Alternatywy - didforsale

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. to amerykańska firma zajmująca się oprogramowaniem opartym na chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Świadczy usługi zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje uzupełniający pakiet aplikacji dla przedsiębiorstw skupiających się na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analityce i tworzeniu aplikacji. W 2020 roku magazyn Fortune umieścił Salesforce na szóstym miejscu na swojej „Liście 100 najlepszych firm, w których warto pracować” na podstawie badania satysfakcji pracowników.

Intercom

intercom.com

Intercom to jedyne kompletne rozwiązanie do obsługi klienta, które zapewnia płynną obsługę klienta w zakresie automatyzacji i wsparcia ludzkiego, zapewniając większą satysfakcję klienta przy jednoczesnej redukcji kosztów. Budujemy przyszłość, w której większość rozmów z klientami będzie pomyślnie rozwiązywana bez potrzeby wsparcia ze strony człowieka, uwalniając zespół do pracy nad rozmowami z klientami o większej wartości. Ponad 25 000 organizacji na całym świecie, w tym Atlassian, Amazon i Lyft Business, polega na firmie Intercom w zapewnianiu niezrównanych doświadczeń użytkowników na dowolną skalę. Platforma Intercom służy do wysyłania ponad 500 milionów wiadomości miesięcznie i umożliwia interakcję z ponad 600 milionami aktywnych użytkowników końcowych miesięcznie. Założona w 2011 roku i wspierana przez wiodących inwestorów kapitału wysokiego ryzyka, w tym Kleinera Perkinsa, Bessemer Venture Partners i Social Capital, firma Intercom ma misję uczynienia biznesu internetowego osobistym.

Podium

podium.com

Podium to wszechstronna platforma do konwersji i komunikacji leadów, oparta na sztucznej inteligencji i gotowa do integracji z narzędziami, z których już korzystasz. Ponad 100 000 firm korzysta z Podium, aby wyróżnić się na tle konkurencji. * Podium to narzędzie komunikacyjne, które pomaga firmom w konwersji w witrynie i interakcjach z klientami. * Recenzenci często wspominają o wygodzie dostępu do aplikacji z dowolnego urządzenia, łatwości obsługi oraz pozytywnym wpływie na komunikację z klientem i konwersję strony internetowej. * Użytkownicy wspominali o problemach z czasem reakcji obsługi klienta, trudnościach z niektórymi funkcjami oraz niezadowoleniu z cen i warunków umowy.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (produkt Freshworks Inc.) pomaga firmom bez wysiłku zachwycać swoich klientów nowoczesnym i intuicyjnym oprogramowaniem do obsługi klienta. Freshdesk konwertuje żądania przychodzące za pośrednictwem poczty elektronicznej, Internetu, telefonu, czatu, komunikatorów i mediów społecznościowych na zgłoszenia oraz ujednolica rozpatrywanie zgłoszeń we wszystkich kanałach. Ponadto silna automatyzacja i funkcje sztucznej inteligencji, takie jak automatyzacja przydzielania zgłoszeń, ustalanie priorytetów zgłoszeń, pomoc agenta, a nawet wysyłanie gotowych odpowiedzi, pomagają usprawnić proces wsparcia. Freshdesk usprawnia także współpracę w zespole, integruje się z szeregiem narzędzi innych firm, oferuje wsparcie predykcyjne i zarządzanie usługami w terenie. Funkcje raportowania i analiz zapewniają wgląd niezbędny do rozwoju firmy.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk może pomóc firmom zarządzać komunikacją z klientami przez telefon, e-mail, czat na żywo, SMS-y, media społecznościowe i nie tylko. Pomaga także przydzielać połączenia agentom na podstawie ich działu lub zespołu, automatycznie przekierowywać połączenia do agentów, których zna klient, a także pozwala zachować spójność usług w celu budowania znaczących relacji z klientami. Połącz swój numer obsługi klienta z Zoho Desk i wykonuj/odbieraj połączenia w aplikacji.

Respond.io

respond.io

Respond.io to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom maksymalizować liczbę potencjalnych klientów i umożliwiać sprzedaż przez czat. Wykorzystując każdą rozmowę jako szansę na rozwój biznesu, platforma umożliwia ponad 10 000 marek na całym świecie szybsze wykorzystanie tych możliwości. W 2022 roku firma respond.io zebrała 7 milionów dolarów w ramach finansowania serii A pod przewodnictwem Headline Asia z udziałem AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group i Calendula Ventures. Ze swojej siedziby w Malezji firma respond.io nieustannie wprowadza innowacje i wyznacza przyszłość rozmów z klientami.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center to wielokanałowe rozwiązanie do angażowania klientów z obsługą głosu i ponad 30 kanałami cyfrowymi, zaawansowanymi opcjami sztucznej inteligencji do samoobsługi, takimi jak boty, narzędziami proaktywnego docierania do klientów i inteligentnymi wirtualnymi agentami, którzy rozumieją intencje klienta. Oferuje ponad 300 gotowych integracji (w tym wiodące CRM) oraz w pełni zintegrowane rozwiązanie do zarządzania zaangażowaniem pracowników i analityki oparte na sztucznej inteligencji. RingCentral Contact Center jest ściśle zintegrowane z rozwiązaniem RingCentral MVP, oferując klientom korzyści w postaci infrastruktury głosowej klasy korporacyjnej i zintegrowanej ujednoliconej komunikacji, która umożliwia bezproblemową współpracę międzyfunkcyjną.

Tidio

tidio.com

Tidio jest światowym liderem oprogramowania do obsługi klienta. Przyjazna dla użytkownika platforma Tidio umożliwia ponad 300 000 firm na całym świecie zapewnianie swoim klientom inteligentniejszej i szybszej pomocy technicznej. Dzięki pełnemu pakietowi rozwiązań do obsługi klienta Tidio oferuje czat na żywo, chatboty, sprzedaż biletów i wirtualnych agentów wsparcia opartych na sztucznej inteligencji, którzy pomogą Ci rozwiązywać problemy klientów i poprawiać współczynniki konwersji. Oprogramowanie Tidio działa we wszystkich głównych systemach zarządzania treścią, platformach e-commerce i kanałach mediów społecznościowych. Założona w 2013 roku firma Tidio rozrosła się do ponad 180 pracowników i ma biura w San Francisco, Szczecinie i Warszawie. Tidio obsługuje klientów różnej wielkości z ponad 205 krajów, w tym Mercedes, Shell i Praktiker. Widżet czatu na żywo Tidio jest oglądany co miesiąc przez 510 milionów unikalnych użytkowników.

JustCall

justcall.io

JustCall: kompleksowa platforma komunikacji biznesowej Połącz się z potencjalnymi i obecnymi klientami za pośrednictwem głosu, SMS-ów, e-maili i WhatsApp. Automatyzuj przepływy pracy dzięki ponad 100 integracjiom i magii sztucznej inteligencji i obserwuj rozwój swojej firmy na autopilocie. JustCall, któremu zaufało ponad 6000 firm na całym świecie, wyposaża zespoły stykające się z klientami w celu zapewnienia bezbłędnych interakcji z klientami, napędzanych wglądem w sztuczną inteligencję w czasie rzeczywistym i po rozmowie. Najważniejsze funkcje JustCall, na które warto zwrócić uwagę: * Połączenia przychodzące i wychodzące * Wysyłaj i odbieraj SMS-y i MMS-y * Dialer sprzedaży (dialery automatyczne, predykcyjne i mocy) * Przepływ pracy SMS * Boty SMS * Wielopoziomowy IVR * Pomoc agenta w czasie rzeczywistym * Drugi pilot SMS oparty na sztucznej inteligencji * Coaching AI * Analiza nastrojów * Punktacja połączeń AI * Monitorowanie połączeń na żywo * Udostępniona skrzynka odbiorcza WhatsApp * Automatyczna dystrybucja połączeń (ACD) * Ponad 100 integracji CRM * Numery telefonów firmowych w ponad 70 krajach

Help Scout

helpscout.net

Help Scout to globalna firma zdalna, która jest dostawcą oprogramowania pomocy technicznej i ma siedzibę w Bostonie w stanie Massachusetts. Firma udostępnia platformę obsługi klienta opartą na poczcie e-mail, narzędzie bazy wiedzy oraz osadzony widget wyszukiwania/kontaktu dla specjalistów ds. obsługi klienta. Głównym produktem Help Scout (zwanym także Help Scout) jest internetowe centrum pomocy SaaS (oprogramowanie jako usługa) zgodne z HIPAA. Założona w 2011 roku firma obsługuje ponad 10 000 klientów w ponad 140 krajach, w tym Buffer, Basecamp, Trello, Reddit i AngelList. Oprócz lokalizacji w Bostonie firma zatrudnia zdalnie ponad 100 pracowników mieszkających w ponad 80 miastach na całym świecie.

GoTo

goto.com

Będąc liderem branży w zakresie wideokonferencji online dla firm na całym świecie, GoTo Meeting jest teraz częścią GoTo Connect, wszechstronnego oprogramowania komunikacyjnego stworzonego dla małych i średnich firm. Rozwiązanie Meeting, które można kupić osobno, cieszy się zaufaniem milionów ludzi każdego dnia w zakresie wirtualnej komunikacji i współpracy w czasie rzeczywistym. Skorzystaj z szybkiego, łatwego i niezawodnego, profesjonalnego rozwiązania do obsługi spotkań online, które umożliwia klientom spotykanie się twarzą w twarz, łączenie się ze współpracownikami za pośrednictwem czatu podczas spotkania lub połączeń konferencyjnych oraz udostępnianie ekranu prezentacji — a wszystko to za jednym kliknięciem. Nic nie może równać się z dynamiką Twojego zespołu lub firmy, gdy jest napędzana przez wielokrotnie nagradzane rozwiązanie do współpracy. Rozwiązanie Meeting od GoTo Connect łączy produktywność z elastycznością, aby umożliwić pracownikom efektywną pracę w dowolnym miejscu i czasie, na dowolnym urządzeniu.

Interakt

interakt.shop

Rozwijaj swoją firmę, korzystając z interfejsu API WhatsApp w interakcji. Sprawdź ceny API WhatsApp, integrację API, funkcje konta biznesowego i wiele więcej na Interkat.ai. Kompleksowy zestaw narzędzi dla firm umożliwiający wykorzystanie WhatsApp do rozwoju biznesu, WhatsApp do marketingu, WhatsApp do sprzedaży, wysyłania powiadomień WhatsApp i nie tylko. Wprowadzony na rynek w 2020 roku Interakt to kompleksowa platforma do konwersacyjnego marketingu, sprzedaży i wsparcia zbudowana w oparciu o oficjalne interfejsy API WhatsApp Business. Ponad 10 000 firm na całym świecie ufa Interakt w zakresie zmniejszania CAC, poprawy LTV klientów i zwiększania liczby powtarzających się zakupów. Platforma opiera się na tej samej technologii, która napędza bota MyGOV COVID rządu indyjskiego na WhatsApp, który obsłużył 150 milionów użytkowników i 600 milionów wiadomości. Dodatkowo zapewniło światu pierwsze w historii kompleksowe, wciągające doświadczenie zakupowe w WhatsApp dla Jio Mart. To osiągnięcie zyskało uznanie samego Marka Zuckerberga.

Chative

chative.io

Chative.IO to wielokanałowa platforma do przesyłania wiadomości oparta na sztucznej inteligencji. Umożliwiamy firmom sprzedaż bezpośrednio za pośrednictwem kanałów społecznościowych przy wsparciu sztucznej inteligencji i automatyzacji. Dlaczego warto używać Chative.IO? - Chative oferuje gotowe rozwiązanie do obsługi klienta AI, które dostosowuje się do każdej firmy i działa w ciągu kilku kliknięć! - Nieograniczone kanały i wiadomości za darmo, a ceny są całkowicie przejrzyste i przyjazne dla startupów. Zawiera również bezpłatną aplikację mobilną! - Bezpłatny plan dla małych firm z dostępną obsługą w aplikacji. - Chative oferuje wielokrotnie nagradzany interfejs użytkownika i UX, który łączy w sobie sztukę kondensowania informacji z łatwą nawigacją! - Od 6 lat jesteśmy pionierami w dziedzinie sztucznej inteligencji, chatbotów i automatyzacji przesyłania wiadomości. Co Chative.IO robi dla Ciebie? - Ujednolicaj wszystkie rozmowy, klientów, zamówienia i katalogi produktów, aby przyspieszyć rozwój dzięki szczęśliwszym klientom. - Uzyskaj dostęp do pełnego kontekstu klienta, historii zamówień i szczegółów działań, umożliwiając dostosowane wsparcie w zakresie lojalności i powtarzających się zakupów. - Włącz sprzedaż bezpośrednią za pośrednictwem aplikacji do codziennego przesyłania wiadomości, przekształcając odwiedzających w potencjalnych klientów. - Zapewnij terminową, spersonalizowaną obsługę klienta i zwiększ produktywność dzięki sztucznej inteligencji i automatyzacji.

