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Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern fornece um software de contact center omnicanal com tecnologia de IA. Com o objetivo de tornar o atendimento ao cliente, as vendas e o marketing mais brilhantes e rápidos, a Bright Pattern oferece uma plataforma de nuvem omnicanal avançada com IA incorporada. A plataforma Bright Pattern pode ser usada em todos os canais digitais, como voz, texto, chat, e-mail, vídeo, mensageiros e bots. A Bright Pattern também fornece gerenciamento de qualidade omnicanal nativo, permitindo que as empresas meçam cada interação em cada canal. A empresa foi fundada por uma equipe de veteranos do setor de soluções de contact center e agora tem como objetivo fornecer uma arquitetura para o futuro com uma abordagem avançada que prioriza a nuvem.

wolkvox

wolkvox.com

Wolkvox é a solução em nuvem de Contact Center e CRM mais inovadora, confiável, fácil de usar e rápida de implementar que oferece seu serviço no modelo SaaS, permitindo acesso universal ao nosso software para uso em qualquer lugar do mundo. A suíte wokvox garante uma experiência sólida entre clientes e colaboradores; integração de canais e interações na mesma plataforma; usando análises para prever o comportamento do cliente, automatizar processos, gerenciar riscos e proteger informações.

XCALLY

xcally.com

Revolucione o CX com inteligência artificial centrada no ser humano com XCALLY. Operando em mais de 60 países em todo o mundo, a XCALLY oferece soluções inovadoras baseadas em valores partilhados e apoio extraordinário. Mas são mais do que apenas tecnologia de ponta, são inovações centradas no ser humano. A sua dedicação à excelência na experiência do cliente é evidente nas suas soluções de última geração, fomentadas por uma cultura enraizada no bem comum e apoiada por serviços de suporte excepcionais. Eles acolhem parceiros que partilham a sua visão para se juntarem a nós na sua jornada de crescimento, oferecendo orientação, assistência e apoio inabalável. Priorizando a qualidade e a confiabilidade, atendem meticulosamente a cada detalhe, fornecendo soluções abrangentes apoiadas em produtos certificados, elaborados com o conhecimento e a experiência de seus estimados parceiros. A XCALLY opera sob a égide da Technesy Holding S.p.A., uma empresa comprometida em investir em recursos humanos, tecnologia e parcerias estratégicas. O objetivo da Technesy Holding é evoluir continuamente e oferecer soluções avançadas de experiência do cliente que não apenas antecipem as tendências do setor, mas também atendam às crescentes necessidades de seus clientes.

Call Center Studio

callcenterstudio.com

O software de contact center baseado em nuvem do Call Center Studio revoluciona a interação com o cliente por meio do gerenciamento contínuo da comunicação omnicanal, facilitando uma abordagem unificada de atendimento ao cliente em diversas plataformas – seja telefone, e-mail, chat ou mídia social. Projetado para operações remotas, este software capacita as empresas com relatórios em tempo real e recursos de rastreamento de desempenho, permitindo visibilidade instantânea da dinâmica do contact center. Ao aproveitar o poder do Call Center Studio, as empresas podem aumentar significativamente a produtividade dos agentes e aprimorar a experiência do cliente (CX). As ferramentas e análises avançadas da plataforma ajudam a identificar áreas de melhoria, otimizar fluxos de trabalho e garantir que cada interação com o cliente seja eficiente e eficaz. Com o Call Center Studio, empresas de todos os tamanhos podem alcançar uma prestação de serviços superior, promovendo relacionamentos mais fortes com os clientes e impulsionando o crescimento dos negócios. Todos esses aspectos valiosos nos impulsionam a nos tornarmos uma das melhores empresas de tecnologia e a criar um software baseado em nuvem 100% escalonável, econômico e fácil de usar que ajuda outras empresas a criar suas próprias melhores experiências para seus clientes e agentes. E para isso, o Call Center Studio é preferido por mais de 700 (e continua aumentando) BPOs globais e empresas de todas as escalas.

