Strona 2 – Alternatywy - Instabug

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (również pisany jako opentext) to kanadyjska firma zajmująca się opracowywaniem i sprzedażą oprogramowania do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie (EIM). OpenText z siedzibą w Waterloo w Ontario w Kanadzie jest od 2014 roku największą kanadyjską firmą zajmującą się oprogramowaniem i uznawaną za jednego ze 100 największych kanadyjskich pracodawców 2016: Mediacorp Canada Inc. Aplikacje OpenText zarządzają treścią lub nieustrukturyzowanymi danymi dla dużych firm, agencji rządowych i firm świadczących usługi profesjonalne. OpenText ukierunkowuje swoje produkty na spełnienie wymagań w zakresie zarządzania informacjami, w tym zarządzania dużymi ilościami treści, zgodności z wymogami regulacyjnymi oraz zarządzania doświadczeniami mobilnymi i online. OpenText zatrudnia ponad 14 000 osób na całym świecie i jest spółką notowaną na giełdzie NASDAQ (OTEX) oraz Giełda Papierów Wartościowych w Toronto (OTEX).

Smartlook

smartlook.com

Analizuj zachowania użytkowników w sposób nigdy wcześniej niemożliwy. Smartlook to brakujący element układanki w analizie zachowań użytkowników. Zdobądź prawdziwe informacje jakościowe, które pomogą Ci ulepszyć Twoją aplikację mobilną i stronę internetową.

AppSignal

appsignal.com

AppSignal to kompleksowe rozwiązanie do monitorowania wydajności aplikacji (APM), któremu zaufali programiści od 2012 roku. AppSignal oferuje niesamowitą obsługę aplikacji Ruby, Elixir, Node.js, Python i front-end JavaScript. AppSignal bezproblemowo integruje się z przepływami prac programistycznych. Pomaga zoptymalizować wydajność aplikacji, szybciej wykrywać i rozwiązywać problemy oraz uzyskiwać wgląd w cały stos w czasie rzeczywistym. AppSignal jest przeznaczony dla zespołów każdej wielkości, od start-upów po przedsiębiorstwa, ze skalowalnymi, przewidywalnymi cenami i zaawansowanymi funkcjami monitorowania. Koncentracja AppSignal na prostocie i niezawodności umożliwia zespołom skupienie się na szybkim wdrażaniu kodu wysokiej jakości. Podstawowe funkcje AppSignal obejmują: - Śledzenie błędów: Monitoruj i śledź błędy we wdrożeniach za pomocą natychmiastowych powiadomień w celu szybszego rozwiązywania problemów. - Monitorowanie wydajności: Identyfikuj wąskie gardła wydajności i nieefektywne funkcje, aby zoptymalizować szybkość aplikacji i wygodę użytkownika. - Monitorowanie hosta: Uzyskaj szczegółowe wskaźniki dotyczące procesora, miejsca na dysku, wykorzystania sieci i nie tylko, aby zapewnić płynne działanie serwerów. - Wykrywanie anomalii: Otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym o nietypowych zachowaniach, takich jak wzrosty pamięci lub zwiększone poziomy błędów. - Monitorowanie czasu pracy: bądź na bieżąco dzięki sprawdzaniu dostępności minuta po minucie, aby wiedzieć, kiedy nastąpi przestój. - Meldowania: Śledź stan zadań w tle, takich jak zadania cron i zaplanowane procesy, aby zapewnić niezawodność. - Pulpity wskaźników: automatycznie generowane, konfigurowalne pulpity nawigacyjne dla kluczowych wskaźników we wszystkich obsługiwanych platformach. - Zarządzanie logami: bezproblemowo zarządzaj dziennikami, łatwo przełączając się między wierszami dziennika, próbkami wydajności i raportami o błędach. Mały, ale oddany zdalny zespół AppSignal z siedzibą w Holandii pracuje w krajach na całym świecie. AppSignal stara się zapewniać programistom najlepsze doświadczenia w zakresie monitorowania dzięki niesamowitemu bezpłatnemu wsparciu między programistami, dzięki czemu wszyscy klienci mogą w pełni wykorzystać możliwości monitorowania. AppSignal oferuje przejrzyste ceny, brak ukrytych opłat, brak nadwyżek i dostęp do wszystkich funkcji w każdym planie. Już od 23 USD miesięcznie i z elastycznymi zasadami aktualizacji aplikacja AppSignal umożliwia zespołom skalowanie potrzeb w zakresie monitorowania w miarę ich wzrostu bez obawy o szokujące rachunki. AppSignal oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny (nie wymaga karty kredytowej), dzięki czemu możesz poznać wszystkie jego funkcje i odkryć, w jaki sposób może poprawić wydajność Twojej aplikacji.

SAP

sap.com

SAP jest wiodącym dostawcą aplikacji dla przedsiębiorstw i biznesowej sztucznej inteligencji. Stoją na styku biznesu i technologii, a ich innowacje mają na celu bezpośrednie stawienie czoła rzeczywistym wyzwaniom biznesowym i wywieranie wpływu w świecie rzeczywistym. Ich rozwiązania stanowią podstawę najbardziej złożonych i wymagających procesów na świecie. Zintegrowane portfolio SAP łączy elementy nowoczesnych organizacji — od pracowników i finansów po klientów i łańcuchy dostaw — w jednolity ekosystem, który napędza postęp.

