Pagina 6 - Alternatieven - Mavenoid
Rasa
rasa.com
Het Rasa Platform is het toonaangevende open generatieve conversationele AI-platform voor het bouwen en leveren van AI-assistenten van het volgende niveau. Met Rasa kunnen merken de kracht van generatieve AI benutten om adaptieve merkervaringen voor hun klanten te creëren. Door processen te automatiseren, de klanttevredenheid te verbeteren en waardevolle inzichten te verzamelen, stelt Rasa merken in staat uitzonderlijke klantinteracties te creëren en tegelijkertijd de kosten te verlagen. Rasa wordt vertrouwd door startups en Fortune 500-bedrijven en zorgt voor gegevensprivacy, beveiliging en schaalbaarheid voor ondernemingen van elke omvang. Rasa is particulier bezit met financiering van Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures en anderen. Het bedrijf werd opgericht in 2016 en is ‘remote first’ met vestigingen in San Francisco, Berlijn, Londen, Parijs en Belgrado.
NewOaks AI
newoaks.ai
Ontgrendel het potentieel van uw kleine tot middelgrote onderneming (MKB) met de geavanceerde ChatGPT-aangedreven chatbot. Zet klantvragen naadloos om in afspraken via 24/7 sms-gesprekken. Verbeter uw klantbetrokkenheid en stroomlijn uw boekingsproces moeiteloos. Of het nu gaat om het plannen van afspraken, het beantwoorden van vragen of het bieden van hulp, de AI-gestuurde oplossing zorgt voor een persoonlijke en efficiënte ervaring voor zowel u als uw klanten. Ervaar de toekomst van het boeken van afspraken met ons innovatieve conversatieplatform.
Talkative
gettalkative.com
Schaal de klantenondersteuning op met merkgetrainde generatieve AI. Stel je voor dat ChatGPT je klantinteracties nauwkeurig en veilig kan automatiseren en tegelijkertijd je menselijke agenten kan assisteren bij AI-livechat, WhatsApp, sms en video. Dat is spraakzaam. Spraakzaam: AI-aangedreven klantbetrokkenheid voor B2C-contactcentra De generatieve AI-chatbot van Talkative kan tussen de 50% en 88% van de digitale vragen verwerken, waardoor uw agenten zich kunnen concentreren op complexe problemen. Ons platform integreert AI en menselijke ondersteuning naadloos, zodat klanten altijd de hulp krijgen die ze nodig hebben. Belangrijkste voordelen: - Verkort de responstijden met 24/7, merkgetrainde generatieve AI-chat en chatbots in meer dan 135 talen - Verhoog de verkoop met gepersonaliseerde reacties van de klantenservice die intelligent productadvies bieden - Verlaag de kosten door routinematige vragen te automatiseren en indien nodig naadloos te escaleren naar door AI ondersteunde live-agenten - Eenvoudig te integreren met contactcentra en CRM's zoals Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams en Dynamics, en Genesys De intuïtieve interface van Talkative biedt agenten AI-aangedreven livechatfuncties zoals Agent Assist en Suggested Knowledge Responses, waardoor de efficiëntie dramatisch wordt verbeterd. Vergroot uw bereik met chat en chatbots via WhatsApp, SMS en Facebook Messenger, allemaal beschikbaar in één scherm. Krijg diepgaande inzichten in klantinteracties en -gedrag met AI-analyse, aanpasbare dashboards, realtime analyses en rapportage, en nog veel, veel meer. Met Talkative hebben toonaangevende merken als Bugaboo het aantal chatvragen bij de klantenservice met 50% zien afnemen, terwijl het drukke contactcentrum van Healthspan een verbluffend AI-resolutiepercentage van 88% voor complexe productvragen behaalde - allemaal opgelost met AI.