Pagina 13 - Alternatieven - Emplifi
Acquire
acquire.io
Acquire rust bedrijfsteams uit met de digitale tools die ze nodig hebben om de beste klantervaringen te creëren. Met functies zoals veilig cobrowsen, AI-chatbots, livechat en videogesprekken stelt Acquire teams in staat om proactief complexe verkoop-, service- en ondersteuningsproblemen in realtime op alle kanalen op te lossen. Met Acquire kunnen bedrijven voortdurend klanten betrekken en tegelijkertijd de oplossingstijd en redundantie minimaliseren. Het flexibele en schaalbare softwarepakket van Acquire voldoet aan de klantenservice-, verkoop- en ondersteuningsbehoeften van elk bedrijf – op elk apparaat. Acquire heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco. De klanten van het bedrijf bestrijken de hele wereld en omvatten verschillende Fortune 500-merken. Acquire wordt ondersteund door groepen als Base10, S28 Capital en Fathom Capital.
Oktopost
oktopost.com
B2B Social Media Management Platform om al uw sociale media-activiteiten te beheren, monitoren en meten. Bereik uw B2B-marketingdoelen. Boek een demo.Oktopost stelt B2B-marketingteams in staat hun merk op sociale media te versterken en de werkelijke impact van sociale media op het bedrijf te meten. De oplossingen voor beheer van sociale media, sociaal luisteren en belangenbehartiging van medewerkers van Oktopost zijn gebouwd voor B2B, waardoor marketeers op sociale media met klanten en prospects kunnen communiceren, bruikbare inzichten kunnen krijgen en de sociale ROI kunnen bewijzen. Dankzij de native integratie met alle grote marketingautomatiserings- en CRM-platforms – waaronder Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot en Microsoft Dynamics 365 – helpt Oktopost marketeers sociale data te benutten om de klantervaring te verbeteren en de omzetgroei te stimuleren.
Dixa
dixa.com
Dixa stelt bedrijven in staat klantenservice te leveren zoals deze bedoeld is. Dixa helpt leiders in de klantenservice om moeiteloze ervaringen te creëren voor klanten en teams die loyaliteit ontsluiten. Dixa geeft teams één uniform overzicht van alle gesprekken, klanten het gemak om contact op te nemen via het kanaal van hun voorkeur en leiders de inzichten om de service-ervaring voortdurend te verbeteren. Het Conversational Customer Service Platform van Dixa combineert krachtige AI met een menselijk tintje om een zeer persoonlijke service-ervaring te bieden die meegroeit naarmate uw bedrijf groeit. Teams en hun klanten profiteren van een grotere tevredenheid, terwijl automatisering de service-efficiëntie en effectiviteit helpt verhogen, wat uiteindelijk echte bedrijfswaarde oplevert. Het toegewijde klantensuccesteam van Dixa zorgt ervoor dat u snel aan de slag kunt en werkt met u samen op weg naar het bereiken van wat Dixa klantvriendschap noemt. Dixa verzorgt meer dan 30 miljoen gesprekken per jaar en wordt vertrouwd door toonaangevende merken zoals Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print en Wistia. Ga voor meer informatie naar dixa.com. Met klantherkenningsfuncties maakt Dixa het mogelijk om uw klanten te leren kennen zodra ze contact met u opnemen. Dixa doet dit door de gespreksgeschiedenis van elke klant met uw bedrijf in een tijdlijn weer te geven, evenals hun bestelgeschiedenis direct. Dit zorgt ervoor dat teams over de informatie beschikken die ze nodig hebben om vragen van klanten sneller op te lossen en tegelijkertijd meer gepersonaliseerde ondersteuning te bieden. Flexibele prijzen en wereldwijde schaalbaarheid zorgen ervoor dat u alleen betaalt voor wat u nodig heeft en zonder extra kosten of moeite kunt op- of afschalen. Alle gesprekstypen (telefoon, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter en WhatsApp) worden in wachtrijen geplaatst en automatisch doorgestuurd naar de juiste agenten, terwijl gespreksgegevens worden vertaald in realtime analyses. Dixa-functies omvatten VoIP, IVR, terugbellen, click-to-call, gespreksopname, automatiseringen, snelle reacties, aanpasbare chatwidgets, realtime en historische rapportage en geavanceerde routering. De gebruiksvriendelijke interface en eenvoudige installatie van Dixa zijn gemaakt om de ervaring van agenten te verbeteren en teams in staat te stellen zich op de klant te concentreren en niet op de software. Dixa is gebouwd voor inkomende callcenters, multichannel contactcenters en kleine bedrijven over de hele wereld en biedt agenten de tools om uitzonderlijke klantenservice te leveren, wat resulteert in sterkere banden tussen merken en klanten.
