Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Engageware op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

EngageWare is een intelligente software voor het plannen van afspraken die zijn ontworpen om klantinteracties in verschillende industrieën te stroomlijnen, waaronder bankieren, hoger onderwijs en autodiensten. Het biedt een uitgebreide reeks functies om klantbetrokkenheid en retentie te verbeteren door naadloze omnichannel -planningsmogelijkheden te bieden. Het platform stelt bedrijven in staat om slim afsprakenverzoeken met de juiste teamleden, route -afspraken efficiënt te matchen en videoconferentietools te integreren voor virtuele vergaderingen.

Belangrijkste kenmerken van engageware omvatten configureerbare regels voor planningstijden en prioriteiten, geavanceerde rapportage en analysetools. Deze mogelijkheden stellen bedrijven in staat om hun planningsprocessen te optimaliseren, de klanttevredenheid te verbeteren en gegevensgestuurde beslissingen te nemen. Bovendien integreert EngageWare met Systems Customer Relationship Management (CRM), waardoor een meer samenhangende strategie voor klantervaringsbeheer mogelijk is. Door deze functionaliteiten te benutten, kunnen bedrijven het gebruik van het personeel verbeteren, de klantloyaliteit verbeteren en meer gepersonaliseerde interacties creëren.

Engageware is de enige allesomvattende leverancier van oplossingen voor klantbetrokkenheid, waarmee bedrijven en organisaties bij de eerste interactie aan de behoeften van hun klanten kunnen voldoen. Het end-to-end klantbetrokkenheidsplatform van Engageware wordt aangedreven door conversatie- en generatieve AI om antwoorden op routinevragen te automatiseren, directe toegang te bieden tot kennisbanken en organisaties een holistisch beeld te geven van het klanttraject. Met de overname van Aivo vertrouwen meer dan 700 organisaties in het bankwezen, de financiële dienstverlening, de detailhandel, de gezondheidszorg en het onderwijs op de oplossingen van Engageware om groei te stimuleren met hogere verkopen en conversies, de multi-channel klantervaring te verbeteren, de klantenservice te automatiseren en het aantal klanten te verminderen. werklast van het callcenter. Het platform van Engageware maakt synchrone kanaaloverdrachten en robuuste gegevens en analyses mogelijk om strategische zakelijke beslissingen te onderbouwen die groei, efficiëntie en sterkere klantrelaties stimuleren. Engageware is een portfoliobedrijf van Clearhaven Partners.

Categorieën:

Business

Chatbots-software

Software voor bedrijfsplanning

Software voor wachtrijbeheer

Selfservicesoftware voor klanten

Afspraakherinneringssoftware

Digitale klantenserviceplatforms

Website: engageware.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Engageware. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Engageware

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd