Regal.io

Regal.io is bedoeld voor verkoop-, support- en operationele teams die klantgesprekken en opvolging via telefoon, sms en chat moeten beheren. Bedrijven kunnen er AI-agents mee bouwen voor taken zoals het beantwoorden van veelgestelde vragen, het kwalificeren van leads, het doorschakelen van oproepen en het plannen van afspraken. Gesprekken kunnen daarbij worden overgedragen aan menselijke medewerkers. Teams kunnen activiteits- en profielgegevens van klanten gebruiken om gepersonaliseerde, gebeurtenisgestuurde berichten te versturen en inkomende en uitgaande interacties op elkaar af te stemmen. Het platform bevat ook een werkruimte waarin menselijke medewerkers gesprekken en berichten kunnen afhandelen, naast tools voor routering, campagnetests, gespreksbeoordeling en prestatierapportage. Regal.io kan geschikt zijn voor organisaties die AI-ondersteunde service- en verkoopprocessen willen combineren met ondersteuning door menselijke medewerkers.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Regal.io. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.