Anexo Chat

Firmom, które obsługują zapytania klientów i sprzedaż przez WhatsApp, Anexo Chat pomaga zespołom prowadzić rozmowy w jednym miejscu, zamiast korzystać z jednego telefonu współdzielonego przez pracowników. Wielu konsultantów może korzystać z tego samego numeru WhatsApp, przekazywać czaty do odpowiednich działów i przenosić rozmowy między operatorami. Konfigurowalny chatbot może automatycznie odpowiadać, prowadzić klientów przez kolejne etapy konwersacji i zbierać ich dane — także poza godzinami pracy. Platforma przechowuje również historię rozmów oraz udostępnia raporty i pulpity nawigacyjne dotyczące obsługi. Firmy mogą podłączyć wiele numerów WhatsApp i zintegrować Anexo Chat z innymi systemami za pomocą udokumentowanego API. Rozwiązanie sprawdzi się w zespołach, które potrzebują wspólnej obsługi klientów przez WhatsApp, automatycznych odpowiedzi na pierwsze wiadomości lub sposobu na uporządkowanie czatów klientów między konsultantami i działami.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Anexo Chat ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.