RevSetter
revsetter.com
RevSetter is een geavanceerd CS- en inkomstenplatform dat is gebouwd op een uniek datamodel en inzichtenmotor om klantensucces, accountbeheer en omzetteams over de hele wereld een boost te geven. RevSetter ontgrendelt de efficiëntie van uw omzetgerichte teams – beginnend met een gestroomlijnde onboarding en snelle time-to-value, is het volledig aanpasbaar voor IC's, managers en de C-Suite en in staat om de acties en workflows van het volledige omzettraject aan te sturen . We hebben ons platform gebouwd om de huidige uitdagingen van de markt aan te pakken en tegelijkertijd de veranderende behoeften van omzetteams over de hele wereld toekomstbestendig te maken. Het is tijd om uw bedrijf te voorzien van een uitgebreide reeks oplossingen, variërend van geautomatiseerde workflows, robuust gegevensbeheer, dynamische klanttrajecten, analyses van productgebruik en nog veel meer – alles in één innovatieve oplossing.
Kapta
kapta.com
Kapta is software voor key-accountbeheer die het klantverloop vermindert en de organische groei stimuleert. Dankzij de software van Kapta en ons KAM-proces kunnen leiders op het gebied van accountmanagement en klantsucces drie cruciale vragen over hun klanten beantwoorden: 1) Welke klanten zijn gezond en welke lopen risico? 2) Hebben we voor elk strategisch account uitvoerbare en verantwoordelijke plannen (groeiplannen, spaarplannen, sluitingsplannen) opgesteld? 3) Hoe meten en communiceren we waarde aan klanten?
Zomentum
zomentum.com
Versnel deals en verhoog de omzet met de verkoopversnellingsapplicatie die exclusief voor technologiepartners is gebouwd. De alles-in-één Zomentum Grow is ontworpen om de manier waarop u verkoopt na te bootsen. Met Grow kunt u vervelende verkooptaken automatiseren om kansen in beweging te houden. Onze applicatie consolideert verkoopactiviteiten, houdt verkoopteams consistent en helpt hen solide klantrelaties op te bouwen. Met Zomentum Grow kunt u: • De juiste handelwijze beoordelen en bepalen en opties voor huidige klanten presenteren die aansluiten op hun zakelijke behoeften. Gebruik assessments om routinematige risicoanalyses uit te voeren en lacunes te identificeren voordat deze een probleem worden voor uw klanten. • Ontdek nieuwe SaaS-leveranciers. Vind de juiste SaaS-leveranciers om vanaf het begin de geschikte productbundels te pitchen. Rust uw klanten uit met de tools voor productiviteit, cyberbeveiliging en bedrijfscontinuïteit waarnaar zij verlangen. • Ontwerp professioneel ogende offertes en voorstellen met aanpasbare sjablonen. Controleer de beschikbaarheid van producten, vergelijk prijzen, voer automatisch categorieën, beschrijvingen en andere gegevens in. Bied meerdere prijsopties aan prospects, stel productbundels in en verkoop binnen een offerte door klanten de hoeveelheden te laten manipuleren. Onderteken documenten digitaal en plan en verzamel automatische terugkerende/eenmalige betalingen. • Zet kansen om in omzet, omdat u kansen kunt visualiseren die van de ene fase naar de andere gaan met geautomatiseerde activiteiten en taken. U kunt ook meerdere pijplijnen instellen om alternatieve verkoopkanalen, zoals upselling en cross-selling, af te dekken. • Automatiseer uw pijplijn door alle gesprekken en activiteiten die een klant met uw bedrijf heeft, vast te leggen. Stel automatische waarschuwingen in wanneer uw klant een e-mail opent, commentaar geeft op een offerte of een voorstel elektronisch ondertekent. • Analyseer de gezondheid van de pijplijn met intuïtieve rapporten en ontdek welke verkooppatronen het meest succesvol zijn voor uw team. Bekijk vervolgens hoe u de productiviteit van elke vertegenwoordiger kunt maximaliseren. • Breid uw inkomstenstromen uit met automatische sjablonen voor het ontwerpen van gedetailleerde, maar gemakkelijk te begrijpen kwartaalbedrijfsbeoordelingen. Over Zomentum: Zomentum is het enige intelligente inkomstenplatform dat is gebouwd om partners te helpen services te ontdekken, verkopen en beheren. Zomentum vermindert de complexiteit van het verkoopproces en elimineert talloze tools met één modern platform dat is gebouwd om de omzet te maximaliseren. Tot nu toe hebben we onze klanten geholpen bijna $ 500 miljoen aan Channel-inkomsten te genereren.
