Customer Self-Service Software is een type technologie waarmee klanten zelf toegang kunnen krijgen tot informatie, problemen kunnen oplossen en taken kunnen voltooien zonder dat er directe hulp van medewerkers van de klantenservice nodig is. Deze software is ontworpen om de klantervaring te verbeteren door tools en bronnen te bieden waarmee gebruikers zelfstandig oplossingen kunnen vinden. Belangrijkste kenmerken: * Knowledge Base: een verzameling artikelen, veelgestelde vragen en handleidingen waar klanten doorheen kunnen bladeren om antwoorden op veelgestelde vragen te vinden. * Helpcentra: gecentraliseerde platforms waar gebruikers toegang hebben tot ondersteuningsbronnen, tutorials en tips voor probleemoplossing. * Chatbots: geautomatiseerde tools die vragen van klanten in realtime kunnen beantwoorden en directe hulp bieden over een verscheidenheid aan onderwerpen. * Gebruikersportals: gepersonaliseerde dashboards waar klanten hun accounts kunnen beheren, bestellingen kunnen volgen en toegang kunnen krijgen tot relevante informatie. * Communityforums: ruimtes waar gebruikers met elkaar in contact kunnen komen om ervaringen te delen, vragen te stellen en oplossingen uit te wisselen. Voordelen: * Verhoogde efficiëntie: vermindert de werkdruk voor klantenserviceteams doordat klanten problemen zelfstandig kunnen oplossen. * 24/7 toegang: klanten kunnen op elk moment hulp en informatie vinden, wat het gemak en de tevredenheid vergroot. * Kostenbesparingen: Verlaagt de operationele kosten door de behoefte aan directe klantenservice-interacties te minimaliseren. * Verbeterde klanttevredenheid: biedt snelle en gemakkelijke toegang tot informatie, wat leidt tot een betere algehele ervaring. Over het geheel genomen is Customer Self-Service Software een effectieve oplossing voor bedrijven die de klantenondersteuning willen verbeteren en tegelijkertijd gebruikers in staat willen stellen de controle over hun eigen servicebehoeften te nemen.
Nieuwe app verzoeken
CommBox
commbox.io
CommBox is een platform voor klantcommunicatie dat bedrijven helpt om klantvragen via verschillende kanalen efficiënt te beheren en automatiseren.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel is een klantenserviceplatform dat ondersteuning biedt via een zelfbedieningsportaal, multi-channel helpdesk en rapportagetools voor efficiënte klantinteractie.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday is een live chat-app die kunstmatige en menselijke intelligentie combineert voor gepersonaliseerde klantgesprekken en efficiënte klantenservice.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI is een AI-chatbot voor klantenservice, die 24/7 directe antwoorden biedt op vragen van klanten en hen doorverwijst naar het menselijk team indien nodig.
Toonimo
toonimo.com
Toonimo is een digitaal adoptieplatform dat realtime begeleiding biedt voor werknemers en klanten, om software effectief te gebruiken en onboarding te vergemakkelijken.
Futr
futr.ai
Futr is een chat-as-a-service platform dat klantenservice ondersteunt met automatische, live, video- en sociale chat in elke taal en op elk kanaal.
Parloa
parloa.com
Parloa is een AI-platform dat klantinteracties via meerdere kanalen verbetert en klantenservice automatiseert met persoonlijke AI-agenten.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat vereenvoudigt AI-klantenservice met meldingen, gespreksbeheer, spamfiltering, contactbeheer en analytics voor efficiënte ondersteuning.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce is een softwareoplossing voor klantenservice die communicatieprocessen stroomlijnt en gebruikers helpt bij het beheren van interacties via geïntegreerde tools.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai is een no-code SaaS-platform voor het automatiseren van klantfeedbackanalyse met AI, geïntegreerd met CRM-systemen zoals Zendesk.
Propane Chat
propanechat.com
Propane Chat is een AI-chatbot die klantvragen beantwoordt met ChatGPT, geïntegreerd in Wix Chat en automatisch getraind op jouw website-inhoud.
GUURU
guuru.com
GUURU is een klantenserviceplatform dat klanten koppelt aan ervaren gebruikers voor real-time ondersteuning en oplossingen op basis van hun expertise.
