Pagina 3 - Alternatieven - Gupshup

Verint

verint.com

Verint helpt 's werelds meest iconische merken duurzame klantrelaties op te bouwen door werk, data en ervaringen binnen de hele onderneming met elkaar te verbinden. Met deze aanpak kunnen merken navigeren en bloeien terwijl ze zich aanpassen aan de toekomst van werk, de inefficiënties elimineren die worden veroorzaakt door organisatie- en datasilo's, en consistent gedifferentieerde ervaringen op schaal leveren tijdens elke interactie. De oplossingen van Verint helpen merken de kloof te dichten die ontstaat wanneer ze niet over de middelen beschikken die nodig zijn om ervaringen te bieden die aan de verwachtingen van de klant voldoen. Door deze Engagement Capacity Gap™ te dichten, kunnen ze duurzame relaties met klanten opbouwen en echte bedrijfsresultaten behalen. Het Verint Customer Engagement Platform maakt gebruik van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie en analyse, open integratie en de wetenschap van klantbetrokkenheid om te voldoen aan de steeds toenemende, steeds veranderende consumenteninteracties en -eisen. Ze helpen hun klanten om nog meer waarde uit hun technologie-investeringen te halen door nauw samen te werken met een breed ecosysteem van oplossingen en partners. Met Verint kunnen merken eindelijk het potentieel van klantbetrokkenheid op elk gebied van het bedrijf ontsluiten om hun klanten en werknemers consistent gedifferentieerde ervaringen te bieden, en dit op schaal om tastbare bedrijfsresultaten te realiseren. Mondiale aanwezigheid • Hoofdkantoor in Melville, N.Y., met meer dan 40 kantoren wereldwijd • Mogelijk gemaakt door 4.500 toegewijde professionals en een wereldwijd partnernetwerk Het dichten van de kloof in betrokkenheidscapaciteit Merken worden vandaag de dag uitgedaagd om hoogwaardige klantervaringen te leveren via tientallen betrokkenheidskanalen, honderden klanttrajecten en miljoenen interacties – allemaal met hetzelfde team en dezelfde middelen. Dit resulteert in een Engagement Capacity Gap. De oplossingen van Verint zijn op unieke wijze gericht op het dichten van deze kloof.

500apps

500apps.com

CRM.io van 500apps is geavanceerde CRM-software om meer omzet te genereren en uw bedrijf sneller te laten groeien met de beste cloudgebaseerde software voor klantrelatiebeheer. Krijg toegang tot 50 apps voor $ 14,99 per gebruiker. Functies: 1. Leadbeheer: Leadbeheersoftware kan al uw leads op één centrale locatie toevoegen en beheren. Beheer eenvoudig klantinformatie en koester klantrelaties met behulp van de beste functies voor contactbeheer. Sluit meer deals met minder werk. 2. Contactbeheersoftware: Contactbeheersoftware van CRM.io kan klantinformatie beheren en sterkere klantrelaties opbouwen vanaf één centrale locatie. 3. Accountbeheersoftware: Slimme accountbeheersoftware begrijpt de zakelijke behoeften van uw klant en wint meer deals met een strategisch inzicht in de belangrijkste accounts in uw verkoopactiviteiten. 4. Dealsbeheer: Dealmanagementsoftware kan meer deals met het groeiende bedrijf volgen, beheren en binnenhalen. 5. Verkoopautomatiseringssoftware: Verkoopautomatiseringssoftware voor groeiende bedrijven om eenvoudig complexe verkoopprocessen te automatiseren. Slimme, krachtige verkoopautomatisering, bespaar tijd, stroomlijn uw verkoopproces en schaal uw bedrijf door uw verkoop- en zakelijke workflows binnen enkele minuten te automatiseren.

