Página 12 - Alternativas - Acquire
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs cria páginas de suporte bonitas e fáceis de usar para equipes focadas em produtos. Bases de conhecimento fáceis de manter, sempre relevantes e com ótima aparência. É resolver o suporte ao cliente em grande escala com opções de autoatendimento que os clientes realmente desejam usar. Melhor para seus clientes, e com redução no volume de suporte, melhor também para seu saldo bancário.
Decagon
decagon.ai
Decagon é a plataforma de IA mais avançada para suporte ao cliente. Com a confiança de empresas como Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling e Curology, os agentes de IA da Decagon fazem mais do que apenas responder aos clientes - eles podem analisar conversas, criar fluxos de trabalho personalizados, conectar-se às suas bases de conhecimento existentes e integrar-se com o seu ferramentas CX preferidas para oferecer as melhores experiências aos seus clientes.
Rasa
rasa.com
A Plataforma Rasa é a principal plataforma aberta de IA conversacional generativa para construir e fornecer assistentes de IA de próximo nível. Com o Rasa, as marcas podem aproveitar o poder da IA generativa para criar experiências de marca adaptáveis para seus clientes. Ao automatizar processos, melhorar a satisfação do cliente e reunir informações valiosas, a Rasa permite que as marcas criem interações excepcionais com os clientes e, ao mesmo tempo, reduzam custos. Confiado por startups e empresas da Fortune 500, o Rasa garante privacidade, segurança e escalabilidade de dados para empresas de todos os tamanhos. A Rasa é uma empresa privada com financiamento da Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures e outros. A empresa foi fundada em 2016 e é remota, com presença em São Francisco, Berlim, Londres, Paris e Belgrado.
NewOaks AI
newoaks.ai
Desbloqueie o potencial de sua pequena e média empresa (SMB) com seu chatbot de última geração com tecnologia ChatGPT. Converta perfeitamente as consultas dos clientes em compromissos por meio de conversas por SMS 24 horas por dia, 7 dias por semana. Aumente o envolvimento do cliente e simplifique o seu processo de reserva sem esforço. Seja agendando compromissos, respondendo a dúvidas ou prestando assistência, sua solução baseada em IA garante uma experiência personalizada e eficiente para você e seus clientes. Experimente o futuro do agendamento de consultas com nossa plataforma de conversação inovadora.
Blitzz
blitzz.co
Blitzz é uma plataforma selecionada para atender às necessidades dos inspetores, para que eles tenham as ferramentas para concluir as inspeções com a mesma facilidade como se estivessem fazendo isso pessoalmente. Esses recursos incluem: Ferramentas de marcação - Captura de imagem e vídeo HD - Compartilhamento de tela móvel e web - Chamada de vídeo HD - Ferramentas de relatórios e análises E mais Além disso, os clientes não precisam baixar nenhum aplicativo para começar. Tudo o que os inspetores precisam fazer é enviar aos clientes um link para iniciar a videochamada. Nossa plataforma de inspeção remota por vídeo oferece todas as ferramentas e recursos de que os inspetores precisam para concluir as inspeções com eficácia, economizando tempo e reduzindo custos.
Talkative
gettalkative.com
Amplie o suporte ao cliente com IA generativa treinada pela marca Imagine ChatGPT pode automatizar com precisão e segurança as interações com o cliente, ao mesmo tempo que auxilia seus agentes humanos em chat ao vivo de IA, WhatsApp, SMS e vídeo. Isso é falador. Talkative: envolvimento do cliente baseado em IA para contact centers B2C O chatbot generativo de IA da Talkative pode lidar com entre 50% e 88% das consultas digitais, liberando seus agentes para se concentrarem em questões complexas. Nossa plataforma integra perfeitamente IA e suporte humano, garantindo que os clientes sempre obtenham a ajuda que precisam. Principais benefícios: - Reduza os tempos de resposta com chatbots e chatbots de IA generativos treinados pela marca, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em mais de 135 idiomas - Aumente as vendas com respostas personalizadas de atendimento ao cliente que fornecem conselhos inteligentes sobre produtos - Reduza custos automatizando consultas de rotina e encaminhe facilmente para agentes ao vivo assistidos por IA quando necessário - Integre-se facilmente com contact centers e CRMs como Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics e Genesys A interface intuitiva do Talkative capacita os agentes com recursos de chat ao vivo com tecnologia de IA, como Assistência ao Agente e Respostas de Conhecimento Sugeridas, melhorando drasticamente a eficiência. Amplie seu alcance com bate-papo e chatbots nos recursos de WhatsApp, SMS e Facebook Messenger, todos disponíveis em um único painel. Obtenha insights profundos sobre as interações e o comportamento dos clientes com análises de IA, painéis personalizáveis, análises e relatórios em tempo real e muito, muito mais. Com a Talkative, marcas líderes como a Bugaboo observaram uma redução de 50% nas consultas de chat de atendimento ao cliente, enquanto o movimentado contact center da Healthspan alcançou uma impressionante taxa de resolução de IA de 88% para consultas complexas de produtos - todas resolvidas com IA.