Wabots
wabots.in
Wabots is een WhatsApp Automation-tool waarmee het bedrijf alle WhatsApp-gebruikers kan bereiken. Wabots is gebruiksvriendelijke software waarmee je tegen zeer lage kosten WhatsApp-berichten naar een aantal contacten kunt sturen. Met Wabots kunt u berichten sturen naar opgeslagen/niet-opgeslagen contacten met bijlagen zoals afbeeldingen, audio, video's en documenten. Dit is een zeer eenvoudig en gemakkelijk leermiddel dat een opmerkelijk bereik voor uw bedrijf kan opleveren.
Sobot
sobot.io
Wij bieden contactcenteroplossingen, inclusief klantenservice en marketing. Ons productaanbod omvat AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. We streven ernaar een omnichannel en intelligente oplossing te leveren, die naadloze klantinteracties via verschillende kanalen garandeert. We hebben opmerkelijke klanten zoals Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T en Air Liquide. Daarnaast hebben we partnerschappen opgebouwd met industriegiganten als AWS, Alibaba Cloud en Meta. We willen bedrijven in staat stellen betere klantervaringen en hogere tevredenheidsniveaus te bereiken. Door het bieden van geavanceerde oplossingen hopen we het succes van onze klanten wereldwijd te vergroten.
MinChat
minchat.io
Chat API/sdk waarmee u binnen enkele minuten chatfunctionaliteit in uw app of website kunt creëren, waardoor u maanden ontwikkelingstijd bespaart. MinChat wordt ook geleverd met vooraf gebouwde gebruikersinterfaces, waardoor het nog eenvoudiger wordt om chatfunctionaliteit in uw app of website in te stellen.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk is Helpcenter-software met meerdere ondersteuningskanalen: Knowledge Base, Gedeelde e-mailinbox/ticketingsysteem, HelpWidget, Chat. Het helpt bij het beheren van inkomende verzoeken, onboarding en communicatie met de klanten. - Aanpasbaar HelpCenter met artikelen en veelgestelde vragen voor zelfbediening; - HelpWidget met automatische antwoorden, om het aantal inkomende verzoeken te verminderen; - Gedeelde e-mailinbox/ticketingsysteem om correct en tijdig aan klantproblemen te werken; - Standaardantwoorden/macro's voor uw agenten; - SLA, rollen van afdelingen en agenten, en routering.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize is het toonaangevende conversatieplatform, mogelijk gemaakt door generatieve AI voor e-commerce. iAdvize, het toonaangevende conversatieplatform, stelt meer dan 2.000 e-commercemerken in staat een meeslepende klantervaring op schaal in te zetten, mogelijk gemaakt door Trusted Genative AI, waardoor conversatie via berichten gedurende het hele klanttraject wordt bevorderd. iAdvize biedt een alomvattende oplossing voor pre-sales en klantenondersteuning en heeft één missie: merken en hun klanten verbinden via zinvolle gesprekken. Grote merken als Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai en Decathlon hebben het platform ingezet om hun online omzet te vergroten, hun operationele kosten te verlagen en de loyaliteit en betrokkenheid van klanten op te bouwen. iAdvize, opgericht in 2010, heeft 230 medewerkers verspreid over Boston, Parijs, Düsseldorf en Nantes (hoofdkantoor).
Atlas
atlas.so
Atlas is een alles-in-één klantondersteuningstool waarmee u uw klantenondersteuningsteam kunt transformeren van een kostenpost in een motor van productinnovatie. We brengen belangrijke informatie uit het hele klanttraject samen op één locatie, zodat u sneller en effectiever kunt reageren en de holistische behoeften van uw klanten kunt analyseren en ervan kunt leren. Hier ziet u een voorbeeld van hoe u uw klantenondersteuning kunt vertienvoudigen met behulp van Atlas: * Klanttijdlijn: bekijk het volledige klanttraject in één, eenvoudig te volgen, chronologische tijdlijn. * Sessieopname: een video zegt meer dan duizend woorden. Laat uw klanten het u laten zien in plaats van het u te vertellen met sessie-opname. * Chatbot: begeleid uw klanten tijdens hun reis door nuttige en boeiende chatbot-workflows te creëren voor elke ervaring. * Helpcentrum: halveer uw werkdruk door uw klanten antwoorden te geven op hun meest voorkomende vragen via een zelfbedieningshelpcentrum. * Omnichannel: chat, e-mail, sms, WhatsApp, Slack: praat met uw klanten waar ze al zijn vanuit één eenvoudige, uniforme interface. * Rapporten: volg de kwaliteit van uw klantenondersteuning via eenvoudig leesbare grafieken die rechtstreeks naar uw inbox worden verzonden. * Toetsenbord eerst: voer een actie uit en navigeer met slechts een paar toetsaanslagen door de app.