11Sight

11sight.com

Zeer weinig organisaties besteden vanaf het eerste contact aandacht aan het optimaliseren van de klantreis. Ook al vertegenwoordigt uw eerste ontmoeting met een prospect 80% van het succes van uw deal. Introductie van 11Sight's #1 platform voor inkomende videogesprekken en klantbetrokkenheid voor omzetteams. Converteer meer gekwalificeerde leads en zorg voor die eerste ontmoeting met 11Sight. Bel ons nu op https://11sight.com/sales. Het enige dat u nodig heeft, is één klik vanaf elk online kanaal.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate is 's werelds toonaangevende automatiseringsplatform voor klantenondersteuning en helpt bedrijven hun klantenservice op te schalen met conversatie- en generatieve AI. Als consistente leider op beoordelingsplatform G2 maken onze geavanceerde technologie en klantgerichte ondersteuning geautomatiseerde conversatie-ervaringen mogelijk via alle op tekst gebaseerde communicatiekanalen. Dankzij de kunstmatige intelligentie die intern is gebouwd en onderzocht en een deskundig team van 150 medewerkers, telt Ultimate spelers van DeepL tot Deezer en Zendesk tot Zalando tot zijn wereldwijde klantenbestand. Bedrijven als deze kunnen een automatiseringsgraad van 60% verwachten via chat, e-mail, messaging en meer – in 109 talen, 24/7. Als aanvulling op ons trackrecord van meetbare ROI en kostenbesparingen voor bedrijven, maakt onze zojuist gelanceerde producttoevoeging, UltimateGPT, gebruik van dezelfde generatieve AI-technologie achter ChatGPT om in slechts enkele minuten nauwkeurige ondersteuningsautomatisering te leveren.

Capacity

capacity.com

Ieder bedrijf heeft klanten en medewerkers die ondersteuning nodig hebben. Naarmate de vraag toeneemt, stijgen ook de tickets, e-mails en telefoontjes die aandacht behoeven. Hierdoor ontstaat een repetitief, duur en pijnlijk ondersteuningsproces dat klanten laat wachten en teams overweldigd laat. Capacity is een ondersteuningsautomatiseringsplatform dat praktische en generatieve AI gebruikt om tickets, e-mails en telefoontjes af te weren, zodat uw team hun beste werk kan doen. We bieden oplossingen voor selfservice, assistentie van agenten en campagnes en workflows aan meer dan 2.000 bedrijven wereldwijd. Tegenwoordig automatiseert Capacity de ondersteuning via chat, sms, spraak, internet, e-mail, helpdesks en meer in één enkel platform, mogelijk gemaakt door technologie en talent van Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction en Textel. Capacity werd in 2017 opgericht door David Karandish en Chris Sims en maakt deel uit van de Equity.com-incubator. Met trots hebben we ons hoofdkantoor in St. Louis.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First is een AI-gestuurd chatbotplatform dat is ontworpen om een revolutie teweeg te brengen in de klantenondersteuning en -betrokkenheid. Onze AI-gestuurde chatbot, Milly, wordt aangedreven door geavanceerde natuurlijke taalverwerkingstechnologie waarmee hij vragen van klanten in realtime, 24/7, kan begrijpen en erop kan reageren. Met naadloze integratie in uw bestaande helpcentrum en eenvoudige aanpassingen zorgt SAAS First voor een consistente merkervaring, terwijl de reactietijden worden verkort en de klanttevredenheid wordt verbeterd.

Brainwave

brainwave.so

Verbeter uw bedrijf met AI. Automatiseer klantinteracties. Vereenvoudig het verzamelen van leads en het vergaderschema.

Kait

kait.ai

KAIT, dat staat voor Kuwait Artificial Intelligence (AI) Technology, is het eerste AI-aangedreven conversatieplatform in Koeweit en de GCC. Dankzij de eenvoudige integratie met sociale mediakanalen kan KAIT uw bedrijf naar een hoger niveau tillen op het gebied van klantenservice, marketing en verkoop.

