Dixa
dixa.com
Dixa stelt bedrijven in staat klantenservice te leveren zoals deze bedoeld is. Dixa helpt leiders in de klantenservice om moeiteloze ervaringen te creëren voor klanten en teams die loyaliteit ontsluiten. Dixa geeft teams één uniform overzicht van alle gesprekken, klanten het gemak om contact op te nemen via het kanaal van hun voorkeur en leiders de inzichten om de service-ervaring voortdurend te verbeteren. Het Conversational Customer Service Platform van Dixa combineert krachtige AI met een menselijk tintje om een zeer persoonlijke service-ervaring te bieden die meegroeit naarmate uw bedrijf groeit. Teams en hun klanten profiteren van een grotere tevredenheid, terwijl automatisering de service-efficiëntie en effectiviteit helpt verhogen, wat uiteindelijk echte bedrijfswaarde oplevert. Het toegewijde klantensuccesteam van Dixa zorgt ervoor dat u snel aan de slag kunt en werkt met u samen op weg naar het bereiken van wat Dixa klantvriendschap noemt. Dixa verzorgt meer dan 30 miljoen gesprekken per jaar en wordt vertrouwd door toonaangevende merken zoals Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print en Wistia. Ga voor meer informatie naar dixa.com. Met klantherkenningsfuncties maakt Dixa het mogelijk om uw klanten te leren kennen zodra ze contact met u opnemen. Dixa doet dit door de gespreksgeschiedenis van elke klant met uw bedrijf in een tijdlijn weer te geven, evenals hun bestelgeschiedenis direct. Dit zorgt ervoor dat teams over de informatie beschikken die ze nodig hebben om vragen van klanten sneller op te lossen en tegelijkertijd meer gepersonaliseerde ondersteuning te bieden. Flexibele prijzen en wereldwijde schaalbaarheid zorgen ervoor dat u alleen betaalt voor wat u nodig heeft en zonder extra kosten of moeite kunt op- of afschalen. Alle gesprekstypen (telefoon, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter en WhatsApp) worden in wachtrijen geplaatst en automatisch doorgestuurd naar de juiste agenten, terwijl gespreksgegevens worden vertaald in realtime analyses. Dixa-functies omvatten VoIP, IVR, terugbellen, click-to-call, gespreksopname, automatiseringen, snelle reacties, aanpasbare chatwidgets, realtime en historische rapportage en geavanceerde routering. De gebruiksvriendelijke interface en eenvoudige installatie van Dixa zijn gemaakt om de ervaring van agenten te verbeteren en teams in staat te stellen zich op de klant te concentreren en niet op de software. Dixa is gebouwd voor inkomende callcenters, multichannel contactcenters en kleine bedrijven over de hele wereld en biedt agenten de tools om uitzonderlijke klantenservice te leveren, wat resulteert in sterkere banden tussen merken en klanten.
Wabots
wabots.in
Wabots is een WhatsApp Automation-tool waarmee het bedrijf alle WhatsApp-gebruikers kan bereiken. Wabots is gebruiksvriendelijke software waarmee je tegen zeer lage kosten WhatsApp-berichten naar een aantal contacten kunt sturen. Met Wabots kunt u berichten sturen naar opgeslagen/niet-opgeslagen contacten met bijlagen zoals afbeeldingen, audio, video's en documenten. Dit is een zeer eenvoudig en gemakkelijk leermiddel dat een opmerkelijk bereik voor uw bedrijf kan opleveren.
