OneDesk
onedesk.com
OneDesk łączy oprogramowanie do zarządzania działami pomocy i zarządzania projektami w jedną aplikację. Obsługuj swoich klientów i zarządzaj projektami zespołowymi za pomocą jednej aplikacji. OneDesk obejmuje również aplikacje skierowane do klienta: czat w czasie rzeczywistym, konfigurowalne formy internetowe i portal klienta. Te zintegrowane aplikacje pozwalają obsługiwać klientów, a jednocześnie dogodna praca nad projektami na jednej platformie.
Blippbuilder
blippar.com
Prostym, ale potężnym sposobem tworzenia AR jest Blippbuilder. Narzędzie do projektowania jest łatwe do nauczenia i umożliwia dodanie warstwy interaktywności do drukowanych materiałów, niezależnie od tego, czy chodzi o plakat, reklamę drukowaną, stoisko eventowe czy książkę. Ożyw go za pomocą animacji, gier i modeli 3D. Dodaj linki do zakupów, zbieraj opinie użytkowników, pokaż, jak korzystać z produktu i nie tylko.
Exotel
exotel.com
Exotel to zaawansowana platforma angażowania klientów, która łączy CPaaS, wielokanałowe centra kontaktowe i konwersacyjną sztuczną inteligencję, generując ponad 70 milionów rozmów dziennie dla ponad 7100 firm w Indiach, Azji Południowo-Wschodniej, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. Ich platforma została zaprojektowana tak, aby wspierać bogatsze, oparte na sztucznej inteligencji i kontekstowe interakcje, oferując firmom niezrównaną szybkość i skalę komunikacji. Ich niedawna licencja na kompleksowe usługi telefonii VoIP wzmacnia ich pozycję jako w pełni zgodnego z przepisami operatora połączeń w chmurze, umożliwiającego opłacalne i bezpieczne rozwiązania komunikacyjne. Platforma rozbija silosy w komunikacji, łącząc zamiary, stan i ton emocjonalny klienta, aby za każdym razem zapewnić dostarczenie odpowiedniego komunikatu za pośrednictwem odpowiedniego kanału. Integralną częścią Exotel jest Platforma Kontekstowych Danych Klienta, która przekształca surowe dane w spersonalizowane narracje klientów, dostarczając przydatnych informacji, które wzbogacają każdą rozmowę. Dzięki Exotel firmy nie tylko komunikują się; nawiązują znaczący kontakt ze swoimi klientami, budując zaufanie, personalizację i empatię w każdej rozmowie. To strategiczne podejście pozwala firmom słuchać swoich klientów, zapamiętywać każdą interakcję i stale poprawiać jakość obsługi klienta.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze to platforma pomocy technicznej i komunikacji z klientami przeznaczona dla witryn internetowych, sklepów i aplikacji. Użyj Re:amaze, aby zapewnić wyjątkową obsługę klienta za pośrednictwem czatu na żywo, poczty elektronicznej, mediów społecznościowych, mobilnych SMS/MMS, VOIP i baz wiedzy FAQ. Firmy różnej wielkości i kształtu również polegają na Re:amaze w zakresie automatyzacji sprzedaży i marketingu, korzystając z takich funkcji, jak Re:amaze Cues (sposób automatycznego wysyłania wiadomości do klientów online), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (do monitorowania klientów online aktywności w czasie rzeczywistym) oraz wysyłać ankiety satysfakcji klientów (w celu pomiaru jakości usług i zbierania informacji zwrotnych). Re:amaze oferuje natywną integrację z wieloma popularnymi aplikacjami innych firm, takimi jak Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo i wiele innych. Firmy mogą również używać jednego konta Re:amaze do zarządzania obsługą klienta wielu firm lub sklepów dzięki funkcji Multi-Brand.
ProProfs
proprofs.com
Proprofs jest wiodącym dostawcą oprogramowania SaaS zaprojektowanego do tworzenia mądrzejszych pracowników i szczęśliwszych klientów. Dzięki kompleksowi pakietowi narzędzi, w tym producenta szkoleń, bazy wiedzy, producenta quizów, producenta ankiety, CRM i innych, Proprofs upoważnia organizacje do poprawy uczenia się, usprawnienia wsparcia i napędzania satysfakcji klientów. Zobowiązany do 100-letniej misji zachwytu klientów, Proprofs obsługuje ponad 15 milionów użytkowników w ponad 150 krajach. Produkty Proprofs obejmują: - Twórca treningów - Maker quizu - Producent ankiety - Insights Qualaroo - Czat na żywo - Budzko Pomoc - Baza wiedzy - Zarządzanie projektami - wyskakujące okienka Picreela - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Proprofs inteligentne narzędzia są używane przez wiele firm z Fortune 500, takich jak Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell oraz użytkownicy wiodących instytutów edukacyjnych, takich jak Phoenix, Harvard & Yale. Witryna prowadzi ponad milion treści w ponad 70 językach. Jest to wiodąca internetowa platforma szkoleniowa i ocena z największą na świecie biblioteką profesjonalnych testów i quizów.
CloudShare
cloudshare.com
CloudShare, firma zajmująca się chmurą przyspieszającą biznes, to najłatwiejsze rozwiązanie zapewniające sprzedaż i sukces klientów. Został zaprojektowany, aby pomóc producentom oprogramowania w dostarczaniu złożonych wersji demonstracyjnych, PoC i szkoleń, replikując doświadczenia ze świata rzeczywistego bez skracania czasu wprowadzenia produktu na rynek. CloudShare umożliwia organizacjom skupienie się na przyspieszaniu wzrostu poprzez automatyzację konfiguracji środowisk na dużą skalę. Zapewnia wgląd w użytkowanie i kontrolę nad nim. Zapewnia potężne zasoby, które zwiększają wydajność, wspierając każdy etap procesu w celu uzyskania lepszych wyników i szybciej. CloudShare działa z dowolną infrastrukturą – lokalnie lub na chmurze publicznej – i integruje się z podstawowymi narzędziami sprzedażowymi i LMS, co ułatwia wdrożenie. Co wywołuje uśmiech na twarzach klientów CloudShare? 1. Szybka konfiguracja: w mgnieniu oka uruchom interaktywne oprogramowanie. Twórz lub klonuj środowiska w ciągu kilku minut, a nie godzin, aby naśladować rzeczywiste doświadczenia na potrzeby demonstracji, POC i szkoleń. 2. Pomoc praktyczna: kontroluj w czasie rzeczywistym postępy uczniów i potencjalnych klientów, aby poświęcić im uwagę potrzebną do osiągnięcia sukcesu dzięki możliwościom niesienia pomocy przez ramię 3. Zaawansowana współpraca: Usprawnij współpracę i komunikację dzięki integracji ze Slack, czatowi, webhookom, wideokonferencjom w aplikacji i bardziej angażującym narzędziom łączącym Ciebie i Twoich użytkowników. 4. Kontrola kosztów: koniec z nadwyżkami budżetowymi! Maksymalizuj alokację zasobów dzięki automatyzacji zawieszania lub usuwania środowisk, gdy nie są używane, zapewniając efektywne wykorzystanie i oszczędności. 5. Raportowanie i analityka: Optymalizuj wydajność swoich środowisk sprzedażowych i szkoleniowych oraz zwiększaj zwrot z inwestycji dzięki dogłębnym wglądom w analitykę. CloudShare REST API pozwoli Ci wysyłać niestandardowe dane do ulubionych narzędzi BI. CloudShare zaufało ponad 500 klientów korporacyjnych w ponad 100 krajach, w tym Palo Alto Networks, Atlassian, ForgeRock, Fortinet i HP.
Channel.io
channel.io
Channel Talk to wszechstronny komunikator AI, którego zadaniem jest pomoc w zapewnianiu obsługi klienta na poziomie VIP. Zapewniamy funkcje czatu na żywo, czatu zespołowego, CRM, marketingu i chatbota, które mają pomóc Ci rozpoznać kluczowych klientów i poprawić jakość zaangażowania klientów na każdym etapie ścieżki klienta. Jest to coś najbardziej zbliżonego do obsługi klienta w sklepie w środowisku internetowym, pomagające zmienić osoby odwiedzające Twoją markę po raz pierwszy w stałych bywalców Twojej marki.