Tars

hellotars.com

Tars helpt marketing- en klantenserviceteams hun conversietrechters te optimaliseren, hun klantenservice-interacties te automatiseren en hun klantervaring opnieuw te definiëren met behulp van chatbots. Op een Chatbot of Conversational Landing Page worden bezoekers begroet met een geautomatiseerde chatbot die via tekst een meer menselijk gesprek begint, hen alleen de relevante informatie over uw product/dienst geeft en hen op het juiste moment om hun contactgegevens vraagt. Met deze aanpak raken gebruikers niet overweldigd door alle informatie op een typische statische landingspagina en concentreren ze zich op het voeren van één gesprek met de chatbot. Dit vergroot de kans dat de gebruiker zijn informatie verstrekt en er een lead voor u van maakt. Vertrouwd door meer dan 500 wereldwijde merken zoals Vodafone, American Express, Bosch, University of California, Adobe, Daimler en meer. Tars host de grootste bibliotheek met chatbotsjablonen ter wereld met meer dan 950 chatbotsjablonen voor verschillende sectoren en gebruiksscenario's.

Gleen AI

gleen.ai

Bij Gleen is het onze missie om de klanten van onze klanten te verrassen. Gleen AI is 's werelds meest nauwkeurige en capabele generatieve AI voor klantsuccesteams. Onze generatieve AI hallucineert niet, kan in minder dan twee uur worden ingezet, kan worden geïntegreerd met toonaangevende helpdeskoplossingen, gaat verder dan alleen het beantwoorden van vragen door actie te ondernemen en verenigt automatisch gefragmenteerde kennis. Gleen is gevestigd in Pleasanton, CA, en ons team bestaat uit veteranen van LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture en McKinsey & Company.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell is een pionier op het gebied van mobiele messaging en Chat Commerce-innovaties. Het Clickatell Chat Commerce Platform stelt merken in staat verbinding te maken, te communiceren en transacties uit te voeren met consumenten door innovatieve, intuïtieve conversatie-commerce-trajecten aan te bieden via het gemak van berichtenuitwisseling, veilig en op schaal. Wereldwijde merken gebruiken het vertrouwde Chat Commerce Platform van Clickatell om de kosten te verlagen en tegelijkertijd de waarde te maximaliseren en de klantervaringen in alle fasen van de levenscyclus van de consument te verbeteren. Clickatell heeft zijn hoofdkantoor in de Bay Area en kantoren in Canada, Zuid-Afrika en Nigeria. Meer informatie vindt u op www.clickatell.com.

ChatPion

chatpion.net

ChatPion— AI-chatbot voor Facebook, Instagram, e-commerce, sms/e-mail en socialemediamarketing (SaaS) ChatPion is een alles-in-één oplossing die is ontworpen om uw bedrijf een boost te geven in verschillende domeinen, zoals marketing, verkoop, automatisering en e-commerce. Ons platform beschikt over een geavanceerde AI-chatbotmaker met een intuïtieve Drag & Drop-flowbuilder, waardoor codeervaardigheden niet meer nodig zijn. Moeiteloze integratie met Facebook Messenger en Instagram DM zorgt voor constante communicatie. ChatPion heeft een volledig uitgerust, opvallend e-commerceplatform dat, levend in de Messenger Bot, uw producten kan verkopen en betalingen kan aannemen. Ook kan het e-commerceplatform in browsers worden geopend. Naast de Messenger-bot heeft ChatPion een aantal opvallende en robuuste functies die sociale media-, e-mail- en sms-marketing kunnen uitvoeren. ChatPion is een white-level SaaS-applicatie voor meerdere gebruikers. U kunt de applicatie een nieuwe naam geven en de service ervan aan eindgebruikers verkopen.

