados às métricas de seu negócio e às necessidades de análise. * Integração personalizada: integre-se perfeitamente a outros sistemas e aplicativos para criar um ecossistema operacional unificado. * Suporte de personalização: acesse suporte dedicado para adaptar a plataforma para atender às suas necessidades comerciais específicas. * Integração de logon único (SSO): simplifique o acesso do usuário com um único ponto de autenticação em todos os aplicativos. * Migração e carregamento de dados: Transfira e organize com eficiência os dados existentes no sistema Gridlex para usabilidade imediata. >> SUÍTE DE APLICATIVOS: * CRM: gerencie o relacionamento com os clientes de maneira eficaz com um conjunto abrangente de recursos de CRM. * Caixa de entrada compartilhada: centralize os canais de comunicação para agilizar a correspondência e aprimorar a colaboração. * Atendimento ao cliente, suporte técnico e emissão de tickets: Ofereça suporte superior ao cliente por meio de serviços integrados e sistemas de gerenciamento de tickets. * Gerenciamento de serviços de TI (ITSM): Otimize os serviços de TI com ferramentas projetadas para processos eficientes de ITSM. * Gerenciamento de dados mestre: consolide e gerencie os dados críticos da sua organização para melhorar a tomada de decisões e a eficiência operacional.

DataKnowl

dataknowl.com

DataKnowl (https://www.dataknowl.com), uma plataforma inteligente completa de atendimento e engajamento ao cliente que combina um sistema telefônico em nuvem, um Contact Center em nuvem omnicanal (Interaction Center), um sistema simples e fácil de usar Sistema de tickets de suporte com poderosos recursos de autoatendimento e automação baseados em IA (V-Agent e V-Voice).

Keeping

keeping.com

Keeping é a primeira plataforma de suporte ao cliente do mundo integrada ao Gmail. Atribua solicitações de suporte ao cliente a colegas de equipe, deixe notas privadas e defina status, tudo diretamente no Gmail. Fundada em 2016 e com sede em Nova York, construímos o Keeping para equipes que fazem mais do que apenas suporte ao cliente. Se você está ocupado conciliando solicitações importantes dos clientes com o resto do seu trabalho, estamos felizes por ter nos encontrado, porque criamos o Keeping para você.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

O Mojo Helpdesk facilita o atendimento ao cliente e o suporte de TI. Centralize solicitações, atribua, automatize, acompanhe o progresso e faça mais com mais rapidez. A melhor alternativa para gerenciar solicitações com planilhas e e-mails, o Mojo Helpdesk coloca tudo isso em um sistema de rastreamento de tickets poderoso, mas simples. Reduza as solicitações recebidas com uma base de conhecimento de autoatendimento, mantenha tudo organizado atribuindo e etiquetando tickets e aproveite a automação para melhorar a eficiência. Principais recursos: * Tickets: pesquise e revise tickets instantaneamente, poste um comentário ou nota da equipe, priorize, marque e resolva. * Gerenciamento: gerencie contatos, agentes, grupos, equipes, filas de tickets e mais aspectos de sua conta de helpdesk. * Administração: faturamento, segurança, complementos e mais configurações de conta disponíveis para administradores. * Relatórios: Visualize e gerencie diversos relatórios (painel, contagem de tickets, resumo de vencimento, etc). * Várias contas de suporte técnico: oferece suporte a várias contas de suporte técnico, nas quais você tem pelo menos uma função de agente. Com mais de 2,5 milhões de usuários satisfeitos, o Mojo Helpdesk é a melhor escolha para profissionais de TI, gerentes e agentes de atendimento ao cliente. Usado por pequenas e médias empresas, escolas e instituições educacionais, organizações de saúde, agências governamentais e muitos outros. Comece em minutos, conecte-se ao Google Workspace da sua empresa ou organização e comece a gerenciar solicitações, criar artigos da base de conhecimento, gerenciar ativos, definir benchmarks de SLA, rastrear e gerar relatórios.