Coho AI
coho.ai
Coho bouwt aan een platform voor de optimalisatie van de klantomzet van de volgende generatie waarmee bedrijven productgestuurde groeibedrijven kunnen worden, ongeacht hun verkoopmodel. Coho helpt u de omzet van bestaande klanten te maximaliseren door product-, verkoop- en klantsuccesgegevens te combineren. Met de inzichten die u uit de gegevens haalt, kunt u selfservice-bewegingen automatiseren, u concentreren op high-touch up- en cross-sellingmogelijkheden en het klantverloop verminderen.
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria biedt betaalbare, efficiënte en schaalbare oplossingen voor kwaliteitsborging voor uw contactcenter. Onze QA-oplossingen omvatten geavanceerde echte AI (Large Language Model), spraakanalyse en traditionele menselijke evaluaties. Onze op maat gemaakte scorekaarten bieden nauwkeurige feedback om de naleving, klanttevredenheid en verkoopprestaties te verbeteren. Met onze adviserende aanpak helpen wij u door de complexiteit van alle opties te navigeren, de beste oplossing voor uw bedrijf te implementeren en de resultaten te benutten om het best mogelijke verbeteringsresultaat te bereiken.
CustomerGauge
customergauge.com
De Account Experience-software verzamelt en distribueert automatisch feedback van uw accounts, inclusief niet-enquêtegegevens, in realtime naar eerstelijnsmanagers om hen te helpen het verloop te verminderen, up-sells te stimuleren en nieuwe klanten te sluiten met op promoters gebaseerde verwijzingen. CustomerGauge is een B2B-platform voor klantervaringbeheer waarmee klanten: - Verzamel klantfeedback van meerdere belanghebbenden in een account - Maak aangepaste dashboards voor het weergeven van realtime resultaten - Stel doelen en targets voor het sluiten van de kringloop met klanten - Segmenteer klantinzichten op regio, product, faciliteit en meer. - en CX-gerelateerde bedrijfsinitiatieven van medewerkers op één lijn brengen CustomerGauge is ook de eerste en enige oplossing voor het beheer van klantervaringen die automatisch klantinzichten combineert met omzetgegevens. Hierdoor kunnen CX-managers: - Identificeer en prioriteer de meest impactvolle verbeteringen in de klantervaring - Voorspel de impact van toekomstige CX-verbeteringen gedurende het hele klanttraject - en rapporteer over de ROI van waardevolle initiatieven op het gebied van klantervaring
PolyAI
poly.ai
PolyAI bouwt klantgestuurde gespreksassistenten die natuurlijke gesprekken met klanten voeren om hun problemen op te lossen. Hun gespreksassistenten begrijpen klanten, ongeacht wat ze zeggen of hoe ze het zeggen. Ze bedienen bedrijven waar klantgesprekken een belangrijk onderdeel van het zakendoen zijn. Tot hun klanten behoren enkele van de toonaangevende namen in het bankwezen, de horeca, verzekeringen, detailhandel en telecommunicatie. Hun zakelijke klanten zetten PolyAI-gespreksassistenten in om de wachttijden te verkorten en live personeel vrij te maken om zich te concentreren op oproepen die empathie en beoordelingsvermogen vereisen. Als gevolg hiervan zien hun zakelijke klanten een verbeterde klanttevredenheid, personeelsbehoud en operationele efficiëntie. PolyAI werd geboren in hetzelfde laboratorium van de Universiteit van Cambridge dat pionierde op het gebied van spraakherkenning. Samen hebben ze meer dan 200 artikelen gepubliceerd die meer dan 14.000 keer zijn geciteerd, en 7 patenten geregistreerd waarvan er nog 4 in behandeling zijn. PolyAI heeft kantoren in Londen en New York.