Glance
glance.cx
O Glance facilita o fornecimento de uma experiência pessoal e humana ao cliente em ambientes digitais. As soluções instantâneas de co-navegação, compartilhamento de tela e vídeo na Web e em dispositivos móveis da Glance aumentam a satisfação do cliente, garantem a fidelidade à marca e geram receita. As maiores empresas do mundo confiam na Glance para capacitar suas equipes de atendimento ao cliente e fornecer consultoria ao cliente sem atrito, no momento certo. Com integrações com Salesforce, Twilio, Genesys, ServiceNow e muito mais, o Glance se adapta perfeitamente até mesmo à pilha de tecnologia CRM-CX mais sofisticada.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board é um aplicativo web que ajuda a automatizar a comunicação de clientes empresariais com chatbots baseados em inteligência artificial e um sistema de chat integrado com as plataformas mais utilizadas. Conecte perfeitamente o OpenAI (ChatGPT) e o Google para desbloquear recursos poderosos de IA.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin é um provedor global de telefonia VoIP baseado em nuvem que oferece soluções de call center que permitem às empresas gerenciar com eficácia suas comunicações de entrada e saída com clientes potenciais e potenciais por meio de mensagens de voz e texto SMS. Obtenha números locais internacionais de mais de 160 países e expanda seu alcance global enquanto melhora suas taxas de atendimento de chamadas com identificador de chamadas locais. Capacite sua equipe de vendas para fazer milhares de chamadas com um discador automático de IA que conecta leads aos agentes mais adequados com base na probabilidade de fazer uma venda bem-sucedida. Simplifique o gerenciamento de chamadas recebidas com recursos como IVR, roteamento de chamadas, filas de chamadas recebidas e retornos de chamada em fila para fornecer suporte rápido e eficiente e melhorar a experiência do cliente. Aproveite painéis em tempo real e análises avançadas para acompanhar as métricas e KPIs mais críticos do call center e tomar decisões baseadas em dados. Revise as gravações de chamadas para descobrir ineficiências em seus processos, avaliar o desempenho dos agentes e identificar lacunas de conhecimento e oportunidades de treinamento dos agentes. Automatize o monitoramento da qualidade das chamadas com análise de fala de IA. Evite problemas de conformidade com detecção de palavras-chave, avisos em tempo real e sussurros de chamadas. Agende e execute campanhas de SMS em massa personalizadas para públicos específicos, dimensione seus esforços de divulgação e promova mais envolvimento do cliente. Integre seu call center com mais de 50 sistemas de CRM e aplicativos de negócios líderes para automatizar os fluxos de trabalho dos agentes e fornecer aos agentes mais contexto para oferecer experiências mais personalizadas.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI fornece soluções de IA conversacional de nível empresarial para aprimorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. O conjunto de soluções WIZ.AI inclui automação inteligente, copiloto humano-IA, aplicativos generativos alimentados por IA e uma plataforma alimentada por LLM. Os agentes de IA da WIZ.AI, chamados Talkbots, fornecem envolvimento humano para facilitar as interações com os clientes em grande escala, permitindo um atendimento ao cliente excepcional e um forte ROI de negócios para nossos clientes corporativos. Recursos do Talkbot WIZ.AI * Hiperlocalizado: Talkbots podem processar vocabulários locais e específicos de domínio * Hiperpersonalizado: Talkbots podem imitar o tom e o sotaque de um nativo e oferecer suporte a diversas variedades de inglês e idiomas globais * Omni-channel: Talkbots podem ser integrados por telefonia, e-mail, SMS e vários aplicativos de mensagens
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI é uma plataforma de engajamento conversacional alimentada por IA que ajuda as empresas a aumentar as conversões. Um sistema de engajamento e conversa totalmente funcional com tecnologia de IA e um SDR de IA para seu site lidar com as conversas dos visitantes e convertê-las em clientes. Você terá acesso a uma plataforma onde poderá criar e configurar chatbots para o seu negócio. Nós o ajudaremos na integração e na adaptação do chatbot às necessidades do seu negócio.