Layerise
layerise.com
Layerise is een platform dat merken helpt om beter met klanten te communiceren door klantdata en ervaringen te integreren, met tools voor registratie, handleidingen en loyaliteitsprogramma's.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift is een platform voor digitale klantenondersteuning dat in-app-ondersteuning biedt met functies zoals livechat en klantfeedback in meer dan 150 talen.
Apty
apty.io
Apty is een cloud-gebaseerd platform dat bedrijven helpt digitale adoptie en procesnaming te verbeteren door middel van gebruikersanalyses en leerhulp.
Glia
glia.com
Glia is een platform voor interactiebeheer dat naadloze klantenservice biedt via spraak, digitale kanalen en AI, gericht op de financiële sector.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent is een cloudgebaseerde contactcenteroplossing die meerdere communicatiemiddelen beheert en integraties met CRM-systemen biedt.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai is een platform voor Service Resolution Intelligence met meer dan 90% oplossingsnauwkeurigheid, gericht op het versnellen van probleemoplossing in complexe omgevingen.
Brexa
brexa.ai
Brexa is een gebruiksvriendelijk CRM voor verkoop, afspraken plannen, facturatie, live chat en klantenbeheer, gericht op het automatiseren van taken met AI.
ChatForm
chatform.com
ChatForm is een AI-ondersteunde tool voor klantenservice die interactieve chatformulieren biedt, waarmee bedrijven efficiënt klantinformatie verzamelen en gesprekken beheren.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM is een platform voor klantervaringbeheer dat helpt bij het stroomlijnen en verbeteren van klantinteracties via geautomatiseerde tools en integratie van systemen.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork is een platform voor moderne servicemanagement-software dat IT-teams ondersteunt bij het automatiseren van werknemersondersteuning en bedrijfsprocessen met AI.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius is een AI-platform dat e-commercebedrijven helpt klantinteracties te automatiseren en te verbeteren via meerdere kanalen.
OneHash
onehash.ai
OneHash is een cloud-gebaseerde CRM-oplossing die ook ERP, HCM, projectbeheer en klantenservice biedt, gericht op het ondersteunen van middelgrote bedrijven.
Certainly
certainly.io
Certainly helpt bedrijven bij het verbeteren van gebruikerservaringen in e-commerce met een no-code chatbot builder en naadloze integraties in meer dan 14 talen.
Wannadocs
wannadocs.com
Wannadocs is een app voor het creëren van openbare productdocumentatie voor klanten en interne kennisbases voor teams, alles binnen één interface.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream is een platform voor self-service automatisering dat bedrijven helpt klantcommunicatie en workflow efficiënt te beheren via meerdere kanalen.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs stelt teams in staat om eenvoudig te gebruiken kennisbases te maken en te beheren, met zelfbediening voor klanten en georganiseerde contentstructuren.
echowin
echo.win
Echowin is een AI-platform dat bedrijven helpt bij het beantwoorden van klanttelefoons en het automatiseren van backoffice-taken voor verbeterde efficiëntie.
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice is een cloudgebaseerd kennisbeheersysteem dat bedrijven helpt om hun kennis effectief te beheren en klanten snelle antwoorden te geven via een gestructureerde kennisbasis.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish is een AI-gestuurd platform dat directe antwoorden biedt op klantvragen en real-time vertalingen voor een verbeterde klantervaring.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe US vereenvoudigt software-interacties, automatiseert taken en biedt begeleiding via AI om de gebruikerservaring en onboarding te verbeteren.
solvpath
solvpath.com
Solvpath automatiseert klantenservice voor e-commerce, waardoor klanten eenvoudig hun bestellingen kunnen beheren en vragen beantwoorden via een gebruiksvriendelijk systeem.
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat is een AI-chatbot voor e-commerce die 24/7 klantenservice biedt, productaanbevelingen doet en vragen beantwoordt om de verkoop te verhogen.
