Strona 6 – Alternatywy - Khoros
Formaloo
formaloo.com
Formaloo to przestrzeń robocza, w której możesz tworzyć wszystko, od ankiet po aplikacje internetowe i portale – wszystko w jednym miejscu. Formaloo zawiera zestaw potężnych elementów służących do gromadzenia, organizowania i analizowania danych. Zespoły każdej wielkości korzystają z Formaloo do tworzenia ankiet zaangażowania, portali członkowskich, tablic ogłoszeń, chatbotów i wielu innych narzędzi angażujących odbiorców.
SocialPlanner
socialplanner.io
Niedrogie oprogramowanie do marketingu i zarządzania w mediach społecznościowych, umożliwiające wyszukiwanie, planowanie i planowanie treści na wielu platformach mediów społecznościowych w jednym, łatwym w użyciu panelu kontrolnym.
SaleSmartly
salesmartly.com
Omnikanałowa platforma komunikacji z klientem, integrująca Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, Email, WeChat. Wszystkie funkcje, które pomogą Ci zapewnić szybsze i lepsze wsparcie: * Scentralizuj wszystkie wiadomości wielokanałowe w jednym miejscu - Bezproblemowo angażuj się w sprzedaż, marketing lub obsługę za pośrednictwem czatu na żywo, komunikatora, WhatsApp, telegramu, Instagrama, linii, poczty e-mail, WeChat i innych, zapewniając ujednoliconą obsługę klienta. * Pełna obsługa klienta w ciągu kilku sekund, a nie godzin. - Skróć czas reakcji i zwiększ wydajność, eliminując powtarzalne zadania dzięki naszej wbudowanej automatyzacji. Pracuj mądrzej, a nie ciężej, abyś mógł skupić się na rozwoju swojej firmy. * Wspólny czat umożliwia zespołom efektywną współpracę z zachowaniem dyscypliny i planowania. - Skonsoliduj wszystkie kanały przesyłania wiadomości w jeden backend i wydajnie współpracuj między zespołami dzięki automatycznej dystrybucji czatów i wewnętrznej dystrybucji sesji. * Sprawnie i wygodnie segmentuj, śledź i analizuj swoich klientów w jednym miejscu - Twórz bazy kontaktów, uzyskaj dostęp do pełnej historii kontaktów, historii przeglądania i synchronizuj swoje dane z systemem informatycznym. * Śledzenie kluczowych wskaźników i trendów - Wielowymiarowe wskaźniki wizualne wyraźnie pokazują powiązania między typami zapytań, kanałami, klientami, produktami, sprzedażą i nie tylko. Uczyń dane łatwymi do pomiaru i udostępniania, aby pomóc w opracowywaniu biznesplanów. * Mów językiem klienta, nawet jeśli nie jest to Twój język ojczysty - Nasze tłumaczenia w czasie rzeczywistym umożliwiają bezpieczną komunikację z klientami i wejście na rynki międzynarodowe.
Exolyt
exolyt.com
Exolyt to narzędzie do analizy i analizy społecznościowej TikTok, oferujące kompleksowe pokrycie wszystkiego, co dotyczy organicznych treści TikTok: dane demograficzne odbiorców, najnowsze trendy, monitorowanie kont, kampanie z wpływowymi osobami i nie tylko, obsługiwane przez funkcje słuchania i monitorowania w mediach społecznościowych. Jest przeznaczony dla marek konsumenckich, agencji marketingowych, twórców produktów, analityków i dostawców usług badawczych, aby uzyskać całościowe zrozumienie głosu klienta i wykorzystać trendy społeczne i pojawiające się w branży.