PolyAI
poly.ai
A PolyAI cria assistentes de conversação liderados pelo cliente que conduzem conversas naturais com os clientes para resolver seus problemas. Seus assistentes de conversação entendem os clientes, independentemente do que eles dizem ou como dizem. Eles atendem empresas onde a conversa com o cliente é uma parte importante dos negócios. Seus clientes incluem alguns dos principais nomes do setor bancário, hoteleiro, seguros, varejo e telecomunicações. Seus clientes corporativos implantam assistentes de conversação PolyAI para reduzir o tempo de espera e liberar a equipe ativa para se concentrar em chamadas que exigem empatia e julgamento. Como resultado, seus clientes corporativos observam maior satisfação do cliente, retenção de funcionários e eficiência operacional. A PolyAI nasceu no mesmo laboratório da Universidade de Cambridge que foi pioneiro no reconhecimento de fala. Juntos, publicaram mais de 200 artigos que foram citados mais de 14.000 vezes e registraram 7 patentes com mais 4 pendentes. A PolyAI possui escritórios em Londres e Nova York.
Albus
usealbus.com
Albus é um assistente web e de pesquisa do Slack com tecnologia de IA, projetado para aumentar a produtividade e agilizar a recuperação de informações para as equipes. Ele permite que os agentes de suporte resolvam rapidamente dúvidas complexas dos clientes, pesquisando nas bases de conhecimento internas de uma empresa, incluindo plataformas como Intercom, Confluence e HubSpot. Principais recursos: * AI Co-Pilot: Albus atua como um assistente virtual, ajudando os agentes a encontrar as informações de que precisam instantaneamente, o que melhora as taxas de resolução na primeira chamada e reduz o tempo gasto na busca por respostas. * Experiência de pesquisa unificada: conecta-se a mais de 50 aplicativos e documentos de trabalho, fornecendo uma pesquisa abrangente em todas as fontes relevantes para fornecer respostas precisas. * Configuração rápida: o Albus pode ser integrado a fluxos de trabalho existentes em menos de cinco minutos, sem exigir configurações complexas ou centralização de dados. * Compreensão contextual: A IA vai além da simples correspondência de palavras-chave, compreendendo o contexto das consultas para fornecer respostas precisas com links diretos para materiais de origem. * Acesso personalizável: as organizações podem personalizar o acesso e as permissões aos dados, garantindo que os membros da equipe vejam apenas as informações relevantes para suas funções. * Segurança e Conformidade: Albus possui certificação SOC-2 Tipo II e segue os padrões ISO 27001 e 27701, garantindo proteção e privacidade de dados. Com mais de 400 organizações usando o Albus, ele reduz significativamente o tempo de integração de novos agentes e permite que as equipes forneçam suporte excepcional ao cliente.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Limpo, simples e intuitivo, o KnowledgeOwl facilita a construção e manutenção de uma base de conhecimento para seus clientes e funcionários. Um software de base de conhecimento prático, pronto para melhorar o conhecimento dos funcionários e a satisfação do cliente. Os recursos favoritos dos clientes incluem: * Editor intuitivo e fácil de usar: crie e edite artigos em nosso editor WYSWIG (o que você vê é o que você obtém). * Uma pesquisa que funciona: tenha certeza de que seus leitores encontrarão rapidamente as informações de que precisam. * Um