Rollbar

rollbar.com

Aktywnie odkrywaj, przewidywaj i rozwiązuj błędy w czasie rzeczywistym dzięki platformie ciągłego ulepszania kodu firmy Rollbar. Rollbar zapewnia pełne pokrycie wszystkich aplikacji, na których polegają i które kochają Twoi użytkownicy. Zautomatyzuj reakcję na błędy w czasie rzeczywistym, zapewnij szczęśliwszych klientów i bardziej produktywne zespoły programistyczne za pomocą Rollbar.

Bugsnag

bugsnag.com

BugSnag monitoruje aplikacje pod kątem błędów i dostarcza przydatnych informacji, które pozwalają na poprawę stabilności aplikacji, dzięki czemu możesz podejmować oparte na danych decyzje dotyczące tego, czy skupić się na tworzeniu funkcji, czy naprawianiu błędów. BugSnag zapewnia wgląd w Twoją aplikację w czasie rzeczywistym dzięki zaawansowanej segmentacji i ukierunkowanym alertom, aby nadać priorytet najważniejszym błędom. Dzięki ponad 30 integracjom pełne monitorowanie BugSnag współpracuje z Twoimi ulubionymi narzędziami w celu szybkiego badania i wyznaczania błędów, minimalizując dalszy wpływ na wygodę użytkownika.

LogRocket

logrocket.com

Nowoczesny frontendowy monitoring i analityka produktu. LogRocket łączy odtwarzanie sesji, monitorowanie wydajności i analizę produktu – umożliwiając zespołom programistycznym tworzenie idealnych produktów internetowych i mobilnych

Lucky Orange

luckyorange.com

Lucky Orange może pomóc Ci zrozumieć, dlaczego Twoja witryna generuje ruch, który nie przekłada się na sprzedaż ani potencjalnych klientów. Ponad 450 000 witryn na całym świecie zaufało naszym narzędziom do optymalizacji współczynnika konwersji, które pozwoliły im uzyskać wgląd w to, co ludzie robią na ich stronach. Zwiększ swoją sprzedaż i dowiedz się więcej o osobach odwiedzających Twoją witrynę. Nasze nagrania sesji i dynamiczne mapy cieplne pozwalają zobaczyć, gdzie ludzie klikali, przewijali i stukali w Twojej witrynie, aby zobaczyć, co powstrzymuje ich przed zakupem. Przeanalizuj podróż pojedynczej osoby, korzystając z segmentów podlegających optymalizacji, aby obejrzeć powtórki sesji sfrustrowanych lub zdezorientowanych gości. Zobacz szerszą perspektywę, patrząc na zbiorczy obraz tego, w co ludzie angażują się najczęściej lub najmniej, dzięki dynamicznym mapom cieplnym. Użyj mapy cieplnej przewijania, aby sprawdzić, czy użytkownicy przewijają stronę wystarczająco daleko w dół, aby zobaczyć Twoje wezwania do działania, lub czy wychodzą, zanim będziesz mógł ich przekonwertować. Zmniejsz liczbę porzucanych koszyków Potężne połączenie czatu na żywo i podglądu odwiedzających na żywo może zapobiec porzuceniu koszyków. Jeśli w czasie rzeczywistym zobaczysz, że ktoś ma problemy, możesz skorzystać z Czatu na żywo, aby sprawdzić, czy możesz pomóc tej osobie znaleźć to, czego potrzebuje lub odpowiedzieć na jej pytania. Narzędzie Lucky Orange Announcements pozwala stworzyć wyskakujące okienko podkreślające możliwość sprzedaży dodatkowej, zaoferować rabat lub poprosić o recenzję produktu.

UserZoom

userzoom.com

UserZoom (obecnie część UserTesting) umożliwia zespołom projektowym, badawczym, produktowym i marketingowym tworzenie cyfrowych doświadczeń, których oczekują ich klienci. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz informować o szybkich iteracjach projektu, czy demokratyzować badania UX w globalnych zespołach, produkty i usługi UserZoom mogą pomóc Ci szybko uzyskać wiedzę potrzebną do podejmowania pewniejszych decyzji. Od 2007 roku UserZoom pomaga wiodącym markom — w tym Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark i T-Mobile — uzyskiwać, analizować i dzielić się spostrzeżeniami dotyczącymi doświadczeń, a wszystko to z szybkością zwinną. Przyjdź i przywitaj się na www.userzoom.com.