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity is de grootste leverancier van cloudgebaseerde communicatieoplossingen voor bedrijven in Zuidoost-Azië en het Midden-Oosten. Knowlarity heeft zijn hoofdkantoor in Singapore en is opgericht in 2009. Knowlarity was in 2009 een pionier op het gebied van unieke cloudcommunicatietechnologie voor markten in Azië en het Midden-Oosten en heeft vandaag de dag meer dan 15.000 betalende zakelijke klanten in deze markten. Het helpt het bedrijf zijn omzet sneller te laten groeien met zijn eigen klantcommunicatietechnologieplatform SuperReceptionist. In de afgelopen zeven jaar is het bedrijf vanuit het niets uitgegroeid tot een mondiale onderneming met meer dan 300 medewerkers, 1.000 partners en 8 kantoren in India, Zuidoost-Azië en het Midden-Oosten. Knowlarity staat bekend om zijn uitmuntende innovatie en processen en heeft verschillende prijzen ontvangen, zoals de Amazon Excellence Award, Silicon India start-up van het jaar, Nasscom Emerge 50. Het bedrijf heeft kapitaal opgehaald bij wereldwijde investeerders zoals Delta Partners, Sequoia Capital en Mayfield Fund. en wordt vertrouwd door wereldwijde bedrijven, waaronder Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo en Yzer.
Convirza
convirza.com
Convirza is het eerste zakelijke platform voor het volgen en optimaliseren van oproepen. Om tegemoet te komen aan de groeiende vraag naar intelligentie uit telefooninteracties combineren we traditionele gespreksregistratie met de krachtige analyse van telefoongesprekken. Convirza maakt gebruik van spraakherkenningstechnologie en geavanceerde algoritmen om de kwaliteit van leads te meten, conversies te meten en actie te ondernemen met volledig ontwikkelde marketingautomatisering. We helpen geavanceerde marketeers betere beslissingen te nemen, het sluitingspercentage en de klantervaring te verbeteren en tegelijkertijd de omzet te verhogen. Wij bedienen toonaangevende nationale en internationale merken in de automobielsector, de gezondheidszorg, de horeca, de thuiszorg en de financiële dienstverlening. Wij zijn ontworpen voor bedrijven van elke omvang, media-/uitgeversbureaus, callcenters en meer en bieden oplossingen voor gespreksopname en gegevens waarmee u gesprekken kunt volgen en analyseren om de intentie en het gedrag van de beller te begrijpen. Het bedrijf heeft onlangs een baanbrekend platform voor optimalisatie van callmarketing gelanceerd vanuit het hoofdkantoor in Silicon Slopes, Utah.
BoostUp.ai
boostup.ai
BoostUp.ai is het RevOps Command Center, aangedreven door de eerste en enige RevBI-engine. Het versnelt de levering van uw meest kritische omzetinzichten en vereenvoudigt de adoptie van omzetprocessen. Met RevBI geeft BoostUp RevOps volledige controle over omzetgegevens, zodat ze teams op één lijn kunnen brengen en verantwoordelijk kunnen houden met onweerlegbare inzichten. Het platform omvat 3 modules – RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management, en Forecast Intelligence and Management – en is gebouwd op een ingebed magazijn dat verkoopactiviteiten, CRM en gegevens van derden vooraf met elkaar verbindt, en deze omzet in vrijwel onmiddellijke inzichten zonder enige moeite. -of-the-box-visualisaties. De flexibiliteit van het platform en het gemak waarmee aangepaste statistieken kunnen worden gemaakt, zorgen voor een naadloze adoptie, vergroten de voorspelbaarheid en nauwkeurigheid van de prognoses en geven RevOps-teams de kracht om de omzetprestaties proactief te verbeteren. BoostUp.ai is een Forrester High Performer & G2 RevOps & Intelligence Leader. Toonaangevende bedrijven, waaronder TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed en Udemy vertrouwen op BoostUp.ai om voorspelbare omzet en groei te genereren.
