Alternatieven - Exotel
Hubspot
hubspot.com
HubSpot biedt een volledig platform met marketing-, verkoop-, klantenservice- en CRM-software – plus de methodologie, middelen en ondersteuning – om bedrijven te helpen beter te groeien. Ga aan de slag met gratis tools en upgrade naarmate u groeit. Met Marketing Hub bevinden al uw marketingtools en gegevens zich op één gebruiksvriendelijk, krachtig platform. U bespaart kostbare tijd en krijgt alle context die u nodig heeft om een gepersonaliseerde ervaring te bieden die op grote schaal de juiste klanten aantrekt en converteert. Bovendien kunnen marketeers data centraal stellen bij alles wat ze doen, omdat Marketing Hub is gebouwd als onderdeel van het HubSpot CRM-platform. Bij gebruik van het volledige CRM-platform kunnen marketeers een ongeëvenaarde afstemming met de verkoop bereiken om de ROI te bewijzen en investeringen te valideren. Of het nu gaat om strategieën, diensten of software: met HubSpot kunt u uw bedrijf schalen, niet de complexiteit. HubSpot heeft alles wat je nodig hebt om beter te groeien.
Replit
replit.com
Repl.it is een in San Francisco gevestigde start-up en een online IDE (geïntegreerde ontwikkelomgeving). De naam komt van het acroniem REPL, wat staat voor "read-evaluate-print loop". De dienst is in 2016 gemaakt door de Jordaanse programmeur Amjad Masad en de Jordaanse ontwerper Haya Odeh. Met Repl.it kunnen gebruikers code schrijven en apps en websites bouwen met behulp van een browser. Bovendien stelt Repl.it gebruikers in staat projecten op verschillende manieren te delen. Ze organiseren ook "jams", codeerwedstrijden rond een bepaald thema. Wedstrijdprijzen variëren vaak van een tijdelijke accountupgrade, geld, cryptocurrency of een cadeaubon. Een repl bij Repl.it is een interactieve programmeeromgeving. U kunt in de meeste populaire programmeertalen een werkruimte creëren, waarbij u een container op een virtuele machine krijgt waar uw code kan worden uitgevoerd. In elke herhaling zijn er twee hoofdonderdelen: de editor en de console. De editor maakt gebruik van Monaco, dezelfde technologie die Visual Studio Code aanstuurt. Op mobiel is de redacteur Ace. Repl.it heeft een premiumlaag genaamd het Hacker-plan. Het zorgt voor meer opslagruimte, privécode en een onbeperkt aantal medewerkers aan een project, en het Github Education-abonnement omvat 3 maanden gratis gebruik van het Hacker-abonnement. Er zijn meer dan 60 verschillende programmeertalen op repl.it, waaronder Python, Ruby, HTML en Java. Het bedrijf heeft financiering ontvangen van Y Combinator, Andreessen Horowitz, Bloomberg Beta en anderen. "Het bedrijf heeft wekelijks ruim 500.000 actieve ontwikkelaars en ruim 3 miljoen gebruikers. De Repl.it-site heeft ook een Talk-forum. Dit forum wordt door veel ontwikkelaars over de hele wereld gebruikt om hun creaties te delen. Het forum wordt schoon gehouden door de Repl Talk Moderators.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. is een Amerikaans cloudgebaseerd softwarebedrijf met hoofdkantoor in San Francisco, Californië. Het biedt (CRM)-service voor klantrelatiebeheer en verkoopt ook een complementair pakket bedrijfsapplicaties gericht op klantenservice, marketingautomatisering, analyse en applicatieontwikkeling. In 2020 plaatste het tijdschrift Fortune Salesforce op nummer zes in de 'Lijst van de 100 beste bedrijven om voor te werken', op basis van een tevredenheidsonderzoek onder medewerkers.