Hiver

hiverhq.com

Hiver é uma poderosa plataforma de comunicação e colaboração que ajuda as organizações que usam o Google Workspace a interagir de forma significativa com seus clientes, funcionários e fornecedores. As equipes que usam o Hiver podem gerenciar com eficiência a comunicação multicanal, fornecer autoatendimento, automatizar o trabalho pesado, integrar-se aos seus aplicativos favoritos, garantir a conformidade com o SLA e obter insights de desempenho em tempo real para gerar melhores resultados de negócios. Sem sair do Gmail, nunca. A facilidade de uso do Hiver, curva de aprendizado zero, segurança e conformidade de classe mundial e suporte de primeira linha 24 horas por dia, 7 dias por semana tornam-no o software confiável para mais de 2.000 empresas em todo o mundo. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group e Upwork, entre outros, são desenvolvidos pela Hiver.

Octocom

octocom.ai

Octocom é uma plataforma de suporte ao cliente de IA para lojas de comércio eletrônico, automatizando o suporte ao cliente para tarefas rotineiras e liberando sua equipe para lidar apenas com casos excepcionais. Integração com um clique com as principais plataformas de comércio eletrônico e help desks, suporte de IA pré-venda e pós-venda e suporte ao cliente ao vivo premiado 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, para ajudar marcas de qualquer tamanho a configurar e integrar nossa IA - tudo sem o custo exagerado.

WorkHub

workhub.ai

WorkHub é uma plataforma de sucesso de equipe alimentada por IA que oferece ferramentas de colaboração para equipes remotas para permitir trabalho híbrido, aumentar o engajamento, a produtividade e o moral dos funcionários. A plataforma foi projetada para atender a todas as necessidades de conectividade, colaboração e celebração com uma única plataforma. Oferece conferências, ingressos, reconhecimento e recompensas acessíveis por 1/5 do preço de outras plataformas. Ele também fornece conectividade universal para membros internos e externos da equipe com recursos de conferência de áudio/vídeo e mensagens descomplicados. Além disso, possui um sistema de tickets para gerenciar tarefas da equipe e dúvidas dos clientes em um único local, com integração de caixa de correio compartilhada para oferecer uma experiência perfeita ao cliente. WorkHub é uma solução acessível para equipes que buscam aumentar a eficiência e a conectividade no local de trabalho híbrido.

Docsie

docsie.io

Docsie é uma plataforma de documentação baseada na web que permite às empresas criar, manter e publicar excelente documentação de produtos em vários idiomas. Esta plataforma ajuda você a analisar como seus clientes interagem com sua documentação e fornece insights sobre como melhorar seus documentos. Se você só consegue imaginar como seu produto cresce, os documentos do produto também crescem. Usar a documentação feita no Docsie tornará mais fácil para seus clientes encontrarem conhecimentos relevantes sobre seu produto em sua documentação e os deixará mais felizes no longo prazo e ajudará você a retê-los com sucesso. Docsie também conecta você a um mercado de tradução de última geração que também ajuda a traduzir os documentos de seus produtos com a ajuda de tradutores certificados, aprendizado de máquina e algoritmos avançados de melhoria de velocidade e precisão de tradução. Docsie é uma plataforma de documentação completa baseada na web que permite às empresas construir, manter e publicar excelente documentação de produtos em vários idiomas. Nossa plataforma também ajuda a analisar como seus clientes interagem com sua documentação e fornece insights sobre como melhorar seus documentos.