Cyfe
cyfe.com
Cyfe, Inc. to samoobsługowa firma zajmująca się oprogramowaniem do analizy biznesowej oparta na chmurze, z siedzibą w Los Angeles w Kalifornii. Firma znana jest ze stworzenia aplikacji Business Dashboard, przeznaczonej do analizowania, przekształcania i raportowania danych z różnych zintegrowanych źródeł analityki biznesowej. Jest to aplikacja freemium do śledzenia i monitorowania wszystkich wskaźników biznesowych w jednym miejscu. Cyfe zapewnia agencjom i marketerom pulpity nawigacyjne umożliwiające sprawdzanie zwrotu z inwestycji, łączenie źródeł danych i wizualizację trendów. Założona w 2012 roku przez Devena Patela i występująca w przebojowym programie Dolina Krzemowa, Cyfe rozrosła się do ponad trzystu tysięcy użytkowników. W 2020 roku Cyfe dołączył do nowo uruchomionego, skoncentrowanego na agencjach pakietu technologii marketingowych – Traject. Składający się z pełnych pasji członków zespołu z 22 miast i 11 krajów, Traject reprezentuje 7 marek w obszarze technologii marketingowych. Cyfe pozostaje wierny korzeniom Cyfe, angażując się w dostarczanie najłatwiejszego, gotowego do użycia rozwiązania do dashboardów, jednocześnie wprowadzając innowacje, rozszerzając integracje i poprawiając użyteczność. Cyfe by Traject obsługuje setki tysięcy użytkowników i firm, od osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą po przedsiębiorstwa, koncentrując się na pomaganiu rozwijającym się agencjom w śledzeniu ich wysiłków i dostarczaniu wartości.
Reportei
reportei.com
Twórz raporty i dashboardy dotyczące mediów społecznościowych i marketingu cyfrowego w zaledwie 3 sekundy. Zobacz wszystkie swoje główne wskaźniki z Instagrama, Facebooka, Meta Ads, YouTube, TikTok, LinkedIn, Google Analytics, Google Ads, Mailchimp, Hotmart, RD Station, Active Campaign, PhoneTrack, Search Console, Google Moja Firma, Twitter, Pinterest i innych wszystkie kanały na jednym ekranie. Nie trać czasu na ręczne zadania, zwiększ swoją produktywność i wyniki dzięki marketingowi cyfrowemu. Wypróbuj już teraz i przekonaj się, jak Reportei zoptymalizuje Twoją pracę. --- Twórz raporty i dashboardy dotyczące mediów społecznościowych i marketingu cyfrowego w zaledwie 3 sekundy Zobacz na jednym ekranie główne wskaźniki: Instagram, Facebook, Meta Ads, YouTube, TikTok, LinkedIn, Google Analytics, Google Ads, Mailchimp, Hotmart, RD Station, Active Campaign, PhoneTrack, Search Console, Google My Business, Twitter, Pinterest i inne kanały. Nie trać czasu na ręczne zadania, zwiększ swoją produktywność i wyniki dzięki marketingowi cyfrowemu. Przeprowadź teraz prosty test i przekonaj się, jak Reportei zoptymalizuje Twoją pracę.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi to wiodąca, ujednolicona platforma CX stworzona, aby połączyć marketing, opiekę i handel, aby pomóc firmom wypełnić lukę w obsłudze klienta. Emplifi to globalna firma posiadająca ponad 20-letnie doświadczenie w branży, pomagająca ponad 20 000 marek, takich jak Delta Air Lines, Samsung i Ford Motor Company, zapewniać swoim klientom wyjątkowe doświadczenia w każdym punkcie kontaktu z klientem. Social Marketing Cloud firmy Emplifi umożliwia markom nawiązywanie relacji, komunikację, budowanie i dostosowywanie się do dynamicznego świata mediów społecznościowych. Intuicyjna, przyjazna platforma typu „wszystko w jednym” Zespoły szybko wdrażają się i rozpoczynają pracę, korzystając z wielokrotnie nagradzanego, przyjaznego interfejsu użytkownika oraz wszystkich narzędzi i przepływów pracy niezbędnych do planowania, planowania, publikowania i pomiaru wyników w każdym kanale społecznościowym. Potężne narzędzia do słuchania mierzą puls Zarządzanie społecznością oparte na sztucznej inteligencji, a narzędzia do słuchania generują spostrzeżenia na temat konkurencji, trendów, wpływowych osób, obserwujących i zachowań, dzięki czemu marketerzy mogą zastosować odpowiednie treści do właściwych odbiorców. Najlepsze w swojej klasie analizy i spostrzeżenia Zespoły społecznościowe Rockstar z łatwością udowadniają swoje wyniki dzięki dogłębnym spostrzeżeniom pochodzącym z zaawansowanych analiz i niezrównanych, niestandardowych raportów, które wykraczają poza podstawy i zapewniają rzeczywiste wyniki biznesowe. Zintegrowana obsługa i opieka w mediach społecznościowych Intuicyjne, niewymagające uczenia się, zintegrowane narzędzia społecznościowej obsługi klienta pomagają zespołom lepiej pomagać klientom w kolejce, trasie i błyskawicznie rozwiązywać problemy w mediach społecznościowych. Zintegrowane zakupy wideo na żywo w ShopStream Zaskocz swoich klientów doświadczeniami związanymi z zakupami wideo na żywo. Napędzaj swoją cyfrową podróż zakupową, aby kierować klientów od przeglądania do zakupu.