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk is een door AI aangedreven serviceoplossing die eenvoudig is in te stellen, te gebruiken en te schalen. De Zendesk-oplossing werkt kant-en-klaar en is eenvoudig aan te passen in geval van verandering, waardoor bedrijven sneller kunnen handelen. Zendesk helpt bedrijven ook geavanceerde AI for Service-teams in te zetten om klantproblemen sneller en nauwkeuriger op te lossen. Zendesk AI is gebaseerd op miljarden CX-interacties en kan worden ingezet voor de gehele service-ervaring, van selfservice tot agenten en beheerders, om u te helpen groeien en efficiënt op schaal te opereren. Zendesk biedt agenten de tools, inzichten en context die ze nodig hebben om een gepersonaliseerde service-ervaring te bieden op elk kanaal, of het nu om sociale berichten, telefoon of e-mail gaat. Zendesk brengt alles samen wat een serviceteam nodig heeft – van gepersonaliseerde gesprekken en omnichannel casemanagement tot AI-aangedreven workflows en agenttools, automatisering en een marktplaats met meer dan 1200 apps – allemaal beveiligd onder één dak. En onze oplossing is eenvoudig te implementeren en direct aan te passen, waardoor teams geen voortdurende wijzigingen hoeven door te voeren aan IT, ontwikkelaars en dure partners. Bij Zendesk hebben we de missie om de complexiteit van zakendoen te vereenvoudigen en het voor bedrijven gemakkelijk te maken om betekenisvolle verbindingen met klanten tot stand te brengen. Van startups tot grote ondernemingen: wij zijn van mening dat intelligente, innovatieve klantervaringen binnen handbereik moeten zijn voor elk bedrijf, ongeacht de omvang, branche of ambitie. Zendesk bedient meer dan 130.000 wereldwijde merken in een groot aantal sectoren in meer dan 30 talen. Zendesk heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco en heeft kantoren over de hele wereld.
Intercom
intercom.com
Intercom is de enige complete klantenserviceoplossing die een naadloze klantervaring biedt op het gebied van automatisering en menselijke ondersteuning, waardoor de klanttevredenheid toeneemt en de kosten worden verlaagd. We bouwen aan een toekomst waarin de meeste klantgesprekken met succes worden opgelost zonder menselijke ondersteuning, waardoor het team de ruimte krijgt om aan klantgesprekken met een hogere waarde te werken. Meer dan 25.000 wereldwijde organisaties, waaronder Atlassian, Amazon en Lyft Business, vertrouwen op Intercom om ongeëvenaarde gebruikerservaringen op elke schaal te leveren. Het platform van Intercom wordt gebruikt om meer dan 500 miljoen berichten per maand te verzenden en maakt interacties mogelijk met meer dan 600 miljoen maandelijks actieve eindgebruikers. Intercom, opgericht in 2011 en ondersteund door toonaangevende durfkapitalisten, waaronder Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners en Social Capital, heeft een missie om internetzaken persoonlijk te maken.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (een product van Freshworks Inc.) helpt bedrijven hun klanten moeiteloos te verrassen met moderne en intuïtieve software voor klantenondersteuning. Freshdesk zet verzoeken die binnenkomen via e-mail, internet, telefoon, chat, messaging en sociale media om in tickets, en verenigt de oplossing van tickets via alle kanalen. Bovendien helpen sterke automatiserings- en AI-mogelijkheden, zoals het automatiseren van tickettoewijzing, het prioriteren van tickets, assistentie van agenten en zelfs het verzenden van standaardantwoorden, het ondersteuningsproces te stroomlijnen. Freshdesk verbetert ook de teamsamenwerking, kan worden geïntegreerd met een reeks tools van derden, biedt voorspellende ondersteuningsmogelijkheden en buitendienstbeheer. De rapportage- en analysefuncties bieden inzichten die nodig zijn om het bedrijf te laten groeien.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kan bedrijven helpen bij het beheren van klantcommunicatie via de telefoon, e-mail, livechat, sms, sociale media en meer. Het helpt u ook om oproepen toe te wijzen aan uw agenten op basis van hun afdeling of team, om oproepen automatisch door te sturen naar agenten die de klant kent, en stelt u in staat de consistentie van de dienstverlening te behouden om betekenisvolle klantrelaties op te bouwen. Koppel uw klantenservicenummer aan Zoho Desk en bel en ontvang oproepen in de app.