VOCALLS

vocalls.ai

Automatize qualquer interação com o cliente. VOCALLS é uma plataforma de IA de conversação empresarial que automatiza as interações online e offline com os clientes para uma CX elevada que economiza dinheiro e aumenta a receita. Nossas soluções de IA são projetadas para gerenciar com eficiência interações repetitivas de entrada e saída com os clientes, para que os agentes possam se concentrar em tarefas mais complexas. A IA pode trabalhar 24 horas por dia para processar rapidamente as dúvidas dos clientes por meio de voz, chat e e-mail. * Voicebot: Aumente as chamadas efetuadas e recebidas. * Chatbot: envolva mais clientes. * Emailbot: Realoque o tempo gasto lendo e atribuindo e-mails. * LiveTranslate: traduza ao vivo para que os agentes possam ajudar todos os clientes. Nossos especialistas trabalham em estreita colaboração com os clientes para projetar uma solução que atenda às suas necessidades e ao conjunto de tecnologia atual, incluindo IVR, CRMs, telefonia e CCaaS. Oferecemos suporte contínuo para garantir o desempenho ideal.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, a plataforma SaaS para IA conversacional, é um ambiente de desenvolvimento e tempo de execução para equipes produtivas. Encontre alguns atalhos abaixo: * Voice Bot e central de contato * Bot multilíngue * Bot de mensagens instantâneas * Desempenho e melhorias do bot * Colaboração e prototipagem * Bot de TI/RH e serviços compartilhados

AskHandle

askhandle.com

AskHandle é um sistema de suporte de IA personalizado que aproveita IA generativa avançada e processamento de linguagem natural (PNL). Ele fornece uma maneira excepcionalmente fácil de usar e direta de criar e gerenciar chatbots com tecnologia de IA, permitindo que as empresas simplifiquem e personalizem o suporte ao cliente interno e externo.

Upsellit

us.upsellit.com

UpSellit fornece otimização de conversão gerenciada que ajuda as maiores marcas da Internet a aumentar as vendas, capturar leads novos, impedir o abandono e aumentar a aquisição de novos clientes. As equipes internas de criação e desenvolvimento alinham perfeitamente as tecnologias da UpSellit em estágios específicos do funil de conversão, servindo como uma extensão de sua equipe de marketing. Os modelos de preços flexíveis do UpSellit atendem às necessidades de qualquer empresa e permitem que varejistas de todos os tamanhos vejam o verdadeiro impacto da otimização da taxa de conversão. O conjunto de serviços de gerenciamento da UpSellit inclui: - Remarketing de e-mail - Estratégias incentivadas - Campanhas de SMS - Estratégias orientadas a valor - Tecnologia de reconstrução de carrinho - Grupos de controle - Testes AB avançados - Análise comportamental - Salvaguardas antifalsas

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz é uma premiada plataforma de análise e engajamento de mídia social, que pode ser efetivamente implantada para ouvir e responder ao buzz online criado pela marca e avaliar a eficácia de uma determinada campanha de marketing. Locobuzz não apenas ajuda a 'ouvir' as mídias sociais, mas também a 'envolver' os usuários de forma personalizada, usando recursos de CRM integrados. O agrupamento poderoso de dados gera insights e fornece dados acionáveis. Criamos um centro de inteligência digital completo para sua marca. Isso facilita os esforços realizados para impulsionar sua estratégia digital e identidade de marca com análises e visualizações estruturadas e poderosas, livres do excesso de dados sociais complexos. Nós ajudamos você com experiência em tempo real, liderança inovadora e gerenciamento de crises. O Locobuzz também permite que as empresas aproveitem o poder do aprendizado de máquina e da PNL para criar uma experiência interativa usando chatbots multilíngues. Acreditamos que o potencial do comércio conversacional pode refinar a produtividade incorporando a inteligência humana nas máquinas por meio da IA.

Amio

amio.io

Amio é uma plataforma de conversação de IA líder no setor de automação de atendimento ao cliente. Uma solução fácil de usar e extremamente eficiente auxilia sua equipe de suporte ao cliente respondendo a mais de 80% das perguntas. A equipe de experiência do cliente se beneficia de suporte em tempo real 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários canais. E, finalmente, os departamentos de vendas e marketing observam um aumento no envolvimento pré-vendas com divulgação proativa. Amio redesenha a maneira como você interage com seus clientes usando meios de comunicação econômicos. Isso aumenta simultaneamente a fidelidade, pois seus clientes podem entrar em contato com você no canal de sua preferência.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow permite que você adquira, qualifique e envolva melhor leads, facilitando a criação de questionários, calculadoras, avaliações, concursos, formulários/pesquisas, recomendações, enquetes e chatbots personalizados. Não são necessários desenvolvedores ou designers! Outgrow tem uma série de modelos de design que são totalmente otimizados para dispositivos móveis, desktops e tablets e podem ser facilmente incorporados em sua publicidade, sites, aplicativos móveis, mídias sociais, SMS e comunicação por e-mail. Além disso, existem mais de 1.000 peças de conteúdo pré-fabricadas e funis otimizados para melhorar a conversão para que você possa alterar as perguntas, fazer alguns ajustes para que fique consistente com sua marca e ter seu próprio conteúdo interativo pronto em minutos.