Enchant
enchant.com
Betere gesprekken met uw klanten. Onze klantgerichte producten helpen u AI-aangedreven ondersteuning te bieden met een persoonlijk tintje. Omnichannel gedeelde inboxen, kennisbanken en livechat. Alles in één intuïtief platform. Voor teams van elke omvang.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk is Helpcenter-software met meerdere ondersteuningskanalen: Knowledge Base, Gedeelde e-mailinbox/ticketingsysteem, HelpWidget, Chat. Het helpt bij het beheren van inkomende verzoeken, onboarding en communicatie met de klanten. - Aanpasbaar HelpCenter met artikelen en veelgestelde vragen voor zelfbediening; - HelpWidget met automatische antwoorden, om het aantal inkomende verzoeken te verminderen; - Gedeelde e-mailinbox/ticketingsysteem om correct en tijdig aan klantproblemen te werken; - Standaardantwoorden/macro's voor uw agenten; - SLA, rollen van afdelingen en agenten, en routering.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize is het toonaangevende conversatieplatform, mogelijk gemaakt door generatieve AI voor e-commerce. iAdvize, het toonaangevende conversatieplatform, stelt meer dan 2.000 e-commercemerken in staat een meeslepende klantervaring op schaal in te zetten, mogelijk gemaakt door Trusted Genative AI, waardoor conversatie via berichten gedurende het hele klanttraject wordt bevorderd. iAdvize biedt een alomvattende oplossing voor pre-sales en klantenondersteuning en heeft één missie: merken en hun klanten verbinden via zinvolle gesprekken. Grote merken als Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai en Decathlon hebben het platform ingezet om hun online omzet te vergroten, hun operationele kosten te verlagen en de loyaliteit en betrokkenheid van klanten op te bouwen. iAdvize, opgericht in 2010, heeft 230 medewerkers verspreid over Boston, Parijs, Düsseldorf en Nantes (hoofdkantoor).
Forumbee
forumbee.com
Forumbee is een modern cloudgebaseerd communityplatform waarmee u een online community met uw merk kunt creëren met vragen en antwoorden, discussies, het genereren van ideeën en kennisbankartikelen.
Provide Support
providesupport.com
Ondersteuning bieden Live Chat is een krachtige tool voor klantenondersteuning. Hiermee kunt u klanten direct helpen via livechat, hun navigatie door uw website in realtime bekijken, hen begeleiden en proactief hulp bieden. Provide Support biedt een van de meest betrouwbare Live Chat-diensten op de markt. Het bedrijf werd opgericht in 2003 en heeft zijn geloofwaardigheid bewezen. Met Provide Support Live Chat krijgt u: Alle functies inbegrepen in elk abonnement Onbeperkt aantal chats Meerdere domeinen ondersteunen zonder extra kosten Flexibel chatvenster en chatknopaanpassingen Ingebed of pop-upchatvenster Operators groeperen en onbeperkt afdelingen Bestandsoverdracht Flexibele chattoegangsbeperkingen Krachtige chat statistieken Chatagent-apps inbegrepen in de prijs Onbeperkte live productondersteuning 24/7 en nog veel meer.
DevRev
devrev.ai
Devrev is een platform dat speciaal is gebouwd voor SaaS en technologiebedrijven, waardoor de ontwikkeling van back-office bij het snelle tempo van klantrelaties van front-office past. Onze missie is om eindgebruikers, ondersteunende ingenieurs, productmanagers en ontwikkelaars samen te brengen, waardoor het moeiteloos is om te doen wat het belangrijkst is-en een bedrijfsbrede cultuur van product en klantgerichtheid te creëren. In tegenstelling tot generieke tools, heeft Devrev een lege canvasbenadering gekozen voor samenwerking, zoekopdracht, genai en analyses, waardoor SaaS -bedrijven sneller kunnen worden verzenden voor de grootste zakelijke impact - met continue ontwikkeling, routekaart, prioritering, klanttechniek en meer. Devrev wordt op duizenden bedrijven gebruikt in duizenden bedrijven en kan naast elkaar bestaan met of vervangen uw tools, het brengen van informatiesymmetrie, het stroomlijnen van samenwerking en convergerende teams. Devrev werd opgericht in oktober 2020 en haalde meer dan $ 85 miljoen aan zaadgeld op van investeerders zoals Khosla Ventures en Mayfield, waardoor het de grootste is in de geschiedenis van Silicon Valley. Het wordt geleid door zijn mede-oprichter en CEO, Dheeraj Pandey, die voorheen mede-oprichter en CEO was van Nutanix, en door Manoj Agarwal, mede-oprichter van Devrev en voormalige SVP van engineering bij Nutanix. Devrev heeft zijn hoofdkantoor in Palo Alto, Californië en heeft kantoren op zeven wereldwijde locaties.