DigitalOcean
digitalocean.com
DigitalOcean, Inc. is een Amerikaanse aanbieder van cloudinfrastructuur met hoofdkantoor in New York City en datacenters over de hele wereld. DigitalOcean biedt ontwikkelaars clouddiensten die helpen bij het implementeren en schalen van applicaties die tegelijkertijd op meerdere computers draaien. Vanaf januari 2018 was DigitalOcean het derde grootste hostingbedrijf ter wereld op het gebied van webgerichte computers.
Verizon
verizon.com
Verizon is een Amerikaanse draadloze netwerkoperator die voorheen opereerde als een aparte divisie van Verizon Communications onder de naam Verizon Wireless.
Netlify
netlify.com
Netlify is een in San Francisco gevestigd cloud computing-bedrijf dat hosting en serverloze backend-services aanbiedt voor webapplicaties en statische websites. De functies omvatten continue implementatie van Git via Netlify Edge, de wereldwijde netwerkinfrastructuur voor applicatielevering van het bedrijf, serverloze formulierverwerking, ondersteuning voor AWS Lambda-functies en volledige integratie met Let's Encrypt. Het biedt zowel gratis als betaalde abonnementen. Klanten van Netlify zijn onder meer Google, Facebook, Verizon, NBC, Samsung, Nike, Cisco, Atlassian, LiveChat, Unilever, TriNet, Loblaw, Wieden+Kennedy, HashiCorp, Vue.js, Citrix, Peloton, Kubernetes , Lodash, Smashing Magazine en Sequoia Capital.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic brengt een revolutie teweeg in het landschap van contentcreatie en klantervaring en dient als uw betrouwbare metgezel bij het maken van boeiende content en het ontwikkelen van krachtige AI-chatbots. Hun platform combineert de kracht van AI en creativiteit om een uitgebreid pakket tools te bieden voor het maken van inhoud, het genereren van audio en het maken van afbeeldingen. Ze stellen iedereen in staat om alles te schrijven, waar dan ook te publiceren en hun inhoud met ongeëvenaard gemak te optimaliseren. Hun robuuste AI-chatbotbouwer, Botsonic, kan naadloos worden geïntegreerd met platforms zoals Slack, WhatsApp, Telegram en FB Messenger, waardoor ononderbroken omnichannel-gesprekken worden gegarandeerd. Het biedt ook een Human Hand-off-functie, die een soepele overgang van bot- naar menselijke interacties mogelijk maakt. Met hun Zapier-integratie automatiseren ze taken en stroomlijnen ze workflows, waardoor de klantbetrokkenheid wordt vergroot. Botsonic voldoet aan de AVG en belooft veilige klantinteracties. Samen heeft hun reeks tools tot doel het genereren van content en de klantervaring opnieuw te definiëren, waardoor Writesonic uw totaaloplossing wordt voor al uw digitale behoeften.
Twilio
twilio.com
Twilio stimuleert de toekomst van zakelijke communicatie, waardoor telefoons, VoIP en berichtenuitwisseling kunnen worden ingebed in web-, desktop- en mobiele software. Wij zorgen voor de rommelige telecomhardware en stellen een wereldwijd beschikbare cloud-API beschikbaar waarmee ontwikkelaars kunnen communiceren om intelligente en complexe communicatiesystemen te bouwen. Naarmate het gebruik van uw app omhoog of omlaag schaalt, schaalt Twilio automatisch met u mee. U betaalt alleen voor wat u gebruikt - geen contracten, geen gedoe.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center is een omnichannel oplossing voor klantbetrokkenheid met spraak en meer dan 30 digitale kanalen, geavanceerde AI-opties voor zelfbediening zoals bots, proactieve outreach-tools en intelligente virtuele agenten die de bedoelingen van de klant begrijpen. Het biedt meer dan 300 kant-en-klare integraties (waaronder toonaangevende CRM's) en een volledig geïntegreerde, AI-aangedreven oplossing voor beheer en analyse van personeelsbetrokkenheid. RingCentral Contact Center is nauw geïntegreerd met de RingCentral MVP-oplossing en biedt klanten de voordelen van spraakinfrastructuur op bedrijfsniveau en geïntegreerde unified communications die naadloze, cross-functionele samenwerking mogelijk maken.
Vercel
vercel.com
De Frontend Cloud van Vercel biedt de ontwikkelaarservaring en infrastructuur om een sneller, persoonlijker web te bouwen, te schalen en te beveiligen. Door de toolkit te bieden waar frontend-teams van houden en een wereldwijde edge-infrastructuur te leveren, ontgrendelt Vercel het potentieel van ontwikkelaars en stelt u in staat om binnen enkele seconden van idee naar wereldwijde toepassing te gaan. Bedrijven, organisaties en individuele ontwikkelaars die Vercel gebruiken, profiteren van een volledig beheerde, sterk geoptimaliseerde ervaring waarmee klanten als Under Armour, Nintendo, The Washington Post, Porsche en Zapier dynamische gebruikerservaringen kunnen opbouwen.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot is een open-source klantondersteuningsoplossing waarmee bedrijven hun klanten kunnen betrekken op hun website, Facebook-pagina, Twitter, Whatsapp, sms, e-mail, enz. Het is een open-source alternatief voor Intercom, Drift, Freshchat enz. Verbind uw klant conversatiekanalen en converseer met uw klanten vanaf één plek. Voeg eenvoudig nieuwe agenten toe aan uw systeem en los gesprekken met gemak op. Chatwoot geeft u ook realtime rapporten om de prestaties van uw team te meten, standaardantwoorden om eenvoudig te reageren op veelgestelde vragen en privénotities zodat agenten onderling kunnen samenwerken.
Tidio
tidio.com
Tidio is een wereldleider op het gebied van klantenservicesoftware. Dankzij het gebruiksvriendelijke platform van Tidio kunnen meer dan 300.000 bedrijven wereldwijd slimmere en snellere ondersteuning bieden aan hun klanten. Met een volledig pakket klantenserviceoplossingen biedt Tidio livechat, chatbots, ticketing en door AI aangedreven virtuele ondersteuningsagenten om u te helpen klantproblemen op te lossen en uw conversiepercentages te verbeteren. De software van Tidio werkt op alle grote contentmanagementsystemen, e-commerceplatforms en socialemediakanalen. Tidio, opgericht in 2013, is uitgegroeid tot meer dan 180 medewerkers en heeft kantoren in San Francisco, Szczecin en Warschau. Tidio bedient klanten van elke omvang uit meer dan 205 landen, waaronder Mercedes, Shell en Praktiker. De livechatwidget van Tidio wordt elke maand door 510 miljoen unieke gebruikers bekeken.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ is een platform voor klantbetrokkenheid met livechat, tracking van websitebezoekers en analysemogelijkheden waarmee u uw bezoekers kunt leren kennen, betrekken en uw klanten in realtime kunt ondersteunen. Geladen met alle functies die een klant verwacht en nog veel meer, inclusief live bezoekers volgen, live chat vertalen, live chat, geautomatiseerde chattriggers, leadscores, audiogesprek, scherm delen, godslasteringbeheer, chatvoorbeeld, codeloze bot, antwoordbot, chatrouting, interne chat, mobiele agent-app, SDK voor iOS en Android, en integraties met populaire IM-kanalen zoals Whatsapp, Instagram, FB Messenger en Telegram. Dit alles op één platform.