UXtweak

uxtweak.com

UXtweak to platforma badawcza UX, gotowa pomóc Ci w pokonaniu wszelkich wyzwań, jakie przed nią postawisz. Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, co myślą i czują Twoi użytkownicy na temat Twojej witryny, aplikacji lub prototypu, nie musisz już zgadywać. Na platformie UXtweak dostępnych jest wiele narzędzi, w tym kompleksowe testowanie stron internetowych, nagrywanie sesji, sortowanie kart, testowanie drzew, testy mobilne, testowanie prototypów, konkurencyjne testy użyteczności i inne. Narzędzia te pozwalają przyjrzeć się Twojej witrynie z perspektywy użytkowników i określić, co jest dla nich najważniejsze. UXtweak to niezwykle elastyczne narzędzie, które pozwala przetestować nie tylko jedną lub dwie funkcje Twojej witryny, ale przez cały cykl życia witryny, od szkicowania konkretnych funkcji, prototypowania, testowania gotowego produktu lub testowania konkurencji. Dzięki ulepszonym analizom, które zapewniają dogłębny wgląd w Twoją witrynę internetową nawet osobom, które nie mają zielonego pojęcia o UX, np. interesariuszom, wszystko zostało starannie opracowane, aby było jak najbardziej dostępne dla uczestników badania, a także jego prowadzących. Dodatkowo stanowi doskonałą okazję dla osób chcących ocenić swoją witrynę pod kątem problemów z użytecznością. Możesz zintegrować część naszego kodu ze swoją witryną, aby poinformować odwiedzających, że mogą wpłynąć na projekt w taki sposób, w jaki chcą go widzieć. Aby uczestnicy badania wiedzieli, że są cenieni, możesz także zapewnić im zachęty. Możesz także skorzystać z innych opcji rekrutacji uczestników badania, takich jak udostępnienie linku dowolnej osobie lub skorzystać z usług naszych testerów z ponad 130 krajów, dysponujących ponad 2000 specyficznymi cechami, które możesz wybrać, aby testy były jak najbardziej efektywne. UXtweak identyfikuje problemy z użytecznością Twojej witryny, o których możesz nie wiedzieć. Możesz je naprawić według własnego uznania. Wysoki współczynnik odrzuceń, wysoki współczynnik porzuceń i niski współczynnik konwersji wskazują, że coś nie działa prawidłowo. Użyj UXtweak, aby zidentyfikować problem, uzyskać opinie użytkowników, a następnie wprowadzić poprawki w odpowiedzi na wyniki.

Maze

maze.co

Maze to platforma do badań użytkowników, która sprawia, że ​​produkty działają dla ludzi. Maze umożliwia każdej firmie szybsze tworzenie odpowiednich produktów, udostępniając spostrzeżenia użytkowników z szybkością opracowywania produktu. Zbudowany z myślą o łatwości użytkowania, Maze umożliwia projektantom, menedżerom produktów i badaczom gromadzenie i udostępnianie spostrzeżeń użytkowników, gdy są one najbardziej potrzebne, stawiając je w centrum każdej decyzji.

Marker.io

marker.io

Marker.io: najlepsze rozwiązanie do przesyłania opinii dla zespołów zajmujących się tworzeniem stron internetowych. Omówienie: Marker.io to rewolucyjne narzędzie zmieniające sposób, w jaki zespoły programistów internetowych zbierają, zarządzają i reagują na opinie. Niezależnie od tego, czy prowadzisz tętniącą życiem agencję internetową, dynamiczną firmę SaaS, czy zarządzasz skomplikowanymi platformami e-commerce, Marker.io to idealne rozwiązanie zapewniające bardziej zorganizowany, wydajny i oparty na współpracy proces przesyłania opinii. Kluczowe funkcje: * Widżet opinii: łatwo przechwytuj opinie za pomocą zrzutów ekranu z adnotacjami. * Zbieranie metadanych: automatycznie zbiera niezbędne dane, takie jak typ urządzenia, wersja przeglądarki i adres URL opinii. * Filmy z powtórkami sesji: zyskaj kontekst dzięki krótkim filmom rejestrującym działania użytkownika. * Dokładny wgląd techniczny: Zbieraj dzienniki konsoli i żądania sieciowe, aby dokładnie zrozumieć opinie. * Strona opinii: użytkownicy mogą przeglądać, komentować i przesyłać dokumenty związane z ich opiniami. * Bezproblemowa integracja: łączy się z popularnymi narzędziami, takimi jak Asana, Trello, Jira i GitHub. Korzyści: * Usprawniona organizacja: Pożegnaj chaotyczne arkusze kalkulacyjne i przywitaj się ze zorganizowanym zarządzaniem opiniami. * Ulepszona współpraca: wspieraj lepszą komunikację między programistami a zainteresowanymi stronami. * Efektywność czasowa: oszczędzaj cenne godziny, zarządzając opiniami bezpośrednio w swoich ulubionych narzędziach. * Większa wydajność: twórz szybsze i bardziej precyzyjne witryny internetowe z mniejszą liczbą błędów. Idealny dla: * Agencje zajmujące się tworzeniem stron internetowych: Zarządzaj opiniami zarówno od zespołów wewnętrznych, jak i zewnętrznych interesariuszy. * Kierownicy projektów: przejście od niezorganizowanych narzędzi, takich jak poczta e-mail i Excel, do usprawnionego systemu Marker.io. * Firmy SaaS: usprawnij proces przesyłania opinii i usprawnij komunikację z użytkownikami. * Menedżerowie handlu elektronicznego: skutecznie zbieraj opinie i działaj na ich podstawie, aby uzyskać doskonały produkt końcowy. * Inżynierowie witryn internetowych: bezproblemowa integracja z istniejącymi narzędziami w celu zapewnienia płynniejszego przepływu pracy.