11Sight
11sight.com
Zeer weinig organisaties besteden vanaf het eerste contact aandacht aan het optimaliseren van de klantreis. Ook al vertegenwoordigt uw eerste ontmoeting met een prospect 80% van het succes van uw deal. Introductie van 11Sight's #1 platform voor inkomende videogesprekken en klantbetrokkenheid voor omzetteams. Converteer meer gekwalificeerde leads en zorg voor die eerste ontmoeting met 11Sight. Bel ons nu op https://11sight.com/sales. Het enige dat u nodig heeft, is één klik vanaf elk online kanaal.
Chatwith
chatwith.tools
AI-chatbot die meer doet dan alleen chatten. Sluit uw inhoud en gegevensbronnen aan. Integreer met uw diensten. Creëer een aangepaste AI-chatbot die niet alleen chat, maar ook converteert. Geen codering, binnen enkele minuten op uw website. Chatwith is een AI-chatbotbouwer. Het leest bestanden, schrapt door u verstrekte webadressen en maakt verbinding met uw services, zodat klanten via tekst met uw bedrijf kunnen communiceren. U kunt uw chatbot trainen op elk gewenst websiteadres (bijvoorbeeld een openbare Notion-link). Chatwith is in de eerste plaats bedoeld om op websites te worden geïnstalleerd, maar je kunt het ook gewoon delen via een link of zelfs je eigen persoonlijke assistent maken!
Enablex.ai
enablex.io
Enablex.io is een in Singapore gevestigde, wereldwijde, full-stack communicatieplatform en oplossingenaanbieder waarmee ontwikkelaars en bedrijven een holistische omnichannel-ervaring kunnen leveren aan hun consumenten met behulp van video, spraak, sms en WhatsApp API's, SDK's en low code-oplossingen. Gesteund door een team van meer dan 50 gepassioneerde technologen, stelt het Fortune 500-bedrijven en startups over de hele wereld in staat via zijn interactieve en zeer boeiende klantervaringsplatform. Het bedrijf is opgericht in 2017 en heeft een sterke aanwezigheid gevestigd in APAC, de VS en Europa, waarmee klanten uit een diverse industrie zijn bedienen, waaronder gezondheidszorg, telecom, BFSI, onderwijs, detailhandel en e-commerce. Een industrie eerst, Enablex.io wordt zowel aangeboden als een cloud- als een on-premise CPAAS-platform. Met deze flexibele implementatiemogelijkheid kunnen we samenwerken met telco's en serviceproviders die CPAA's onder hun merken willen lanceren als een volledig wit gelabeld aanbod. Het heeft ook betrekking op de behoeften van ondernemingen die kijken naar de private implementatie van CPAA's vanwege wettelijke en gegevensprivacyvereisten, en de ontwikkelaarsgemeenschap in het algemeen. Enablex.io is een full-stack CPAAS-service die bedrijven in staat stelt om omnichannel-communicatie (video, spraak, sms en berichten) in te zetten op apparaten en platforms. Van één-op-één chats tot grootschalige uitzendingen, we maken communicatie slimmer, flexibel en persoonlijker, helpen ondernemingen voorop te blijven in de digitale wereld.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – een generatieve AI-aangedreven IT- en klantenservicedesk-ervaring gebouwd bovenop uw eigen cloudplatforms met componenten zoals AWS Bedrock en Databricks DBRX en met verbindingen met uw platforms voor IT- en klantenservicebeheer zoals ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot en meer. SuperDesk is zorgvuldig ontworpen om tegemoet te komen aan de dynamische behoeften van bedrijven over het hele spectrum, van snelgroeiende startups tot gevestigde mondiale ondernemingen. De schaalbaarheid van het SuperDesk-platform staat centraal in de architectuur en maakt gepersonaliseerde automatiseringsoplossingen mogelijk die met uw bedrijf mee evolueren. Ontdek hoe SuperDesk uw operationele efficiëntie kan verhogen door de op maat gemaakte oplossingen in verschillende sectoren en organisatiegroottes te verkennen.
pagealive
pagealive.com
Pagealive is een live videochatwidget waarmee bedrijven gepersonaliseerde, realtime ondersteuning en betrokkenheid aan hun klanten kunnen bieden. Onze missie is om de klantervaring te transformeren door een gebruiksvriendelijke live videochat-oplossing te bieden die betekenisvolle verbindingen bevordert en de conversiepercentages verhoogt. Dit marketing- en verkoopplan schetst onze strategieën om bewustzijn te creëren, de vraag te stimuleren en de verkoop van pagealive te vergroten. Onze aanpak omvat gerichte marketingcampagnes, strategische partnerschappen en een toegewijd verkoopteam om ons bereik en onze impact te maximaliseren.
Hyversa
hyversa.com
GooChat is krachtige software voor klantenondersteuning die de ondersteuning stroomlijnt en de klantervaring naar een hoger niveau tilt. Met livechat, veelgestelde vragen, chatbot en videotutorials allemaal op één handig platform, kunt u tijd en middelen besparen en tegelijkertijd eersteklas ondersteuning bieden. GooChat is geschikt voor bedrijven van elke omvang en in elke branche en is de perfecte oplossing voor het verbeteren van de klanttevredenheid en het stimuleren van zakelijk succes.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai is een toonaangevende leverancier van geavanceerde AI met tien jaar ervaring in het helpen van ondernemingen bij het realiseren van bedrijfswaarde door het veilige en verantwoorde gebruik van AI. Het innovatieve platform, de no-code tools en oplossingen van het bedrijf worden gebruikt om end-to-end klant- en werknemerservaringen te bieden, van geautomatiseerd tot door mensen ondersteund, en om generatieve AI-gebaseerde applicaties te bouwen. Kore.ai hanteert een open benadering waardoor bedrijven de LLM's en infrastructuur kunnen kiezen die het beste aansluiten bij hun zakelijke behoeften. Kore.ai wordt vertrouwd door meer dan 200 partners en 400 Fortune 2000-bedrijven en helpt hen bij het navigeren door hun AI-strategie. Het bedrijf heeft een sterke patentportfolio op het gebied van AI en wordt door topanalisten erkend als leider en innovator. Het hoofdkantoor is gevestigd in Orlando Kore.ai heeft een netwerk van kantoren om klanten te ondersteunen, onder meer in India, het Verenigd Koninkrijk, het Midden-Oosten, Japan, Zuid-Korea en Europa.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits is het AI-gestuurde platform dat is ontworpen om de productgroei te stimuleren. Ze bieden productadoptie- en betrokkenheidsstromen die gewoon werken. Onboard gebruikers automatisch, begeleid ze om de volledige waarde van de applicatie te benutten en zie hoe de conversies stijgen. Hun krachtige functieset omvat: * AI-aangedreven PRODUCTRONDLEIDING & WALKTHROUGHS om gebruikers stap voor stap door de gebruikersinterface te leiden * HINTS, BEACONS & TOOLTIPS voor het onder de aandacht brengen van nieuwe functies, het geven van tips en het bieden van contextuele ondersteuning * ONBOARDING CHECKLISTS om gebruikers de voortgang van hun onboarding-traject te laten zien * IN-APP AANKONDIGINGEN voor het rechtstreeks publiceren van belangrijk nieuws in de applicatie * IN-APP NEWSFEED om gebruikers op de hoogte te houden * NPS & SURVEYS voor het meten van de tevredenheid en het vastleggen van inzichten direct in het product * GEBRUIKERSFEEDBACK WIDGET voor het bijhouden van stemmingen en om het voor gebruikers gemakkelijk te maken om bugs te melden en ideeën te delen * HELP CENTER (Life Ring Button) voor het bieden van één centrale locatie voor alle onboarding- en ondersteuningsdocumentatie, evenals elke chatwidget van derden * KENNISBASIS waarmee gebruikers problemen kunnen oplossen zonder contact op te nemen met de ondersteuning * AANGEPASTE GEBEURTENISSEN voor het activeren van stromen op basis van gebruikersgedrag in de applicatie * GEBRUIKERSEGMENTATIE voor het afstemmen van ervaringen op persona's en het tonen van verschillende inhoud aan individuele cohorten * ANALYSE om te begrijpen waar gebruikers vastlopen, wat ze leuk vinden en wat moet worden verbeterd * De Product Fruits-editor is gebouwd met een niet-technische gebruiker in gedachten, en ze hebben geen codeervaardigheden nodig om prachtige onboarding-ervaringen te creëren. Ze bedienen grote en kleine bedrijven over de hele wereld en helpen hen de productacceptatie te verbeteren, het aantal conversies te verhogen, het klantverloop te verminderen en het aantal supporttickets te verlagen.
