Hablas

Hablas to CRM do obsługi klienta i sprzedaży, zaprojektowany w celu scentralizowania komunikacji WhatsApp i innych kanałów cyfrowych w jednym współdzielonym obszarze roboczym. Pomaga zespołom zarządzać rozmowami, przypisywać kontakty do agentów lub kolejek, zachowywać historię interakcji i śledzić każdą okazję za pomocą wizualnego rurociągu sprzedaży. Platforma obsługuje integrację API WhatsApp, z dodatkowymi połączeniami z Instagramem, Facebookiem, CRM, platformami e-commerce i innymi systemami biznesowymi poprzez integracje, API i webhooki.

Kluczowe funkcje obejmują ujednoliconą wielokanałową skrzynkę odbiorczą, zarządzanie kontaktami i rozmowami, tablice Kanban sprzedaży, pulpity nawigacyjne wydajności, raporty, zaplanowane kampanie, chatboty i wsparcie pierwszej linii wspomagane sztuczną inteligencją. Zespoły mogą korzystać z automatyzacji, aby kwalifikować potencjalnych klientów, odpowiadać na powtarzające się pytania, planować spotkania i w razie potrzeby przekazywać rozmowy pracownikom. Hablas zapewnia również uprawnienia użytkowników, konfigurację przepływu pracy, wsparcie w zakresie wdrażania oraz narzędzia do organizowania obsługi klienta, marketingu i sprzedaży w ramach jednej platformy.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Hablas ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.