Botbiz

botbiz.io

Laat uw bedrijf sneller groeien met een betere WhatsApp Business API-oplossing: * Gemakkelijke Chatbot-bouwer * Bulkuitzending * Gedeelde teaminbox * Sjabloonberichten * Gebruikersinvoerstroom * Teamlid * Webhook-workflow * Webformulierintegratie * Sms- en e-mailintegratie * Autoresponders-integratie * WooCommerce-integratie * Shopify-integratie * Botbiz API-eindpunten * Beheer en segmenteer abonnees * E-commerce winkel * Uitgaande webhook

Comm10

comm100.com

Comm100 is een wereldwijde leverancier van digitale omnichannel software voor klantbetrokkenheid voor onderwijs-, overheids- en commerciële organisaties van elke omvang. Met Comm100 kunnen organisaties uitstekende digitale klantervaringen bieden via configureerbare, waardegedreven livechat, beveiligde berichtenuitwisseling, AI-aangedreven bots en automatisering binnen één geïntegreerde console. Comm100 wordt aangedreven door nul downtime, de hoogste normen op het gebied van beveiliging en AI-automatisering, waardoor klanten altijd en overal antwoorden krijgen.

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon is het meest gebruiksvriendelijke conversatieplatform om gesprekken te automatiseren, geen codering vereist. Verlaag uw werklast door servicekanalen met elkaar te verbinden, integreer uw software en begin met het automatiseren van uw klantenservice door een AI-chatbot te gebruiken. De chatbot zorgt ervoor dat je 24/7 beschikbaar bent voor je klanten, tijdens elke stap van hun klantreis.

Threado AI

threado.com

Threado AI is een AI-assistent die het zoeken naar kennis overbodig maakt. Aangedreven door GPT-4o, biedt Threado AI directe, nauwkeurige hulp voor uw klantgerichte en interne teams. Maak uw bedrijfskennis toegankelijk voor uw team met een veilige aangepaste AI-agent. Veilig instellen binnen enkele minuten, binnen Slack, MS Teams of als Chrome-extensie.

Pylon

usepylon.com

Pylon is het klantoperatieplatform voor moderne bedrijven dat snelgroeiende bedrijven als Deel, Hightouch, Merge, Clay en Monte Carlo Data helpt hun klantactiviteiten op te schalen. Pylon helpt bedrijven hun klanten te beheren in gedeelde Slack- of Microsoft Teams-kanalen, e-mail, in-app-chat en Slack-communities. Pylon volgt automatisch klantproblemen op alle plaatsen waar u met uw klant praat, waardoor u een uniforme plek krijgt om te bekijken, erop te reageren, workflows uit te voeren en analyses te verzamelen over klantverzoeken. Maak weergaven, aangepaste velden, triggers, toewijzingsbeleid en meer. Gebruik AI om gesprekken automatisch te taggen, Slack-gesprekken van klanten te synchroniseren met uw CRM, productupdates via verschillende kanalen te verzenden en de betrokkenheid te bekijken. Pylon wordt door en meer vertrouwd om CX-activiteiten te helpen schalen op het gebied van klantondersteuning en klantsucces.

SentiOne

sentione.com

SentiOne is een AI-platform voor klantenservice-automatisering. De tool monitort het internet (sociale media, portalen, forums en blogs) wereldwijd met behulp van eigen algoritmen, verzamelt openbare vermeldingen en analyseert deze automatisch op consumenteninzichten. Dankzij de geïntegreerde interactiemodule kunnen klantenserviceteams online gesprekken op meerdere kanalen beheren en direct vanaf één platform reageren.