Growapp
growapp.digital
Een door IA aangedreven beheertool voor sociale media om inhoud op sociale media te schrijven, goed te keuren, te plannen, te analyseren en te vergelijken.
NoxInfluencer
noxinfluencer.com
NoxInfluencer is uitgebreide influencer-marketingsoftware voor het ontdekken van influencers op sociale media, het uitvoeren van marketingcampagnes, het beheren van influencer-relaties en het analyseren van sociale media. Het omvat meer dan 20 miljoen wereldwijde influencer-bronnen op YouTube, TikTok en Instagram. Kenmerken: Influencer Fijnmazig zoeken Influencer-database van 20.000.000 65.000 nichetags en 17.000 merktags Influencer-marketingcampagne: lancering en monitoring van influencer-gegevensanalyse Global Influencer Top Ranking (per geo en niche)
Popsters
popsters.com
Popsters is een tool voor het analyseren van sociale media-inhoud om sociale-mediapagina's te analyseren en uw concurrenten te bespioneren.
adyzee
adyzee.com
Adyzee is een online Social Media-integratietoepassing waarmee u eenvoudig uw online profiel, pagina, berichten en tweets kunt beheren. Met Adyzee kunnen anderen berichten delen op meerdere sociale mediakanalen. Het wordt vertrouwd door meer dan 20.000 merken van wereldklasse en organisaties van elke omvang. Onze ontdekkingsengine wordt voortdurend bijgewerkt met zeer relevante en trending inhoudsuggesties uit onze enorme database met bronnen of hun eigen aangepaste verzameling bronnen. Krijg diepgaande en bruikbare inzichten voor elk onderwerp om de inhoud van uw marketingstrategie te optimaliseren. Gebruik de feedback uit analyserapporten en verfijn de socialemediastrategie voor optimale prestaties. Adyzee heeft een krachtige luistermotor, aangedreven door AI, die voortdurend nieuwe inhoud ophaalt.
GTR Autopost
gtrautopost.com
GTR Autopost is een tool voor het beheer en de automatisering van sociale media waarmee gebruikers inhoud tegelijkertijd kunnen plannen en publiceren op meerdere sociale mediaplatforms. Met de functies voor het plannen van bulkberichten en het schrijven van AI-inhoud wil GTR Autopost het postproces op sociale media stroomlijnen en gebruikers tijd en moeite besparen. Het platform ondersteunt populaire sociale mediaplatforms zoals Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn, en biedt betaalbare prijsplannen voor bedrijven en particulieren.
Spica Media
spica.media
Wij bieden u uitgebreide mediamonitoring via sociale media, kranten, tijdschriften, tv, radio en online nieuws, met waardevolle analyses en rapporten om u te helpen uw prestaties te verbeteren.
Propel PRM
propelmypr.com
Propel PRM geeft een nieuwe invulling aan verdiende media met zijn Public Relations Management-technologie. Met het PRM-platform kunnen marketing- en communicatieprofessionals de juiste media ontdekken om hun verhalen aan te pitchen, mediarelaties en -campagnes te beheren, de berichtgeving en het delen van de stem van hun merk te monitoren en eenvoudig de zakelijke impact van verdiende media-inspanningen te meten. Propel heeft meer dan 150 klanten, waaronder Real Chemistry, Textron, Insurify en andere toonaangevende merken en bureaus. Propel werd gelanceerd in 2019 en heeft zijn hoofdkantoor in Tel Aviv en teams in New York, Londen en Miami. Propel heeft tot nu toe $6 miljoen aan durfkapitaal opgehaald en is de snelst groeiende PR-technologie ter wereld. Ga voor meer informatie naar www.propelmypr.com.