Brandwatch Consumer Intelligence
brandwatch.com
Brandwatch to firma zajmująca się cyfrową analizą konsumencką z siedzibą w Brighton w Anglii. Brandwatch sprzedaje sześć różnych produktów: Badania konsumenckie, Odbiorcy, Vizia, Qrously, Recenzje i BuzzSumo. Brandwatch Consumer Research to „samoobsługowa aplikacja” lub oprogramowanie jako usługa, które archiwizuje dane z mediów społecznościowych w celu dostarczania firmom informacji i możliwości śledzenia określonych segmentów w celu analizy obecności ich marek w Internecie. Narzędzie obejmuje blogi, serwisy informacyjne, fora, filmy, recenzje, obrazy i sieci społecznościowe, w tym Twitter, Facebook, Instagram i Reddit. Użytkownicy mogą wyszukiwać dane za pomocą wyszukiwania tekstowego i graficznego, a także korzystać z wykresów, kategoryzacji, analizy nastrojów i innych funkcji w celu zapewnienia dalszych informacji i analiz. Brandwatch ma dostęp do ponad 80 milionów źródeł.
PromoRepublic
promorepublic.com
Platforma marketingowa PromoRepublic pomaga franczyzom zwiększać ich widoczność w Internecie w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych dzięki unikalnemu podejściu opartemu na danych. Umożliwia franczyzom efektywne i bezproblemowe zarządzanie narzędziami marketingowymi, aktywami i danymi z centralnego centrum kontroli. Po udowodnionym sukcesie w przypadku ponad 80 marek franczyzowych, ponad 400 agencji marketingowych i poprawie wyników w ponad 25 000 lokalizacji, PromoRepublic upraszcza także podejmowanie decyzji. Osiąga się to dzięki opartemu na danych rozwiązaniu Copilot, które pełni funkcję analityka danych osobowych i przekształca lokalne dane marketingowe w przydatne spostrzeżenia biznesowe. Niezależnie od tego, czy jesteś wschodzącą, czy ugruntowaną marką mającą wiele lokalizacji, czy też posiadasz portfolio marek, PromoRepublic pomoże Ci zautomatyzować i zoptymalizować działania marketingowe. Jak Twoja marka może wykorzystać PromoRepublic? * Zmień swoje surowe dane marketingowe w analizę biznesową. * Zwiększ swoją widoczność w wyszukiwaniu lokalnym. * Zapewnij spójność marki. * Skutecznie zarządzaj lokalnym marketingiem w mediach społecznościowych. * Zarządzaj recenzjami w jednym miejscu. * Optymalizuj oferty na dużą skalę. * Zbierz wszystkie dane w jednym panelu. * Angażuj franczyzobiorców w marketing lokalny.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai umożliwia przedsiębiorstwom tworzenie niezapomnianych rozmów z klientami za pośrednictwem naszej generatywnej platformy automatyzacji obsługi klienta opartej na sztucznej inteligencji. Naszą wizją jest podążanie w stronę przyszłości w pełni autonomicznej obsługi klienta, która odblokowuje niezrównaną wydajność i znacznie obniża koszty operacyjne. Yellow.ai z siedzibą w San Mateo obsługuje ponad 1000 przedsiębiorstw, w tym Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, w ponad 85 krajach. Nasza platforma jest zbudowana w oparciu o architekturę multi-LLM i jest stale szkolona w zakresie ponad 16 miliardów rozmów rocznie, umożliwiając firmom dostarczanie doskonałych doświadczeń i budowanie trwałych relacji z klientami. Założona w 2016 roku firma Yellow.ai z biurami w sześciu krajach zebrała ponad 102 miliony dolarów od największych inwestorów.