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess brengt een revolutie teweeg in de manier waarop SaaS-bedrijven hun bestaande klantenbestand beheren, behouden en laten groeien. Wij bieden een holistische, persoonlijke benadering voor het beheren van succes gedurende de hele levenscyclus van de klant. Ons echte Customer Success Management Platform™ biedt bruikbare inzichten, rijke klantanalyses en best practices om het verloop te verminderen, de omzet te verhogen en de levenslange waarde van de klant te maximaliseren. Wij geloven dat SaaS meer is dan software en service. Het gaat over relaties. Denk verder dan acquisitie en ondersteuning. Je wilt een klant voor het leven. En niet één die bestaat omdat ze vastzitten aan een contract. U wilt een klant die ervoor kiest om met u samen te werken, omdat u hem helpt zijn doelen te bereiken en te slagen – door middel van persoonlijke relaties en heerlijke ervaringen. ClientSuccess is meer dan een rapportagetool waar gebruikers één of twee keer per week naar verwijzen. We zijn een echt klantbeheerplatform dat een krachtige oplossing biedt voor eerstelijnsklantensuccesmanagers en bruikbare inzichten voor leidinggevenden.
Nektar
nektar.io
Nektar is een intuïtief platform voor het verzamelen en beheren van mobiele gegevens, ontworpen om onze klanten in staat te stellen hun gegevens te benutten en workflows te stroomlijnen.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, de leider op het gebied van compliance en AI-aangedreven conversatie-intelligentie, is de enige oplossing op de markt die realtime conversatie-intelligentie en geautomatiseerde compliance biedt voor verkoop- en klantenserviceteams. Gryphon begeleidt elk gesprek met realtime intelligentie om zowel agenten als eindgebruikers de beste ervaring te bieden. De eigen compliance-engine van Gryphon screent automatisch alle uitgaande communicatie op TCPA-, incasso-, staats-, federale en andere Do-Not-Call-lijsten, zodat bedrijven hun omzet kunnen verhogen en tegelijkertijd dure kosten voor niet-naleving kunnen vermijden. Het vermogen van Gryphon om het gesprekspad te volgen, biedt realtime aanbevelingen en noodzakelijke inhoud via gesproken trefwoorden en geeft agenten direct inzicht in de kwaliteit van het gesprek via geavanceerde sentimentanalyse. Gryphon.ai biedt de mogelijkheid om elke keer het perfecte gesprek te creëren!
Recordia
recordia.net
Geef uw bedrijf kracht met geautomatiseerde kennis die is ontleend aan wat uw klanten zeggen, terwijl u naadloos omgaat met internationale regelgeving. Recordia® is een 100% cloudgebaseerd platform voor kunstmatige intelligentie, dat in staat is om diepgaand inzicht te krijgen in gesprekken met de hoogste beveiliging en bescherming, gecertificeerd volgens de hoogste kwaliteits- en beveiligingsnormen. Ontdek de kenmerken van Recordia®: - Gespreksopname: voldoe aan internationale regelgeving, sla uw opnamen, oproeplogboeken en toestemmingen op en krijg er eenvoudig toegang toe in een veilige en schaalbare omgeving. - Transcriptie: zet 100% van uw stemgesprekken om in tekst, waarbij u onderbrekingen en overlappende stemmen onderscheidt voor verdere analyse. - Spraak- en sentimentanalyse: extraheer bedrijfsinformatie en identificeer klantsentiment uit gesprekken om de klantervaring te verbeteren, de operationele efficiëntie te verhogen en de kosten of compliancerisico's te verminderen. - Stembiometrische authenticatie: identificeer klanten binnen enkele seconden nauwkeurig door hun stemafdruk te herkennen.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Welke marketingcampagnes en bronnen genereren telefoontjes en verkopen? Mediahawk is marktleider op het gebied van call-tracking en marketinganalyse-oplossingen voor het bedrijfsleven. Met meer dan 20 jaar ervaring in het leveren van software voor het volgen van oproepen aan veel van 's werelds grootste blue-chipbedrijven. Zij zijn ook de experts in hun vakgebied met een schat aan kennis om uw bedrijf te helpen bij het analyseren en volgen van uw inkomende oproepen en conversies. Mediahawk call tracking biedt de duidelijkheid en het inzicht die nodig zijn om uw verkopen nauwkeurig toe te wijzen aan marketinguitgaven, zodat u op de juiste plaatsen kunt adverteren en als direct resultaat uw ROI kunt verhogen. Hun technologie ondersteunt multi-channel marketingactiviteiten, waardoor u uw best presterende advertentiecampagnes kunt identificeren.