Huggy
huggy.io
Automatiseer uw diensten en centraliseer ze op één platform. Creëer chatbots om op elk moment te reageren, vermijd het verzamelen van tickets, organiseer uw contacten en volg de resultaten.
onWebChat
onwebchat.com
onWebChat combineert de kracht van AI-chatbots met livechatsoftware, waardoor websitebezoekers 24/7 directe ondersteuning krijgen, gebruikersbetrokkenheid wordt bevorderd en zakelijke conversies worden gestimuleerd.
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer is het toonaangevende omnichannel-communicatieplatform in Vietnam. OnCustomer is meer dan een livechattool. Het is een platform waar bedrijven contact maken met hun klanten via gepersonaliseerde inhoud en uitgebreide communicatiekanalen. OnCustomer is bevorderlijk voor het verhogen van het realtime conversiepercentage, het bevorderen van de omzetgroei en het verbeteren van klantbehoud en loyaliteit.
Chatify
chatify.com
Dag agentenkosten, hallo klanten Een betere, goedkopere en slimmere manier om live te chatten met uw klanten. De meeste klanten die ondersteuning nodig hebben, willen u niet bellen, maar met u chatten. Waarom livechatten? 9/10 bezoekers op uw website
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat is een Conversationeel AI-platform. Het maakt de klantenservice efficiënter en klanten blijer. Iedereen kan zijn eigen intelligente virtuele assistent bouwen (d.w.z. een slimme AI-chatbot) en deze in minder dan een uur instellen voor automatisering van de klantenondersteuning. De waarde die het product biedt: Verhoog de efficiëntie van uw klantenondersteuning via berichtenkanalen. * Meet en verhoog het resolutiepercentage. * Verminder de werklast van agenten en laat de beantwoording van veelgestelde vragen over aan de AI. * Verhoog de doorbuigingssnelheid in de chat. * Zet repetitieve taken op de automatische piloot. * Vergelijk chatresolutiegegevens met uw callcentergegevens. Maak klanten blij * Onmiddellijke antwoorden op vragen 24/7 * Intentiedetectie en begrip van natuurlijke taal. * Meet de AI-antwoordkwaliteit. * Antwoorden in elke taal. * Bot-naar-mens-overdracht met ingebouwde livechat. Zet het in minder dan een uur op. * Sjablonen voor verschillende industrieën (SaaS, e-commerce, financiën, telecom). * AI suggereert verbeteringen in uw trainingsgegevens. Voeg extra intelligentie toe met Enterprise-functies zoals aangepaste AlphaOS-code in intenties, gebruikersauthenticatie, SSO, SLA, API's, implementatie via meerdere kanalen (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, spraak).