Vonage

vonage.com

Vonage (nazwa prawna Vonage Holdings Corp.) to amerykański publiczny dostawca komunikacji biznesowej w chmurze. Firma z siedzibą w Holmdel Township w stanie New Jersey została założona w 2001 roku jako dostawca usług telekomunikacyjnych dla gospodarstw domowych w oparciu o protokół transmisji głosu przez Internet (VoIP). Od 2020 r. firma Vonage odnotowała skonsolidowane przychody w wysokości 1,25 miliarda dolarów. Dzięki serii przejęć rozpoczętych w 2013 r. firma Vonage, wcześniej dostawca usług zorientowanych na konsumentów, rozszerzyła swoją obecność na rynku B2B. Oferta Vonage obejmuje ujednoliconą komunikację, aplikacje contact center i komunikacyjne interfejsy API.

WATI

wati.io

Wychodząc naprzeciw zaangażowaniu klientów, Wati jest wiodącą platformą konwersacyjną zbudowaną w oparciu o Business API WhatsApp. Nasze łatwe w użyciu oprogramowanie umożliwia ponad 8000 firm w ponad 100 krajach prowadzenie spersonalizowanych rozmów w czasie rzeczywistym na dużą skalę. Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom AI zmieniamy sposób komunikacji firm: * Udostępnione skrzynki odbiorcze umożliwiają bezproblemową współpracę * Potężna automatyzacja zwiększa wydajność * Komunikaty telewizyjne angażują klientów * Inteligentne chatboty zapewniają natychmiastowe wsparcie Jako szybko rozwijający się globalny start-up SaaS, z pasją wykorzystujemy technologię do budowania znaczących relacji między firmami i klientami. Nasz utalentowany, zaangażowany zespół łączy wizja wzmacniania pozycji organizacji i ponownego definiowania powiązań poprzez znaczące rozmowy.

Front

front.com

Front to nowoczesna platforma obsługi klienta, która pomaga firmom zachwycać klientów, angażować zespoły i budować silniejsze firmy. Na nowo stworzyli centrum pomocy, umożliwiające współpracę zespołową w czasie rzeczywistym w każdym kanale komunikacji z klientem, a następnie wzbogacili je o sztuczną inteligencję i automatyzację, aby rozwiązywać problemy i pomagać zespołom pracować szybciej. Klienci otrzymują wyjątkową obsługę, niezależnie od tego, czy szukają prostej, natychmiastowej odpowiedzi, czy spersonalizowanej pomocy w najbardziej złożonych kwestiach – a także otrzymują analizy i spostrzeżenia, których potrzebuje ich firma, aby zoptymalizować obsługę klienta. Ponad 8500 firm różnej wielkości i kształtu, od ClickUp po Branch Insurance, Echo Global Logistics po Reed & Mackay, polega na Front w zakresie świadczenia rewolucyjnych usług, które zdobywają i zatrzymują klientów na całe życie.

Missive

missiveapp.com

Missive został wystrzelony w 2015 roku z Quebecu w Kanadzie. Obecnie składa się z 3 współzałożycieli i 2 pracowników. Missive to aplikacja, która łączy skrzynki odbiorcze zespołów i czaty w jednym miejscu. Został zbudowany z myślą o współpracy, aby scentralizować komunikację Twojego zespołu. Wśród wielu funkcji Missive oferuje cztery kluczowe: - Skrzynki odbiorcze zespołu. - Wewnętrzny czat zespołu. - Reguły automatyzujące przepływy pracy. - Integracje.