glossário que ajuda: destaque automaticamente os termos em um artigo e role para obter a definição. * Estrutura de preços simples: todos os recursos disponíveis em todos os níveis de plano, sem cobras sorrateiras aqui. * Leitores ilimitados: mesmo que precisem fazer login para acessar a base de conhecimento. * Branding completo e controle de tema, além de domínio privado em todos os níveis de assinatura * Capacidade de dividir o conteúdo para diferentes grupos de leitores, escolher quem pode acessar quais informações em sua base de conhecimento. * Widget de ajuda contextual incorporável para exibir o conteúdo da sua base de conhecimento em seu site ou aplicativo * Organização e navegação flexíveis do índice: vá em quantos níveis você quiser! * Todos os temas são responsivos a dispositivos móveis prontos para uso * Apoie uma pequena empresa com um grande coração: somos uma Empresa B e fazemos parte da 1% for the Planet & People
Ingeniux
ingeniux.com
Poderoso software de gerenciamento de conteúdo .NET para marketing digital, sites modernos e portais de clientes. A Ingeniux é fornecedora líder de software inteligente de gerenciamento de conteúdo e experiência digital. A tecnologia Ingeniux capacita as organizações a gerenciar sites de classe mundial e comunidades online vibrantes em plataformas web, móveis e tablets. O software Ingeniux está disponível como serviço hospedado (SaaS) ou aplicativo local. A Ingeniux oferece serviço e suporte incomparáveis para clientes em todo o mundo.
Zupport AI
zupport.ai
Suporte por chat ao vivo para empresas SaaS. Nossa missão é a satisfação do seu cliente. O Zupport AI responderá automaticamente a perguntas comuns, reportará bugs, identificará problemas semelhantes e encaminhará para um agente humano quando necessário.
Knowlarity
knowlarity.com
A Knowlarity é a maior fornecedora de soluções de comunicação baseadas em nuvem para empresas nos mercados do Sudeste Asiático e do Oriente Médio. A Knowlarity está sediada em Cingapura e foi fundada em 2009. A Knowlarity foi pioneira em uma tecnologia de comunicação em nuvem exclusiva para os mercados da Ásia e do Oriente Médio em 2009 e hoje tem mais de 15.000 clientes empresariais pagantes nesses mercados. Ele ajuda a empresa a aumentar sua receita mais rapidamente com sua plataforma proprietária de tecnologia de comunicação com o cliente, SuperReceptionist. Nos últimos 7 anos, a empresa cresceu do zero para se tornar um empreendimento global com mais de 300 funcionários, 1.000 parceiros e 8 escritórios na Índia, Sudeste Asiático e Oriente Médio. Conhecida por sua inovação e excelência em processos, a Knowlarity recebeu diversos prêmios, como o Amazon Excellence Award, Silicon India start-up do ano, Nasscom Emerge 50. A empresa levantou capital de investidores globais como Delta Partners, Sequoia Capital e fundo Mayfield. e conta com a confiança de empresas globais, incluindo Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre outras.
Bonfire
justbonfire.com
Bonfire é um chatbot de concierge B2B EaaS (experiência como serviço), que utiliza IA para permitir que as empresas cativem seus usuários com experiências envolventes desde a primeira interação. A Bonfire permite que as empresas criem chatbots com tecnologia de IA, treinados com base em seus dados. Basta conectar os aplicativos que você usa para treinar a IA, definir o caso de uso e integrá-lo ao seu site – sem necessidade de codificação.