Dixa

dixa.com

Dixa stelt bedrijven in staat klantenservice te leveren zoals deze bedoeld is. Dixa helpt leiders in de klantenservice om moeiteloze ervaringen te creëren voor klanten en teams die loyaliteit ontsluiten. Dixa geeft teams één uniform overzicht van alle gesprekken, klanten het gemak om contact op te nemen via het kanaal van hun voorkeur en leiders de inzichten om de service-ervaring voortdurend te verbeteren. Het Conversational Customer Service Platform van Dixa combineert krachtige AI met een menselijk tintje om een zeer persoonlijke service-ervaring te bieden die meegroeit naarmate uw bedrijf groeit. Teams en hun klanten profiteren van een grotere tevredenheid, terwijl automatisering de service-efficiëntie en effectiviteit helpt verhogen, wat uiteindelijk echte bedrijfswaarde oplevert. Het toegewijde klantensuccesteam van Dixa zorgt ervoor dat u snel aan de slag kunt en werkt met u samen op weg naar het bereiken van wat Dixa klantvriendschap noemt. Dixa verzorgt meer dan 30 miljoen gesprekken per jaar en wordt vertrouwd door toonaangevende merken zoals Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print en Wistia. Ga voor meer informatie naar dixa.com. Met klantherkenningsfuncties maakt Dixa het mogelijk om uw klanten te leren kennen zodra ze contact met u opnemen. Dixa doet dit door de gespreksgeschiedenis van elke klant met uw bedrijf in een tijdlijn weer te geven, evenals hun bestelgeschiedenis direct. Dit zorgt ervoor dat teams over de informatie beschikken die ze nodig hebben om vragen van klanten sneller op te lossen en tegelijkertijd meer gepersonaliseerde ondersteuning te bieden. Flexibele prijzen en wereldwijde schaalbaarheid zorgen ervoor dat u alleen betaalt voor wat u nodig heeft en zonder extra kosten of moeite kunt op- of afschalen. Alle gesprekstypen (telefoon, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter en WhatsApp) worden in wachtrijen geplaatst en automatisch doorgestuurd naar de juiste agenten, terwijl gespreksgegevens worden vertaald in realtime analyses. Dixa-functies omvatten VoIP, IVR, terugbellen, click-to-call, gespreksopname, automatiseringen, snelle reacties, aanpasbare chatwidgets, realtime en historische rapportage en geavanceerde routering. De gebruiksvriendelijke interface en eenvoudige installatie van Dixa zijn gemaakt om de ervaring van agenten te verbeteren en teams in staat te stellen zich op de klant te concentreren en niet op de software. Dixa is gebouwd voor inkomende callcenters, multichannel contactcenters en kleine bedrijven over de hele wereld en biedt agenten de tools om uitzonderlijke klantenservice te leveren, wat resulteert in sterkere banden tussen merken en klanten.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize is het toonaangevende conversatieplatform, mogelijk gemaakt door generatieve AI voor e-commerce. iAdvize, het toonaangevende conversatieplatform, stelt meer dan 2.000 e-commercemerken in staat een meeslepende klantervaring op schaal in te zetten, mogelijk gemaakt door Trusted Genative AI, waardoor conversatie via berichten gedurende het hele klanttraject wordt bevorderd. iAdvize biedt een alomvattende oplossing voor pre-sales en klantenondersteuning en heeft één missie: merken en hun klanten verbinden via zinvolle gesprekken. Grote merken als Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai en Decathlon hebben het platform ingezet om hun online omzet te vergroten, hun operationele kosten te verlagen en de loyaliteit en betrokkenheid van klanten op te bouwen. iAdvize, opgericht in 2010, heeft 230 medewerkers verspreid over Boston, Parijs, Düsseldorf en Nantes (hoofdkantoor).

Conversed.ai

conversed.ai

Via ons conversational AI PaaS-platform ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren we chatbots en voicebots om automatisch vragen en verzoeken van werknemers te beantwoorden, bedrijfsdoelen te bereiken via conversationele commercie en de klantenservice te automatiseren. Onze chatbots draaien op de website of app van onze klanten, op Messenger, WhatsApp, WeChat, KakaoTalk, MSFT Teams of een ander chat- of spraakplatform. Nadat we een AI-gestuurde chat- of stemoplossing hebben ontwikkeld voor de platforms naar keuze, helpen we onze klanten de prestaties van de bot te optimaliseren voor de hoogste medewerkerstevredenheid, maximaal rendement op de investering of de grootste kostenbesparing.