uContact

net2phone.com

Ofereça uma experiência personalizada ao cliente em cada interação, em todos os canais, com o uContact. ** Uma maneira melhor de trabalhar, uma maneira melhor de se conectar Diminua os tempos de resposta, aumente a produtividade e maximize o tempo dos agentes. Com recursos avançados, você proporcionará uma experiência de voz de alta qualidade em todas as interações de entrada, saída e combinadas. ** Expandindo e aprimorando as interações com o cliente Aumente o envolvimento do cliente por meio de mídias sociais, Whatsapp, chat ao vivo e muito mais. O melhor de tudo é que uma caixa de entrada unificada permite gerenciar todos os canais de comunicação em um único lugar. A automação integrada permite gerenciar perfeitamente as interações com os clientes em todos os pontos de contato. uContact é a solução de contact center em nuvem e omnicanal da net2phone que permite que seus usuários gerenciem todas as suas interações de voz e texto no mesmo lugar. Dessa forma, torna o trabalho dos agentes mais simples, mais organizado e -por que não- também mais prazeroso; e ajuda a aumentar seus níveis de produtividade em 300%. Graças aos discadores, bots, WhatsApp e integrações de mídia social líderes de mercado do uContact, IVR, painéis em tempo real e muitos outros recursos, nossos clientes podem fornecer uma melhor experiência do cliente aos seus próprios clientes em cada interação, através de todos os canais. E o melhor é que com suas ferramentas de desenvolvimento Drag-and-Drop, o uContact foi feito para se adaptar às necessidades de cada cliente. Vá para o uContact e reinvente-se.

UJET

ujet.cx

A UJET lidera a inovação em contact centers alimentados por IA, oferecendo uma plataforma em nuvem preparada para o futuro que redefine a experiência do cliente com IA de ponta, verdadeira multimodalidade e uma abordagem mobile-first. Infundimos IA em todos os aspectos da jornada do cliente e nas operações do contact center, para impulsionar a automação e a eficiência. As soluções de IA da UJET capacitam os agentes, otimizam as jornadas dos clientes e transformam as operações do contact center para proporcionar experiências elevadas e insights acionáveis. Construído em uma arquitetura nativa da nuvem com uma abordagem exclusiva de CRM, o UJET garante segurança, escalabilidade e insights de dados priorizados incomparáveis ​​(sem armazenar PII). Projetado para uso sem esforço, o UJET faz parceria com empresas para oferecer interações excepcionais, tomada de decisões mais inteligentes e crescimento acelerado no mundo impulsionado pela IA.

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub ajuda as organizações a prevenir problemas como fraude, intimidação e assédio. Whistlehub é uma ferramenta complementar de gestão de risco que se concentra na comunicação anônima e em caixas de entrada flexíveis, que ajudam as organizações a identificar e investigar problemas com mais rapidez. Whistlehub é um sistema moderno de denúncia para organizações que usam o Google e a Microsoft para trabalhar. Whistlehub faz parte do Microsoft for Startups Founders Hub.

Teloz

teloz.com

Teloz é o auge da tecnologia avançada no mundo dos contact centers em nuvem. Teloz é uma solução alimentada por IA que oferece uma experiência omnicanal, combinando os recursos mais recentes com eficiência incomparável. Com seu contact center em nuvem de última geração, a Teloz garante interações perfeitas com os clientes em vários canais. Experimente os recursos de ponta da Teloz à medida que ela transforma o atendimento ao cliente por meio de seus inovadores algoritmos de IA e análises avançadas. Eleve suas operações de contact center a novos patamares com a Teloz, onde a tecnologia encontra a excelência.

Reecall

reecall.com

Ferramentas de produtividade de IA para gerenciar solicitações recebidas. A excelência de uma central de atendimento infinita. Atender 100% das chamadas recebidas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Automatizamos até 60% das solicitações durante a ligação. Multiplique a produtividade da sua equipe e concentre-se em assessorar seus clientes e economize tempo no processamento de solicitações. Experimente o sucesso do cliente desde a primeira semana. Gerencie o ROI do seu Contact Center e ative as alavancas certas para alcançar a Excelência. Esta é a decisão certa!