Walls.io
walls.io
Walls.io is een alles-in-één oplossing voor sociale muren waarmee u inhoud kunt verzamelen, beheren en weergeven in een eenvoudig aan te passen feed. U kunt inhoud van meerdere sociale-mediaplatforms verzamelen of uw publiek inhoud rechtstreeks op uw muur laten plaatsen. U kunt ook uw aangepaste berichten aan de feed toevoegen en een mooie mix creëren tussen inhoud van uw publiek en de inhoud van uw merk. Een sociale muur is een geweldige manier om de kracht van door gebruikers gegenereerde inhoud te benutten en uw publiek te betrekken. U kunt het gebruiken op privé- en openbare evenementen, op uw website of displays in winkels of kantoren. De mogelijkheden zijn eindeloos!
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne is de enige visuele chat (livechat, chatbot & Messaging) met geïntegreerde catalogus om producten in realtime aan uw klanten te tonen en aan te bevelen. Bied 24/7 gepersonaliseerde hulp via menselijke agenten of chatbot, zowel via uw sociale kanalen als in uw e-shop. Integratie met chatGPT voor een meer gehumaniseerde ervaring met onze chatbot.
Postuby
postuby.com
Creëer uw e-commerce- en sociale media-ontwerpen met kunstmatige intelligentie! Postuby is de gemakkelijkste manier om opvallende inhoud te creëren, mogelijk gemaakt door AI.
Juicer
juicer.io
Juicer is de ideale tool voor het verzamelen van sociale media waarmee bedrijven en individuen naadloos sociale media-inhoud op hun websites kunnen beheren en presenteren. Het haalt moeiteloos inhoud van verschillende sociale accounts, waaronder Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X/Twitter, YouTube en meer. Met eenvoudige installatie- en aanpassingsopties stellen de sociale muren van Juicer gebruikers in staat om samengestelde, merkgebonden en door gebruikers gegenereerde inhoud op hun websites te presenteren. De tool biedt moderatiefilters voor contentcontrole en bevat een geavanceerd analysedashboard voor realtime inzichten in sociale betrokkenheid, waardoor het een alomvattende oplossing is voor het centraliseren en verbeteren van de merkzichtbaarheid op verschillende platforms. Voordelen van sapcentrifuge: - Beproefde en betrouwbare oplossing, met tien jaar ervaring in de branche - Naadloze integratie met meer dan 15 sociale mediaplatforms - Eenvoudige installatie van feeds en accounts, waardoor intuïtief en snel beheer wordt gegarandeerd - Volledige controle over de inhoud via moderatie- en filteropties - Aangepast ontwerp om te harmoniseren met de unieke esthetiek van het merk - Selectie van vooraf ontworpen thema's, die zorgen voor een consistente en aantrekkelijke feedlook - Hands-off beheer met geautomatiseerde inhoudsupdates, waardoor de efficiëntie wordt verbeterd - Geavanceerde analysetools voor het volgen van gebruikersbetrokkenheid en feedprestaties - Veelzijdige abonnementen voor bedrijven en particulieren en een pay-as-you-go-prijsmodel voor het ondernemingsplan - Aanpasbare widgets en API-ondersteuning voor naadloze integratie met andere websites en applicaties
CM.com
cm.com
Tegenwoordig zijn mensen over de hele wereld verbonden via hun mobiele telefoon. De hele dag, elke dag. Zowel bedrijven als hun klanten zijn op zoek naar efficiëntere en klantgerichtere manieren om via mobiele kanalen met elkaar te communiceren. Conversational Commerce belooft precies dat; u kunt precies daar zijn waar uw klanten zijn. Conversational Commerce is de slimme combinatie van alle populaire berichtenkanalen, datatools en betalingsoplossingen. Hiermee kunnen klanten contact opnemen met bedrijven en het aankooptraject voltooien via hun favoriete berichtenkanaal. Voer rijke, efficiënte en klantgerichte gesprekken met uw klant op mobiel, zonder enige technologische barrières. CM.com biedt een slimme combinatie van berichtenkanalen, zoals SMS, RCS, WhatsApp Business en Apple Business Chat, gecombineerd met een Customer Data Platform en andere platformfuncties. CM.com is een van de eerste Cloud Communicatieplatforms ter wereld met geïntegreerde betalingsfunctionaliteit. Het CM.com-platform is te gebruiken via API en Web App.