Upsellit
us.upsellit.com
UpSellit biedt beheerde conversie-optimalisatie waarmee de grootste merken op internet de verkoop kunnen stimuleren, nieuwe leads kunnen vastleggen, verlating kunnen voorkomen en de acquisitie van nieuwe klanten kunnen vergroten. Interne creatieve en ontwikkelingsteams stemmen de technologieën van UpSellit perfect af op gerichte fasen van de conversietrechter en dienen als verlengstuk van uw marketingteam. De flexibele prijsmodellen van UpSellit lenen zich om aan de behoeften van elk bedrijf te voldoen en stellen retailers van elke omvang in staat de werkelijke impact van de optimalisatie van het conversiepercentage te zien. Het pakket beheerdiensten van UpSellit omvat: - E-mailremarketing - Gestimuleerde strategieën - SMS-campagnes - Waardegedreven strategieën - Cart Rebuilder-technologie - Controlegroepen - Geavanceerde AB-tests - Gedragsparsing - Anti-valse waarborgen
Leadoo
leadoo.com
Leadoo is een conversieplatform dat passief websiteverkeer omzet in actieve leads en tastbare bedrijfsresultaten. Omdat 83% van de aankoopbeslissingen online plaatsvindt, zijn de mogelijkheden voor websiteconversies nog nooit zo groot geweest. Maar de meeste sitebezoekers zijn passief en niet klaar om te kopen. Gemiddeld verlaat 98% van de sitebezoekers de website zonder een conversie te genereren. Deze lage conversiepercentages kunnen de prestaties negatief beïnvloeden. Ze hebben dus een missie om marketing- en verkoopteams op één lijn te brengen en in staat te stellen om beter te converteren en samen nieuwe commerciële efficiëntie te creëren. Dit doen ze door: * Het inschakelen van bots op locatie om conversietrajecten te stimuleren * Krachtige personalisatie om de gebruikerservaring te verbeteren * Bedrijfsidentificatie om prospects te identificeren * Gebruikerstraject in kaart brengen om verkoopcycli in kaart te brengen * Analytics om gebruikers te begrijpen * AI om gebruikersvragen automatisch te beantwoorden op basis van site-inhoud * Verkoopwaarschuwingen ter ondersteuning van commerciële teams * CRM-integratie om alles samen te brengen * Leadoo wordt ook geleverd met een toegewijd team van conversie-experts die conversietrajecten via de site opzetten en voortdurend optimaliseren. Voor 800 Leadoo-klanten gedurende de eerste twaalf maanden bij hen ontdekten ze dat de gemiddelde stijging van de basisconversiepercentages 74% bedroeg. In eenvoudige bewoordingen biedt Leadoo alle tools en inzichten die nodig zijn om: * Identificeer websitebezoekers * Activeer ze ter plaatse * Voed ze tijdens hun kooptraject * Converteer uiteindelijk meer van hen in klanten
User.com
user.com
User.com is een alles-in-één Marketing Automation-platform gericht op het vergroten van de betrokkenheid en het verbeteren van de conversie door één enkele gegevensbron voor uw klanten te gebruiken. Bereik klanten via een breed scala aan communicatiekanalen: e-mail, livechat, chatbot, pushmeldingen, dynamische pagina-inhoud en nog veel meer - allemaal beschikbaar op één plek. Geïnteresseerd in marketingautomatisering? Profiteer van onze gratis proefperiode van 14 dagen zonder vooruitbetaling: http://bit.ly/2wrc3Ax We bieden verschillende integraties - Maak eenvoudig verbinding met Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs en nog veel meer! Voor een volledige lijst zie onze integratiepagina hier: http://bit.ly/38Dsxn2 Als realtime klant- en betrokkenheidstool voor zowel kleine als grote bedrijven is User.com ontworpen om de conversiepercentages te maximaliseren en de gebruikerstevredenheid te vergroten. Met intuïtieve drag & drop-tools kunt u marketingautomatiseringsprocessen en marketingcampagnes bouwen en geautomatiseerde actiepaden creëren die uw klanten voortdurend zullen betrekken. Gebruik triggers, voorwaarden en acties om op het juiste moment gepersonaliseerde berichten aan uw gebruikers te bezorgen. We begrijpen hoe belangrijk het is om in realtime voortdurend contact te hebben met uw gebruikers. Met de integratie van onze livechattool kunt u in realtime en wereldwijd verbinding maken. Alle gesprekken worden opgeslagen en verbonden. Zoek op elk moment de laatste berichten op - en stuur de updates naar gebruikers via e-mail met eenvoudige onderlinge verbindingen.