Omind
omind.ai
Bedrijven sterker maken met een uniform klantervaringsplatform Omind is een toonaangevende leverancier van innovatieve oplossingen die gebruik maken van geavanceerde AI, machine learning en intelligente automatisering om klantervaringen te transformeren en zakelijk succes te stimuleren. Met een uitgebreid pakket aan digitale CXM-producten en automatiseringsoplossingen stelt Omind organisaties in staat om elke klantbehoefte te verzamelen, te integreren en er op intelligente wijze op te reageren, waardoor gepersonaliseerde en impactvolle interacties op schaal worden geleverd.
Operata
operata.com
Operata levert 's werelds eerste en enige CX Observability-platform dat exclusief is gebouwd voor cloudcontactcenters. Operata is het ervaringsbeheerplatform voor cloudcontactcenters. Operata bewaakt de prestaties en analyseert kwaliteitsgegevens van uw oproepen. Elk telefoontje, elke agent, overal. Operata helpt bij het diagnosticeren van problemen, het automatiseren van acties en het communiceren met agenten om de contactcenteromgeving te verbeteren. Operata vergroot de nauwkeurigheid van evaluaties, verzekert kwaliteitsmigratie, versnelt de adoptie en verbetert de serviceprestaties en rapportage. Wereldwijd beschikbaar als een schaalbare, eenvoudig te implementeren SaaS-oplossing. Tot de klanten van Operata behoren toonaangevende verzekeraars, telecombedrijven, banken en MSP's.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder is een toonaangevende leverancier van cloudgebaseerde technologie voor spraakanalyse en gespreksscore die krachtig, betaalbaar en gebruiksvriendelijk is. Het stelt kleine en middelgrote bedrijven in staat de prestaties van agenten te verbeteren, kwaliteitsbewaking te automatiseren en een superieure klantervaring te bieden. Ze leveren hun zeer schaalbare technologie in een breed scala van sectoren, waaronder detailhandel en groothandel, gezondheidszorg, reizen, financiën en bankwezen, collecties, verzekeringen, productie, nutsbedrijven, onderwijs en meer. CallFinder onthult en rapporteert automatisch de prestaties van agenten en nalevingspercentages (zowel scripts als regelgeving), terwijl essentiële informatie uit 100% van uw klantinteracties wordt gehaald. U krijgt automatisch inzicht in de redenen van klantoproepen en legt zakelijke inzichten vast om u te helpen uw nalevingspercentages, gespreksafhandelingsactiviteiten en de prestaties van agenten te verbeteren en meer omzetgenererende gespreksresultaten te genereren. CallFinder levert: • Managementzichtbaarheid in 100% van de gesprekken tussen agenten en leden. • Onmiddellijke identificatie van niet-conforme agenten. • Op gebruik gebaseerde prijzen die passen bij uw budget. • Eenvoudig te gebruiken Software as a Service (SaaS)-oplossing. • Deskundige doorlopende klantenondersteuning met de door u toegewezen CallFinder-analist. CallFinder is een divisie van 800 Response Marketing LLC, een gerenommeerde leverancier van communicatieoplossingen die bedrijven al dertig jaar in staat stelt de respons op advertenties te vergroten en te optimaliseren via gespecialiseerde telecommunicatiediensten zoals vanity en gedeelde gratis diensten en ook echte -tijdanalysehulpmiddelen.
Cresta
cresta.com
Contactcenters staan voor de uitdaging om de efficiëntie en effectiviteit van hun agenten te vergroten, ondanks het hoge verloop, de slechte training en managers die slechts minder dan 3% van de interacties kunnen beoordelen. Cresta zet realtime inzichten om in realtime acties om contactcenters slimmer te maken en de bedrijfsresultaten te verbeteren. We gebruiken generatieve AI om dynamische, realtime begeleiding te bieden aan verkoop- en serviceagenten op basis van de best practices van uw toppresteerders, en laten managers elk gesprek en de voortgang van elke agent zien en volgen om gepersonaliseerde coachingplannen te creëren. Cresta is geboren uit het Stanford AI Lab en wordt ondersteund door Greylock Partners, Sequoia en Andreessen Horowitz. We zijn er trots op om samen te werken met bedrijven als Porsche, Cox Communications, Vivint en Holiday Inn.