Canny

canny.io

Cania jest twoim całkowicie w jednym rozwiązaniu do zarządzania informacjami zwrotnymi użytkowników, w których można przechwytywać, organizować i analizować informacje zwrotne od klientów w jednym miejscu, abyś mógł podejmować świadome decyzje o produkcie. Od zarządzania żądaniami funkcji i analizy spostrzeżeń użytkowników, po budowanie publicznych map drogowych i ogłoszeniu aktualizacji produktów, możesz to wszystko zrobić z Ckil. Przestań pozwalać pomysłom prześlizgnąć się przez pęknięcia i zacznij dziś budować lepsze produkty z Clips! Obejmuje nasi klienci: • Automatycznie przechwytuj opinie klientów z rozmów z Autopilot. • Wykryj i scalaj duplikaty, abyś mógł określić ilościowo pomysły. • Informacje zwrotne i żądania funkcji oparte na priorytecie. • Buduj mapy drogowe na podstawie tego, które żądanie funkcji produktu wynika najwyższe. • Ogłoś aktualizacje produktu z ChangeLog, aby zwiększyć świadomość funkcji. • Automatycznie kontynuuj z ludźmi po wydaniu funkcji. • Dostępne szerokie integracje, działa dobrze z istniejącym stosem technologicznym.

Sumo Logic

sumologic.com

Sumo Logic, Inc. to firma zajmująca się analizą danych maszynowych w chmurze, skupiająca się na bezpieczeństwie, operacjach i zastosowaniach BI. Zapewnia usługi zarządzania logami i analizy, które wykorzystują duże zbiory danych generowane maszynowo do dostarczania informacji IT w czasie rzeczywistym. Firma Sumo Logic z siedzibą w Redwood City w Kalifornii została założona w kwietniu 2010 roku przez weteranów ArcSight Kumara Saurabha i Christiana Beedgena i otrzymała fundusze od Accel Partners, DFJ Growth, Greylock Partners, Institutional Venture Partners, Sequoia Capital, Sapphire Ventures, Sutter Hill Ventures , anioł biznesu Shlomo Kramer, Battery Ventures, Tiger Global Management i Franklin Templeton. Według stanu na maj 2019 r. firma zebrała finansowanie VC na łączną kwotę 345 mln dolarów. 17 września 2020 r. Sumo Logic zadebiutowało na giełdzie NASDAQ w swojej pierwszej ofercie publicznej jako spółka publiczna.

Assembla

assembla.com

Assembla to najbezpieczniejsza na świecie platforma kontroli wersji i współpracy projektowej. Zapewniamy bezpieczny hosting w chmurze dla repozytoriów Subversion, Perforce i Git ze zintegrowanym zarządzaniem projektami dla ponad 5500 klientów na całym świecie. Assembla pomaga zespołom programistów spełnić, a nawet przekroczyć standardy zgodności z HIPAA, SOC 2, PCI i RODO dzięki naszym najlepszym praktykom VCS. Korzystaj z elastyczności, przestrzegaj zasad zgodności i pozostań innowacyjny, zarządzając wszystkimi projektami i kodem źródłowym z centralnego punktu kontroli dzięki wiodącym w branży standardom zgodności i zabezpieczeń.

Logz.io

logz.io

Logz.io pomaga firmom działającym w chmurze monitorować i zabezpieczać ich środowisko. Platforma Logz.io Open 360TM zmienia obserwowalność z kosztownego i o niskiej wartości obciążenia w wartościowy, oszczędny czynnik umożliwiający lepsze wyniki biznesowe poprzez łączenie i rozszerzanie znanych, wydajnych i odpowiednich możliwości Open Source w zakresie logów, metryk i Traces – uzupełniony monitoringiem bezpieczeństwa w formie SIEM w chmurze. Teraz programiści i inżynierowie mogą zastosować kompleksowy, natywny w chmurze stos obserwowalności zbudowany na skalowalnym i łatwym w obsłudze Open Source przy użyciu jednego interfejsu użytkownika i ujednoliconego agenta – za cenę, na którą każdy może sobie pozwolić. Odblokuj proaktywne rozwiązywanie problemów, szybszą dostawę produktów i w pełni obsługiwaną platformę obserwowalności SaaS, a wszystko to przy jednoczesnym zwiększeniu wydajności pod względem czasu i kosztów.