Trengo
trengo.com
Trengo to kompleksowa platforma angażująca klientów, zaprojektowana w celu usprawnienia komunikacji w wielu kanałach, poprawy jakości obsługi klienta i współpracy w zespole. Koncentrując się na wydajności i automatyzacji, Trengo umożliwia firmom płynne zarządzanie interakcjami z klientami z poziomu jednego interfejsu.
SocialGest
socialgest.net
SocialGest to zestaw narzędzi pozwalających na optymalizację realizacji strategii w mediach społecznościowych. Zaplanuj treści na Instagram, Twitter, Facebook i Linkedin. Analizuj wskaźniki, monitoruj, współpracuj z innymi i komunikuj się ze swoją społecznością.
SAP
sap.com
SAP jest wiodącym dostawcą aplikacji dla przedsiębiorstw i biznesowej sztucznej inteligencji. Stoją na styku biznesu i technologii, a ich innowacje mają na celu bezpośrednie stawienie czoła rzeczywistym wyzwaniom biznesowym i wywieranie wpływu w świecie rzeczywistym. Ich rozwiązania stanowią podstawę najbardziej złożonych i wymagających procesów na świecie. Zintegrowane portfolio SAP łączy elementy nowoczesnych organizacji — od pracowników i finansów po klientów i łańcuchy dostaw — w jednolity ekosystem, który napędza postęp.
Warmly
warmly.ai
Warmly to pierwsza autonomiczna platforma do orkiestracji sprzedaży stworzona z myślą o zespołach ds. przychodów wielkości małych i średnich firm. Platforma organizuje metadane z narzędzi wspomagających sprzedaż, intencji B2B i narzędzi wzbogacających w celu identyfikacji, śledzenia i nawiązywania kontaktu z odwiedzającymi witrynę, którzy są gotowi do konwersji. Automatycznie agregując dane i integrując spostrzeżenia z różnych platform, Warmly organizuje najskuteczniejszy kolejny krok w celu prowadzenia kompetentnych rozmów dla zespołu sprzedaży. Serdecznie pomaga Twojemu zespołowi ds. przychodów szybciej dostrzec możliwości rynkowe. Postępuj szybciej. I osiągaj swoje cele kwartał po kwartale. Ich platforma AI Warm Leads oświetla Twój rurociąg, monitorując sygnały zamiarów zakupu w Twojej witrynie, ruchu wychodzącym i CRM. Następnie pomogą Ci zamknąć ten rurociąg w ciepły i angażujący sposób. Co więcej, ich pakiet bezpłatnych narzędzi sprzedażowych pomaga Twojemu zespołowi lepiej nawiązywać kontakt z potencjalnymi lub klientami w Twoim Kalendarzu i na Zoomie dzięki wielokrotnie nagradzanej aplikacji Essential Zoom.
Continually
continual.ly
Darmowe chatboty i czat na żywo dla Twojej witryny. Przeciągnij i upuść narzędzie do tworzenia chatbotów, nie są wymagane żadne umiejętności kodowania. Dbamy o to, abyś nigdy nie przegapił kolejnego leada ze swojej witryny. Dzisiaj, gdy ludzie odwiedzają Twoją witrynę – na przykład prosząc o prezentację produktu – oczekują, że natychmiast odpowiesz. Nawet jeśli są poza godzinami pracy lub znajdują się w innej strefie czasowej. Większość stron internetowych prosi klientów o wypełnienie długich formularzy i podanie dużej ilości informacji. To bezosobowe i nieprzyjazne doświadczenie. Jako klient nie wiesz, kiedy się odezwiesz. Badania przeprowadzone przez insidesales.com pokazują, że czekanie nawet 5 minut na odpowiedź klientowi drastycznie zmniejsza szanse na zamknięcie firmy. Dajemy Ci pojedynczy wiersz kodu, który możesz dodać do swojej witryny, aby automatycznie odpowiadać potencjalnym klientom i generować więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów bez konieczności angażowania dodatkowych sprzedawców. Funkcja ciągłego umożliwia zastępowanie formularzy prostymi komunikatami, dzięki czemu klienci mogą uzyskać potrzebne informacje tak szybko, jak to możliwe. Oto kilka przykładów tego, co możemy zrobić, aby pomóc Ci zmienić odwiedzających witrynę w klientów: * powitaj nowych gości i zapytaj, czy jest coś, w czym potrzebują pomocy * użyj pytań odkrywających, aby zakwalifikować potencjalnych klientów * szybko rezerwuj spotkania dla gorących potencjalnych klientów * buduj swoją listę biuletynów, zadając pytania aby zarejestrować się we właściwym czasie * oznacz przydatne treści, takie jak artykuły na blogu, filmy lub e-booki