PromptVoice

promptvoice.com

PromptVoice fornece uma solução inovadora e premiada de streaming e gravação de áudio de marca branca hospedada na nuvem que permite que MSPs e revendedores de telecomunicações vendam gravações de áudio com voz profissional e com alta margem como parte de suas propostas de telefonia e UC. Com a mudança para a telefonia baseada em nuvem, a PromptVoice viu a necessidade de reinventar completamente a maneira como os prompts, o áudio na fila e em espera são entregues em uma primeira proposta de canal. O Portal PromptVoice foi projetado especificamente para permitir que os revendedores obtenham a margem que anteriormente tiveram que deixar para trás. Esta solução altamente disruptiva oferece funcionalidade excepcional, com processos diretos e preços simples, tudo fornecido por meio de um portal seguro e de marca branca que pertence integralmente ao revendedor, mas é operado pelo usuário final. Os provedores de serviços de fabricação (MSPs) de plataformas UCaaS e CCaaS podem incorporar o PromptVoice como parte integrante de sua proposta, adicionando funcionalidades valiosas e margem adicional, ao mesmo tempo que diferenciam sua plataforma e reduzem a rotatividade de clientes. A integração usando APIs e SSO é simples e rápida e ajuda os provedores de serviços a fornecer avisos gravados profissionalmente, áudio em fila e em espera, de uma forma que seja lucrativa para eles e seus parceiros.

plan.com

plan.com

Conecte sua empresa, clientes e fornecedores com nossa plataforma my.plan. Opera em dispositivos móveis e em diversas redes para máxima conectividade. plan.com se destaca como o principal provedor de comunicações empresariais do Reino Unido, comprometido em conectar equipes, clientes e fornecedores por meio de suas soluções de software premiadas e parcerias de rede. plan.com vem revolucionando a indústria móvel com sua abordagem tecnológica para comunicações empresariais há mais de uma década. plan.com estabeleceu o padrão da indústria para comunicações empresariais com my.plan, a plataforma de conectividade definitiva. Com a confiança de clientes e parceiros, my.plan é a única ferramenta de que as empresas precisam para gerenciar de forma abrangente sua conectividade móvel em uma plataforma fácil de usar.

Parlance

parlancecorp.com

A voz é uma ferramenta poderosa. Parlance acredita que os consumidores merecem acesso livre de atritos e baseado em voz nas organizações com as quais se comunicam todos os dias. Parlance usa IA conversacional para modernizar e melhorar a jornada de cada chamador, capacitando as organizações a aproveitar o poder da voz. O Parlance permite que seus clientes falem naturalmente e se conectem rapidamente quando ligam ao telefone. Mais de 25 anos de experiência em saúde, empresas e educação nos ensinaram que a tecnologia por si só não garante o sucesso dela ou o seu. Em vez disso, o sucesso vem da criação de parcerias fortes – conhecendo a sua organização, compreendendo os seus desafios e apoiando os seus objetivos. Como serviço gerenciado, a Parlance oferece não apenas tecnologia líder do setor, mas também uma equipe de profissionais apaixonados que garantem o ROI.

menetalk

menetalk.com

Sistema telefônico comercial baseado em nuvem da Menetalk. Inicie suas primeiras chamadas em minutos, permitindo que suas equipes se comuniquem de forma eficaz de qualquer local.

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

A Jet fornece às empresas todas as ferramentas para fazer com que os telefones comerciais funcionem melhor para você. Utilize os aplicativos de softphone móveis e de desktop da Jet para gerenciar chamadas de qualquer lugar ou configure telefones fixos para uma estação de trabalho mais permanente. O sistema Jet foi projetado desde o início para facilitar o recebimento de chamadas telefônicas de qualquer lugar onde você esteja trabalhando. Altere, modifique e melhore a experiência do chamador com um clique do mouse usando o construtor de fluxo de chamada arrastar e soltar do Jet. Se você deseja direcionar os chamadores para departamentos mais apropriados, reduzir o volume de chamadas para consultas que podem ser tratadas on-line, reduzir o tempo de atendimento ou qualquer outra melhoria em seu sistema. Tudo pode ser feito sem TI, sem diplomas, sem consultores. Gere relatórios sobre o que importa. Com os melhores relatórios do Jet, você pode visualizar todas as atividades de chamadas. Desde as campanhas de marketing ou palavra-chave que levaram a uma chamada, até o agente que atendeu, tempo de atendimento, entrada de IVR e resultado das chamadas

interface.ai

interface.ai

interface.ai é um fornecedor líder de soluções de IA de agência, especializada em atender bancos comunitários e cooperativas de crédito. Sua plataforma de IA oferece uma experiência unificada e integrada em canais de voz, digitais e assistidos por funcionários, todos alimentados por um único cérebro de IA que aprende continuamente e opera de forma autônoma. Comprometida em impulsionar a automação, garantir a conformidade e aumentar a satisfação do cliente, a interface.ai oferece soluções de IA pré-treinadas que são fáceis de integrar, dimensionar e gerenciar. Com a confiança de centenas de instituições financeiras, a interface.ai se dedica a ajudá-las a atingir seus objetivos de negócios e, ao mesmo tempo, capacitar seus clientes a alcançar o bem-estar financeiro por meio de IA de agência.

Hoiio

hoiio.com

Há seis anos, a Hoiio foi fundada com a missão de simplificar a forma como se comunicam. Hoje, eles criam tecnologia de comunicação em nuvem que é ágil e atenta às novas necessidades das empresas. Ao simplificar sistemas complexos em aplicações elegantes hospedadas na nuvem; eles querem mudar a forma como os empresários e profissionais configuram seu sistema de comunicação empresarial. Construído e projetado para empresas, os usuários podem desfrutar do máximo de flexibilidade e controle no menor tempo de configuração. Hoiio também fornece APIs para desenvolvedores que desejam criar aplicativos com recursos de telefonia.

HoduSoft

hodusoft.com

Na HoduSoft, eles se dedicam a revolucionar a comunicação empresarial com suas soluções inovadoras. Como fornecedora líder de software de comunicação, ela capacita empresas em todo o mundo a aprimorar as experiências dos clientes, agilizar as operações e impulsionar o crescimento. Com seus principais produtos como HoduCC (Contact Center Software) e HoduPBX (IP PBX Software), eles oferecem soluções de ponta adaptadas para atender às diversas necessidades das empresas modernas. Quer você seja uma pequena startup ou uma grande corporação, eles têm as ferramentas e o conhecimento para transformar sua infraestrutura de comunicação. A sua missão é simples: ajudar as empresas a prosperar na era digital, fornecendo soluções de comunicação fiáveis, escaláveis ​​e ricas em funcionalidades. Desde funcionalidades avançadas de call center até ferramentas de colaboração integradas, eles estão aqui para apoiar seu negócio em cada etapa do processo.

Geomant

geomant.com

Com escritórios em todo o mundo e certificação dos principais fornecedores de tecnologia, incluindo Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys e Cisco, a Geomant é uma desenvolvedora de software e integradora de sistemas inovadora e bem estabelecida, especializada em soluções que melhoram a eficiência, otimizam a força de trabalho e fortalecem o contact center. operações – e uma abordagem que prioriza a IA. Como parte da Mtech, unidade de negócios de tecnologia avançada do Grupo Mplus, a Geomant encapsula tecnologias de IA de ponta, como AI Studio, LiveCoach, Insights e muito mais. Eles estão aqui para ajudar as empresas a enfrentar os desafios de integração e gerenciamento de soluções de comunicação em vários sistemas e ambientes.