Plerdy

plerdy.com

Plerdy Narzędzia do testów CRO, SEO i A/B - Kompleksowy pakiet zwiększający konwersję, poprawiający doświadczenie użytkownika i optymalizujący wydajność Twojego sklepu internetowego. 🚀 Narzędzie do testowania A/B Przedstawiamy bezpłatne narzędzie do testowania A/B firmy Plerdy - skrupulatnie zaprojektowane dla handlu elektronicznego i firm internetowych, których celem jest zwiększenie komfortu użytkowania i konwersji. Z łatwością konfiguruj, wykonuj i analizuj testy A/B, aby podejmować decyzje oparte na danych. Śledź wyniki w czasie rzeczywistym i wyciągaj przydatne wnioski, aby zoptymalizować swoją witrynę internetową. 🌟 Przypadki użycia - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 Uwolnij pełny potencjał swojej witryny dzięki Plerdy. Od analizy źródła ruchu, śledzenia głębokości przewijania po identyfikację najbardziej interaktywnych elementów w Twojej witrynie i problemy z użytecznością - Plerdy to kompleksowe rozwiązanie. 🔥 Mapy cieplne Wzmocnij swoją strategię dzięki dynamicznym mapom cieplnym Plerdy'ego. Rejestruj zachowania użytkowników w czasie rzeczywistym, w tym głębokość przewijania, najechanie kursorem, zaznaczanie tekstu i inne. Podziel dane według źródeł ruchu lub urządzeń i podejmuj świadome decyzje, aby zwiększyć użyteczność i zaangażowanie. 💬 Formularze wyskakujące i NPS Wykorzystaj wszechstronne formularze wyskakujące Plerdy do zbierania opinii, informowania klientów lub zbierania potencjalnych klientów. Dzięki ponad 25 opcjom dostosowywania dostosuj swoje komunikaty do określonych segmentów odbiorców i zoptymalizuj zaangażowanie. 🔍 Narzędzie do sprawdzania SEO Popraw swoje SEO przy zerowym wpływie na obciążenie witryny. Narzędzie SEO Checker firmy Plerdy zapewnia codzienną automatyczną analizę, szczegółowe raporty i spostrzeżenia oparte na algorytmie indeksowania Google dla urządzeń mobilnych, aby poprawić widoczność i wydajność Twojej witryny. 🎥 Powtórka sesji Zagłęb się w wzorce nawigacji użytkownika dzięki powtórce sesji Plerdy'ego. Segmentuj nagrania według kanałów ruchu lub urządzeń, oznaczaj filmy i odkrywaj ukryte informacje, aby zoptymalizować podróż użytkownika. 📊 Współczynnik konwersji i wydarzenia Dzięki automatycznemu śledzeniu Plerdy nigdy nie przegapisz żadnego wydarzenia. Twórz ścieżki konwersji, analizuj punkty porzucenia użytkowników i optymalizuj podróż, aby zwiększyć liczbę konwersji. 💼 Wyniki sprzedaży (śledzenie e-commerce) Ulepsz swoją strategię e-commerce dzięki wglądom w wyniki sprzedaży Plerdy. Analizuj interakcje produktów, odkrywaj produkty, które nie działają i dostosowuj swoją ofertę, aby zmaksymalizować sprzedaż i rentowność. 🛠 Personalizacja i integracja Plerdy można łatwo dostosować i bezproblemowo integruje się z istniejącym ekosystemem, zapewniając płynny i wydajny proces optymalizacji. Wyrusz w podróż pełną płynnych optymalizacji i zwiększonej wydajności dzięki Plerdy. Twoja droga do ulepszonych konwersji, komfortu użytkownika i SEO jest w zasięgu jednego kliknięcia. Eksploruj, eksperymentuj i Excel! ✨

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare wykracza poza tradycyjną analitykę, aby umożliwić bezprecedensowe zrozumienie doświadczeń klientów, które zmieniają Twój biznes. Dzięki intuicyjnej technologii, która ujawnia zachowanie, zamiary i postawę każdego użytkownika, umożliwiamy firmom szybkie dostarczanie bardziej ludzkich doświadczeń, zapewniając jednocześnie prywatność i dostępność. Skutkuje to szybszym wzrostem, większą elastycznością i szczęśliwszymi klientami. Wspieramy nowe cyfrowe doświadczenia, które stały się bardziej ludzkie.

Heap

heap.io

Heap to jedyna platforma do analiz cyfrowych, która zapewnia pełne zrozumienie cyfrowych podróży Twoich klientów, dzięki czemu możesz szybko poprawić konwersję, utrzymanie i zadowolenie klientów. * Popraw jakość obsługi klienta: dokładnie określ, gdzie użytkownicy mają problemy i szybko wprowadź ulepszenia obsługi klienta, zapewniając intuicyjną i przyjemną obsługę. * Skróć czas wprowadzania produktów na rynek i zoptymalizuj wpływ zespołów produktowych i biznesowych: zamiast polegać wyłącznie na intuicji, wykorzystaj cyfrowe dane dotyczące zaangażowania, aby przetestować hipotezy i odpowiedzieć na pytania w miarę ich pojawiania się. Dzięki spostrzeżeniom opartym na danych możesz śmiało wprowadzać na rynek nowe funkcje i doświadczenia. * Twórz coraz bardziej wartościowe funkcje i doświadczenia: Wykorzystaj dane, aby zbudować konsensus w sprawie inwestycji inżynieryjnych, które można wyraźnie powiązać z wynikami biznesowymi. * Zrozumienie pełnej podróży użytkownika: dzięki natywnemu odtwarzaniu sesji, kompletnym podstawom danych i zautomatyzowanej analizie danych, tylko Heap może uzyskać wiedzę potrzebną zespołom do zwycięstwa. Ponad 8 000 firm korzysta z Heap, aby wywierać wpływ na biznes poprzez dostarczanie lepszych doświadczeń i lepszych produktów. Do klientów należą firmy z branży B2B SaaS, handlu elektronicznego i usług finansowych, takie jak Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual i e*Trade.