Twig
twig.so
Twig to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane, aby pomóc użytkownikom szybko i łatwo znaleźć potrzebne odpowiedzi w dokumentacji technicznej, bez konieczności spędzania godzin na przeglądaniu niekończących się stron dokumentów. Narzędzie działa na zasadzie semantycznej analizy dokumentacji, baz wiedzy, wcześniejszych zgłoszeń do pomocy technicznej i innych źródeł danych, aby zapewnić dokładne odpowiedzi na złożone pytania klientów. Pozwala to znacząco obniżyć koszty obsługi klienta nawet o 30%. Modele sztucznej inteligencji Twiga są szkolone na publicznie dostępnych danych, dzięki czemu mogą z pewnością znajdować i rekomendować odpowiednie odpowiedzi na pytania użytkowników. Zalecane odpowiedzi zawierają cytaty, które zwiększają wiarygodność odpowiedzi, pokazując użytkownikom, gdzie znaleźć dodatkowe informacje. Twig pomaga także agentom wsparcia zwiększyć produktywność, automatyzując żmudne zadania i zapewniając potężne narzędzia, które zastępują pracowitą pracę ludzką empatią. Umożliwia agentom poprawę jakości zaangażowania klientów poprzez podniesienie wyższych minimalnych standardów jakości odpowiedzi i pomaganie im dostrzec potencjalne ryzyko w odpowiedziach. Twig można zintegrować z najpopularniejszymi produktami z zakresu dokumentacji i bazy wiedzy, a także oczyszcza dane, usuwając wszelkie informacje umożliwiające identyfikację użytkownika, aby zapewnić ochronę prywatności. Twig to narzędzie AI zaprojektowane w celu znacznej poprawy jakości obsługi klienta poprzez zapewnianie dokładnych, trafnych i szybkich odpowiedzi na pytania techniczne.
Epsilon3
epsilon3.io
Platforma oprogramowania Epsilon3 zarządza złożonymi procedurami operacyjnymi, oszczędzając czas operatorów i redukując błędy. Obsługuje cały cykl życia projektu od integracji i testowania po operacje na żywo. * Interaktywne, zsynchronizowane procedury w czasie rzeczywistym dla wielu programów/misji * Wbudowany proces wydawania, obejmujący zatwierdzanie, edycję, informacje zwrotne na bieżąco i śledzenie zmian między wersjami * Możliwość wysyłania zapytań do bazy danych bieżących procedur * Ręczne i zautomatyzowane widoki i możliwości procedur * Zintegrowana telemetria, dowodzenie i kontrola oraz dane misji * Szczegółowe analizy, raporty i pulpity nawigacyjne
Moderlry
modelry.ai
Modelry to kompleksowa platforma wizualizacji produktów 3D, która umożliwia światowym liderom handlu elektronicznego generowanie niesamowitych wizualizacji produktów i doświadczeń AR przy użyciu modeli 3D.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer to pierwsza w swoim rodzaju platforma CRM do obsługi klienta, stworzona z myślą o zarządzaniu dużą liczbą wsparcia poprzez optymalizację doświadczeń na całej drodze obsługi klienta. Kustomer pomaga markom szybko rozwiązywać rozmowy we wszystkich kanałach cyfrowych, automatyzując 40% interakcji poprzez samoobsługę, rozwiązywanie pierwszego kontaktu za pomocą inteligentnego routingu oraz zapewnianie wielokanałowych doświadczeń między klientami a agentami. Nasza otwarta platforma CRM minimalizuje koszty, działając jako pojedynczy zapis prawdy, zarządzając danymi i kontekstualizując je w celu napędzania inteligentniejszych procesów, które skalują biznes. Kustomer IQ osadza sztuczną inteligencję na całej platformie, aby wyeliminować powtarzalne zadania, uniknąć łatwych pytań i zapewnić wsparcie techniczne, które zadowoli klientów. Obecnie Kustomer jest podstawową platformą niektórych wiodących marek zajmujących się obsługą klienta, takich jak Ring, Glovo, Glossier i Sweetgreen. Firma Kustomer z siedzibą w Nowym Jorku została założona w 2015 roku przez seryjnych przedsiębiorców Brada Birnbauma i Jeremy’ego Suriela. Zebrała ponad 174 mln dolarów w formie finansowania typu venture i jest wspierana przez wiodące VC, w tym: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Partnerzy Canaan, Boldstart Ventures i dźwignia społeczna.