Quadient

quadient.com

O Quadient AP Automation da Beanworks oferece às equipes de contabilidade, de CFOs a profissionais de AP, a capacidade de trabalhar juntas em qualquer lugar. Com o Quadient AP, você pode reduzir os acompanhamentos, eliminar 83% da entrada de dados com captura de dados baseada em IA e reduzir os custos de processamento de faturas em 86%. Fortaleça os controles de contas a pagar com fluxos de trabalho de aprovação para pedidos de compra, faturas e pagamentos que encaminham automaticamente as solicitações para os funcionários certos, no momento certo. Com maior controle e melhor visibilidade em AP, você pode reduzir riscos e responsabilizar todos os departamentos pelo acompanhamento dos processos financeiros.

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant é uma poderosa ferramenta de IA projetada para agilizar os processos de suporte ao cliente. Ele se integra a softwares de Help Desk, como o Gorgias, e elabora automaticamente respostas às dúvidas dos clientes. Yuma está equipado com recursos para personalizar o estilo de escrita, gerar resumos de conversas e traduzir automaticamente para 15 idiomas. Ele também recupera informações atualizadas de produtos e páginas do Shopify, permitindo que os agentes forneçam respostas precisas e personalizadas que se alinham às necessidades do negócio. Yuma é apoiado por uma base de conhecimento e fornece uma opção de “responder e fechar ticket” com um clique para economizar tempo e aumentar a produtividade da equipe de suporte. Uma avaliação gratuita de 7 dias está disponível para começar e uma lista de e-mails está disponível para se manter atualizado com novos lançamentos e recursos de produtos.

Fini

usefini.com

Fini é uma ferramenta que utiliza IA para converter sua base de conhecimento em um chatbot em um processo de configuração rápido e acessível. Esta ferramenta foi desenvolvida para fornecer suporte contínuo ao cliente, respondendo às dúvidas dos clientes instantaneamente e 24 horas por dia. Ele se integra com segurança aos dados privados do usuário e funciona em várias plataformas, como Intercom, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack e Discord, sem a necessidade de codificação. Além disso, a Fini utiliza IA para apoiar equipes de crescimento nas empresas, identificando motivos de desgaste de clientes e adaptando experiências personalizadas para retê-los. Ele fornece a capacidade de prever a rotatividade usando IA com precisão notável, auxiliando na retenção de usuários e no aumento da receita do negócio. Ele consegue isso prevendo quem, quando e os motivos da rotatividade para cada jornada do usuário. Além disso, Fini facilita ao usuário o gerenciamento eficiente das caixas de entrada da equipe, independente do tamanho da equipe. Ele também fornece relatórios abrangentes para rastrear e medir métricas essenciais, oferecendo insights sobre o processo de suporte ao cliente. Além disso, a Fini usa dados de uso de produtos para aumentar a receita por usuário, identificando oportunidades de upsell e personalizando jornadas de produtos por meio de ações automatizadas usando APIs personalizadas. Por último, a Fini fortaleceu a retenção de utilizadores, como evidenciado através de histórias de sucesso de clientes onde as empresas notaram um aumento nas taxas de conversão e uma melhor retenção de utilizadores após a implementação da Fini. É confiável e usado por inúmeras empresas de tecnologia baseadas em dados em todo o mundo.