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board is een webapp waarmee u de communicatie van zakelijke klanten kunt automatiseren met door kunstmatige intelligentie aangedreven chatbots en een chatsysteem dat is geïntegreerd met de meest gebruikte platforms. Verbind OpenAI (ChatGPT) en Google naadloos met elkaar om krachtige AI-functies te ontgrendelen.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI biedt conversatie-AI-oplossingen op bedrijfsniveau om de klantervaring te verbeteren en de operationele efficiëntie te verhogen. Het oplossingenpakket van WIZ.AI omvat slimme automatisering, AI-menselijke copiloot, generatieve AI-aangedreven applicaties en een LLM-aangedreven platform. De AI-agenten van WIZ.AI, Talkbots genaamd, bieden mensachtige betrokkenheid om klantinteracties op schaal te vergemakkelijken, waardoor uitzonderlijke klantenservice en een sterke zakelijke ROI voor onze zakelijke klanten mogelijk worden gemaakt. WIZ.AI Talkbot-functies * Hypergelokaliseerd: Talkbots kunnen lokale en domeinspecifieke vocabulaires verwerken * Hyper-gepersonaliseerd: Talkbots kunnen de toon en het accent van een moedertaalspreker nabootsen en meerdere Engelse varianten en mondiale talen ondersteunen * Omni-channel: Talkbots kunnen worden geïntegreerd via telefonie, e-mail, sms en verschillende berichten-apps
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI is een door AI aangedreven platform voor conversatiebetrokkenheid waarmee bedrijven het aantal conversies kunnen verhogen. Een volledig functioneel AI-aangedreven Engagement & Conversation-systeem en een AI SDR voor uw website om bezoekersgesprekken af te handelen en deze om te zetten in klanten. U krijgt toegang tot een platform waar u chatbots voor uw bedrijf kunt maken en instellen. Wij helpen u met de integratie en het afstemmen van de chatbot op uw zakelijke behoeften.
PolyAI
poly.ai
PolyAI bouwt klantgestuurde gespreksassistenten die natuurlijke gesprekken met klanten voeren om hun problemen op te lossen. Hun gespreksassistenten begrijpen klanten, ongeacht wat ze zeggen of hoe ze het zeggen. Ze bedienen bedrijven waar klantgesprekken een belangrijk onderdeel van het zakendoen zijn. Tot hun klanten behoren enkele van de toonaangevende namen in het bankwezen, de horeca, verzekeringen, detailhandel en telecommunicatie. Hun zakelijke klanten zetten PolyAI-gespreksassistenten in om de wachttijden te verkorten en live personeel vrij te maken om zich te concentreren op oproepen die empathie en beoordelingsvermogen vereisen. Als gevolg hiervan zien hun zakelijke klanten een verbeterde klanttevredenheid, personeelsbehoud en operationele efficiëntie. PolyAI werd geboren in hetzelfde laboratorium van de Universiteit van Cambridge dat pionierde op het gebied van spraakherkenning. Samen hebben ze meer dan 200 artikelen gepubliceerd die meer dan 14.000 keer zijn geciteerd, en 7 patenten geregistreerd waarvan er nog 4 in behandeling zijn. PolyAI heeft kantoren in Londen en New York.