Kimoby

kimoby.com

Kimoby to wiodąca platforma komunikacyjna oparta na chmurze, która umożliwia komunikację biznesową w celu usprawnienia współpracy w zespole, wyjątkowej obsługi klienta i obsługi płatności mobilnych. Pomaga działom obsługi biznesu dotrzeć do właściwej osoby we właściwym czasie. Wykorzystując dane i zasoby, które firmy już mają na wyciągnięcie ręki, Kimoby ułatwia zwiększanie zaangażowania i sprzedaży dzięki natychmiastowym kampaniom marketingowym, automatycznym przypomnieniom, plikom multimedialnym i nie tylko.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs jest wiodącym dostawcą oprogramowania SaaS zaprojektowanego z myślą o tworzeniu mądrzejszych pracowników i szczęśliwszych klientów. Dzięki kompleksowemu zestawowi narzędzi, w tym Kreatorowi szkoleń, Bazie wiedzy, Kreatorowi quizów, Kreatorowi ankiet, CRM i innym, ProProfs umożliwia organizacjom usprawnianie nauki, usprawnianie wsparcia i zwiększanie zadowolenia klientów. Zaangażowana w 100-letnią misję zapewniania zadowolenia klientów, ProProfs obsługuje ponad 15 milionów użytkowników w ponad 150 krajach. Produkty ProProfs obejmują: - Kreator szkoleń - Kreator quizów - Kreator ankiet - Wgląd w Qualaroo - Czat na żywo - Pomoc techniczna - Baza wiedzy - Zarządzanie projektami - Wyskakujące okienka Picreel - BIGContacts CRM - Seminarium internetoweNinja - KursNinja Z narzędzi ProProfs Smart korzysta wiele firm z listy Fortune 500, takich jak Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco i Dell, a także użytkownicy z wiodących instytutów edukacyjnych, takich jak Phoenix, Harvard i Yale. Na stronie znajduje się ponad milion treści w ponad 70 językach. Jest to wiodąca platforma szkoleń i ocen online z największą na świecie biblioteką profesjonalnych testów i quizów.

Verint

verint.com

Verint pomaga najbardziej kultowym markom na świecie budować trwałe relacje z klientami, łącząc pracę, dane i doświadczenia w całym przedsiębiorstwie. Dzięki takiemu podejściu marki mogą sprawnie funkcjonować i rozwijać się, dostosowując się do przyszłości pracy, eliminując nieefektywność wynikającą z silosów organizacyjnych i danych oraz konsekwentnie dostarczając zróżnicowane doświadczenia na dużą skalę w ramach każdej interakcji. Rozwiązania Verint pomagają markom wypełnić lukę powstałą, gdy brakuje im zasobów wymaganych do dostarczania doświadczeń spełniających oczekiwania klientów. Zamknięcie tej luki w zdolności zaangażowania™ pomaga im budować trwałe relacje z klientami i osiągać rzeczywiste wyniki biznesowe. Platforma Verint Customer Engagement Platform czerpie z najnowszych osiągnięć w zakresie sztucznej inteligencji i analiz, otwartej integracji oraz nauki o zaangażowaniu klientów, aby sprostać stale rosnącym i zmieniającym się interakcjom i wymaganiom konsumentów. Pomagają swoim klientom uzyskać jeszcze większą wartość z inwestycji technologicznych, ściśle współpracując z szerokim ekosystemem rozwiązań i partnerów. Dzięki Verint marki mogą w końcu uwolnić potencjał zaangażowania klientów w każdym obszarze działalności, aby zapewnić swoim klientom i pracownikom konsekwentnie zróżnicowane doświadczenia, a także robić to na dużą skalę, aby osiągnąć wymierne wyniki biznesowe. Globalna obecność • Siedziba główna znajduje się w Melville w stanie Nowy Jork i posiada ponad 40 biur na całym świecie • Obsługiwane przez 4500 oddanych profesjonalistów i globalną sieć partnerów Zamknięcie luki w zdolności zaangażowania Współczesne marki stoją przed wyzwaniem zapewniania klientom wysokiej jakości doświadczeń za pośrednictwem dziesiątek kanałów zaangażowania, setek podróży klientów i milionów interakcji – a wszystko to przy użyciu tego samego zespołu i zasobów. Skutkuje to luką w zdolności zaangażowania. Rozwiązania Verint są wyjątkowo nastawione na wypełnienie tej luki.

DeepTalk

deep-talk.ai

Analiza opinii klientów i pracowników nigdy nie była łatwiejsza dzięki Deep Talk. Za pomocą kilku kliknięć możesz zamienić dowolny tekst, w tym ankiety, recenzje, czaty i e-maile, w potężne dane. To narzędzie pozwala klasyfikować i kategoryzować opinie, określać nastroje i uzyskać wgląd w wyniki NPS i CSAT.