Docebo
docebo.com
Docebo to najpotężniejsza na świecie platforma edukacyjna, zaprojektowana tak, aby była intuicyjna dla administratorów, angażująca się dla uczniów i transformacyjna dla firm. Kluczowymi wyróżnikami obejmują: - Możliwość dostarczania hiperpersonalizowanej edukacji wielu odbiorcom, w tym pracownikom, klientom i partnerom. Wszystkie te doświadczenia mogą być wyjątkowo oznakowane i centralnie zarządzane z jednej platformy. - Najbardziej zaawansowane możliwości AI w branży. Klienci mogą automatyzować ręczne zadania, takie jak rejestrowanie, tłumaczenia i kategoryzacja treści. Dzięki generatywnej sztucznej inteligencji zbudowanej do nauki klienci mogą tworzyć skuteczne materiały kursowe za pomocą zaledwie kilku kliknięć. - Moc skalowania ze swoją organizacją podczas rozszerzania się na nowe i większe odbiorców uczenia się, geografii, języki i wiele innych. - Aplikacja mobilna i integracje ze wszystkimi głównymi oprogramowaniem, w tym zespołami Salesforce i Microsoft.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) to wiodąca platforma obecności cyfrowej dla marek działających w wielu lokalizacjach, z tysiącami klientów na całym świecie. Dzięki jednej centralnej platformie marki mogą bezproblemowo zapewniać spójne, dokładne i wciągające doświadczenia oraz znacząco łączyć się z klientami w dowolnym miejscu cyfrowego świata. Technologia sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego Yext wspiera wiedzę stojącą za każdym zaangażowaniem klienta, automatyzuje przepływy pracy na dużą skalę i zapewnia przydatne analizy międzykanałowe, które umożliwiają podejmowanie decyzji opartych na danych. Od SEO i stron internetowych po media społecznościowe i zarządzanie reputacją, Yext umożliwia markom przekształcenie ich cyfrowej obecności w wyróżnik.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent to w pełni funkcjonalne oprogramowanie do obsługi pomocy technicznej i czatu na żywo, które pomaga personalizować interakcje z klientami dzięki kompleksowemu rozwiązaniu pomocy technicznej. LiveAgent może poszczycić się najszybszym widgetem czatu na rynku i jest najczęściej ocenianym i numerem 1 ocenianym oprogramowaniem do czatu na żywo dla małych i średnich firm w 2024 roku. Dołącz do firm takich jak BMW, Yamaha, Huawei i Oxford University w zapewnianiu światowej klasy obsługi klienta. LiveAgent wykorzystuje moc wielokanałowej uniwersalnej skrzynki odbiorczej, czatu na żywo w czasie rzeczywistym, wbudowanego call center i solidnego portalu obsługi klienta. Spersonalizuj swoją komunikację, korzystając z naszej segmentacji klientów, automatyzacji, wbudowanego CRM, potężnego pakietu analitycznego oraz naszej bazy wiedzy o klientach. Odkryj ponad 175 funkcji pomocy technicznej i ponad 200 integracji. Rozpocznij bezpłatny 1-miesięczny okres próbny, bez karty kredytowej. Zawiera ponad 200 funkcji: -Konta POP3 -Przesyłanie e-maili -Przekierowanie -Wydziały -Priorytety -Statusy -Tagi -Zasady -Trasa biletów -Wiadomości w puszkach/predefiniowane -Szablony e-maili -Integracja głosowa -Monitorowanie i statystyki witryny w czasie rzeczywistym -Czaty -Integracja z Facebookiem/Twitterem/Instagramem/Slackiem -Baza wiedzy - Sugestie na żywo podczas pisania -Opinie i formularze kontaktowe -Ocena agenta, grywalizacja -Wielojęzyczny -Filtry biletów -Udostępnianie plików i załączniki -Szablony przycisków czatu i wiele więcej. LiveAgent dla startupów: Program startowy jest bezpłatny przez pierwsze 6 miesięcy dla start-upów, które się zgłoszą. To wyjątkowa szansa dla startupów na uzyskanie dostępu do najlepszego oprogramowania do obsługi klienta na rynku bez żadnych kosztów początkowych. Po pierwszych 6 miesiącach startupy mogą nadal korzystać z LiveAgent po obniżonej cenie.