Albus
usealbus.com
Albus is een AI-aangedreven Slack-zoek- en webassistent die is ontworpen om de productiviteit te verbeteren en het ophalen van informatie voor teams te stroomlijnen. Het stelt ondersteuningsagenten in staat om complexe klantvragen snel op te lossen door te zoeken in de interne kennisbanken van een bedrijf, waaronder platforms als Intercom, Confluence en HubSpot. Belangrijkste kenmerken: * AI Co-Pilot: Albus fungeert als virtuele assistent en helpt agenten direct de informatie te vinden die ze nodig hebben, waardoor de oplossingspercentages bij eerste oproepen worden verbeterd en de tijd die wordt besteed aan het zoeken naar antwoorden wordt verkort. * Uniforme zoekervaring: het maakt verbinding met meer dan 50 werkapplicaties en documenten en biedt een uitgebreide zoekactie in alle relevante bronnen om nauwkeurige antwoorden te geven. * Snelle installatie: Albus kan in minder dan vijf minuten in bestaande workflows worden geïntegreerd, zonder dat er complexe configuraties of gegevenscentralisatie nodig zijn. * Contextueel begrip: de AI gaat verder dan alleen het matchen van trefwoorden, maar begrijpt de context van zoekopdrachten om nauwkeurige antwoorden te bieden met directe links naar bronmateriaal. * Aanpasbare toegang: Organisaties kunnen gegevenstoegang en -machtigingen op maat maken, zodat teamleden alleen de informatie zien die relevant is voor hun rol. * Beveiliging en compliance: Albus is SOC-2 Type II gecertificeerd en voldoet aan de ISO 27001- en 27701-normen, waardoor gegevensbescherming en privacy worden gegarandeerd. Met meer dan 400 organisaties die Albus gebruiken, wordt de onboardingtijd voor nieuwe agenten aanzienlijk verkort en kunnen teams uitzonderlijke klantenondersteuning bieden.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Overzichtelijk, eenvoudig en intuïtief: KnowledgeOwl maakt het eenvoudig om een kennisbank voor uw klanten en medewerkers op te bouwen en te onderhouden. Een no-nonsense kennisbanksoftware, klaar om de kennis van medewerkers en de klanttevredenheid te verbeteren. De favoriete functies van onze klanten zijn onder meer: * Intuïtieve en eenvoudig te gebruiken editor: maak en bewerk artikelen in onze WYSWIG-editor (wat je ziet is wat je krijgt). * Een zoekopdracht die werkt: u kunt erop vertrouwen dat uw lezers snel de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben. * Een verklarende woordenlijst die helpt: markeer termen binnen een artikel automatisch en blader erheen om de definitie te krijgen. * Duidelijke prijsstructuur: alle functies beschikbaar op alle abonnementsniveaus, geen stiekeme slangen hier. * Onbeperkt aantal lezers: zelfs als ze moeten inloggen om toegang te krijgen tot de kennisbank. * Volledige branding en themacontrole, plus privédomein op alle abonnementsniveaus * Mogelijkheid om inhoud op te splitsen naar verschillende lezersgroepen, kies wie toegang heeft tot welke informatie in uw kennisbank. * Insluitbare contextuele hulpwidget om de inhoud van uw kennisbank op uw site of in uw app weer te geven * Flexibele organisatie en navigatie van de inhoudsopgave: ga zo veel niveaus diep als je wilt! * Alle thema's zijn standaard mobiel responsief * Steun een klein bedrijf met een groot hart: we zijn een B Corp en we zijn onderdeel van 1% for the Planet & People
Ingeniux
ingeniux.com
Krachtige .NET-contentbeheersoftware voor digitale marketing, moderne websites en klantportals. Ingeniux is de toonaangevende leverancier van software voor intelligent contentbeheer en digitale ervaring. De technologie van Ingeniux stelt organisaties in staat websites van wereldklasse en levendige online communities te beheren op web-, mobiele en tabletplatforms. Ingeniux-software is beschikbaar als gehoste service (SaaS) of als on-premise applicatie. Ingeniux levert ongeëvenaarde service en ondersteuning aan klanten over de hele wereld.
Zupport AI
zupport.ai
Livechatondersteuning voor SaaS-bedrijven. Onze missie is de tevredenheid van uw klant. Zupport AI beantwoordt automatisch veelgestelde vragen, rapporteert bugs, identificeert soortgelijke problemen en escaleert indien nodig naar een menselijke agent.
Droxy
droxy.ai
Verander elke inhoud in een boeiende AI-chatbot met Droxy. Ideaal voor het verbeteren van kennisuitwisseling in het onderwijs, het bedrijfsleven en daarbuiten. Met Droxy kunt u klantgerichte AI-agenten creëren die alles over uw bedrijf weten en met uw klanten kunnen praten in de stem van uw merk. Deze agenten kunnen een breed scala aan klantvragen via verschillende kanalen afhandelen, leads kwalificeren, afspraken boeken en reageren op complexe klantvragen over uw producten en diensten. Ze zijn eenvoudig te bouwen, te beheren, te monitoren en te schalen - u kunt binnen enkele minuten een agent gereed hebben!