MegaCHAT
megachat247.com
MegaCHAT é uma plataforma de chatbot de vendas para vendas omnicanal e automação de marketing. Ele oferece os seguintes recursos: * Conversas personalizadas e interativas que podem capturar micromomentos com precisão * Vários chatbots "RoleBot" que podem operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, como uma pessoa real * Sistema integrado de comércio rápido para exibição de produtos, consulta, pedidos, pagamento on-line e envio * Suporte para reconhecimento de voz (fala para texto) * Integração de vários métodos de pagamento Os principais benefícios e ofertas incluem: * Conta de chatbot vitalícia gratuita e 3 licenças de usuário MegaCHAT para novas inscrições * Pacote gratuito de marca empresarial PARA (no valor de HK$ 800) * 30% de desconto na atualização para AI WorkBots como OrderBot, SocialBot, CouponBot * Sessão de treinamento de integração de 1 hora (no valor de HK$ 2.500) *A plataforma enfatiza o fornecimento de uma melhor experiência ao cliente em marketing, vendas e gerenciamento por meio de recursos de comércio conversacional. O objetivo é ajudar as empresas a criar novas oportunidades de vendas por meio de interações baseadas em chatbot. MegaCHAT é oferecido pela Parami Co Limited. O site fornece informações sobre a empresa, equipe de gestão, blog, manuais do usuário e detalhes de contato.
CodiBot
codibot.ai
Capacite seu negócio com CodiBot, a solução de chatbot de IA de ponta projetada para aprimorar o suporte e o envolvimento do cliente. Feito sob medida para pequenas e médias empresas (PMEs), o CodiBot oferece integração perfeita, fácil personalização e automação eficiente. Eleve o atendimento ao cliente, simplifique as consultas e aumente a satisfação do cliente com o CodiBot.
Plazbot
plazbot.com
Plazbot é a plataforma mais completa do mercado para atendimento ao cliente. Nossa plataforma possui tecnologia que integra todos os canais de atendimento como Whatsapp, Messenger, Instagram, Telegram, Webchat, SMS, Vozip Calls, Mercadolibre, CRM, caixas de correio compartilhadas e tudo integrado com chatbots com inteligência artificial, Whatsapp Marketing e chatgpt. Trabalhamos com uma plataforma voltada ao cliente, com intervenção humana, treinamento de bots, integração com Mailchimp e Whatsapp API. Integração com Facebook Messenger. Não somos apenas uma plataforma omnicanal, mas também uma plataforma de atendimento ao cliente, marketing e vendas.
Spur
spurnow.com
A Spur está revolucionando o marketing para marcas e criadores de eCom por meio de automações no Instagram, Facebook e WhatsApp.
OpenDialog
opendialog.ai
Reduza seus custos operacionais, aumente a receita e supere as expectativas de seus clientes com os chatbots de IA hiperpersonalizados e assistentes digitais avançados do OpenDialog. Nossa plataforma de IA conversacional de nível empresarial capacita empresas em setores regulamentados a aproveitar com segurança a IA generativa mais avançada para automatizar até 84% das interações usando conversas em linguagem natural em vários canais, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Desenvolvido desde o início para ambientes regulamentados, a extensa funcionalidade analítica do OpenDialog oferece suporte à conformidade, segurança e explicabilidade, bem como sustenta a melhoria e o aprimoramento contínuos. Nossa estrutura exclusiva de conversação contextual acelera o tempo de obtenção de valor, atinge níveis mais altos de automação e é fácil de adaptar e dimensionar, reduzindo o risco de obsolescência e protegendo seu investimento no longo prazo.
WizyChat
wizy.chat
WizyChat é uma plataforma de chatbot com tecnologia de IA que permite às empresas criar chatbots personalizados treinados com seus próprios dados. Alguns dos principais recursos e capacidades incluem: * Construtor visual de arrastar e soltar para projetar chatbots sem codificação * Abordagem híbrida que combina lógica de negócios com flexibilidade de IA * Capacidade de cobrir automaticamente os pontos de contato da jornada do cliente, como marketing, vendas e suporte * Integração com mais de 30 ferramentas e plataformas populares como Intercom, Zendesk, Zapier e muito mais * Rastreador web inteligente que pode extrair dados de texto até mesmo de sites com muito JavaScript * Suporte para mais de 95 idiomas e capacidade de criar poderosas bases de conhecimento de IA * Ajuda de integração personalizada, preços acessíveis e não é necessário cartão de crédito para começar
QuickCEP
quickcep.com
QuickCEP é uma plataforma de conversação alimentada por IA que ajuda as empresas a melhorar o envolvimento e o suporte ao cliente. Os principais recursos incluem: * Chatbots com tecnologia de IA que podem lidar com até 98% das consultas de suporte ao cliente, aumentando as taxas de conversão em mais de 30%. * Recursos de recomendação de produtos para sugerir produtos relevantes com base na intenção do cliente. * Aprendizagem automatizada de documentos comerciais e manuais de produtos para fornecer informações precisas sobre os produtos. * Suporte para rastreamento de status de pedidos e devoluções/trocas. * AI Email Copilot que pode redigir respostas, aprender hábitos de e-mail e se tornar mais eficiente com o tempo. QuickCEP oferece integrações com plataformas como Shopify, e os chatbots são alimentados por tecnologia como ChatGPT. A empresa oferece planos de teste gratuitos e pagos, posicionando-se como uma solução de negócios abrangente que vai além de apenas chatbots de IA, incluindo suporte técnico, dados de clientes e ferramentas de automação de marketing.