Floik
floik.com
Floik to całkowicie w jednym rozwiązaniu do tworzenia interaktywnych prezentacji produktów, takich jak przewodniki krok po kroku, filmy wyjaśniające i klikalne dema. Narzędzie zostało zaprojektowane, aby pomóc zespołom SaaS w zapewnieniu bezproblemowego wrażenia kupującego i nadania swojemu produktowi zasługującego na światło reflektorów. Rozumie, że cała armia wymaga, aby IDeate, tworzyć, edytować i publikować treści niezbędne do edukacji i angażowania użytkowników. I właśnie wtedy, gdy uważasz, że go przybiłeś, Twój produkt ewoluuje i sprawia, że wszystkie te treści są przestarzałe. Właśnie tam Floik może być twoją magiczną różdżką. Możesz tworzyć interaktywne wersje demonstracyjne, filmy produktowe i przewodniki krok po kroku, aby podkreślić możliwości i zachwycić użytkowników produktu-wszystko z jednego miejsca! Platforma jest wypełniona zaawansowanymi funkcjami dostosowywania, które pomogą w dostosowaniu prezentacji produktu. Możesz współpracować ze swoim zespołem i zintegrować go ze swoją sprzedażą i stosem technologii GTM, aby zmaksymalizować swój sukces.
Seismic
seismic.com
Seismic jest światowym liderem w zakresie wspomagania rozwoju, pomagającym organizacjom angażować klientów, umożliwiać pracę zespołom i zapewniać wzrost przychodów. Seismic Enablement Cloud™ to najpotężniejsza, ujednolicona platforma wspierająca, która wyposaża zespoły mające kontakt z klientami w odpowiednie umiejętności, treści, narzędzia i spostrzeżenia umożliwiające rozwój i wygrywanie. Od największych przedsiębiorstw na świecie po start-upy i małe firmy – ponad 2200 organizacji na całym świecie ufa firmie Seismic w zakresie swoich potrzeb w zakresie usprawnień. Siedziba firmy Seismic znajduje się w San Diego, a biura znajdują się w Ameryce Północnej, Europie i Australii. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź Seismic.com i śledź nas na LinkedIn, Twitterze i Instagramie.
Capacity
capacity.com
Każda firma ma klientów i pracowników, którzy potrzebują wsparcia. Wraz ze wzrostem wymagań rosną także zgłoszenia, e-maile i rozmowy telefoniczne wymagające uwagi — tworząc powtarzalny, kosztowny i bolesny proces wsparcia, który sprawia, że klienci czekają, a zespoły są przytłoczone. Pojemność to platforma automatyzacji wsparcia, która wykorzystuje praktyczną i generatywną sztuczną inteligencję do odrzucania zgłoszeń, e-maili i połączeń telefonicznych, dzięki czemu Twój zespół może wykonać najlepszą pracę. Oferujemy rozwiązania w zakresie samoobsługi, pomocy agentom oraz kampanii i przepływów pracy dla ponad 2000 firm na całym świecie. Obecnie pojemność automatyzuje wsparcie za pośrednictwem czatu, SMS-ów, głosu, Internetu, poczty e-mail, pomocy technicznej i nie tylko w ramach jednej platformy, opartej na technologii i talentach firm Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction i Textel. Pojemność została założona w 2017 roku przez Davida Karandisha i Chrisa Simsa i jest częścią inkubatora Equity.com. Mamy dumnie siedzibę w St. Louis.
Usetiful
usetiful.com
Walcz z odpływem użytkowników dzięki świetnemu wdrażaniu użytkowników! Usetiful to cyfrowa platforma adopcyjna skupiająca się na wdrażaniu użytkowników, wdrażaniu funkcji i samoobsłudze klientów. Jest elastyczny i wydajny, a jednocześnie prosty i niedrogi. Przydatne ma na celu wypełnienie luki między użytkownikami a systemami cyfrowymi. Wycieczki po produktach i kontekstowe pomagają zwiększyć retencję użytkowników i zaangażowanie w dowolne oprogramowanie cyfrowe. Dzięki Usetiful możesz tworzyć wycieczki po produktach, listy kontrolne i podpowiedzi, a wszystko to bez kodowania! Usetiful oferuje bezpłatną wersję na zawsze. Dobrze nadaje się do aplikacji jednostronicowych i złożonych portali SaaS.
Instruqt
instruqt.com
Instruqt to praktyczne wirtualne laboratorium IT umożliwiające rozwój oparty na produktach. Pomagamy producentom oprogramowania generować popyt na dużą skalę oraz zwiększać adopcję i wykorzystanie, oferując praktyczne doświadczenie z produktami w przeglądarce. Instruqt tworzy instancję działającej wersji oprogramowania w chronionym środowisku laboratoryjnym. W środowisku laboratoryjnym można tworzyć samouczki, demonstracje i szkolenia dotyczące produktów, korzystając ze scenariuszy, infrastruktury i technologii ze świata rzeczywistego. Ponieważ Instruqt jest rozwiązaniem opartym na przeglądarce, Instruqt eliminuje problemy związane z zaporami sieciowymi, konfiguracją laptopów lub maszyn wirtualnych. Firmy takie jak Google Cloud, Hashicorp, Puppet, Red Hat, Sysdig, Solo.io, Kasten i inne korzystają z Instruqt do tworzenia wycieczek po produktach, samoobsługowych demonstracji i szkoleń. W rezultacie klienci Instruqt mogą wygenerować miliony dolarów w ramach rurociągów i rozwoju kont bez nadmiernego obciążania swoich zasobów inżynieryjnych. Zobacz przyszłość instrukcji i edukacji dotyczącej produktów.