JustCall
justcall.io
JustCall: het alles-in-één platform voor zakelijke communicatie Maak contact met potentiële klanten en klanten via spraak, sms, e-mail en WhatsApp. Automatiseer workflows met meer dan 100 integraties en AI-magie, en zie hoe uw bedrijf op de automatische piloot groeit. JustCall wordt vertrouwd door meer dan 6.000 bedrijven wereldwijd en stelt klantgerichte teams in staat vlekkeloze klantinteracties te leveren, aangedreven door realtime AI-inzichten en post-call AI-inzichten. Belangrijkste JustCall-functies waar u op moet letten: * Inkomend en uitgaand bellen * Verzend en ontvang sms en mms * Verkoopkiezer (automatische, voorspellende en krachtige dialers) * SMS-workflows * SMS-bots * IVR op meerdere niveaus * Real-time agentassistentie * AI-aangedreven SMS-copiloot * AI-coaching * Sentimentanalyse * AI-oproepscore * Live oproepbewaking * Gedeelde WhatsApp-inbox * Automatische oproepverdeling (ACD) * 100+ CRM-integraties * Zakelijke telefoonnummers in meer dan 70 landen
Guru
getguru.com
Enterprise AI Search, intranet en wiki in één platform. Guru leeft in tools die je al gebruikt, dus je hoeft niet van context te wisselen. Vind informatie in elke app, krijg deskundige hulp als u die niet kunt vinden, en laat Guru proactief hiaten in de kennis identificeren, kennis dupliceren en deze naar 100 talen vertalen. Een soort slimme vriend voor u en de rest van uw bedrijf.
CallRail
callrail.com
CallRail maakt het voor bedrijven van elke omvang gemakkelijk om meer leads om te zetten in betere klanten. CallRail is het toonaangevende intelligentieplatform waarmee bedrijven van elke omvang gemakkelijk met vertrouwen op de markt kunnen komen. De oplossingen van CallRail bedienen meer dan 200.000 bedrijven over de hele wereld en helpen bedrijven elke lead bij te houden en toe te wijzen aan hun marketingtraject, elk gesprek, sms, chat en formulier vast te leggen en te beheren, en realtime inzichten te gebruiken om hun marketing te optimaliseren.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias is een uniek klantenserviceplatform dat speciaal is ontworpen voor e-commercebedrijven om moeiteloze klantenservice te bieden in elke groeifase. Met behulp van geavanceerde automatiserings- en AI-mogelijkheden zorgt Gorgias voor een revolutie in de manier waarop online winkels het klanttraject stroomlijnen met omnichannel-ondersteuning, chat, macro's, regels, ondersteuningsprestaties en omzetstatistieken. Gorgias bedient momenteel meer dan 13.000 verkopers in de e-commerceruimte, waaronder Steve Madden, Glossier, BrüMate en TUSHY. Gorgias is er trots op een gecertificeerde B Corporation te zijn en is toonaangevend op het gebied van duurzame en rechtvaardige praktijken op de werkplek.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout is een wereldwijd extern bedrijf dat helpdesksoftware levert en het hoofdkantoor heeft in Boston, Massachusetts. Het bedrijf biedt een op e-mail gebaseerd klantenondersteuningsplatform, een kennisbanktool en een insluitbare zoek-/contactwidget voor klantenserviceprofessionals. Het belangrijkste product van Help Scout (ook wel Help Scout genoemd) is een webgebaseerde SaaS (software as a service) HIPAA-compatibele helpdesk. Het bedrijf, opgericht in 2011, bedient meer dan 10.000 klanten in meer dan 140 landen, waaronder Buffer, Basecamp, Trello, Reddit en AngelList. Naast de locatie in Boston heeft het bedrijf een extern personeelsbestand met meer dan 100 werknemers die in meer dan 80 steden over de hele wereld wonen.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (een product van Freshworks Inc.) is een oplossing voor gespreksbetrokkenheid waarmee bedrijven met klanten kunnen communiceren via meerdere kanalen, zoals webchat, e-mail, telefoon en sociale kanalen zoals WhatsApp, Instagram en iMessage. Freshchat biedt ook native AI-aangedreven chatbots die eenvoudig kunnen worden gebouwd met een codeloze builder, waarmee bedrijven op grote schaal gepersonaliseerde selfservice kunnen bieden. Met de reisbouwer en kant-en-klare draaiboeken van Freshchat kunnen bedrijven de behoeften van hun klanten voorblijven en hen proactief ondersteunen wanneer dat nodig is. Freshchat biedt ook een uitgebreid overzicht van de gespreksgeschiedenis van de klant en andere relevante informatie, waardoor agenten productiever worden en gepersonaliseerde ervaringen kunnen bieden.