Level AI
thelevel.ai
Level AI ontwikkelt geavanceerde AI-technologieën om de klantervaring radicaal te veranderen. Onze ultramoderne AI-native oplossingen zijn ontworpen om de efficiëntie, productiviteit, schaalbaarheid en uitmuntendheid in verkoop en klantenservice te stimuleren. Met een focus op automatisering, empowerment van agenten, klantenondersteuning en strategische business intelligence, willen we onze klanten helpen de verwachtingen van de klant te overtreffen en winstgevende bedrijfsgroei te stimuleren. Bedrijven als Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. gebruiken Level AI om hun bedrijf met minder moeite naar nieuwe hoogten te tillen.
Collab
collab.com
Collab biedt Cloud Contact Center Services altijd en overal beschikbaar. Ze maken betrokkenheid eenvoudig en gemakkelijk met efficiënte interacties tijdens elk contactpunt. Ze bieden al meer dan 20 jaar bekroonde platforms aan bedrijven van elke omvang wereldwijd. Collab maakt digitale transformatie mogelijk en helpt bij het bereiken van de juiste balans tussen automatisering en menselijke interactie. Hun aanbod is cloudgebaseerd en wordt ondersteund door Microsoft Azure, waardoor grotere flexibiliteit en eenvoudige implementatie mogelijk zijn. Daarnaast zijn er ook oplossingen op locatie beschikbaar. Hun portfolio omvat Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification en AI-aangedreven modules. Collab, opgericht door een team met gedegen ervaring in de contactcenterbranche, anticipeerde op een technologische revolutie die de contactcenterindustrie zou ontwrichten: 100% SIP-gebaseerd, zonder enige PBX, voor grootschalige organisaties. Collab heeft klanten en partners over de hele wereld verworven op belangrijke gebieden van telecommunicatie, bankwezen, gezondheidszorg, overheid en verzekeringen met vestigingen in verschillende regio's zoals Mexico, Brazilië en de Benelux.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom is 's werelds toonaangevende platform voor het testen van klantoproepen en helpt mondiale organisaties met realtime testen van contactcentra. Klearcom biedt wereldwijde spraak- en IVR-testmogelijkheden aan organisaties die afhankelijk zijn van klantcommunicatie. Het op AI gebaseerde platform analyseert automatisch het volledige klantgesprekspad, benchmarkt de prestaties en waarschuwt bij elk afzonderlijk probleem via de IVR en het netwerk naar de agent, met behulp van één enkele test. Verlaag de kosten en het risico van downtime op zowel spraak- als DTMF-gebaseerde IVR's met Klearcom. Testen omvatten IVR-oproeppad, regressie, belasting en live monitoring.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam is de toonaangevende Arabische AI-aangedreven contactcenteroplossing in de MENA-regio, ontworpen om een revolutie teweeg te brengen in de klantervaring. Door gebruik te maken van baanbrekende ontwikkelingen op het gebied van AI-technologie heeft Maqsam het voortouw genomen bij nauwkeurige Arabische oproeptranscriptie, geavanceerde analyses en inzichten, samen met unieke AI-modellering met behulp van de in eigen huis ontworpen LLM. Met Maqsam kunnen ondersteunings- en verkoopteams repetitieve taken automatiseren, de efficiëntie verhogen en de omzetgroei stimuleren via meerdere communicatiekanalen, waaronder spraakoproepen, WhatsApp en meer. Wij stellen bedrijven in staat hun marktbereik uit te breiden en lokale aanwezigheid op te bouwen met toegang tot lokale nummers in meer dan 200 steden. Bedrijven kunnen Maqsam integreren met hun favoriete CRM-systeem om het gegevensbeheer te optimaliseren en een klantenservice te leveren die de verwachtingen overtreft.