CommBox
commbox.io
CommBox is een AI-omnichannel klantervaringsplatform op bedrijfsniveau waarmee merken klanten via alle kanalen kunnen betrekken vanuit één enkele interface, waarbij gebruik wordt gemaakt van omnichannel-communicatie, digitale betrokkenheid, bedrijfsautomatisering, conversatie-AI en generatieve AI-chatbots. CommBox helpt organisaties hun repetitieve werk te automatiseren, klanttrajecten te optimaliseren, de productiviteit van klantenserviceteams te verhogen en de veranderende klantverwachtingen in het digital-first-landschap voor te blijven. CommBox stelt ondersteunings- en verkoopteams in staat beter met klanten in contact te komen via de berichtencommunicatiekanalen van hun voorkeur, zoals SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages en meer, met het enige autonome communicatieplatform. De ruim 350 zakelijke klanten van CommBox profiteren van lagere operationele kosten in callcenters, grotere klanttevredenheid en hogere productiviteit van agenten. Ontdek de CommBox-ervaring: bezoek www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
Klantenservice kan het vertrouwen van klanten in uw e-commerce winkel maken of breken. Met Richpanel aan uw zijde zal uw ondersteuningsteam a) sneller reageren b) altijd nauwkeurige antwoorden geven c) grote volumes eenvoudig beheren en d) het vertrouwen van klanten winnen. * Selfserviceportaal om repetitieve vragen te automatiseren. * Helpdesk met meerdere kanalen en livechat. * Reageer sneller met context. * Ontvang verkopen via livechat. * Uitgebreide klantenservicerapporten.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday is een livechatoplossing van de volgende generatie die de kracht van kunstmatige en menselijke intelligentie combineert om de ultieme klantervaring te bieden door zeer gepersonaliseerde klantgesprekken mogelijk te maken. Onze Conversational AI fungeert zowel als een eerstelijns, zelfbedieningsklantenconciërge die klanten helpt zichzelf te helpen, als als een handige virtuele assistent die de efficiëntie van klantenservicemedewerkers helpt vergroten. De intuïtieve agenthub van Heyday is beschikbaar op elk apparaat, zodat u klanten kunt verrassen, of u nu aan uw bureau zit of onderweg bent. Met Heyday kun je: * Automatiseer antwoorden op eerstelijnsvragen van de klantenservice, kwalificeer klanten en sorteer automatisch complexere vragen om ze naar de juiste agent te escaleren * Werk samen met een uniforme teaminbox om een superieure klantervaring te bieden * Creëer direct winkelwagentjes rechtstreeks in de chat, dankzij krachtige e-commerce-integraties * Verzamel waardevolle klantinzichten om uw CRM te verrijken * Maak sjablonen of maak gebruik van door AI aanbevolen snelle antwoorden om uw efficiëntie te vergroten en tijd te besparen * Retarget klanten op een zeer persoonlijk niveau met meldingen over het volgen van bestellingen, product-upsells, klanttevredenheidsonderzoeken, enz. * Pas de meldingen van uw agenten aan, zodat u nooit meer iets mist * En meer! Heyday luidt een nieuw tijdperk van livechat in. Download vandaag nog om uw klantenserviceteam AI-superkrachten te geven.