Helpwise

helpwise.io

Utrzymanie klientów jest równie ważne, jak pozyskiwanie nowych. Lojalni klienci generują większe przychody i zapewniają Ci polecenia przy zerowych kosztach. Zapewnienie dobrej obsługi klienta jest integralną częścią utrzymania klienta. Dzięki Helpwise zarządzanie obsługą klienta jest łatwe. 1. Skonfiguruj swoje centrum obsługi klienta dosłownie w kilka minut. 2. Komunikuj się z klientami wszystkimi kanałami i współpracuj ze swoim zespołem. 3. Ustal odpowiedzialność bez wspólnych haseł. 4. Skonfiguruj samoobsługę i automatyzację. 5. Zdobądź przydatne informacje na temat poprawy produktywności zespołu i zadowolenia klientów. Helpwise integruje się z pocztą e-mail (pomyśl o wsparciu@, sprzedaży@, karierze@ itp.), czatem na żywo, WhatsApp, SMS-ami, mediami społecznościowymi i nie tylko. Zacznij korzystać z Helpwise, rozwiązania do obsługi klienta, które zwiększa przychody Twojej firmy.

Moxo

moxo.com

Usprawnij realizację projektów zewnętrznych z klientami, dostawcami i partnerami. Dzięki Moxo przyspiesz przepływ pracy od nabycia konta, po wdrożenie i obsługę. Koordynuj współpracę z klientami, dostawcami i partnerami, aby osiągać wspólne rezultaty, śledzić kamienie milowe, wymieniać dokumenty, zbierać zatwierdzenia i nie tylko. Moxo obsługuje przestrzenie robocze projektów w różnorodnych branżach, w tym usługach finansowych, doradztwie, prawie, księgowości, opiece zdrowotnej i nie tylko. Naszymi klientami są takie firmy jak Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas i inne. Nasz zespół ma bogatą historię pionierstwa w przestrzeni zaangażowania: współzałożyciel i dyrektor generalny Moxo, Subrah Iyar, był współzałożycielem i dyrektorem generalnym Webex, a współzałożyciel i dyrektor ds. technicznych Moxo, Stanley Huang, zajmował wyższe stanowiska kierownicze w zakresie inżynierii w firmie Systemy Cisco i WebEx.