Glia
glia.com
Glia is de leider en pionier op het gebied van Unified Interaction Management, waarbij de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan opnieuw wordt gedefinieerd. Glia's ChannelLess™-platformarchitectuur maakt naadloze klantinteracties mogelijk via callcenter-, digitale, web- en AI-automatisering. Glia vindt opnieuw uit hoe bedrijven hun klanten ondersteunen in een digitale wereld. De oplossing van Glia verrijkt web- en mobiele ervaringen met digitale communicatiekeuzes, samenwerking op het scherm en AI-ondersteuning. Glia werkt samen met meer dan 300 banken, kredietverenigingen, verzekeringsmaatschappijen en andere financiële instellingen over de hele wereld om de top- en bedrijfsresultaten te verbeteren via digitale klantenservice. Het bedrijf wordt door analisten erkend vanwege zijn innovatie, waaronder Gartner als Cool Vendor, en heeft meer dan $150 miljoen aan financiering opgehaald bij topinvesteerders.
Playvox
playvox.com
Playvox is de toonaangevende software voor prestatie-optimalisatie van klantenservicemedewerkers. Playvox kan worden geïntegreerd met de meeste grote contactcenterplatforms en stelt teams in staat hun volledige kwaliteitsborgingsproces op één handig platform te bekijken, analyseren en beheren. Stroomlijn uw QA-proces, motiveer, coach en train uw agenten en geef uw hele team de beschikking over transparante, realtime statistieken. Houd de service in de gaten, meet KPI's en laat eindelijk de spreadsheets achterwege.
Knowtworthy
knowtworthy.com
Vergaderingen zijn waardeloos. Maar dat hoeft niet. Knowtworthy biedt functies voor vergaderproductiviteit, zoals het realtime delen van notulen en gezamenlijk bewerken, zodat u en uw team effectieve vergaderingen kunnen houden.
Capturi
capturi.ai
Capturi is de toonaangevende conversatie-AI-software van Scandinavië, ontworpen om de interacties van uw bedrijf met prospects, klanten en burgers automatisch te analyseren. Deze geavanceerde AI-oplossing geeft u unieke inzichten die snel kunnen worden vertaald in meetbare waarde. Capturi biedt drie belangrijke oplossingen die de klantervaring transformeren in een waardevol bezit: Insights levert bruikbare datagestuurde inzichten om uw team te helpen zijn volledige potentieel te bereiken, de klanttevredenheid te verbeteren, de retentie te vergroten en efficiënter te werken. Deze inzichten leggen ook de basis voor het automatiseren van workflows. De Assistent fungeert als co-piloot voor uw agenten en zorgt ervoor dat ze over de juiste informatie beschikken om snelle en nauwkeurige antwoorden te geven. De Assistent begrijpt het probleem van de klant en stelt de gewenste oplossing voor, zodat agenten goed voorbereid zijn als ze de oproep beantwoorden. AI Agent handelt routinevragen af, zodat uw team zich kan concentreren op complexere taken. De antwoorden van AI Agent zijn gebaseerd op bewezen best practices uit uw eerdere gesprekken. Als je een gesprek met ons team wilt beginnen en het platform met eigen ogen wilt zien, staat de deur altijd open, dus kom gerust langs voor een kopje koffie op Ankersgade 12e, 1.tv in Aarhus C, Denemarken.
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt is een callcenterplatform dat agenten in realtime begeleidt, subjectiviteit elimineert en de kwaliteitscontrole bij elk gesprek automatiseert om uw bedrijfsresultaten direct te verbeteren. Neem de onzekerheid tijdens gesprekken weg en geef uw agenten de kracht van realtime.
Zipteams
zipteams.com
Intelligente vergaderruimten ontworpen voor inside sales- en klantsuccesteams die realtime klantcontext, inzichten en aanbevelingen bieden om de klantbijeenkomsten boeiender en vruchtbaarder te maken.
Brainbase
brainbase.com
Brainbase is een modern technologieplatform dat licentieteams helpt hun partnerschappen te optimaliseren, van contract tot omzet. Van dealbeheer tot royaltyrapportage en productgoedkeuringen, Brainbase fungeert als één platform om uw licentieactiviteiten te verenigen. Laat handmatige processen en spreadsheets achterwege en laat uw licentieactiviteiten groeien met Brainbase.
© 2025 WebCatalog, Inc.