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze to platforma pomocy technicznej i komunikacji z klientami przeznaczona dla witryn internetowych, sklepów i aplikacji. Użyj Re:amaze, aby zapewnić wyjątkową obsługę klienta za pośrednictwem czatu na żywo, poczty elektronicznej, mediów społecznościowych, mobilnych SMS/MMS, VOIP i baz wiedzy FAQ. Firmy różnej wielkości i kształtu również polegają na Re:amaze w zakresie automatyzacji sprzedaży i marketingu, korzystając z takich funkcji, jak Re:amaze Cues (sposób automatycznego wysyłania wiadomości do klientów online), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (do monitorowania klientów online aktywności w czasie rzeczywistym) oraz wysyłać ankiety satysfakcji klientów (w celu pomiaru jakości usług i zbierania informacji zwrotnych). Re:amaze oferuje natywną integrację z wieloma popularnymi aplikacjami innych firm, takimi jak Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo i wiele innych. Firmy mogą również używać jednego konta Re:amaze do zarządzania obsługą klienta wielu firm lub sklepów dzięki funkcji Multi-Brand.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks to profesjonalna sieć dla branży technologii informatycznych (IT) z siedzibą w Austin w Teksasie. Firma została założona w styczniu 2006 roku przez Scotta Abela, Jaya Hallberga, Grega Kattawara i Francisa Sullivana w celu tworzenia oprogramowania do zarządzania IT. Spiceworks to społeczność internetowa, w której użytkownicy mogą współpracować i szukać sobie porad, a także angażować się na rynku w celu zakupu Usługi i produkty związane z IT. Szacuje się, że z sieci korzysta ponad sześć milionów specjalistów IT i 3000 dostawców technologii. Bezpłatne, zastrzeżone oprogramowanie firmy jest napisane w języku Ruby on Rails i działa wyłącznie w systemie Microsoft Windows. Oprogramowanie wykrywa urządzenia z adresem IP i zawiera funkcję pomocy technicznej oraz zintegrowaną bazę wiedzy.
Social Auditor
socialauditor.io
Analizuj dowolny @profil na Instagramie, TikToku lub YouTube pod kątem fałszywych obserwujących, polubień, komentarzy i prawdziwych danych demograficznych.
FastMoss
fastmoss.com
FastMoss (dawniej: FastData) stara się stać się doskonałą analizą danych również dla Tiktok w erze krótkich filmów i NA ŻYWO, pomagając globalnym praktykom TikTok lepiej wczuć się w nową erę, ułatwiając przedsiębiorczość indywidualnym osobom, tworząc cieplejszą atmosferę do produkcji treści Tiktok, emitując bardziej ekscytujące reklamy, przybliżając marki konsumentom, podnosząc efektywność LIVE i czyniąc bardziej interesującą erę e-commerce 2.0 zorientowaną na zainteresowania.
Followr
followr.ai
Zautomatyzowane planowanie, tworzenie treści wspomagane sztuczną inteligencją i dogłębna analiza, które pomogą Ci zoptymalizować Twoje podejście i zwiększyć zaangażowanie w Twoich kanałach społecznościowych. Połącz swoją markę z rozwiązaniem typu „wszystko w jednym”, które umożliwia tworzenie treści w mediach społecznościowych, automatyzację kalendarza i oszczędzanie czasu dzięki narzędziom opartym na sztucznej inteligencji.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk to internetowy system zgłoszeń odpowiedni zarówno dla małych firm, jak i klientów korporacyjnych. Zapewnia łatwe w użyciu funkcje i intuicyjny interfejs użytkownika, które mają na celu uproszczenie wysiłków Twojego zespołu. HelpDesk umożliwia zarządzanie wszystkimi wiadomościami od klientów w jednym miejscu. Możesz używać tagów, przydzielania zgłoszeń i prywatnych wiadomości, aby z większą precyzją rozwiązywać problemy klientów. Jest to proste, ale potężne rozwiązanie, które może zwiększyć produktywność Twojego zespołu i zaoszczędzić czas agentów. HelpDesk zapewnia jeden przejrzysty plan cenowy ze wszystkimi zawartymi w nim funkcjami.