Close

close.com

Close to niezależny, dochodowy, w 100% zdalny, około 100-osobowy zespół przemyślanych osób, które cenią sobie niezależność i wpływ. Chcą stworzyć produkt, w którym ich klienci zakochują się raz po raz. Są to startupy i małe i średnie firmy. Od 2013 roku budują CRM, który stawia na lepszą komunikację, bez konieczności ręcznego wprowadzania danych i skomplikowanego interfejsu użytkownika. Ich cel: podwoić produktywność każdego przedstawiciela handlowego. Ich wartości: 🏡 Zbuduj dom, w którym chcesz mieszkać 🚫 Żadnego licencjatu 🤝 Inwestujcie w siebie 💪 Dyscyplina równa się wolność 🥇 Dąż do wielkości Jak współpracują: * Produktywność, jakość i wpływ: nie śledzą godzin. Ufają, że jesteś dorosły i najlepiej wiesz, jak ustalać priorytety, osiągać swoje cele i wnosić wkład na wysokim poziomie. * Asynchroniczna komunikacja i współpraca: mają członków zespołu na całym świecie. Nie oczekują, że ktokolwiek będzie pracował w niestandardowych godzinach, co oznacza, że ​​domyślnie pracują asynchronicznie. Większość zespołów ma 2–5 godzin spotkań wewnętrznych tygodniowo. * Docenianie głębokiej pracy: *Podczas normalnego dnia pracy, a nie po dniu spotkań*. * Autonomia i wolność: Stwórz środowisko pracy, które będzie dla Ciebie zrównoważone. Od samego początku pokładają duże zaufanie i odpowiedzialność w swoich członkach zespołu.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox to kompleksowe rozwiązanie komunikacyjne zaprojektowane w celu zwiększenia zaangażowania klientów i usprawnienia procesów sprzedaży poprzez wykorzystanie API WhatsApp Business. Platforma ta umożliwia firmom przekształcanie interakcji z klientami w przydatne informacje, wykorzystując zaawansowane chatboty WhatsApp w celu ułatwienia płynnej komunikacji. Wykorzystując te narzędzia, organizacje mogą skutecznie zarządzać zapytaniami klientów, generować potencjalnych klientów i ostatecznie napędzać wzrost sprzedaży. Skierowany przede wszystkim do firm pragnących zoptymalizować swoje strategie komunikacji z klientami, Gallabox obsługuje różnorodne branże. Przyjazny dla użytkownika interfejs i współdzielona skrzynka odbiorcza dla wielu agentów umożliwiają zespołom efektywną współpracę, zapewniając, że żadne zapytanie klienta nie pozostanie bez odpowiedzi. Platforma jest szczególnie korzystna dla firm, które w dużym stopniu opierają się na interakcji z klientem, takich jak handel elektroniczny, dostawcy usług i zespoły obsługi klienta. Dzięki Gallabox firmy mogą wdrażać kampanie kroplowe WhatsApp i nadawać wiadomości dostosowane do określonych segmentów odbiorców, wzmacniając swoje działania marketingowe i poprawiając utrzymanie klientów. Jedną z wyróżniających się cech Gallabox są możliwości integracji. Platforma oferuje proste opcje plug-and-play, które umożliwiają firmom łączenie się z istniejącymi systemami i narzędziami do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Obejmuje to popularne platformy, takie jak Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay i Shiprocket. Integrując WhatsApp z obecnymi przepływami pracy, firmy mogą usprawnić operacje i zapewnić spójną obsługę klienta we wszystkich punktach kontaktu. Dodatkowo chatboty WhatsApp firmy Gallabox odgrywają kluczową rolę w automatyzacji interakcji z klientami. Te inteligentne boty mogą wykonywać różnorodne zadania, od odpowiadania na często zadawane pytania po prowadzenie klientów przez proces zakupu. To nie tylko zmniejsza obciążenie pracowników, ale także gwarantuje, że klienci otrzymają odpowiedzi na czas, co zwiększa ogólne zadowolenie. Możliwość przekształcania rozmów w inteligentne działania dodatkowo umożliwia firmom podejmowanie decyzji w oparciu o dane i dostosowywanie ofert do potrzeb klientów. Ogólnie rzecz biorąc, Gallabox zapewnia solidne rozwiązanie dla firm, które chcą wykorzystać moc WhatsApp do angażowania klientów. Koncentrując się na łatwości obsługi, elastyczności integracji i możliwościach automatyzacji, Gallabox wyróżnia się jako cenne narzędzie dla organizacji, które chcą ulepszyć swoje strategie komunikacji i zwiększyć sprzedaż.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (również pisany jako opentext) to kanadyjska firma zajmująca się opracowywaniem i sprzedażą oprogramowania do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie (EIM). OpenText z siedzibą w Waterloo w Ontario w Kanadzie jest od 2014 roku największą kanadyjską firmą zajmującą się oprogramowaniem i uznawaną za jednego ze 100 największych kanadyjskich pracodawców 2016: Mediacorp Canada Inc. Aplikacje OpenText zarządzają treścią lub nieustrukturyzowanymi danymi dla dużych firm, agencji rządowych i firm świadczących usługi profesjonalne. OpenText ukierunkowuje swoje produkty na spełnienie wymagań w zakresie zarządzania informacjami, w tym zarządzania dużymi ilościami treści, zgodności z wymogami regulacyjnymi oraz zarządzania doświadczeniami mobilnymi i online. OpenText zatrudnia ponad 14 000 osób na całym świecie i jest spółką notowaną na giełdzie NASDAQ (OTEX) oraz Giełda Papierów Wartościowych w Toronto (OTEX).