Froged
froged.com
Customer Engagement-platform waar u betekenisvolle klantenrelaties kunt opbouwen met behulp van de beste tools om uw bedrijf op te schalen. Een van de beste Business Messenger, Knowledge Base, in-app-berichten, geavanceerde automatisering en meer op één platform.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch is het enige klantcommunicatieplatform dat is ontworpen voor omzetgroei. Met uw bereik en follow-up op de automatische piloot, plus aangepaste AI-agenten die sms'en met uw leads en klanten, kunt u meer leads omzetten in afspraken, verkopen en terugkerende klanten zonder de overheadkosten. Maak klanten tevreden, verlicht de lasten voor werknemers en schaal uw omzet met Hatch.
Deepser
deepser.com
DeepSer S.R.L. is een softwarehuis dat innovatieve producten en diensten ontwikkelt, produceert en verkoopt met een hoge technologische waarde. Het belangrijkste product is dieper, een ITSM -platform. Deepser is een innovatieve en intuïtieve IT -servicebeheersoplossing, met een interactieve webinterface. Hiermee kunt u bedrijfsprocessen beheren, ondersteuningsverzoeken organiseren, het gebruik van bedrijfsmiddelen optimaliseren en de klanttevredenheid verbeteren. De ITSM -software respecteert het ITIL -framework; De innovatieve automatiseringsalgoritmen zorgen voor een snelle implementatie. De mogelijkheid om het gemakkelijk te integreren met andere software maakt dieper een handige en slimme optie voor bedrijven van elke branche en grootte. DeepSer is een bedrijfssuite die de volgende modules biedt: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Wachtwoordbeheerder, dashboards, chat, board, rapporten en nog veel meer.
Kodif
kodif.ai
Kodif is een AI-aangedreven platform dat is ontworpen om klantenondersteuning te automatiseren. Het platform maakt gebruik van een combinatie van General AI (GenAI) en Low-code om de workflows en activiteiten van de klantenservice te vernieuwen. In essentie is de tool bedoeld om de klantervaring te verbeteren door middel van AI-gestuurde oplossingen. Diverse sectoren zoals e-commerce, detailhandel, gezondheidszorg en logistiek en supply chain kunnen het gebruiken om hun klantenondersteuning te stroomlijnen. Kodif biedt een uitgebreid aanbod aan aanbiedingen, waaronder hun platform, AI Agent Copilot en Customer Autopilot. De AI Agent Copilot is ontworpen om klantenondersteuningsteams te versterken door contextuele AI-workflows, workflowautomatisering en een chatassistent te bieden. Het helpt ook bij het handhaven van de consistentie van de standaard operationele procedures, waardoor de afhandelingstijd en de tevredenheid van agenten mogelijk worden verbeterd en de trainingstijd wordt verkort. Met de Customer Autopilot-functie kunnen klanten hun problemen zelfstandig oplossen via elk digitaal kanaal. Het biedt realtime klantinformatie, geautomatiseerde e-mailreacties met behulp van sentimentanalyse en zelfgestuurde formulieren voor een op maat gemaakte selfservice-ervaring. Bovendien biedt het platform AI-gestuurde inzichten en analytische hulpmiddelen voor CX-leiders. Het komt het leiderschap van de gebruiker ten goede met gemakkelijke toegang tot inzichten in transactionele en klanttrajecten, realtime gegevens over de productiviteit van agenten, procesoptimalisaties en trendidentificatie. Integraties met andere CX-platforms en meer dan 100 vervoerders zijn ook beschikbaar om efficiënte workflows en besluitvormingsprocessen te bevorderen. Bovendien voldoet Kodif aan strenge normen voor gegevensbeveiliging die veilige transacties garanderen.