FoneBox

frontstage.cc

FrontStage traz a flexibilidade do gerenciamento unificado de todos os canais de comunicação da sua estratégia de comunicação Omni-Chanel na era digital emergente. Com uma plataforma única, você substituirá o ambiente heterogêneo existente de vários aplicativos de propósito único. Iremos conectá-lo individualmente a todos os principais sistemas de informação corporativos e, assim, fundi-los completamente com seus processos e procedimentos de negócios. Se faltarem algumas aplicações ou processos específicos, nós os complementaremos como um módulo de cliente desenvolvido sob encomenda, para que não falte nenhum elo na estratégia geral de comunicação e nos procedimentos de negócios. Ao utilizar tecnologias avançadas, inteligência artificial e machine learning, automatizaremos procedimentos repetitivos e aumentaremos a qualidade do atendimento prestado. O FrontStage não apenas desempenhará um papel no suporte ao cliente, mas também fornecerá dados valiosos sobre as interações e requisitos de seus clientes. A nova geração do FrontStage aumentará a fidelidade dos seus clientes, aumentará o seu conhecimento sobre o seu comportamento e ao mesmo tempo reduzirá drasticamente os seus custos operacionais.

Fonada

fonada.com

A Fonada oferece soluções completas de transmissão de engajamento do cliente para empresas. Ajuda as organizações a enviar ofertas promocionais, alertas, atualizações e muito mais por meio de chamadas automatizadas e SMS. A Fonada foi fundada em 2018 com a missão de ajudar startups a alcançar milhões de clientes e se tornarem um nome familiar. Foi fundada pelo Sr. Nitish Gopalani e Sumit Mohan Saxena. Desde a sua criação, percorreu um longo caminho e ajudou mais de 200 empresas a inovar, impulsionar a imagem da marca e melhorar o ROI através de insights estratégicos, mantendo-se à frente do mercado.

Edify

edify.cx

Edify é uma plataforma de comunicação global de janela única com ferramentas para conectar todas as pessoas, sistemas e canais dentro e fora de uma organização. Ele une contact center (CCaaS), comunicações unificadas (UCaaS) e APIs com todos os canais, alimentados por IA, em um pacote sem código nativo da nuvem. A missão da Edify é ativar o poder coletivo dos usuários empresariais e desenvolvedores para criar experiências que os funcionários e clientes adoram.

Dexem

dexem.com

Editora francesa de software SaaS, Dexem ajuda as empresas a modernizar seu gerenciamento de chamadas e a criar links duradouros com seus clientes por telefone. Com Dexem: - Analise a origem de suas ligações (campanhas, mídia, fontes de tráfego) e otimize seus investimentos em marketing utilizando Call Tracking. - Automatize a qualificação e o roteamento de suas chamadas recebidas usando o Interactive Voice Server (IVR). - Gerencie as chamadas recebidas e efetuadas de suas equipes e melhore sua eficiência com o Call Manager. Mais de 500 empresas confiam em nós. Assim como eles, modernize seu gerenciamento de chamadas com Dexem!

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

Courtesy Connection é o software de serviço de atendimento mais eficaz, fácil de usar e econômico do mercado. Diga adeus às soluções de paginação legadas e diga olá ao atendimento ao cliente simplificado. Courtesy Connection fornece software de serviço de atendimento de gerenciamento de propriedades para os setores de gerenciamento de propriedades multifamiliares, estudantis, acessíveis e para idosos. Os principais recursos incluem uma árvore telefônica personalizável de encaminhamento de chamadas perdidas, roteamento de chamadas em tempo real, transcrição de correio de voz, tradução de correio de voz, relatórios de portfólio, aplicativos móveis e muito mais.