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch to wszechstronna platforma komunikacji z klientem zapewniająca wsparcie, marketing i sprzedaż. Łączy w sobie zestaw narzędzi, które pomogą Ci rozwijać Twój biznes: 👉 Wielokanałowy czat na żywo 👉 Chatboty 👉 Udostępniona skrzynka odbiorcza 👉Baza wiedzy 👉 Marketing e-mailowy 👉 Wyskakujące okienka 👉CRM

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces to platforma w chmurze, która łączy ludzi i rzeczy z przestrzeniami, przekształcając budynki w inteligentne przestrzenie. Wykorzystując moc urządzeń Cisco jako czujników (Catalyst, Meraki, Webex) i ekosystemu Spaces, platforma ma na celu uczynienie budynków bezpiecznymi, inteligentnymi, zrównoważonymi i płynnymi. Cisco Spaces wykorzystuje moc sprzętu i czujników Cisco (Catalyst, Meraki, Webex), dzięki czemu budynki są bezpieczne, inteligentne i zrównoważone, zapewniając ludziom płynną obsługę.

Umnico

umnico.com

Umnico to najlepsze rozwiązanie do komunikacji wielokanałowej, umożliwiające angażowanie odbiorców Twoich klientów za pośrednictwem różnych komunikatorów internetowych i mediów społecznościowych za pomocą jednego centrum czatu. Umnico pozwala firmom i przedsiębiorcom obsłużyć maksymalną liczbę zapytań klientów przy minimalnej liczbie zasobów pracy, dzięki czemu możesz zaoszczędzić swoje środki i zwiększyć wskaźnik zadowolenia użytkowników

Trengo

trengo.com

Trengo to kompleksowa platforma angażująca klientów, zaprojektowana w celu usprawnienia komunikacji w wielu kanałach, poprawy jakości obsługi klienta i współpracy w zespole. Koncentrując się na wydajności i automatyzacji, Trengo umożliwia firmom płynne zarządzanie interakcjami z klientami z poziomu jednego interfejsu.

