Customer Self-Service Software is een type technologie waarmee klanten zelf toegang kunnen krijgen tot informatie, problemen kunnen oplossen en taken kunnen voltooien zonder dat er directe hulp van medewerkers van de klantenservice nodig is. Deze software is ontworpen om de klantervaring te verbeteren door tools en bronnen te bieden waarmee gebruikers zelfstandig oplossingen kunnen vinden. Belangrijkste kenmerken: * Knowledge Base: een verzameling artikelen, veelgestelde vragen en handleidingen waar klanten doorheen kunnen bladeren om antwoorden op veelgestelde vragen te vinden. * Helpcentra: gecentraliseerde platforms waar gebruikers toegang hebben tot ondersteuningsbronnen, tutorials en tips voor probleemoplossing. * Chatbots: geautomatiseerde tools die vragen van klanten in realtime kunnen beantwoorden en directe hulp bieden over een verscheidenheid aan onderwerpen. * Gebruikersportals: gepersonaliseerde dashboards waar klanten hun accounts kunnen beheren, bestellingen kunnen volgen en toegang kunnen krijgen tot relevante informatie. * Communityforums: ruimtes waar gebruikers met elkaar in contact kunnen komen om ervaringen te delen, vragen te stellen en oplossingen uit te wisselen. Voordelen: * Verhoogde efficiëntie: vermindert de werkdruk voor klantenserviceteams doordat klanten problemen zelfstandig kunnen oplossen. * 24/7 toegang: klanten kunnen op elk moment hulp en informatie vinden, wat het gemak en de tevredenheid vergroot. * Kostenbesparingen: Verlaagt de operationele kosten door de behoefte aan directe klantenservice-interacties te minimaliseren. * Verbeterde klanttevredenheid: biedt snelle en gemakkelijke toegang tot informatie, wat leidt tot een betere algehele ervaring. Over het geheel genomen is Customer Self-Service Software een effectieve oplossing voor bedrijven die de klantenondersteuning willen verbeteren en tegelijkertijd gebruikers in staat willen stellen de controle over hun eigen servicebehoeften te nemen.
Nieuwe app verzoeken
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk is een helpdesksoftware met ondersteuning voor kennisbanken, gedeelde inboxen, chat en automatische reacties om klantcommunicatie te beheren.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat is een platform voor conversatie-AI waarmee gebruikers eenvoudig hun eigen virtuele assistent kunnen bouwen voor klantenservice-automatisering.
Froged
froged.com
Froged is een klantencontactplatform waarmee je belangrijke klantrelaties kunt opbouwen met tools zoals messaging, kennisbasis en automatisering.
Docsie
docsie.io
Docsie is een webgebaseerd platform voor het maken en beheren van meertalige documentatie, met tools voor samenwerking en analyse van gebruikersinteracties.
Chameleon
chameleon.io
Chameleon is een platform dat productteams helpt bij het creëren van in-app-ervaringen zoals tours en tooltips, zonder code te schrijven.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream is een platform voor self-service automatisering dat bedrijven helpt klantcommunicatie en workflow efficiënt te beheren via meerdere kanalen.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs stelt teams in staat om eenvoudig te gebruiken kennisbases te maken en te beheren, met zelfbediening voor klanten en georganiseerde contentstructuren.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree is een oplossing voor contactcentra die communicatie via meerdere kanalen beheert en bedrijven helpt hun klantenserviceprocessen te optimaliseren.
Albus
usealbus.com
Albus is een AI-gestuurde assistent voor Slack die teams helpt snel informatie te vinden en klantvragen op te lossen door te zoeken in interne kennisbanken.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl is een gebruiksvriendelijke tool voor het maken en beheren van kennisbases, gericht op klanten en werknemers, met effectieve zoek- en aanpassingsmogelijkheden.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz is een platform voor sociale media-analyse en -betrokkenheid, dat bedrijven helpt klantinteracties te beheren en inzichten uit data te verkrijgen.
Desku
desku.io
Desku is een klantserviceplatform dat AI gebruikt voor efficiënte e-commerce en SaaS-ondersteuning, met functies als chatbots, live chat en kennisbases.