ResolveAI
resolveai.co
ResolveAI é uma plataforma que permite criar agentes de IA personalizados para diversas aplicações de negócios, como atendimento ao cliente, geração de leads e agendamento. Os principais recursos do ResolveAI incluem: * Treinar os agentes de IA: você pode treinar facilmente os agentes fazendo upload de documentos, páginas de sites ou outras fontes de dados, como o Planilhas Google. Isso permite que os agentes se mantenham atualizados com as informações mais recentes. * Personalização: você pode personalizar os agentes de IA para se adequarem à sua marca, incluindo o estilo da caixa de chat e a forma como o agente se comunica. * Integração: você pode integrar os agentes de IA ao seu site ou conectá-los às suas plataformas de mídia social como Facebook Messenger, WhatsApp, Slack e Instagram. Isso permite que você gerencie todas as suas conversas em um só lugar. * Monitoramento: você pode se manter informado sobre novas conversas e solicitações de agentes ao vivo, e até mesmo iniciar um chat ao vivo quando necessário. ResolveAI oferece diferentes planos de preços, a partir de US$ 24 por mês para o plano “Hobby”, que inclui 1 chatbot, 20 documentos e 500 chats ativos por mês. O plano “Starter” custa US$ 44 por mês e o plano “Plus” custa US$ 89 por mês, com recursos e capacidades crescentes. A plataforma também oferece complementos, como a capacidade de remover a marca ResolveAI por US$ 30 por mês e a opção de adicionar chatbots adicionais por US$ 20 por mês. No geral, o ResolveAI parece ser uma plataforma abrangente para as empresas criarem e gerenciarem seus próprios agentes de IA para diversas tarefas voltadas ao cliente, com foco na personalização e integração.
Plantt
plantt.io
Plantt é uma plataforma de Customer Success Relationship Intelligence que ajuda você e sua equipe a focar nos clientes certos, no momento certo. Com o Plantt, os CSMs podem dimensionar sua produtividade, adotar uma abordagem proativa e inverter a proporção 80-20 a seu favor.
Quriobot
quriobot.com
Quriobot é uma nova maneira de fazer perguntas aos seus clientes para obter insights cruciais sobre suas preferências e, ao mesmo tempo, aumentar o engajamento. Nós não apenas fornecemos interfaces de usuário conversacionais de última geração, mas também analisamos seus dados existentes e estabelecemos em conjunto seus requisitos e visões gerais de insights que precisam ser entregues. Garantimos que você colete dados que possam ser usados imediatamente nas operações diárias. Seus clientes apreciarão nossa experiência de marca em comparação com todos os formulários online existentes.
AIChatbot
aichatbot.so
AIChatbot é um construtor de chatbot conversacional com tecnologia de IA para suporte ao cliente. AIChatbot permite que você crie um chatbot GPT personalizado treinado a partir de seus próprios dados. Isso é conseguido enviando o URL do seu site, arquivos PDF ou mapa do site. O AIChatbot pode responder às perguntas dos clientes em vários idiomas e oferece a conveniência de incorporar o widget do chatbot diretamente no seu site
Bot9
bot9.ai
Crie seu próprio assistente com tecnologia de IA que não é apenas inteligente, mas também exclusivamente seu!