Zowie
getzowie.com
Zowie stelt bedrijven die online verkopen in staat tickets te voorkomen met behulp van krachtige automatiseringstechnologie, klanten te bedienen met een omnichannel-inbox en meer te verkopen met behulp van verbeterde klantcontext. Zowie kan fungeren als uw zelfstandige klantenservicesysteem of uw huidige tools zoals Zendesk, Intercom, Gorgias en vele andere uitbreiden met automatiseringstechnologie. * Gratis analyse van uw automatiseringspotentieel | Weet wat je koopt! * Gratis omnichannel-inbox | Bespaar op technologie. * Tal van integratie | Maak verbinding met Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier en breng uw automatisering naar een hoger niveau. Gebruik Zowie en... 1. Voorkom tot 60% van de repetitieve vragen in vier weken en verkort de oplossingstijden met 67%. 2. Zorg – stelt agenten in staat complexe zaken op te lossen en de CSAT met 12% te verhogen. 3. Verkopen – detecteer koopintentie en converteer tot 40% meer klanten.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI is uw AI-chatbot voor klantenondersteuning, 24/7 beschikbaar om uw klanten direct antwoorden te geven op uw site of via e-mail. Getraind op de kennis van uw bedrijf zorgt uw chatbot ervoor dat uw klanten altijd een antwoord op hun vragen hebben en zal deze doorgeven aan uw (menselijke) team als deze niet in staat is om te antwoorden, waardoor u het beste van twee werelden krijgt en de klanttevredenheid en -retentie toeneemt. Ontdek in een oogwenk wat uw veelvoorkomende problemen of vragen zijn met AI-inzichten, zodat u minder tijd kunt besteden aan algemene vragen en meer tijd kunt besteden aan het ontwikkelen van uw product. We zien dat gemiddeld 79% van de gesprekken bij onze gebruikers rechtstreeks door de AI wordt opgelost, waardoor duizenden uren aan ondersteuningstijd worden bespaard die aan meer strategische kansen kunnen worden besteed. Verminder uw ondersteuningsverzoeken in een mum van tijd met meer dan 50% met My AskAI.
Swell
swellcx.com
Swell verzamelt automatisch privé- en openbare feedback van patiënten en medewerkers. Met betere feedback kunnen praktijken hun online reputatie een boost geven, de patiëntervaring verbeteren en de medewerkerstevredenheid verbeteren.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee is een modern cloudgebaseerd communityplatform waarmee u een online community met uw merk kunt creëren met vragen en antwoorden, discussies, het genereren van ideeën en kennisbankartikelen.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype effent de weg naar een nieuw communicatietijdperk waarin merken op een frictieloze, betekenisvolle en inspirerende manier met hun klanten communiceren. Hubtype stelt bedrijven in staat om eenvoudige, betekenisvolle en klantgerichte gesprekken op grote schaal te omarmen via conversatie-apps; een nieuwe technologie die verder gaat dan chatbots en het beste van grafische interfaces (zoals websites en mobiele apps) combineert die geweldige UX bieden en het beste van berichtenapps (zoals WhatsApp, FB Messenger, enz.) of webchat.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM is software voor kleine en middelgrote bedrijven die telefoniefunctionaliteit biedt, en de enige CRM op de markt die een virtueel PBX-telefoonsysteem als standaardmodule biedt voor alle nieuwe klanten.
echowin
echo.win
AI Call Answering and Automation Platform waarmee bedrijven krachtige AI-agenten kunnen inzetten die klantoproepen kunnen afhandelen met mensachtige interacties en backoffice-workflows kunnen automatiseren om de operationele productiviteit te verbeteren en efficiënt te schalen
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk is moderne helpdesksoftware die de klantenservice vereenvoudigt. Het is krachtig, aanpasbaar en budgetvriendelijk en stelt bedrijven in staat hun ondersteunende activiteiten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te vergroten. U aangeboden door Syncfusion, een leverancier van softwarecomponenten en -frameworks die zijn reputatie heeft opgebouwd op basis van zowel de kracht van zijn producten als de kwaliteit van de ondersteunende diensten die deze ondersteunen.