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI is een platform voor conversatie- en engagement waarmee bedrijven chatbots kunnen maken om bezoekers om te zetten in klanten.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX helpt bedrijven bij het verbeteren van B2C-klantinteracties door defecten vast te leggen, automatiseren van taken en het gebruik van video voor snelle probleemoplossing.
Vozy
vozy.ai
Vozy is een AI-platform dat bedrijven helpt om klantinteracties te automatiseren met spraakassistenten en conversatie-AI.
Hornbill
hornbill.com
De Hornbill-app biedt tools voor servicemanagement en samenwerking, gericht op het verbeteren van processen, productiviteit en efficiëntie binnen organisaties.
Apty
apty.io
Apty is een cloud-gebaseerd platform dat bedrijven helpt digitale adoptie en procesnaming te verbeteren door middel van gebruikersanalyses en leerhulp.
Aquant
aquant.ai
Aquant is een AI-platform dat serviceorganisaties helpt om kostenefficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren door data-analyse en gepersonaliseerde oplossingen.
Alendei
alendei.com
Alendei is een AI-platform dat biedt automatisering voor klantenservice en communicatie via meerdere kanalen, waaronder WhatsApp, om klantbetrokkenheid te verbeteren.
CommBox
commbox.io
CommBox is een platform voor klantcommunicatie dat bedrijven helpt om klantvragen via verschillende kanalen efficiënt te beheren en automatiseren.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel is een klantenserviceplatform dat ondersteuning biedt via een zelfbedieningsportaal, multi-channel helpdesk en rapportagetools voor efficiënte klantinteractie.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday is een live chat-app die kunstmatige en menselijke intelligentie combineert voor gepersonaliseerde klantgesprekken en efficiënte klantenservice.
echowin
echo.win
Echowin is een AI-platform dat bedrijven helpt bij het beantwoorden van klanttelefoons en het automatiseren van backoffice-taken voor verbeterde efficiëntie.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce is een softwareoplossing voor klantenservice die communicatieprocessen stroomlijnt en gebruikers helpt bij het beheren van interacties via geïntegreerde tools.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai is een no-code SaaS-platform voor het automatiseren van klantfeedbackanalyse met AI, geïntegreerd met CRM-systemen zoals Zendesk.
eGain
egain.com
eGain is een AI-gestuurd platform dat bedrijven helpt klantinteracties te beheren, kennis te delen en operationele efficiëntie te verbeteren via verschillende communicatiekanalen.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent is een cloudgebaseerde contactcenteroplossing die meerdere communicatiemiddelen beheert en integraties met CRM-systemen biedt.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai is een platform voor Service Resolution Intelligence met meer dan 90% oplossingsnauwkeurigheid, gericht op het versnellen van probleemoplossing in complexe omgevingen.
livepro
livepro.com
LivePro is een kennisbeheersysteem dat organisaties helpt bij het efficiënt beheren van informatie en samenwerking via AI-ondersteunde zoekfunctionaliteiten.
Shelf
shelf.io
Shelf is een kennisplatform dat bedrijven helpt met snelle antwoorden op vragen van klanten en werknemers, en analyseert kennisgaten met automatisering van contentpublicatie.
Brexa
brexa.ai
Brexa is een gebruiksvriendelijk CRM voor verkoop, afspraken plannen, facturatie, live chat en klantenbeheer, gericht op het automatiseren van taken met AI.
ChatForm
chatform.com
ChatForm is een AI-ondersteunde tool voor klantenservice die interactieve chatformulieren biedt, waarmee bedrijven efficiënt klantinformatie verzamelen en gesprekken beheren.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM is een platform voor klantervaringbeheer dat helpt bij het stroomlijnen en verbeteren van klantinteracties via geautomatiseerde tools en integratie van systemen.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius is een AI-platform dat e-commercebedrijven helpt klantinteracties te automatiseren en te verbeteren via meerdere kanalen.
OneHash
onehash.ai
OneHash is een cloud-gebaseerde CRM-oplossing die ook ERP, HCM, projectbeheer en klantenservice biedt, gericht op het ondersteunen van middelgrote bedrijven.
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice is een cloudgebaseerd kennisbeheersysteem dat bedrijven helpt om hun kennis effectief te beheren en klanten snelle antwoorden te geven via een gestructureerde kennisbasis.