Registria
registria.com
De Registria-app helpt bedrijven betere relaties op te bouwen met productbezitters door gepersonaliseerde klantreizen te ondersteunen en gegevens te integreren.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi is een SaaS-platform voor klantenadvocatie dat bedrijven helpt hun promotors te identificeren, verwijzingen te beheren en sociale buzz te creëren.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI is een AI-platform dat klantenservice ondersteunt door automatisering en integratie van verschillende systemen en tools.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk is een marketingdienst van ZKJ die verschillende conversatie-AI-producten biedt, zoals uitgaande gesprekken, klantenservice en digitale assistenten.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
De KAISPE-klantportal biedt klanten zelfservice toegang tot informatie, orderbeheer, zendingtracking en productdocumentatie, met een gebruiksvriendelijke interface.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox is een video- en audiocommunicatieplatform voor organisaties, waarmee zij op afstand ondersteuning bieden aan klanten.
Threecolts
threecolts.com
Threecolts is een alles-in-één bedrijfsmanagementoplossing die verkopers ondersteunt op platforms zoals Amazon en Walmart met tools voor financiën en omnichannel verkoop.
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk is een webgebaseerde applicatie voor servicebeheer, die het volgen en beheren van hulpverzoeken en middelen binnen en buiten een organisatie vergemakkelijkt.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM is omnichannel klantenservice software die teams helpt om efficiënt klantcommunicatie te beheren via verschillende kanalen zoals e-mail, sociale media en telefoongesprekken.
BotsCrew
botscrew.com
BotsCrew is een chatbotplatform voor bedrijven om klantinteracties te automatiseren via kanalen zoals Facebook en WhatsApp, met realtime analyses en meertalige ondersteuning.
Eltropy
eltropy.com
Eltropy is een platform voor kredietverenigingen en gemeenschapsbanken dat communicatie en betalingsprocessen verbetert via AI-gestuurde tools zoals chat en video.
Vibtree
vibtree.com
Vibtree is cloudcommunicatiesoftware die inkomende oproepen beheert, berichten centraliseert en feedback verzamelt met spraakuitzending en conversational AI.
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard is een AI-gestuurde app voor callcenters die 24/7 klantenservice biedt met gepersonaliseerde interacties en naadloze integratie in bestaande systemen.
Calix
calix.com
De Calix-app ondersteunt breedbandaanbieders bij het vereenvoudigen van operaties, het verbeteren van abonnementsdiensten en het leveren van innovatieve oplossingen voor diverse markten.
Willdesk
willdesk.com
Willdesk biedt klantenservice-oplossingen voor DTC- en eCommerce-merken. Hun platform omvat live chat, chatbots, ticketing en AI-ondersteuning.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix ontwikkelt software voor klantenservice, met automatisering en ondersteuning via live chat en sociale media. Geschikt voor diverse sectoren.
ipSCAPE
ipscape.com
ipSCAPE biedt AI-ondersteunde communicatie technologie voor contactcenters, waardoor naadloze omnichannel klantervaringen mogelijk zijn.
eGain
egain.com
eGain is een AI-gestuurd platform dat bedrijven helpt klantinteracties te beheren, kennis te delen en operationele efficiëntie te verbeteren via verschillende communicatiekanalen.
Issuetrak
issuetrak.com
Issuetrak is een helpdesksoftware voor het volgen en oplossen van problemen in diverse sectoren, met functies voor ticketbeheer, rapportage en klantenondersteuning.
Heretto
heretto.com
Heretto is een AI-gedreven contentplatform voor bedrijven, dat teams helpt om gepersonaliseerde, gestructureerde inhoud efficiënt te creëren en beheren.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl is een AI-gestuurde klantenservice-oplossing die ticketbeheer, automatisering en multichannel communicatie biedt voor bedrijven.
Exairon
exairon.com
De Exairon-app ontwikkelt autonome oplossingen voor klantenservice, waarbij AI communicatie automatiseert en menselijke efficiëntie verhoogt bij processen die interventie vereisen.
UserEcho
userecho.com
UserEcho is een online klantenondersteuningssoftware die helpdesk, ideeënforum, kennisbasis en livechat in één platform aanbiedt voor efficiënte klantenservice.
Stylo
askstylo.com
Stylo is een AI-assistent voor Zendesk, die agents helpt bij het sneller oplossen van tickets, vertalen van berichten en automatiseren van antwoorden.
InSync
insyncai.com
InSync is een platform dat merken en retailers helpt om intuïtieve chatassistenten te ontwikkelen die over verschillende platforms en applicaties functioneren.
© 2025 WebCatalog, Inc.