SocialHub
socialhub.io
SocialHub to najprostsze na świecie oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi. Twórz i planuj posty i reklamy na Facebooku szybciej niż kiedykolwiek za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Zaplanuj całą zawartość w najprostszym interfejsie, z jakim kiedykolwiek będziesz pracować. Współpracuj jako zespół dzięki zaawansowanym funkcjom współpracy i uzyskaj proste w zrozumieniu narzędzia Analytics, które w mgnieniu oka pokażą, co się sprawdza. Planuj, planuj, promuj i analizuj posty w mediach społecznościowych za pomocą kilku kliknięć, oszczędzając wiele godzin dziennie. Pytanie tylko brzmi: co zrobisz z tym dodatkowym czasem?
Lately AI
lately.ai
Platforma sprzedaży społecznościowej, która uczy się głosu dowolnej marki lub pracownika, pobiera całą treść i przekształca ją w ukierunkowane, skuteczne posty w mediach społecznościowych – zwiększając widoczność o 1000% i potrajając liczbę przychodzących leadów.
Wonderchat
wonderchat.io
Wonderchat to narzędzie do tworzenia chatbotów AI. Umożliwia utworzenie własnego niestandardowego chatbota GPT poprzez przesłanie linku do podstrony. Chatbot odpowie na każde pytanie związane z linkiem do podstrony. Zbuduj chatbota AI, udostępniając link do swojej bazy wiedzy w 3 minuty.
Reply.io
reply.io
Reply to platforma angażująca sprzedaż, która pomaga zautomatyzować i skalować wielokanałowy zasięg, dzięki czemu możesz generować więcej potencjalnych klientów, pozyskiwać nowych klientów i szybciej zwiększać przychody.
Hearsay Systems
hearsaysocial.com
Technologia powinna wzmacniać relacje międzyludzkie, a nie je zastępować. Platforma zaangażowania klientów Hearsay pozwala doradcom autentycznie i inteligentnie rozwijać relacje biznesowe. Tylko Hearsay proaktywnie kieruje i rejestruje ostatnią milę komunikacji cyfrowej, aby zapewnić klientom doświadczenie na dużą skalę.
Awario
awario.com
Awario to narzędzie do monitorowania mediów społecznościowych i Internetu, które pomoże Ci śledzić wzmianki o marce, monitorować konkurencję, znajdować możliwości sprzedaży i osoby wpływowe oraz nawiązywać kontakt z odbiorcami online. Dowiedz się, kto mówi o Twojej marce w Internecie, odpowiadaj na skargi i pytania klientów, gdy tylko się pojawią, oraz mierz swój rozwój i popularność za pomocą wbudowanych analiz.
