AssemblyAI
AssemblyAI to platforma do transkrypcji mowy na tekst, która oferuje zaawansowane funkcje analizy audio i integracji z innymi aplikacjami.
OpenText
OpenText to kanadyjska aplikacja do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie, służąca do obsługi treści i danych nieustrukturyzowanych dla dużych firm i instytucji.
PolyAI
PolyAI tworzy asystentów konwersacyjnych, którzy prowadzą naturalne rozmowy z klientami w celu rozwiązywania ich problemów w różnych branżach.
Player XP
Player XP to aplikacja, która zbiera i analizuje dane graczy, pomagając wydawcom i studiom monitorować opinie i problemy związane z grą.
Commerce.AI
Commerce.AI to aplikacja, która automatyzuje decyzje i procesy w e-commerce, wykorzystując AI do analizy danych klientów i poprawy doświadczeń zakupowych.
Skeepers
Skeepers to platforma do zarządzania treściami generowanymi przez użytkowników (UGC), która łączy marki z konsumentami na mediach społecznościowych.
CommPeak
CommPeak to chmurowa platforma komunikacyjna oferująca rozwiązania call center, VoIP i zarządzanie połączeniami, umożliwiająca firmom optymalizację komunikacji.
Glia
Glia to platforma zarządzania interakcjami, która integruje różne kanały komunikacji, wspierając obsługę klienta w bankowości i finansach.
ViewPoint
ViewPoint to aplikacja do zbierania informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym, umożliwiająca analizę doświadczeń użytkowników i poprawę usług w organizacjach.
Outset
Outset to platforma badawcza wspomagana przez AI, automatyzująca procesy badań, pozwalająca na analizę wywiadów wideo, audio i tekstowych z uczestnikami.
Convin
Convin to oprogramowanie dla centrów kontaktowych wspierane przez AI, które rejestruje, transkrybuje i analizuje rozmowy z klientami, poprawiając wydajność obsługi.
ConvoZen.AI
ConvoZen.AI to narzędzie analizy konwersacji, które pomaga firmom zrozumieć klientów, analizując interakcje oraz dane w obszarach sprzedaży i obsługi klienta.
NICE inContact
NICE InContact to rozwiązanie kontaktowe w chmurze, które integruje różne kanały komunikacji, wspiera obsługę klienta i zarządzanie wydajnością agentów.
Calabrio
Calabrio to platforma do zarządzania wydajnością w kontaktach z klientami, optymalizująca pracę agentów i poprawiająca jakość usług w contact center.
Insight7
Insight7 to narzędzie AI do analizy wywiadów, umożliwiające ekstrakcję spostrzeżeń z nagrań wideo, audio i tekstu w celu wspierania podejmowania decyzji.
Capturi
Capturi to oprogramowanie AI do analizy interakcji firmy z klientami, oferujące dane do poprawy satysfakcji, efektywności oraz automatyzację procesów.
Spiral
Spiral to aplikacja, która wykorzystuje LLM i GenAI do analizy danych firmy w celu identyfikacji problemów klientów i ich przyczyn, wspierając zespoły obsługi klienta.
Cobbai
Cobbai to platforma do integracji genAI w obsłudze klienta, która centralizuje procesy i usprawnia pracę zespołów poprzez analizy i wsparcie agentów.
Prodigal
Prodigal to aplikacja AI, która poprawia odzyskiwanie długów, analizując rozmowy oraz optymalizując strategie dla pożyczkodawców i agencji windykacyjnych.
Verint
Verint to platforma zarządzania obsługą klienta, która pozwala firmom efektywnie zbierać i analizować opinie klientów oraz poprawiać ich doświadczenia.
Dubber
Dubber to rozwiązanie do nagrywania rozmów w chmurze, zapewniające zgodność oraz analitykę głosu. Umożliwia automatyczne nagrywanie rozmów i ich bezpieczne przechowywanie.
UserVoice
UserVoice to platforma do zarządzania opiniami klientów, umożliwiająca zbieranie, priorytetyzację i działania na podstawie ich sugestii.
Featurebase
FeatureBase to platforma do zbierania informacji zwrotnych od użytkowników, umożliwiająca zgłaszanie próśb, głosowanie na funkcje i aktualizowanie klientów o zmianach produktów.
Infinity Hub
Infinity Hub to platforma analityki połączeń, która umożliwia śledzenie ścieżki klienta, analizę danych oraz optymalizację kampanii marketingowych i kosztów operacyjnych.
Playvox
Playvox to oprogramowanie do optymalizacji wydajności agentów w obsłudze klienta, umożliwiające zarządzanie jakością i analizę wydajności w centrach kontaktowych.
Comments Analytics
Comments Analytics to narzędzie AI do analizy danych tekstowych, umożliwiające zrozumienie opinii klientów poprzez analizę sentymentów i kategoryzację komentarzy.
3CLogic
3CLogic to chmurowe centrum kontaktowe, które poprawia interakcje klientów i pracowników dzięki automatyzacji i integracji z systemami CRM.
Language I/O
Aplikacja Language I/O umożliwia monolingwalnym zespołom wsparcia klienta komunikację w ponad 100 językach w czasie rzeczywistym, integrując się z systemami CRM.
XEBO.ai
XEBO.ai to aplikacja zarządzania doświadczeniem oparta na AI, która pomaga firmom w poprawie doświadczeń klientów i pracowników oraz w przeprowadzaniu badań rynkowych.
Recordia
Recordia to platforma AI w chmurze, umożliwiająca nagrywanie rozmów, transkrypcję, analizę emocji oraz weryfikację biometryczną głosu klientów.