Certainly
certainly.io
Certainly helpt bedrijven bij het verbeteren van gebruikerservaringen in e-commerce met een no-code chatbot builder en naadloze integraties in meer dan 14 talen.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish is een AI-gestuurd platform dat directe antwoorden biedt op klantvragen en real-time vertalingen voor een verbeterde klantervaring.
Wannadocs
wannadocs.com
Wannadocs is een app voor het creëren van openbare productdocumentatie voor klanten en interne kennisbases voor teams, alles binnen één interface.
solvpath
solvpath.com
Solvpath automatiseert klantenservice voor e-commerce, waardoor klanten eenvoudig hun bestellingen kunnen beheren en vragen beantwoorden via een gebruiksvriendelijk systeem.
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat is een AI-chatbot voor e-commerce die 24/7 klantenservice biedt, productaanbevelingen doet en vragen beantwoordt om de verkoop te verhogen.
Registria
registria.com
De Registria-app helpt bedrijven betere relaties op te bouwen met productbezitters door gepersonaliseerde klantreizen te ondersteunen en gegevens te integreren.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi is een SaaS-platform voor klantenadvocatie dat bedrijven helpt hun promotors te identificeren, verwijzingen te beheren en sociale buzz te creëren.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI is een AI-platform dat klantenservice ondersteunt door automatisering en integratie van verschillende systemen en tools.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
De KAISPE-klantportal biedt klanten zelfservice toegang tot informatie, orderbeheer, zendingtracking en productdocumentatie, met een gebruiksvriendelijke interface.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox is een video- en audiocommunicatieplatform voor organisaties, waarmee zij op afstand ondersteuning bieden aan klanten.
Threecolts
threecolts.com
Threecolts is een alles-in-één bedrijfsmanagementoplossing die verkopers ondersteunt op platforms zoals Amazon en Walmart met tools voor financiën en omnichannel verkoop.
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk is een webgebaseerde applicatie voor servicebeheer, die het volgen en beheren van hulpverzoeken en middelen binnen en buiten een organisatie vergemakkelijkt.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM is omnichannel klantenservice software die teams helpt om efficiënt klantcommunicatie te beheren via verschillende kanalen zoals e-mail, sociale media en telefoongesprekken.
Eltropy
eltropy.com
Eltropy is een platform voor kredietverenigingen en gemeenschapsbanken dat communicatie en betalingsprocessen verbetert via AI-gestuurde tools zoals chat en video.
Vibtree
vibtree.com
Vibtree is cloudcommunicatiesoftware die inkomende oproepen beheert, berichten centraliseert en feedback verzamelt met spraakuitzending en conversational AI.
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard is een AI-gestuurde app voor callcenters die 24/7 klantenservice biedt met gepersonaliseerde interacties en naadloze integratie in bestaande systemen.
Calix
calix.com
De Calix-app ondersteunt breedbandaanbieders bij het vereenvoudigen van operaties, het verbeteren van abonnementsdiensten en het leveren van innovatieve oplossingen voor diverse markten.
Willdesk
willdesk.com
Willdesk biedt klantenservice-oplossingen voor DTC- en eCommerce-merken. Hun platform omvat live chat, chatbots, ticketing en AI-ondersteuning.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix ontwikkelt software voor klantenservice, met automatisering en ondersteuning via live chat en sociale media. Geschikt voor diverse sectoren.
Issuetrak
issuetrak.com
Issuetrak is een helpdesksoftware voor het volgen en oplossen van problemen in diverse sectoren, met functies voor ticketbeheer, rapportage en klantenondersteuning.
Heretto
heretto.com
Heretto is een AI-gedreven contentplatform voor bedrijven, dat teams helpt om gepersonaliseerde, gestructureerde inhoud efficiënt te creëren en beheren.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl is een AI-gestuurde klantenservice-oplossing die ticketbeheer, automatisering en multichannel communicatie biedt voor bedrijven.
Exairon
exairon.com
De Exairon-app ontwikkelt autonome oplossingen voor klantenservice, waarbij AI communicatie automatiseert en menselijke efficiëntie verhoogt bij processen die interventie vereisen.
© 2025 WebCatalog, Inc.