SalesLens
saleslens.io
Geef de verkoop en klantenservice een boost met AI-aangedreven conversatieanalyses. Met SalesLens kunt u alle gesprekken van uw team op één plek analyseren en gedetailleerde rapporten en analyses verkrijgen die aangeven waar prestatieverbeteringen kunnen worden aangebracht. Je kunt ook geautomatiseerde coaching instellen, zodat je team kan leren en verbeteren.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic is toegewijd aan het revolutioneren van Robotic Process Automation (RPA) en Conversational AI voor ondernemingen, waarbij gebruik wordt gemaakt van de modernste Natural Language Understanding (NLU)-technologie om geavanceerde chatbots, voicebots, automatische spraakherkenning (ASR), Text-to- Spraakoplossingen (TTS) en RAG-pijplijnen (Retrieval Augmented Generation) met Large Language Models (LLM's).
Cust
cust.co
Elite klantensuccesteams worden beter met Cust AI -agenten. AI -agenten stellen CSM's in staat om zelfs uw kleinste klanten te leren kennen. Verandert deze inzichten in gepersonaliseerde succesplannen. Beveelt de volgende beste actie aan op de klantreis. Cust is een autonoom platform voor klantensucces dat een hoge ervaring mogelijk maakt voor kleinere klanten. Het platform geeft bedrijven AI-agenten die proactief hun langetailklanten leren kennen. Verandert deze inzichten in een gepersonaliseerd succesplan. Beïnvloedt hun beslissingen op de volledige klantreis - van onboarding tot vernieuwing.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine is een bekroonde proactieve AI-technologie die door grote bedrijven in verschillende sectoren wordt gebruikt om de communicatie met klanten te automatiseren. Met ContactEngine kunt u als bedrijf proactieve klantenservice bieden door met klanten te communiceren via de kanalen waarmee zij zich het prettigst voelen, voordat ze contact met u moeten opnemen. ContactEngine AI start en voert intelligente gesprekken uit, transformeert de efficiëntie en kosten van uw activiteiten en zorgt voor een revolutie in uw klantervaring. ContactEngine wordt internationaal ingezet in meerdere sectoren, waaronder telecommunicatie, het bankwezen, verzekeringen, detailhandel en nutsbedrijven. Klanten zijn onder meer Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine is particulier eigendom.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatiseert de klantcommunicatie en helpt bedrijven directe, gepersonaliseerde en intelligente interacties te leveren die de bedrijfsvoering daadwerkelijk stimuleren. De geavanceerde AI-technologie maakt naadloze en efficiënte gesprekken mogelijk, waardoor bedrijven hun bereik kunnen vergroten en de klanttevredenheid kunnen vergroten. Alivo helpt thuisservicebedrijven meer leads vast te leggen, deze sneller te converteren en terugkerende klanten te stimuleren met een AI-aangedreven platform voor leadbeheer.
Whelp
whelp.co
Whelp vermindert de wachttijd voor uw klanten met 60% en helpt uw bedrijf snellere, rijkere ervaringen te leveren met een op AI gebaseerde chatbot, omnichannel-berichten en een uniforme inbox. Ze leveren ook de meest geavanceerde rapportage waarmee u de prestaties van uw team en bedrijf kunt meten en volgen, voor een meer geoptimaliseerde en prettige klantondersteuningservaring.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon is een door AI aangedreven klantenondersteuningsplatform dat de ondersteuningsvragen van uw bedrijf via e-mail, tickets, chat, WhatsApp en telefoon kan afhandelen. Het automatiseert meer dan 80% van de zoekopdrachten, verbetert de oplossingstijden met meer dan 90% en helpt de kosten met meer dan 30% te verlagen. De belangrijkste waardepropositie van Robylon: 1) 80% klantvragen worden automatisch opgelost door AI-agenten 2) Rest 20% van de vragen wordt afgehandeld door onze interne medewerkers 3) 90% reductie in gemiddelde afhandelingstijd (AHT) en 30% reductie in kosten 4) Alle 3 de kanalen worden ondersteund: Tickets/e-mails, spraak en chat/sociaal (Whatsapp, Instagram, enz.) 5) Facturering alleen voor de opgeloste vragen 6) 40+ talen ondersteund