Usersnap

usersnap.com

Usersnap to platforma opinii użytkowników przeznaczona dla zespołów produktowych w celu gromadzenia spostrzeżeń dotyczących konkretnych produktów, przyspieszania testów użytkowników i ulepszania pętli opinii interesariuszy. Zespoły produktowe dążą do procesów zorientowanych na użytkownika i polegają na Usersnap, aby uzyskać przejrzystość decyzji dotyczących produktów. Firmy takie jak Red Hat, Erste Bank, Lego i Harvard University współpracują z Usersnap, aby osiągnąć sukces w rozwoju i działalności swoich przedsiębiorstw. Usersnap to platforma do przechwytywania, organizowania, odpowiadania i skalowania opinii użytkowników w celu sprawnego testowania produktów i natychmiastowej walidacji funkcji. Oto najpopularniejsze przypadki użycia: - Informacje zwrotne od klientów witryny. - Zapewnienie jakości projektowania i rozwoju. - Zarządzanie UAT (testy akceptacyjne użytkownika) lub testy beta. - Zbieranie próśb o funkcje. - Badania użytkowników wewnątrz produktu. Skąd wiesz, że potrzebujesz rozwiązania opartego na opiniach użytkowników? Zadaj sobie te 3 pytania: - Dlaczego pomijacie testy użytkowników i rundy zbierania opinii od interesariuszy? Wyczyść raporty o błędach za pomocą zrzutów ekranu, adnotacji, komunikatów głosowych i automatycznych metadanych przez Usersnap, co pozwala zaoszczędzić czas na ciągłym rozwiązywaniu problemów i sprawić, że pętle opinii będą o 30% wydajniejsze. — Dlaczego przyjmujecie tylko prośby o funkcje używane z działu sprzedaży i CS? Wprowadź opinie użytkowników z pierwszej ręki do codziennych przepływów pracy dzięki ponad 50 solidnym integracjom, takim jak Jira, Zendesk, Slack, Asana. Daj swoim zespołom możliwość spojrzenia na problemy oczami użytkownika i rozwiązania właściwych problemów. - Dlaczego wskaźnik adopcji użytkowników jest niski? Jak wyjaśnisz dlaczego? Odkryj przyczyny zachowań użytkowników dzięki ukierunkowanym i podzielonym na segmenty interaktywnym mikroankietom, które zwiększają współczynnik odpowiedzi nawet o 50%. Wypróbuj Usersnap za darmo. Pierwsze 15 dni za nami.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics to w pełni funkcjonalna, najnowocześniejsza platforma do badania doświadczeń użytkowników z globalną grupą uczestników liczącą prawie 2 miliony panelistów. Od 2009 roku Userlytics pomaga przedsiębiorstwom i agencjom ulepszać doświadczenia użytkowników i klientów w zakresie ich witryn internetowych, aplikacji i prototypów. Dzięki skalowalnemu modelowi cenowemu i zróżnicowanemu panelowi na całym świecie Userlytics umożliwia markom prowadzenie zarówno moderowanych, jak i niemoderowanych badań użyteczności z dowolną liczbą uczestników. Oprócz usług testowania Userlytics oferuje szereg opcjonalnych usług profesjonalnych, w tym starszych konsultantów UX w Europie (Madryt) i USA (San Diego i Miami). Zespół może pomóc klientom w uzyskaniu praktycznych spostrzeżeń dotyczących UX, w tym poprzez wykorzystanie naszego zastrzeżonego ULX Score, platformy porównawczej umożliwiającej pomiar 360-stopniowego widoku atrakcyjności, adekwatności, wyróżnienia, użyteczności, zaufania, wydajności, powinowactwa i wyglądu.

Honeycomb

honeycomb.io

Honeycomb to platforma obserwowalności, która umożliwia zespołom inżynierskim znajdowanie i rozwiązywanie problemów, których wcześniej nie mogli. Podejście Honeycomb zasadniczo różni się od innych narzędzi, które zapewniają obserwowalność i ma na celu pomóc zespołom w odpowiadaniu na nowatorskie pytania dotyczące ich stale rozwijających się aplikacji w chmurze. Inne narzędzia gromadzą dane w rozłącznych filarach (dzienniki, metryki i ślady), są zbyt wolne i ograniczają zespoły do ​​odpowiadania wyłącznie na z góry ustalone pytania. Honeycomb ujednolica wszystkie źródła danych w jednym typie, wysyłając zapytania w ciągu kilku sekund, a nie minut, i ujawniając krytyczne problemy, których nie są w stanie wykryć same dzienniki i metryki. Wykorzystując możliwości rozproszonego śledzenia i silnik zapytań zaprojektowany pod kątem wysoce kontekstowych danych telemetrycznych, Honeycomb ujawnia zarówno przyczynę wystąpienia problemu, jak i tego, kogo konkretnie dotyczy.