Teamplate
teamplate.io
Verhoog de productiviteit van uw team met teamplate, de allesomvattende oplossing voor efficiënte samenwerking. Teamplate integreert essentiële functies zoals chat, video-/conferentiegesprekken, bord, agenda, dataroom en ruimtes in één platform, waardoor uw workflow wordt vereenvoudigd. Minimaliseer het wisselen tussen apps en maximaliseer de efficiëntie met teamplate – uw betaalbare, gebruiksvriendelijke en krachtige tool voor naadloze samenwerking. Belangrijkste kenmerken: CHAT Teamplate transformeert de chatfunctie in een unieke integratietool. Hiermee kunt u berichten met slechts één klik omzetten in taken, gebeurtenissen of notities. Deze functie stroomlijnt uw workflow enorm en helpt u belangrijke informatie bij te houden zonder dat u tussen meerdere apps hoeft te schakelen. BOARD Naast taken en checklists bevat ons Board ook Epics- en Sprint-functies. Epics zijn de perfecte manier om gerelateerde taken te groeperen, zodat u het grote geheel van uw project kunt zien. Met sprints kunt u uw werk daarentegen comfortabel opsplitsen in beheersbare brokken en u concentreren op het voltooien van specifieke taken binnen een bepaald tijdsbestek. Deze functies helpen uw werk enorm te optimaliseren door een duidelijke structuur te bieden en het gemakkelijker te maken om de voortgang bij te houden en plannen indien nodig aan te passen. PERSOONLIJKE RUIMTE In uw Persoonlijke Ruimte beschikt u over uw eigen Bord, Agenda en Dataroom. Hiermee kunt u uw werk maken en organiseren zoals u dat wilt. Het is een eenvoudige en intuïtieve manier om uw eigen werk te beheren en uw taken bij te houden. DATA ROOM Met onze Data Room hebben u en uw team overal, op elk moment en met elk apparaat toegang tot uw bestanden. Profiteer van een netjes georganiseerde werkruimte en geniet van naadloze samenwerking terwijl uw team belangrijke documenten efficiënt deelt, bewerkt en opent. Voordelen: Unified Collaboration Hub: Centraliseer de communicatie en taken van uw team in één geïntegreerde omgeving, wat de eenheid en operationele efficiëntie bevordert. Gestroomlijnde workflow: Elimineer de complexiteit van het gebruik van meerdere apps. Teamplate biedt een samenhangende oplossing, die ononderbroken focus en verhoogde productiviteit mogelijk maakt.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk maakt klantenservice en IT-ondersteuning eenvoudig. Centraliseer verzoeken, wijs toe, automatiseer, volg de voortgang en krijg sneller meer gedaan. Mojo Helpdesk is het beste alternatief voor het beheren van verzoeken met spreadsheets en e-mails en plaatst ze allemaal in een krachtig maar eenvoudig ticketvolgsysteem. Verminder het aantal binnenkomende verzoeken met een selfservice-kennisbank, houd alles georganiseerd door tickets toe te wijzen en te taggen, en maak gebruik van automatisering voor verbeterde efficiëntie. Belangrijkste kenmerken: * Tickets: direct tickets zoeken en beoordelen, een opmerking of een personeelsnotitie plaatsen, prioriteiten stellen, taggen en oplossen. * Beheer: beheer contacten, agenten, groepen, teams, ticketwachtrijen en meer aspecten van uw helpdeskaccount. * Beheer: facturering, beveiliging, add-ons en meer accountinstellingen beschikbaar voor beheerders. * Rapporten: bekijk en beheer verschillende rapporten (dashboard, aantal tickets, ouderdomsoverzicht, enz.). * Meerdere helpdeskaccounts: Ondersteunt meerdere helpdeskaccounts, waarop je minimaal een agentrol hebt. Met meer dan 2,5 miljoen tevreden gebruikers is Mojo Helpdesk de beste keuze voor IT-professionals, klantenservicemanagers en agenten. Gebruikt door kleine en middelgrote bedrijven, scholen en onderwijsinstellingen, gezondheidszorgorganisaties, overheidsinstanties en vele anderen. Ga binnen enkele minuten aan de slag, maak verbinding met de Google Workspace van uw bedrijf of organisatie en begin met het beheren van verzoeken, het maken van kennisbankartikelen, het beheren van assets, het instellen van SLA-benchmarks, het bijhouden en rapporteren.
© 2025 WebCatalog, Inc.