Heroku
heroku.com
Heroku is een cloudplatform as a service (PaaS) dat verschillende programmeertalen ondersteunt. Heroku, een van de eerste cloudplatforms, is in ontwikkeling sinds juni 2007, toen het alleen de programmeertaal Ruby ondersteunde, maar ondersteunt nu Java, Node.js, Scala, Clojure, Python, PHP en Go. Om deze reden wordt van Heroku gezegd dat het een polyglot platform is, omdat het functies biedt waarmee een ontwikkelaar applicaties in de meeste talen op een vergelijkbare manier kan bouwen, uitvoeren en schalen. Heroku werd in 2010 door Salesforce.com overgenomen voor $ 212 miljoen.
Zoho Creator
zoho.com
Voor de Schepper in jou. Bouwen. Integreren. Verlengen. De toekomst van werk is digitaal en bedrijven van elke omvang moeten snel transformeren. Zoho Creator is een low-code-platform waarmee u de overstap snel, veilig en naadloos kunt laten verlopen, ongeacht de complexiteit van uw vereisten en codeerexpertise. Zoho Creator omvat: - Zoho ContactManager is online software voor contactbeheer waarmee u contacten, taken en deals op één plek kunt organiseren.
MightyCall
mightycall.com
Het Call Center van MightyCall is gecreëerd door een team met meer dan 20 jaar expertise op het gebied van virtuele telefonie en past zich eenvoudig aan uw zakelijke workflow aan. Onze aanpasbare instellingen zorgen ervoor dat de oplossing aansluit bij uw unieke behoeften, wat leidt tot vereenvoudigde communicatie en verbeterde inkomsten. Opvallende kenmerken: Realtime feedbacktools, speciale werkplekken voor supervisors en gedetailleerde prestatierapporten voor agenten bieden efficiënt beheer en diepgaande prestatieanalyses. Effectieve gespreksafhandeling: Efficiënte gespreksbeheerfuncties en IVR-systemen op meerdere niveaus zorgen voor soepele, snelle reacties op vragen van klanten. Gestroomlijnde administratie: Voicemailtranscripties vergemakkelijken eenvoudig raadplegen en efficiënte follow-ups. Intuïtieve interface: een gebruiksvriendelijke interface bevat deze robuuste functionaliteiten, waardoor navigatie en bediening worden vereenvoudigd. Onwrikbare ondersteuning: Ons toegewijde ondersteuningsteam staat klaar om te helpen met live onboarding of andere problemen, en benadrukt onze toewijding aan uw tevredenheid. Kies MightyCall voor een partnerschap dat uw zakelijke communicatie naar nieuwe hoogten tilt in het landschap van virtuele telefonie.
Freshservice
freshservice.com
Freshservice is de intelligente, cloud-native servicebeheeroplossing van Freshworks op de juiste maat. Freshservice doet dit door een frisse benadering te hanteren bij het bouwen en leveren van moderne werknemerservaringen en uniform servicebeheer, waardoor bedrijven efficiëntie, snelle time-to-value en verbeterde medewerkerstevredenheid en productiviteit kunnen bereiken. Freshservice biedt een kant-en-klare, end-to-end consumentenervaring waarmee werknemers overal en altijd kunnen werken. Het biedt efficiëntie en flexibiliteit door middel van AI (kunstmatige intelligentie) om contextuele en intelligente ervaringen te creëren. Het maakt integraties en workflows op ondernemingsniveau mogelijk, voortbouwend op een open platform en marktplaats met connectoren en API's (Application Programming Interface) om uit te breiden en aan te passen. Bedrijven die Freshservice gebruiken, zullen een hogere ROI, efficiëntie en effectiviteit realiseren. Met Freshservice krijgt u: * IT-servicebeheer: versnel de dienstverlening met ervaringen op consumentenniveau, reageer sneller op veranderingen, verbeter de betrouwbaarheid, voorspel en voorkom proactief problemen en ervaar een intuïtief platform. * IT Operations Management: stroomlijn digitale activiteiten, filter ruis en automatiseer het aanmaken, escaleren en routeren van incidenten. Los problemen sneller op met ML-gebaseerde inzichten en lever ononderbroken IT-services. * Nieuwe generatie projectmanagement: Plan, voer en volg projecten beter met behulp van een nieuwe generatie, geïntegreerde projectmanagementoplossing waarmee IT-services en projectmanagement samenkomen om consistente bedrijfsresultaten te leveren. * Enterprise Service Management: zorg voor compromisloos personeelsplezier in de hele onderneming met een uniforme oplossing voor servicebeheer voor zowel IT- als bedrijfsteams om snelle, gemakkelijke en naadloze werknemersservices te bieden. * IT Asset Management: Bouw een ruggengraat voor efficiënte dienstverlening met volledig inzicht in uw on-premise en cloudinfrastructuur met moderne ITAM voor het ontdekken en beheren van bedrijfsmiddelen.