Cylindo
cylindo.com
Setki firm meblowych współpracuje z Cylindo, aby uzyskać doskonałą wizualizację produktu na całej drodze zakupu mebli. Stworzyliśmy platformę, która wykracza poza wysokiej jakości wizualizację produktu i zapewnia firmom meblarskim wszechstronne zasoby, które mogą wykorzystać w wielu punktach kontaktu. Od obrotu 360 stopni i powiększenia 4K na stronie produktu po zasoby AR, dostosowywalne obrazy stylu życia i wizualizacje produktów dla miniatur koszyków, kanałów zakupowych, poczty elektronicznej, mediów społecznościowych, katalogów, zewnętrznych rynków i kiosków w sklepach. Obsługując cztery tryliony odmian produktów i 10 milionów unikalnych użytkowników miesięcznie, Cylindo jest katalizatorem, który zapewnia wspaniałe doświadczenia zakupowe, pomagając sprzedawcom detalicznym i markom wyświetlać więcej i sprzedawać więcej. Dzięki Platformie Cylindo firmy zwiększyły współczynniki konwersji o ponad 36% i średnią wartość zamówienia o 88%, jednocześnie redukując koszty wizualizacji średnio o 58%.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider zapewnia dokładne wyniki wyszukiwania dzięki opartej na chmurze wyszukiwarce korporacyjnej. Dzięki Keyspider możesz zbudować własną, dostosowaną do potrzeb wyszukiwarkę internetową bez dodatkowego czasu i kosztów. Keyspider rozumie wymagania klienta i dostarcza odpowiednie wyniki do jego zapytań. Rozwiązanie dla stron internetowych, które toruje drogę do lepszego wyszukiwania i poprawy konwersji. Zamierza na nowo zdefiniować sposób, w jaki klienci poruszają się po witrynach internetowych klientów, za pomocą usługi wyszukiwania jako usługi, która nie pozostawia żadnych śladów. Zwiększ trafność w różnych mediach dzięki dostosowanemu wyszukiwaniu.
Threado AI
threado.com
Threado AI to asystent AI, który sprawia, że wyszukiwanie wiedzy staje się przestarzałe. Oparta na GPT-4o, Threado AI zapewnia natychmiastową, dokładną pomoc zespołom mającym kontakt z klientem i zespołom wewnętrznym. Udostępnij wiedzę swojej firmy swojemu zespołowi dzięki bezpiecznemu, niestandardowemu agentowi AI. Skonfiguruj bezpiecznie w ciągu kilku minut, w Slack, MS Teams lub jako rozszerzenie Chrome.
Litmos
litmos.com
Litmos opracowuje rozwiązania e-learningowe dla firm osiągających najlepsze wyniki. Litmos, uznany lider na rynku od 2007 roku, oferuje najłatwiejszy w obsłudze system LMS i obszerną bibliotekę treści edukacyjnych. Tysiące firm ufa rozwiązaniom do tworzenia, zarządzania i udostępniania treści edukacyjnych pracownikom, klientom i partnerom. Litmos umożliwia użytkownikom optymalizację treningu za pomocą AI Assistant Litmos. Interakcja w języku naturalnym personalizuje ścieżki edukacyjne, poprawiając zapamiętywanie wiedzy i zaangażowanie. Menedżerowie zyskują także przydatne informacje, dzięki którym mogą udoskonalać szkolenia i śledzić postępy, zwiększając w ten sposób doskonałość organizacji. Opatentowana infrastruktura sztucznej inteligencji Litmos chroni Twoje dane. Przejęty przez CallidusCloud w 2011 r., następnie przez SAP w 2018 r. i przez Francisco Partners w 2022 r., Litmos w dalszym ciągu wprowadza innowacje w wielokrotnie nagradzanej technologii edukacyjnej i wyznacza standardy w zakresie obsługi i zadowolenia klientów. Z rozwiązań korzysta ponad 30 milionów ludzi w 150 krajach, w 35 językach.