Document360
document360.io
Document360 to platforma bazy wiedzy oparta na sztucznej inteligencji, przeznaczona do tworzenia baz wiedzy – publicznych i prywatnych – SOP, instrukcji obsługi, dokumentacji i nie tylko. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i niezawodnym funkcjom Document360 centralizuje wiedzę, usprawnia współpracę i dostarcza wyjątkową dokumentację. Wyróżnia się unikalnymi funkcjonalnościami, posiada certyfikat SOC 2 typu 2, oferuje prywatny hosting i umożliwia bezproblemową integrację z firmami zewnętrznymi. Oto, co oferuje Document360 pod względem funkcjonalności: * Zapytaj Eddy'ego: aby uzyskać szybkie odpowiedzi, użytkownicy mogą zadawać Eddy'emu dowolne pytania, a Eddy zapewnia najdokładniejszą odpowiedź z odpowiedniego artykułu. Oszczędność czasu na przeszukiwaniu całego artykułu. Eddy upraszcza tworzenie artykułów pomocy, generując odpowiednie często zadawane pytania na podstawie artykułów. Oszczędza to czas Twojego zespołu i zapewnia płynniejszą i intuicyjną obsługę Twoim klientom. * Pulpit nawigacyjny: Scentralizowany koncentrator przedstawia atrakcyjny wizualnie i intuicyjnie zaprojektowany pulpit nawigacyjny, zapewniający kompleksowy przegląd kluczowych informacji. To ośrodek nerwowy zapewniający bardziej płynne i wnikliwe wrażenia. * Intuicyjny edytor bloków: Nowy edytor bloków usprawnia proces tworzenia treści. Dzięki dodaniu wbudowanej funkcji komentowania współpraca odbywa się w czasie rzeczywistym i nie wymaga wysiłku, co sprzyja bardziej dynamicznemu procesowi edycji i recenzowania. * Scentralizowane centrum dostosowywania: zapewnia użytkownikom niespotykaną dotąd kontrolę, centrum dostosowywania pozwala na precyzyjne dostrojenie estetyki dokumentacji. Zespoły mogą bez trudu dostosowywać układy, schematy kolorów, czcionki i elementy marki, aby bezproblemowo dopasować dokumentację do tożsamości marki. * Zaawansowana analityka: funkcja analityczna zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym w zachowania użytkowników, skuteczność treści i wzorce zaangażowania. Przekształca surowe dane w znaczące informacje, ułatwiając podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Ponadto możesz teraz przejąć kontrolę nad potwierdzeniami czytelnika za pomocą potwierdzeń odczytu. * Integracja z natychmiastową synchronizacją: Natychmiastowa synchronizacja zapewnia płynny przepływ danych w czasie rzeczywistym pomiędzy Document360 a różnymi narzędziami i usługami innych firm. Teraz Document360 bezproblemowo integruje się z Zendesk Federated Search i GitHub, usprawniając współpracę i efektywność przepływu pracy. * AI Writer: narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które pomaga w generowaniu treści wysokiej jakości, zapewniając spójność i skracając czas wymagany do tworzenia dokumentacji. * Generator glosariuszy biznesowych AI: automatycznie generuje kompleksowy glosariusz biznesowy, pomagając użytkownikom zachować spójną terminologię w całej dokumentacji. * Edytor tekstu Markdown: Prosty edytor Markdown umożliwia użytkownikom stylizowanie dokumentów tekstowych przy użyciu typowych technik formatowania, w tym nagłówków, wyróżnień, list, obrazów i łączy, dzięki czemu osoby niebędące programistami mogą łatwo opanować podstawy. * Menedżer kategorii: utwórz dobrze zorganizowaną hierarchię całej zawartości bazy wiedzy, aż do 6 podkategorii, co ułatwi użytkownikom znajdowanie i analizowanie informacji. * Role i uprawnienia: Document360 umożliwia ograniczenie tego, kto może uzyskać dostęp do czego, aby zapewnić bezpieczeństwo bazy wiedzy. Możesz dodać uwierzytelnionych członków zespołu, aby współtworzyć określone projekty. * Lokalizacja: Poznaj swoją globalną publiczność; możesz tłumaczyć artykuły, fragmenty, zmienne i glosariusz na ponad 50 języków. * Hosting prywatny: Uzyskaj dostęp do w pełni odizolowanych środowisk, aby uzyskać większą moc i kontrolę nad środowiskiem hostingowym w celu uzyskania najlepszej wydajności. * Wersjonowanie: Funkcje wycofywania i wersjonowania pozwalają zobaczyć historię zmian dla każdego elementu w bazie wiedzy. * Kopia zapasowa i przywracanie: Document360 automatycznie codziennie tworzy kopie zapasowe Twoich projektów. Można jednak w dowolnym momencie ręcznie utworzyć kopię zapasową projektu. Z dostępnej kopii zapasowej możesz przywrócić cały projekt lub część bazy wiedzy do poprzedniego stanu. * Dokumentacja API: Użytkownicy mogą importować swoje specyfikacje OpenAPI i automatycznie generować dokumentację. Document360 jest liderem na rynku innowacji w kategorii generatywnej bazy wiedzy AI, obsługując różne branże w ponad 30 krajach w budowaniu baz wiedzy. Do naszych klientów należą VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS i nie tylko.