UChat

uchat.au

UChat is een uitgebreid chatbotplatform dat is ontworpen om bedrijven te helpen hun activiteiten te automatiseren. Een van de bepalende kenmerken is het no-code-karakter, waardoor bedrijven hun eigen chatbots kunnen maken zonder enige programmeerkennis. UChat wordt aangeprezen als een visueel gebaseerd platform dat een drag-and-drop-flowbuilder implementeert, waardoor gebruikers op intuïtieve wijze complexe gespreksstromen kunnen ontwerpen en implementeren. Bovendien biedt UChat een bereik op verschillende platforms met de belofte klanten te betrekken, waar ze zich ook bevinden. De ondersteunde kanalen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, Facebook Messenger, WhatsApp, Google Business Messenger, Telegram, SMS, Voice, Line, Viber, WeChat, Slack en e-mail. Bovendien bevat UChat mogelijkheden voor kunstmatige intelligentie om chatbots te ontwikkelen die geautomatiseerde, contextuele passende antwoorden 24/7. Het platform maakt gebruik van AI-diensten zoals OpenAI/ChatGPT en Dialogflow om de efficiëntie en kwaliteit van de bot-interacties te verbeteren. Naast het bouwen van chatbots beschikt UChat over een geïntegreerde e-commercefunctie die een naadloos afrekenproces voor klanten via alle ondersteunde kanalen biedt. Het platform heeft ook een gecentraliseerd livechat- en inboxsysteem dat een grotere interactie met klanten en een gestroomlijnde interne communicatie mogelijk maakt. Wat betreft acceptatie staat UChat met name open voor iedereen die geïnteresseerd is in geautomatiseerde conversatiemarketing, omdat het een op sjablonen gebaseerde aanpak volgt met een bibliotheek met vooraf ontworpen sjablonen, klaar voor gebruik. Het platform is ook uitgerust met verschillende geavanceerde bouwstenen voor het maken van verfijndere en effectievere chatbots.

bant.io

Alles-in-één platform voor leadgeneratie en verkoopversnelling dat helpt bij het automatiseren van uw klantenwerving met datagestuurde experimenten, waardoor mislukkingen onmogelijk worden.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne is de enige visuele chat (livechat, chatbot & Messaging) met geïntegreerde catalogus om producten in realtime aan uw klanten te tonen en aan te bevelen. Bied 24/7 gepersonaliseerde hulp via menselijke agenten of chatbot, zowel via uw sociale kanalen als in uw e-shop. Integratie met chatGPT voor een meer gehumaniseerde ervaring met onze chatbot.

CM.com

cm.com

Tegenwoordig zijn mensen over de hele wereld verbonden via hun mobiele telefoon. De hele dag, elke dag. Zowel bedrijven als hun klanten zijn op zoek naar efficiëntere en klantgerichtere manieren om via mobiele kanalen met elkaar te communiceren. Conversational Commerce belooft precies dat; u kunt precies daar zijn waar uw klanten zijn. Conversational Commerce is de slimme combinatie van alle populaire berichtenkanalen, datatools en betalingsoplossingen. Hiermee kunnen klanten contact opnemen met bedrijven en het aankooptraject voltooien via hun favoriete berichtenkanaal. Voer rijke, efficiënte en klantgerichte gesprekken met uw klant op mobiel, zonder enige technologische barrières. CM.com biedt een slimme combinatie van berichtenkanalen, zoals SMS, RCS, WhatsApp Business en Apple Business Chat, gecombineerd met een Customer Data Platform en andere platformfuncties. CM.com is een van de eerste Cloud Communicatieplatforms ter wereld met geïntegreerde betalingsfunctionaliteit. Het CM.com-platform is te gebruiken via API en Web App.