Raygun

raygun.com

Uzyskaj natychmiastowy wgląd w stan swojego oprogramowania, aby aktywnie identyfikować i rozwiązywać problemy, zanim wpłyną one na Twoich klientów. Zestaw cyfrowych narzędzi Raygun do monitorowania doświadczeń zapewnia przydatne, zorientowane na klienta spostrzeżenia z całego stosu technologii. Monitoruj i ulepszaj jakość i wydajność oprogramowania, aby zapewnić szybkie i wolne od błędów doświadczenia, które zachwycą Twoich klientów i rozwiną Twoją firmę. Produkty Raygun obejmują trzy główne obszary, wszystkie w pełni ze sobą zintegrowane, aby umożliwić uzyskanie niezwykle potężnych spostrzeżeń, niepodobnych do niczego, czego Twój zespół doświadczył wcześniej. Zgłaszanie awarii — naprawiaj błędy z większą szybkością i dokładnością. Przejdź bezpośrednio do pierwotnej przyczyny awarii i błędów dzięki szczegółowej diagnostyce aż do linii kodu. Szybciej replikuj i rozwiązuj problemy, zwiększ niezawodność i zyskaj czas na bardziej znaczącą pracę. Prawdziwe monitorowanie użytkowników — zapewniaj doskonałe działanie oprogramowania. Zrozum cyfrowe doświadczenia swoich klientów, korzystając ze spostrzeżeń rzeczywistych użytkowników, którym możesz zaufać w przypadku każdego użytkownika, sesji i urządzenia. Monitoruj trendy w zakresie błędów i wydajności w czasie rzeczywistym i proaktywnie rozwiązuj problemy o znaczeniu krytycznym dla firmy, zanim wpłyną one na Twoich klientów i Twoje przychody. APM - Monitorowanie wydajności aplikacji nie z tego świata. Uzyskaj niezrównany wgląd w wydajność po stronie serwera. Odkryj szczegółowe informacje na temat wydajności po stronie serwera na poziomie kodu, korzystając z kompleksowego zestawienia śledzenia sesji, które dokładnie informuje, jak wykonywał się kod, co do milisekundy. Raygun to najszybszy sposób na poprawę cyfrowych doświadczeń Twoich klientów. Wypróbuj za darmo już dziś!

DoneDone

donedone.com

Jeśli szukasz najważniejszych funkcji modułu do śledzenia zadań i udostępnionej skrzynki odbiorczej, nie szukaj dalej niż DoneDone. Dokładamy wszelkich starań, aby nasz produkt był prosty i łatwy w użyciu, abyś mógł skupić się na wykonywaniu swojej pracy. Dzięki DoneDone zespoły obsługi klienta i produktów mogą współpracować wydajniej niż kiedykolwiek wcześniej.

Dynatrace

dynatrace.com

Dynatrace istnieje po to, aby oprogramowanie działało idealnie. Nasza platforma łączy szeroką i głęboką obserwowalność oraz ciągłe bezpieczeństwo aplikacji w czasie działania z zaawansowanymi AIOps, aby zapewnić odpowiedzi i inteligentną automatyzację na podstawie danych. Umożliwia to innowatorom modernizację i automatyzację operacji w chmurze, szybsze i bezpieczniejsze dostarczanie oprogramowania oraz zapewnianie bezbłędnych doświadczeń cyfrowych.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie do obsługi pomocy technicznej i czatu na żywo, które pomaga personalizować interakcje z klientami dzięki kompleksowemu rozwiązaniu pomocy technicznej. LiveAgent może poszczycić się najszybszym widgetem czatu na rynku i jest najczęściej ocenianym i numerem 1 ocenianym oprogramowaniem do czatu na żywo dla małych i średnich firm w 2024 roku. Dołącz do firm takich jak BMW, Yamaha, Huawei i Oxford University w zapewnianiu światowej klasy obsługi klienta. LiveAgent wykorzystuje moc wielokanałowej uniwersalnej skrzynki odbiorczej, czatu na żywo w czasie rzeczywistym, wbudowanego call center i solidnego portalu obsługi klienta. Spersonalizuj swoją komunikację, korzystając z naszej segmentacji klientów, automatyzacji, wbudowanego CRM, potężnego pakietu analitycznego oraz naszej bazy wiedzy o klientach. Odkryj ponad 175 funkcji pomocy technicznej i ponad 200 integracji. Rozpocznij bezpłatny 1-miesięczny okres próbny, bez karty kredytowej. Zawiera ponad 200 funkcji: -Konta POP3 -Przesyłanie e-maili -Przekierowanie -Wydziały -Priorytety -Statusy -Tagi -Zasady -Trasa biletów -Wiadomości w puszkach/predefiniowane -Szablony e-maili -Integracja głosowa -Monitorowanie i statystyki witryny w czasie rzeczywistym -Czaty -Integracja z Facebookiem/Twitterem/Instagramem/Slackiem -Baza wiedzy - Sugestie na żywo podczas pisania -Opinie i formularze kontaktowe -Ocena agenta, grywalizacja -Wielojęzyczny -Filtry biletów -Udostępnianie plików i załączniki -Szablony przycisków czatu i wiele więcej. LiveAgent dla startupów: Program startowy jest bezpłatny przez pierwsze 6 miesięcy dla start-upów, które się zgłoszą. To wyjątkowa szansa dla startupów na uzyskanie dostępu do najlepszego oprogramowania do obsługi klienta na rynku bez żadnych kosztów początkowych. Po pierwszych 6 miesiącach startupy mogą nadal korzystać z LiveAgent po obniżonej cenie.