Comstice

comstice.com

é uma empresa estabelecida (mais de 20 anos) no domínio da interação com o cliente / contact center, oferecendo soluções de webphone, relatórios e wallboard para agentes que são simples de implantar e fáceis de interagir para agentes, supervisores, gerentes e partes interessadas de negócios . As soluções Comstice oferecem suporte às tecnologias de contact center Avaya, Cisco e Amazon Connect e foram implantadas globalmente em uma variedade de setores que incluem departamentos governamentais locais e nacionais, indústria automotiva e de manufatura, bancos, finanças e saúde. Ao ajudar os funcionários a se conectarem como uma equipe, a Comstice permite que as empresas executem um melhor atendimento ao cliente, negócios responsivos às demandas dos clientes em constante mudança e um desempenho superior na concorrência. Com escritórios em Londres e nos EUA, a Comstice fornece serviços e suporte em todo o mundo.

Colt

colt.net

A Colt Technology Services (Colt) é uma empresa global de infraestruturas digitais que cria ligações extraordinárias para ajudar as empresas a ter sucesso. Impulsionada por pessoas incríveis e parceiros com ideias semelhantes, a Colt é movida pelo seu propósito: colocar o poder do universo digital nas mãos dos seus clientes, onde, quando e como eles escolherem. Desde 1992, a Colt tem-se destacado pelo seu profundo compromisso com os seus clientes, crescendo desde a sua herança na cidade de Londres até um negócio global que abrange mais de 40 países, com mais de 6.000 funcionários e mais de 80 escritórios em todo o mundo. Os clientes da Colt beneficiam de uma infraestrutura digital expansiva que liga 32.000 edifícios em 230 cidades, mais de 50 redes de áreas metropolitanas e mais de 250 pontos de presença na Europa, Ásia, Médio Oriente, África e nos maiores centros de negócios da América do Norte. De propriedade privada, a Colt é uma das empresas financeiramente mais sólidas do sector. Obcecada em proporcionar uma experiência de cliente líder no setor, a Colt é guiada pela sua dedicação à inovação do cliente, pelos seus valores e pela sua responsabilidade para com os seus clientes, parceiros, pessoas e o planeta.

Channels

channels.app

Channels é o único aplicativo que você precisa para potencializar seu atendimento ao cliente! Por quê? Bem, o maior problema do atendimento ao cliente e - especialmente - das ligações telefônicas de suporte ao cliente é que elas são dolorosas tanto para os clientes quanto para os representantes de atendimento ao cliente. Isso não ajuda o seu negócio nem melhora a satisfação do cliente. E é aí que os Canais vêm em socorro. Os canais se integram às suas plataformas 🛒 favoritas, como Shopify, Magento e Pipedrive, para coletar dados de clientes armazenados nelas. Então, quando seus clientes estiverem ligando, os Canais mostram os detalhes mais importantes do cliente para que você possa ir direto ao ponto. Ponha fim aos telefonemas de suporte ao cliente, semelhantes a entrevistas! Além disso, Canais permite que você crie uma linha de apoio baseada em IVR para que seus clientes possam obter ajuda sempre que precisarem. Além disso, você pode atender chamadas de suporte ao cliente do seu PC, laptop e até mesmo do seu 📱smartphone graças ao nosso aplicativo móvel! Além disso, os Canais se integram ao seu LiveChat 💬 e permitem que você ofereça uma forma de ligar para sua empresa quando o chat não for suficiente. Afinal, nem tudo pode ser resolvido através de texto… Além de tudo isso, os Canais vêm repletos de recursos úteis que ajudarão seu negócio a prosperar e seus clientes satisfeitos! Alguns deles são: 🎙️Gravações de chamadas - para que você possa sempre voltar a uma conversa importante e não perder nenhum detalhe importante 🌎Números de telefone internacionais - para que seja mais fácil para qualquer pessoa se conectar com você, não importa de onde esteja ligando 🤑Tarifas de ligação acessíveis - para que sua solução de atendimento ao cliente não prejudique sua carteira 🎯IVR - para que seus clientes cheguem diretamente ao agente certo 🤗Números gratuitos - portanto, é óbvio para qualquer cliente que gostaria de ligar para você Se você quiser experimentar os Canais, não há melhor momento para fazê-lo, pois ➕há um teste gratuito de 7 dias➕ Não é necessário cartão de crédito, nem limitações!