Acquire

acquire.io

Acquire rust bedrijfsteams uit met de digitale tools die ze nodig hebben om de beste klantervaringen te creëren. Met functies zoals veilig cobrowsen, AI-chatbots, livechat en videogesprekken stelt Acquire teams in staat om proactief complexe verkoop-, service- en ondersteuningsproblemen in realtime op alle kanalen op te lossen. Met Acquire kunnen bedrijven voortdurend klanten betrekken en tegelijkertijd de oplossingstijd en redundantie minimaliseren. Het flexibele en schaalbare softwarepakket van Acquire voldoet aan de klantenservice-, verkoop- en ondersteuningsbehoeften van elk bedrijf – op elk apparaat. Acquire heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco. De klanten van het bedrijf bestrijken de hele wereld en omvatten verschillende Fortune 500-merken. Acquire wordt ondersteund door groepen als Base10, S28 Capital en Fathom Capital.

Userbot

userbot.ai

Userbot in een AI-aangedreven klantervaringsplatform, gemaakt door mensen voor mensen. Dankzij de kracht van onze eigen kunstmatige intelligentie-technologie kunt u een meeslepende en omnichannel-ervaring bieden via onze Conversational AI-interfaces en Digital Humans. Door de gesprekken tussen bedrijven en mensen te automatiseren, bieden we u ook een unieke tool voor uw klantenservice-, verkoop- en marketingteam.

BotSpace

bot.space

BotSpace is een vroeg stadium, snelgroeiend B2B-platform waarmee bedrijven klantenondersteuning en betrokkenheid op WhatsApp kunnen automatiseren. Via onze geavanceerde software voor klantbetrokkenheid, gebouwd op de Business API van WhatsApp, kunnen bedrijven nu gepersonaliseerde gesprekken voeren, gemakkelijk toegankelijk zijn en in realtime met hun klanten communiceren - op schaal! Dit wordt mogelijk gemaakt door het gebruiksvriendelijke platform van BotSpace, dat in een mum van tijd operationeel is. Als gevolg hiervan hebben kleine en middelgrote bedrijven het platform snel omarmd en maken duizenden klanten in 13 landen nu binnen een jaar na de lancering gebruik van BotSpace.

Marvin

heymarvin.com

Hoi, hallo, leuk je te ontmoeten. Wij zijn Marvin, een kwalitatief data-analyseplatform en onderzoeksrepository ontworpen waarmee u alle klantkennis kunt centraliseren en gebruikersgerichte producten kunt ontwerpen. Aangedreven door geavanceerde AI automatiseren we de vervelende delen van onderzoek, zodat u de vrijheid heeft om rijke gebruikersinzichten te organiseren, analyseren, ontdekken en delen. Bezoek heyMarvin.com om een demo te boeken en de nieuwe functies te zien die onze klanten “super indrukwekkend noemen – een ENORME verschuiving op het gebied van UX-onderzoek.”

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) is de vertrouwde communicatiedienstverlener voor ondernemingen en mobiele operators wereldwijd. De CPaaS-oplossing van GMS stelt merken in staat multichannel-klantcommunicatie te verenigen via één enkele API en een zelfbedieningsplatform. Als aanvulling hierop is er een AI-gestuurd chatbots- en CCaaS-platform waarmee merken op elk contactpunt boeiende, tweerichtingscommunicatie kunnen opbouwen, 24/7, waardoor de klantervaring aanzienlijk wordt verbeterd. Als gewaardeerde partner van mobiele operators verbetert GMS hun berichtenactiviteiten en beschermt het de inkomsten door de uitwisseling van A2P-, P2P- en P2A-verkeer te optimaliseren, terwijl sms- en spraakfraude wordt voorkomen. GMS, opgericht in 2006, is de leider en brancheambassadeur voor veilige, legitieme en transparante berichtenuitwisseling. Het hoofdkantoor is gevestigd in Baar, Zwitserland, en er zijn regionale kantoren over de hele wereld.