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer to pierwsza w swoim rodzaju platforma CRM do obsługi klienta, stworzona z myślą o zarządzaniu dużą liczbą wsparcia poprzez optymalizację doświadczeń na całej drodze obsługi klienta. Kustomer pomaga markom szybko rozwiązywać rozmowy we wszystkich kanałach cyfrowych, automatyzując 40% interakcji poprzez samoobsługę, rozwiązywanie pierwszego kontaktu za pomocą inteligentnego routingu oraz zapewnianie wielokanałowych doświadczeń między klientami a agentami. Nasza otwarta platforma CRM minimalizuje koszty, działając jako pojedynczy zapis prawdy, zarządzając danymi i kontekstualizując je w celu napędzania inteligentniejszych procesów, które skalują biznes. Kustomer IQ osadza sztuczną inteligencję na całej platformie, aby wyeliminować powtarzalne zadania, uniknąć łatwych pytań i zapewnić wsparcie techniczne, które zadowoli klientów. Obecnie Kustomer jest podstawową platformą niektórych wiodących marek zajmujących się obsługą klienta, takich jak Ring, Glovo, Glossier i Sweetgreen. Firma Kustomer z siedzibą w Nowym Jorku została założona w 2015 roku przez seryjnych przedsiębiorców Brada Birnbauma i Jeremy’ego Suriela. Zebrała ponad 174 mln dolarów w formie finansowania typu venture i jest wspierana przez wiodące VC, w tym: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Partnerzy Canaan, Boldstart Ventures i dźwignia społeczna.
Chaport
chaport.com
Chaport to wszechstronna platforma do przesyłania wiadomości, która zapewnia wielokanałowy czat na żywo, chatboty, bazę wiedzy i nie tylko. Pomaga firmom rozwijać się i prosperować, zapewniając im łatwy sposób nawiązania kontaktu z osobami odwiedzającymi witrynę, zdobycia większej liczby wykwalifikowanych potencjalnych klientów, zwiększenia sprzedaży i poprawy obsługi klienta. Dziś Chaport jest używany przez ponad 30 000 zespołów na całym świecie. Dlaczego Chaport? Chaport oferuje zestaw zaawansowanych funkcji, które pomogą Ci przekształcić odwiedzających witrynę w lojalnych klientów. Mimo to pozostaje przyjazny dla użytkownika i sprawia, że komunikacja z klientami jest tak łatwa i przyjemna, jak rozmowa z przyjaciółmi. Proces instalacji jest prosty i nie zajmuje więcej niż 5 minut. Po prostu dodaj widżet czatu do swojej witryny i zacznij odpowiadać na pytania klientów. Jeśli potrzebujesz również chatbota, możesz go utworzyć w ciągu kilku minut dzięki kreatorowi chatbota WYSIWYG firmy Chaport. Kluczowe cechy: – Czat na żywo: rozmawiaj ze swoimi klientami w czasie rzeczywistym. – Chatboty: Pozwól chatbotom odpowiadać na często zadawane pytania i kwalifikować potencjalnych klientów. Oferuj natychmiastową pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, nawet gdy Twój zespół jest offline. – Baza wiedzy + bot FAQ: Udostępnij swoim klientom bazę wiedzy i aktywuj bota FAQ, aby automatycznie sugerował artykuły w widżecie czatu. – Integracje z Facebookiem, Viberem, Telegramem itp.: Odpowiadaj na pytania ze wszystkich kanałów w jednym miejscu. – Automatyczne zaproszenia: inicjuj więcej rozmów z osobami odwiedzającymi Twoją witrynę. – Zapisane odpowiedzi: przygotuj szablony odpowiedzi na często zadawane pytania, odpowiedz kilkoma kliknięciami i zaoszczędź czas. – Wskazówki dotyczące pisania: czytaj wiadomości jeszcze przed ich wysłaniem i szybciej odpowiadaj. – Aplikacje internetowe, komputerowe i mobilne: rozmawiaj z klientami, gdziekolwiek jesteś. – Zapier i API: Ściślej zintegruj Chaport ze swoją witryną lub połącz ją z aplikacjami innych firm. – I wiele więcej... Zarejestruj się już dziś i zwiększ swoją sprzedaż! Dostępny bezpłatny okres próbny.