Szybciej zamykaj zgłoszenia do obsługi klienta dzięki sztucznej inteligencji. Budujemy infrastrukturę sztucznej inteligencji, aby zapewnić obsługę klienta na dużą skalę. Dzięki Markprompt firmy mogą zautomatyzować obsługę klienta, skalować ją bez zwiększania zatrudnienia i zapewniać użytkownikom wyjątkowe doświadczenia. Skalowanie obsługi klienta w zależności od liczby pracowników jest kosztowne, ponieważ zasoby ludzkie stanowią ponad 90% wydatków na obsługę klienta. Co więcej, agenci obsługi klienta często wypalają się, co prowadzi do obrotów i obniżenia jakości. Wraz z rozwojem firm rośnie także ich wiedza ekspercka, do której dostęp na dużą skalę jest utrudniony i sprawia, że informowanie pracowników na bieżąco jest prawie niemożliwe. Markprompt rozwiązuje problem związany z dostępem do informacji, indeksując całą dostępną wiedzę w firmie, tworząc podstawę solidnego systemu rejestrowania, który zasila sztuczną inteligencję. Zbudowany od podstaw z podejściem opartym przede wszystkim na API, Markprompt zapewnia SDK (takie jak haki i komponenty React) oraz narzędzia niewymagające kodu, aby umożliwić integrację we wszystkich punktach kontaktu na ścieżce klienta.

Markprompt to zaawansowane rozwiązanie AI zaprojektowane w celu zwiększenia operacji obsługi klienta poprzez automatyzację rutynowych interakcji i usprawnienie złożonych problemów. Integruje agentów AI w różnych kanałach, w tym e -maile, chatboty i wsparcie telefoniczne, aby zapewnić bezproblemową i wydajną obsługę klienta. Podejście oparte na AI Markprompt pozwala interpretować zapytania klientów, zbierać niezbędne informacje z góry i tworzyć precyzyjne rozdzielczości, zanim bilety osiągną kolejkę wsparcia. Ta zdolność znacznie zmniejsza objętość wsparcia i umożliwia zespoły do skupienia się na zadaniach o wysokiej przeczepienia.

Kluczowe funkcje Markprompt obejmują wsparcie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem czatu internetowego, wiadomości w aplikacji lub kanałów społecznościowych, zapewniając natychmiastowe odpowiedzi i skrócony czas oczekiwania. Platforma obsługuje również wsparcie telefoniczne 24/7 z agentami głosowymi napędzanymi sztuczną inteligencją, które dostarczają dostosowane rozwiązania oparte na danych na żywo. Markprompt działa w ramach ścisłych standardów zgodności, zapewniając precyzję i przestrzeganie regulacyjne w każdej interakcji. Jego architektura API najpierw pozwala na głęboką integrację z podstawowymi doświadczeniami z produktów, dzięki czemu jest odpowiednia dla platform programistycznych i aplikacji fintech. Ogólnie rzecz biorąc, Markprompt ma na celu poprawę zadowolenia klientów poprzez zapewnienie szybkich, podobnych do człowieka interakcji we wszystkich punktach kontaktowych.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Inne oprogramowanie do automatyzacji procesów

Strona internetowa: markprompt.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Markprompt. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Markprompt

Alternatywy

Zobacz także