Strona 20 – Alternatywy - Freshdesk

virtualQ

VirtualQ to aplikacja do zarządzania kolejkami wirtualnymi i usługami powrotnymi, która optymalizuje obsługę klienta w sektorze usług.

Quvu

Quvu to chmurowe rozwiązanie do zarządzania centrum kontaktowym, umożliwiające analizowanie statystyk na żywo, kolejek i aktywności agentów przy użyciu dostępnego sprzętu.

Alvaria

Alvaria to platforma do zarządzania kontaktami i siłą roboczą, która poprawia doświadczenie klienta i efektywność operacyjną w organizacjach.

imBee

imBee to platforma do zarządzania czatem, która umożliwia współpracę zespołową i obsługę klienta przez różne kanały komunikacji w jednym miejscu.

HelperHat

HelperHat to aplikacja wspierająca obsługę klientów za pomocą AI, oferująca powiadomienia, zarządzanie zapytaniami, filtrowanie spamu i analizy w czasie rzeczywistym.

EverAfter

EverAfter to aplikacja do projektowania interfejsów dla klientów, umożliwiająca samodzielne osiąganie celów i poprawiająca angażowanie użytkowników.

OnCustomer

OnCustomer to platforma do komunikacji wielokanałowej, umożliwiająca firmom lepszą obsługę klienta i zarządzanie interakcjami z klientami.

Infoset

Infoset to platforma chmurowa do zarządzania wsparciem i sprzedażą, integrująca różne kanały, takie jak telefony, e-maile, czat, chatboty i media społecznościowe.

Apizee

Apizee to aplikacja oferująca czaty wideo, udostępnianie ekranu i wspólne przeglądanie dla zespołów sprzedaży i wsparcia, wspierająca rozwiązania z zakresu zdalnej pomocy wizualnej.

giosg

Giosg to platforma przyspieszająca sprzedaż, łącząca czat na żywo, chatboty i treści interaktywne do angażowania klientów online.

Kapta

Kapta to oprogramowanie do zarządzania kluczowymi klientami, które pomaga monitorować zdrowie klientów i planować działania mające na celu ich utrzymanie i rozwój.

GoSite

GoSite to platforma dla małych firm, oferująca narzędzia do zarządzania obecnością w Internecie, interakcji z klientami i analizy danych.

Chatspell

Chatspell umożliwia komunikację z odwiedzającymi stronę internetową bezpośrednio w Slack, poprawiając czas reakcji i obsługę klientów.

echowin

Echowin to platforma AI do automatyzacji odbierania telefonów i obsługi klienta, zapewniająca całodobowe wsparcie i integrację z aplikacjami.

Reputation

Aplikacja Reputation pozwala firmom na monitorowanie i poprawę reputacji online, analizując recenzje i informacje zwrotne w czasie rzeczywistym.

Pypestream

Pypestream to platforma automatyzacji, która umożliwia firmom zarządzanie komunikacją z klientami w różnych kanałach, poprawiając efektywność i jakość obsługi.

Reply Pro

Reply Pro informuje firmy o recenzjach online oraz umożliwia pracownikom łatwe odpowiadanie na nie z jednego miejsca.

Real Time Feedback

Aplikacja do gromadzenia informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym, umożliwiająca klientom dzielenie się opiniami i firmom natychmiastowe reagowanie na problemy.

Cention

Cention to zintegrowane centrum kontaktowe, które umożliwia obsługę klientów przez różne kanały komunikacji, automatyzację zadań i efektywną współpracę zespołową.

Voxjar

Voxjar to platforma do automatycznej oceny rozmów w centrach kontaktowych, oparta na modelach GPT, wspierająca analizy i optymalizację komunikacji z klientami.

next4biz

Next4Biz to aplikacja do zarządzania procesami biznesowymi, obsługi klienta i marketingu, wspierająca transformację cyfrową firm.

Ivinex

Ivinex to aplikacja CRM, która łączy centra kontaktowe z zarządzaniem relacjami z klientami, oferując narzędzia do usprawniania operacji biznesowych.

IVR GURU

IVR GURU to platforma interaktywnej reakcji głosowej, automatyzująca procesy zarządzania połączeniami i poprawiająca obsługę klienta przez kierowanie połączeń do odpowiednich agentów.

Spechy

Spechy to platforma, która łączy różne kanały komunikacji z klientami, umożliwiając szybsze i efektywniejsze świadczenie usług.

UserEcho

UserEcho to oprogramowanie do wsparcia klienta, które łączy helpdesk, forum pomysłów, czat na żywo i bazę wiedzy w jednym miejscu.

Vivantio

Vivantio to platforma zarządzania usługami IT, która usprawnia rejestrowanie, śledzenie oraz rozwiązywanie zgłoszeń, ze wsparciem dla samoobsługi i integracji z innymi narzędziami.

Thena

Thena to nowoczesna platforma biletowa dla wsparcia klienta B2B, wykorzystująca AI i komunikację w czasie rzeczywistym.

Aidbase

Aidbase to system wsparcia oparty na AI, który automatyzuje obsługę klienta, przetwarza zgłoszenia i oferuje inteligentne sugestie rozwiązań.

Howazit

Howazit to platforma automatyzująca komunikację z klientem, poprawiająca interakcje, zarządzanie zapytaniami i zwiększająca satysfakcję klientów w firmach.

Blazeo

Blazeo to platforma konwersji reklam, oferująca usługi pozyskiwania leadów, kwalifikacji, umawiania spotkań i podpisywania umów, wspierana przez czat na żywo i centrum telefoniczne.