PolyAI
poly.ai
PolyAI tworzy asystentów konwersacyjnych prowadzonych przez klienta, którzy prowadzą naturalne rozmowy z klientami w celu rozwiązania ich problemów. Ich asystenci konwersacyjni rozumieją klientów, niezależnie od tego, co i jak mówią. Obsługują przedsiębiorstwa, w których rozmowa z klientem jest ważną częścią prowadzenia działalności gospodarczej. Do ich klientów należą czołowe firmy z branży bankowości, hotelarstwa, ubezpieczeń, handlu detalicznego i telekomunikacji. Ich klienci korporacyjni wdrażają asystentów konwersacyjnych PolyAI, aby skrócić czas oczekiwania i zwolnić personel na żywo, aby mógł skupić się na rozmowach wymagających empatii i oceny. W rezultacie ich klienci korporacyjni zauważają większą satysfakcję klientów, utrzymanie pracowników i efektywność operacyjną. PolyAI narodziło się w tym samym laboratorium Uniwersytetu w Cambridge, które było pionierem w rozpoznawaniu mowy. Wspólnie opublikowali ponad 200 artykułów, które były cytowane ponad 14 000 razy i zarejestrowali 7 patentów, a 4 kolejne oczekują na rozpatrzenie. PolyAI ma biura w Londynie i Nowym Jorku.
LEVAR
levar.io
Zacznij zwiększać liczbę konwersji już dziś dzięki zakupom 3D i rzeczywistości rozszerzonej firmy LEVAR. Twórz i rozpowszechniaj modele produktów 3D/AR w swoim sklepie eCommerce oraz we wszystkich kanałach marketingowych i sprzedaży – na stronach produktów, e-mailach, SMS-ach, mediach społecznościowych i stronach docelowych. Dokładne w skali modele produktów 3D i rzeczywistości rozszerzonej LEVAR pomagają klientom poznać Twoje produkty pod każdym kątem i we własnej przestrzeni. Zwiększ swoją sprzedaż, zmniejsz zwroty i zwiększ zaangażowanie klientów dzięki LEVAR.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing umożliwia klientom uproszczenie złożonych operacji marketingu społecznościowego w celu budowania i ochrony marki. Khoros Marketing oferuje klientom: * Marketing społecznościowy: Organizuj, zarządzaj, angażuj i mierz zintegrowane kampanie społeczne na łatwej w konfiguracji i wysoce elastycznej platformie. * Inteligencja: wyprzedź swój rynek, konkurencję i odbiorców dzięki potężnym, a jednocześnie dostępnym wnioskom opartym na nieograniczonym wyszukiwaniu w czasie rzeczywistym w publicznych kanałach społecznościowych. * Vault: chroń swoją markę na całym obszarze społecznościowym dzięki zarządzaniu dostępem i danymi uwierzytelniającymi. * Doświadczenia: Zainspiruj odbiorców do udziału w Twoich usługach cyfrowych dzięki sile społecznościowych treści UGC. * Kluczowe korzyści obejmują: Skalowanie interakcji: zbierz wszystkie swoje zespoły, kanały i treści na jedną platformę, aby zarządzać zintegrowanymi kampaniami społecznościowymi. * Chroń swoją markę: scentralizowana widoczność i kontrola nad dostępem do konta, zatwierdzaniem treści i zespołami oznacza ochronę wartości marki na dużą skalę. * Mierz to, co ważne: przełóż swoje wyniki w mediach społecznościowych na wskaźniki istotne dla Twojej firmy za pomocą konfigurowalnych pulpitów nawigacyjnych i eksportu danych. * Zarządzanie kryzysowe: Bądź na bieżąco z każdym kryzysem, wiedząc, kiedy pojawiają się kryzysy oraz jak i kiedy interweniować, korzystając z danych w czasie rzeczywistym i niestandardowych powiadomień. * Inteligencja konkurencyjna: opracowuj konkurencyjne punkty odniesienia i śledź kampanie konkurencji, aby zapewnić znaczące zróżnicowanie marki.