Teamwork
teamwork.com
Teamwork.com is het enige platform met de beste client-activiteiten in combinatie met eenvoudig te gebruiken projectmanagement waar teams van houden. Werk op tijd en op het budget leveren, de chaos van de klant elimineren en de winstgevendheid begrijpen, allemaal op één platform. Teamwork.com heeft zijn hoofdkantoor in Cork, Ierland en opgericht door een team dat eerder een bureau heeft gerund, en heeft meer dan 20.000 klanten over de hele wereld met een wereldwijd team van meer dan 350 werknemers.
Five9
five9.com
Het Five9 Intelligent CX Platform biedt een uitgebreide reeks oplossingen om met klanten te communiceren via het kanaal van hun keuze, managers te voorzien van inzichten en intelligentie in de prestaties van contactcenters, en uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen om betere bedrijfsresultaten te leveren en Bring Joy to CX™. Ons cloud-native, schaalbare en veilige platform omvat een contactcenter; omnichannel-betrokkenheid; Beheer van personeelsbetrokkenheid; uitbreidbaarheid via meer dan 1.400 partners; en innovatieve, praktische AI, automatisering en reisanalyses die zijn ingebed als onderdeel van het platform. Five9 brengt de kracht van mensen, technologie en partners naar meer dan 2.500 organisaties wereldwijd.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® is een wereldwijde leider in cloudcontactcentra voor klantgerichte bedrijven. Zij geloven dat betere klantervaringen beginnen met AI. Hun op automatisering gerichte klantervaringsoplossingen optimaliseren de meest kritische klantenserviceprocessen van hun klanten. Hun innovatiesnelheid, diepgaande verticale expertise en mondiale aanwezigheid weerspiegelen hun toewijding om ervoor te zorgen dat bedrijven overal ter wereld betere klantervaringen kunnen bieden in elke branche en via elk kanaal, wat resulteert in een hogere klanttevredenheid en snellere bedrijfsresultaten. Meer dan 1.300 innovatieve bedrijven over de hele wereld, waaronder Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA en 2U werken samen met Talkdesk om een betere manier voor een geweldige klantervaring te bieden. Talkdesk biedt Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds en Talkdesk Phone allemaal op één platform voor een geïntegreerd holistisch klantervaringstraject dat uniform en naadloos is. Talkdesk CX Cloud™ combineert ondernemingsschaal met eenvoud voor de consument en levert ongekende voordelen op het gebied van snelheid, flexibiliteit, betrouwbaarheid en beveiliging. Samen met hun vlaggenschip CX Cloud bieden ze Talkdesk Industry Experience CloudsTM die speciaal zijn gebouwd om te voldoen aan de behoeften van verticale sectoren om CX te verbeteren en branchespecifieke bedrijfsresultaten te genereren. Ze bieden het eerste en enige zakelijke telefoonsysteem dat native is gebouwd op een toonaangevend cloud-contactcenterplatform, dat de kosten verlaagt en hybride arbeidskrachten een betere manier biedt om geweldige klantervaringen te bieden.