Bling

bling.cloud

Bling to wszechstronna platforma komunikacji z klientem z telefonem biznesowym i ujednoliconą skrzynką odbiorczą mediów społecznościowych połączoną z inteligentnym systemem CRM. Bling pomaga właścicielom małych firm zarządzać całą komunikacją z klientami w jednym miejscu. Bling zapewnia ujednoliconą skrzynkę odbiorczą, którą można połączyć z wieloma kontami lub stronami w mediach społecznościowych, kontami Gmail, telefonem biznesowym opartym na VoIP z wybranym przez Ciebie numerem telefonu (USA i Kanada) – nieograniczone rozmowy i SMS-y oraz zintegrowany inteligentny CRM, który automatycznie rejestruje każdego interakcję we wszystkich kanałach jako unikalny lead. Właściciele firm nie muszą się teraz martwić, że stracą potencjalnych klientów lub przychody i mogą znacząco poprawić zadowolenie swoich klientów.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow to oparty na sztucznej inteligencji pakiet rozmów wielokanałowych, który umożliwia zaangażowanie klientów. Wszechstronna platforma SleekFlow umożliwia płynne i spersonalizowane podróże klientów za pośrednictwem wszystkich kanałów komunikacji, z których korzystają wszyscy, w tym WhatsApp, Instagram, czat na żywo i nie tylko. SleekFlow jest zaangażowany w kształtowanie przyszłości komunikacji, umożliwiając firmom skupienie wszystkich przepływów pracy wokół znaczących rozmów. Od marketingu i sprzedaży po zespoły wsparcia, SleekFlow usprawnia operacje biznesowe, wykorzystując swoje najnowocześniejsze możliwości konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Automatyzując rutynowe zadania, optymalizując interakcje z klientami i zapewniając niezrównane wsparcie, to rozwiązanie zorientowane na klienta umożliwia firmom osiągnięcie niespotykanej dotąd skalowalności i wzrostu. Siedziby SleekFlow znajdują się w Singapurze, Hongkongu, Malezji, Indonezji, Brazylii i Zjednoczonych Emiratach Arabskich. W 2022 roku startup uzyskał rundę finansowania serii A o wartości 8 mln USD prowadzoną przez Tiger Global przy udziale funduszy AEF Greater Bay Area Fund i Transcend Capital Partners.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel to wszechstronna platforma sprzedaży B2B dla WhatsApp. Zawiera: - Wspólna skrzynka odbiorcza zespołu z dwukierunkową komunikacją - Bezkodowy kreator chatbotów WhatsApp - Transmisje WhatsApp i wiadomości masowe - Otwarte interfejsy API i webhooki - Automatyka - Integracje (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (wkrótce), ponad 5000 aplikacji z Zapier i więcej) - Aplikacje mobilne na iOS i Androida Rasayel jest szybki, niezawodny i intuicyjny. Korzystając ze wspólnej skrzynki odbiorczej Rasayel, możesz zarządzać rozmowami z klientami za pośrednictwem WhatsApp, zapewniać wysoką jakość rozmów sprzedażowych i zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia. Twój zespół może odpowiadać klientom w drodze, korzystając z aplikacji mobilnej Rasayel. Już nigdy nie przegapisz żadnej okazji ani nie stracisz kontaktu z klientem. Rasayel integruje się z resztą zestawu narzędzi, aby zapewnić Twojemu zespołowi pełny kontekst przez cały czas, redukując błędy ludzkie i oszczędzając czas: - HubSpot: automatycznie dopasowuj kontakty Rasayel do istniejących kontaktów w HubSpot. Rejestruj wszystkie swoje działania i twórz natywne raporty HubSpot na podstawie danych WhatsApp. - Pipedrive: Rejestruj wszystkie działania, automatycznie dopasowuj kontakty i twórz raporty. - Salesforce: już wkrótce. Porozmawiaj z nami, aby dołączyć do wersji beta. - Zapier: Połącz Rasayel z ponad 5000 aplikacji i systemów. W przypadku zaawansowanych zastosowań interfejs API Rasayel odblokowuje możliwości platformy Rasayel, umożliwiając osadzenie jej w istniejących systemach, procesach i nie tylko.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat zapewnia profesjonalne rozwiązania w zakresie handlu za pośrednictwem czatu dla szerokiej gamy sprzedawców detalicznych w Hongkongu, Tajwanie, Singapurze, Malezji i regionie Azji i Pacyfiku. Jako oficjalny dostawca rozwiązań biznesowych WhatsApp oraz oficjalny partner Meta i LINE, oferujemy zaawansowane rozwiązania biznesowe w kanałach społecznościowych (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE i czat na żywo w witrynie) o zwiększonej wydajności, analizie zachowań użytkowników, a tym samym opracowaniu strategii remarketingowej. Mając misję uwolnienia potencjału handlu na czacie poprzez komunikację wielokanałową, automatyzację marketingu, sprzedaż detaliczną w trybie online i offline, platformę społecznościowych danych klientów, „Omni AI” zintegrowaną z ChatGPT oraz katalogiem i płatnościami WhatsApp, Omnichat wyposaża firmy zapewnienie płynnej podróży klienta, aby wykorzystać możliwości wynikające ze środowiska sprzedaży detalicznej wielokanałowej. Funkcja sprzedaży online i offline może z łatwością kierować odwiedzających z kanałów online do sprzedawców w sklepach stacjonarnych w celu dalszych działań, ułatwiając konwersje i śledzenie przychodów w trybie online i offline. Wykorzystując ChatGPT, nasz chatbot „Omni AI” oparty na sztucznej inteligencji służy jako cyfrowy asystent sprzedawców detalicznych, który obsługuje zapytania klientów, poleca produkty i ułatwia planowanie kampanii marketingowych. WhatsApp Catalog and Payment umożliwia sprzedawcom detalicznym realizację podróży klienta w WhatsApp, od przeglądania produktów, komunikowania się z wyznaczonymi sprzedawcami, po dokonywanie zakupów, skracanie procesu decyzyjnego i przyspieszanie procesu zakupowego klientów, a także zapewnianie sprzedawcom natychmiastowego dochodu. Osiągając 300% wzrost rocznego powtarzalnego przychodu (ARR) w ciągu ostatnich trzech lat z rzędu, Omnichat wspiera ponad 5000 firm zajmujących się handlem detalicznym i e-commerce, w tym Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green i departamenty rządowe.