Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud to kompleksowa cyfrowa platforma marketingowa zaprojektowana, aby pomóc firmom w dostarczaniu spersonalizowanych doświadczeń klientów w wielu kanałach. Oferuje ujednolicony widok klienta poprzez centralizację danych z różnych źródeł, takich jak interakcje w mediach społecznościowych, aktywność strony internetowej i interakcje obsługi klienta. To scentralizowane repozytorium umożliwia marketerom głębsze zrozumienie swoich odbiorców, identyfikację trendów i tworzenie ukierunkowanych strategii marketingowych.

Platforma obsługuje zaangażowanie wielokanałowe, umożliwiając firmom interakcję z klientami za pośrednictwem wiadomości e-mail, mediów społecznościowych, SMS-ów i aplikacji mobilnych. Wykorzystuje spostrzeżenia związane z AI w celu przewidywania zachowań klientów i automatyzacji podróży klientów w oparciu o interakcje w czasie rzeczywistym. Salesforce Marketing Cloud płynnie integruje się również z innymi produktami Salesforce i narzędziami stron trzecich, zapewniając spójność danych i zwiększając współpracę między działami.

Kluczowe funkcje obejmują zaawansowane narzędzia e -mail marketingu z testowaniem i segmentacją A/B, integrację mediów społecznościowych do zarządzania i analizy kampanii oraz solidne analizy w celu optymalizacji wydajności kampanii. Skalowalność i elastyczność platformy sprawiają, że jest odpowiednia dla firm każdej wielkości, zapewniając konfigurowalne rozwiązania dostosowujące się do ewoluujących potrzeb marketingowych. Ponadto zapewnia bezpieczeństwo danych i zgodność ze standardami regulacyjnymi, oferując użytkownikom kompleksowe zasoby wsparcia.