Glassix

glassix.com

A Glassix tem a missão de ampliar o acesso à IA conversacional e à comunicação omnicanal com o cliente, capacitando as empresas a desbloquear seu potencial inexplorado e alcançar escalabilidade incomparável.
 Com seus recursos AI Omnichannel, a Glassix remodela a jornada do cliente. Transcendemos as fronteiras temporais, atendendo às necessidades dos clientes em todos os pontos de contato, mesmo durante as horas de inatividade. Com a confiança da Nike, Avis, Nintendo, Domino's e Dyson, a Glassix impulsiona missões com sua tecnologia transformadora. Com Glassix, gerenciar as interações com os clientes nunca foi tão fácil. Nossa caixa de entrada unificada elimina a necessidade de diversas ferramentas, agilizando o gerenciamento do fluxo de trabalho e reduzindo despesas. Desde chatbots com tecnologia de IA até saudações personalizadas, mantenha seus clientes engajados em um só lugar. Glassix é a plataforma de mensagens unificadas com tecnologia de IA que mantém as conversas dos clientes conectadas em qualquer canal digital - aplicativos de mensagens instantâneas e texto SMS, conversas por e-mail, chat ao vivo em seu site ou aplicativo e mensagens de mídia social. A plataforma segura oferece um conjunto robusto de recursos entregue como um serviço de assinatura completo com ferramentas de chatbot visuais sem/baixo código que não requerem conhecimento técnico para começar. Os clientes podem começar a trabalhar com recursos de IA conversacional desenvolvidos pelo GPT-4 ou aproveitar a API Glassix para criar experiências altamente personalizadas. Trabalhando em conjunto com uma rede global de parceiros de integração, a Glassix atende uma base crescente de clientes de marcas estabelecidas, empreendimentos de alto crescimento e pequenas empresas. Experimente o poder do Glassix à medida que ele refina as interações, permitindo que você ofereça experiências excepcionais ao cliente. Diga adeus às tarefas manuais e recupere seu valioso tempo. Com nossos recursos de automação, as conversas fluem sem esforço, deixando seus clientes maravilhados.

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io é uma plataforma de comunicações e soluções full-stack global com sede em Cingapura que permite que desenvolvedores e empresas forneçam uma experiência omnicanal holística a seus consumidores usando APIs de vídeo, voz, SMS e WhatsApp, SDKs e soluções de baixo código. Apoiada por uma equipe de mais de 50 tecnólogos apaixonados, ela capacita empresas da Fortune 500, bem como start-ups em todo o mundo, por meio de sua plataforma interativa e altamente envolvente de experiência do cliente. Fundada em 2017, a empresa estabeleceu uma forte presença na APAC, nos EUA e na Europa, atendendo clientes de diversos setores, incluindo saúde, telecomunicações, BFSI, educação, varejo e comércio eletrônico. Pioneiro no setor, o EnableX.io é oferecido como uma plataforma CPaaS na nuvem e no local. Essa capacidade de implantação flexível nos permite trabalhar com empresas de telecomunicações e provedores de serviços que desejam lançar CPaaS sob suas marcas como uma oferta totalmente branca. Ele também atende às necessidades das empresas que buscam a implantação privada de CPaaS devido a requisitos regulatórios e de privacidade de dados, e da comunidade de desenvolvedores em geral. EnableX.io é um serviço CPaaS completo que permite às empresas implantar comunicação omnicanal (vídeo, voz, SMS e mensagens) em dispositivos e plataformas. Desde chats individuais até transmissões em grande escala, tornamos as comunicações mais inteligentes, flexíveis e mais pessoais, ajudando as empresas a permanecerem à frente no mundo digital.