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink capacita as empresas com uma vantagem estratégica digital transformadora, aproveitando nossas soluções de tecnologia full-stack de fonte única integradas em um aplicativo em nuvem. Construímos redes híbridas definidas por software (SD-WAN) de última geração com segurança gerenciada integrada, unificada com software de comunicação e colaboração em nuvem, totalmente integrada à plataforma SaaS Command|Link. Nosso suporte é um fluxo de trabalho de serviço integrado com monitoramento e alertas, criação automática de casos de suporte e atribuição a uma equipe Command|POD dedicada de engenheiros certificados de nível 3, apoiados por opções de SLA com 100% de tempo de atividade.

calldesk

calldesk.ai

O calldesk permite que os contact centers automatizem chamadas recebidas repetitivas para oferecer a melhor experiência ao cliente e, ao mesmo tempo, otimizar custos. Como pioneiro europeu em agentes de voz alimentados por IA (agentes virtuais autónomos disponíveis imediatamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem tempo de fila), o calldesk permite aos contact centers libertar milhares de horas para concentrar os seus agentes em interações de alto valor acrescentado. Os agentes de voz calldesk estão em produção nos serviços de atendimento ao cliente da COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances e Dalkia, e atenderam mais de 10 milhões de chamadas em 2019.

Aheeva

aheeva.com

Criada em 2000, a Aheeva é especializada em produtos e serviços dentro de soluções tecnológicas superiores para contact centers. A suíte de software Aheeva reúne todos os recursos necessários para o gerenciamento eficiente de contact centers: distribuição inteligente de chamadas inbound e outbound, modos de discagem variados e de alto desempenho (preditivo, progressivo, preview), interface multilíngue, número ilimitado de relatórios detalhados, número ilimitado de roteiros de roteamento, controle de qualidade (escuta remota e em tempo real), gravação de chamadas de áudio e vídeo, monitoramento ao vivo de áudio e vídeo, gerenciamento de equipe... Estas aplicações tornarão a sua empresa virtual, pois estão integradas numa plataforma simples, totalmente flexível, acessível a partir de qualquer lugar, onde quer que haja ligação à Internet. Com o AheevaCCS, você tem a possibilidade de aumentar o retorno do investimento do seu contact center, independentemente do seu tamanho, de obter um atendimento superior ao cliente e de obter maior rentabilidade.

Telebroad

telebroad.com

Bem-vindo à Telebroad, líder do setor em sistemas telefônicos PBX baseados em nuvem. Nossas soluções são projetadas para serem flexíveis, acessíveis e confiáveis, perfeitas para empresas de todos os tamanhos. Por que Telebroad? • Recursos avançados: continuamente atualizados com a tecnologia mais recente. • Escalabilidade: Aumente facilmente seu sistema telefônico à medida que sua empresa se expande. • Configuração Fácil: Implementação rápida e descomplicada. • Tempo de inatividade mínimo: manutenção confiável baseada em nuvem. • Segurança: Suas comunicações estão sempre protegidas. • Suporte abrangente: Nossa equipe dedicada está aqui para ajudar. • Confiabilidade: experimente uma comunicação perfeita e sem interrupções. Milhares de empresas em toda a América confiam na Telebroad para agilizar a sua comunicação e ajudá-las a prosperar. A Telebroad é inovadora no setor, fornecendo sistemas telefônicos PBX baseados em nuvem que são flexíveis, acessíveis e confiáveis ​​o suficiente para lidar com as demandas e nuances de empresas de todos os tipos e tamanhos. Na Telebroad, nossa missão é fornecer o sistema de comunicação mais avançado e rico em recursos que seja flexível, escalável, fácil de implementar, fácil de manter, absolutamente seguro, atualizado continuamente, com serviços e suporte completos e, o mais importante, confiável.