SynergyXR
synergyxr.com
SynergyXR: Rewolucjonizacja przyszłości dzięki rozwiązaniom XR Opis firmy Położona w tętniącym życiem mieście Aarhus w Danii firma SynergyXR jest latarnią morską innowacji w krajobrazie rzeczywistości rozszerzonej (XR). Zrodziliśmy się z głębokiego zrozumienia sektorów produkcyjnego i energetycznego, staliśmy się potężną siłą, specjalizującą się we wprowadzaniu narzędzi rzeczywistości rozszerzonej i wirtualnej na czoło technologii biznesowej. Nasza wiedza nie ogranicza się tylko do tworzenia futurystycznych rozwiązań; chodzi o to, aby były one dostępne i praktyczne dla współczesnych, dynamicznych potrzeb biznesowych. Najnowocześniejsze funkcje W SynergyXR nie tylko tworzymy narzędzia; rzeźbimy doświadczenia. Nasze produkty to coś więcej niż tylko oprogramowanie; są bramą do nowych wymiarów interakcji i współpracy. Koncentrując się na przyjaznych dla użytkownika interfejsach i solidnych funkcjonalnościach, nasze rozwiązania XR płynnie integrują się z procesami biznesowymi. Od wciągających modułów szkoleniowych po interaktywne demonstracje produktów – zapewniamy, że rzeczywistość rozszerzona i wirtualna to coś więcej niż tylko modne hasła – to narzędzia niezbędne do osiągnięcia sukcesu w nowoczesnym biznesie. Niezrównana wartość i rozwiązania Tym, co wyróżnia SynergyXR, jest nasze zaangażowanie w rozwiązywanie rzeczywistych wyzwań biznesowych. Wierzymy w podejście stawiające na pierwszym miejscu ludzi, w którym technologia służy jako czynnik umożliwiający, a nie bariera. Nasze rozwiązania mają na celu zwiększanie wydajności, wspieranie innowacji i usprawnianie komunikacji między globalnymi zespołami. Wykorzystując nasze narzędzia XR, firmy mogą przekraczać tradycyjne granice, odblokowując nowe potencjały w zakresie współpracy, szkoleń i angażowania klientów. Zanurz się w przyszłość z SynergyXR – gdzie rozszerzona rzeczywistość staje się codziennością dla Twojej firmy.
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp to chmura edukacyjna stworzona dla nowoczesnego przedsiębiorstwa. Dzięki modułom do samodzielnego uczenia się, interaktywnym funkcjom coachingowym i solidnym ścieżkom certyfikacji WorkRamp umożliwia zespołom tworzenie dostosowanych do indywidualnych potrzeb doświadczeń edukacyjnych na dużą skalę dla pracowników, klientów i partnerów. Dzięki WorkRamp szkolenia są łatwe do tworzenia i wdrażania dla zespołów uczących się, a firmy oszczędzają na kosztach i zasobach, konsolidując naukę w całej firmie. Dowiedz się więcej na stronie workramp.com.
LearnUpon
learnupon.com
LMS LMS (oprogramowanie do zarządzania uczeniem się) pozwala dostarczać angażujące doświadczenia edukacyjne, które wpływają na to, co ważne - wydajność, zatrzymanie i rozwój. Daj swoim zespołom narzędzia do dostarczania angażujących doświadczeń edukacyjnych, które wpływają na to, co ważne - wydajność, zatrzymanie i rozwój - z LearnUpon.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI — Inteligentna automatyzacja procesów dla obsługi klienta Zingtree przekształca obsługę klienta w przedsiębiorstwach B2C, automatyzując złożone przepływy pracy i płynnie integrując się z aplikacjami korporacyjnymi. Ich platforma AI analizuje Twoje dane w celu tworzenia przepływów pracy, które uruchamiają odpowiednie działania, jednocześnie skracając czas rozwiązywania problemów. Jedna podstawowa platforma, która działa w różnych kanałach, zapewniając obsługę agenta i klienta, bezpiecznie wdrażana i zarządzana przez użytkowników biznesowych. Specjalizują się w automatyzacji przepływu pracy w zakresie obsługi klienta dla przedsiębiorstw B2C, szczególnie tych ze złożonymi produktami, rygorystyczną zgodnością z przepisami i zróżnicowanymi segmentami klientów. ich głównym obszarem działalności jest opieka zdrowotna, usługi finansowe, ubezpieczenia oraz produkty i usługi konsumenckie. - Skróć czas rampy agenta nawet o 85% - Obniż do 70% kosztów contact center - Zautomatyzuj do 50% wolumenów biletów
© 2025 WebCatalog, Inc.