Chatspell

chatspell.co

O Chatspell facilita a comunicação com os visitantes do seu site. Esta solução ideal permite que você converse com os visitantes da web diretamente no Slack. Ao usar esta ferramenta, você pode interagir com seus visitantes, aumentar as taxas de conversão, solucionar dúvidas e problemas de suporte e oferecer assistência direta ao cliente, tudo dentro do Slack. O Chatspell também permite uma integração poderosa com OpenAI GPT-3 que permite economizar tempo e dinheiro ao responder aos visitantes. O widget de chat ao vivo é totalmente personalizável. Acompanhe as análises para entender melhor as necessidades dos visitantes. Recursos: - Integração direta com o Slack, responda aos bate-papos dos visitantes que ficam no Slack. - Integração OpenAI GPT-3 - completa suas respostas para economizar seu tempo. - Personalização - altere cor, ícone e marca do widget. - Analytics – entenda o que está acontecendo. - Agentes - adicione seus colegas de equipe para responder mais rapidamente - Upload de arquivos - envio de faturas ou outros arquivos? Sem problemas! Experimente o Chatspell, iniciando um teste de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito.

Fullview

fullview.io

Experimente a co-navegação contínua e sem download, criada para equipes modernas de suporte ao cliente. Fullview aprimora o suporte telefônico e reduz o tempo de resolução com fácil controle e compartilhamento da tela da web. Principais benefícios do Fullview: * Reduza o tempo de resolução levando os clientes diretamente para a tela com co-navegação de alto nível * Identifique rapidamente bugs e problemas gravando e analisando sessões de usuários * Solucione problemas sem esforço com registros do console, dados de erros e detalhes do dispositivo * Aproveite a IA para obter insights como análise de sentimentos e resumos de chamadas Fullview se integra a ferramentas como Intercom, Zendesk e Salesforce para co-navegação direta em tickets de suporte. Aprovado por empresas de rápido crescimento e pela Fortune 500. Outros recursos: * Co-navegação sem download com bate-papo, compartilhamento de tela e ferramentas de anotação * Agende chamadas de co-navegação para mais tarde * Recurso de co-navegação de entrada (os usuários podem solicitar que você inicie uma sessão com eles) * Detecção automática de sinais de frustração do usuário (como cliques de raiva) * Transcrições e resumos gerados por IA * Controles de privacidade personalizáveis

Desku

desku.io

A Desku está na vanguarda do suporte ao cliente baseado em IA, especializando-se em soluções projetadas para os setores de comércio eletrônico e SaaS. A empresa pretende transformar o setor de atendimento ao cliente, concentrando-se no aumento da eficiência, na melhoria das experiências do usuário e na confiabilidade de nível empresarial. Ofertas de Desku * Automação baseada em IA: os chatbots e utilitários de automação baseados em IA do Desku reduzem significativamente a carga de trabalho de suporte. * Caixa de entrada compartilhada: Desku oferece uma caixa de entrada extremamente rápida, fácil de usar e aprimorada por IA, otimizada para equipes de suporte modernas. * Base de conhecimento: Desku fornece uma base de conhecimento fácil de criar para capacitar os clientes com opções de autoatendimento. * Bate-papo ao vivo: o recurso de bate-papo ao vivo do Desku permite uma comunicação contínua e em tempo real com os clientes. Por que as empresas confiam no Desku * A plataforma conta com a confiança de mais de 1.000 agentes de suporte e 350 empresas. * Desku ajuda a reduzir as consultas de suporte em até 50%. * A empresa contribui para reduzir os custos de suporte em 40%. Capacidades de integração - O Desku permite a integração perfeita de ferramentas existentes para aumentar a produtividade da equipe. A plataforma oferece suporte a mais de 30 aplicativos integrados e oferece ações personalizadas alimentadas por dados de clientes em tempo real.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream é uma plataforma de automação de autoatendimento que transforma a forma como as empresas envolvem e capacitam seus clientes. Fundada em 2015 com a crença de que os clientes merecem o melhor, nossa plataforma digital oferece atendimento excepcional em qualquer canal, a qualquer hora. Atendemos clientes de vários setores, principalmente empresas da Fortune 500, que se dedicam a oferecer experiências positivas aos clientes. A Pypestream atende empresas de médio a grande porte em diversos setores, como seguros, saúde, viagens, telecomunicações, streaming, serviços financeiros e comércio eletrônico, que estão comprometidas em oferecer experiências excepcionais aos clientes.