HelpSpace
helpspace.com
Wij werken al jaren als freelancer en ondersteunen klanten bij hun dagelijkse problemen. Wij gingen de uitdaging aan om een betaalbare en praktische oplossing te vinden als ondersteunende software voor zelfstandigen en kleine organisaties. Aan de ene kant frustreerde het ons, maar tegelijkertijd motiveerde het ons om een oplossing te creëren. Dit is hoe HelpSpace werd geboren. Onze software is perfect voor startups en kleine bedrijven die op zoek zijn naar een snelle en professionele oplossing voor de dagelijkse ondersteuningsverzoeken van hun klanten. Daarnaast hechten wij veel belang aan documentatie. Gebruikers kunnen snel hun kennisdatabase opzoeken en klanten kunnen meer te weten komen of door de instructies en blogs bladeren. We benadrukken de volgende 4 punten: - Zet snelle en gemakkelijke helpdesksoftware op in slechts een paar minuten - Lage investering met hoge voordelen - Gemakkelijk en intuïtief in gebruik - Uw klant zal dol zijn op uw nieuwe efficiëntie
Qwary
qwary.com
Qwary is een veelzijdig platform voor ervaringsbeheer waarmee teams de betrokkenheid van gebruikers kunnen vergroten, retentie-inspanningen kunnen stroomlijnen en de tevredenheid over de hele linie kunnen verhogen. De oplossing maakt holistische verbeteringen mogelijk in processen, producten en digitale interfaces, waardoor de waarde die aan klanten wordt geleverd gedurende hun levensduur aanzienlijk wordt vergroot. Hiermee kunt u het klanttraject grondig analyseren, waardoor tijdige interventies mogelijk zijn om obstakels weg te nemen en gebruikers naar een superieure ervaring te leiden. Duik diep in het digitale klantgedrag met tools zoals sessieherhalingen, heatmaps, trechters en functies voor frustratiedetectie, waaronder het identificeren van woedeklikken en grillige muisbewegingen. * Converse AI: faciliteer realtime, AI-gestuurde gesprekken om moeiteloos klantfeedback te verzamelen en te interpreteren. * Feedback: Voer traditionele enquêtes uit om gestructureerde gebruikersreacties te verzamelen, wat waardevolle inzichten oplevert voor productverbeteringen. * In-Product Surveys: Verzamel moeiteloos gerichte inzichten van gebruikers rechtstreeks binnen uw product om hun ervaring te verbeteren. * Herhalingen: leg clips van gebruikerssessies vast en analyseer ze, samen met hun feedback, om gebruikersinteracties uitgebreid te bekijken. * Trechters: breng gebruikerstrajecten in kaart om afzetpunten te identificeren en aan te pakken, waardoor trajecten worden geoptimaliseerd voor betere conversiepercentages. * Analyse: gebruik geavanceerde AI om gebruikersfeedback om te zetten in bruikbare inzichten en productverbeteringen.
Totango
totango.com
Totango is software voor klantsucces die bedrijven niet kunnen ontgroeien en biedt onbeperkte schaalbaarheid en een ongeëvenaarde time-to-value om multifunctionele bedrijfsteams te helpen de productiviteit, retentie en uitbreiding te stimuleren. Vooraf gebouwde klantsuccesprogramma's die zijn ingebed in best practices uit de branche, maken het snel en gemakkelijk om aan de slag te gaan, aan te passen aan uw bedrijf en kritische bedrijfsresultaten te bereiken in elke fase van het klanttraject. De grootste klantensuccesteams ter wereld, waaronder SAP, Github, Schneider Electric en Aircall, gebruiken Totango om klantgegevens te integreren voor een 360-gradenbeeld van de klantgezondheid, om samen hun klantenportfolio te beheren en proactief en intelligent met hun klanten om te gaan .
Froged
froged.com
Customer Engagement-platform waar u betekenisvolle klantenrelaties kunt opbouwen met behulp van de beste tools om uw bedrijf op te schalen. Een van de beste Business Messenger, Knowledge Base, in-app-berichten, geavanceerde automatisering en meer op één platform.
Refiner
refiner.io
Zeer aanpasbare in-productonderzoeken die hoge responspercentages opleveren, gekoppeld aan geavanceerde gebruikerstargeting voor gesegmenteerde en specifieke inzichten. Verzamel bruikbare inzichten van uw SaaS-gebruikers met eenvoudige en mooie micro-enquêtes. Refiner helpt u te begrijpen wie uw gebruikers werkelijk zijn en hoe u hen kunt helpen succesvol te zijn. ↳ x4 hoger responspercentage ↳ Geavanceerde gebruikerstargeting en -rapportage ↳ 1-klik-integraties met populaire tools ↳ Gratis proefperiode van 14 dagen ↳ Geen creditcard vereist ↳ Geen verborgen kosten
Hyversa
hyversa.com
GooChat is krachtige software voor klantenondersteuning die de ondersteuning stroomlijnt en de klantervaring naar een hoger niveau tilt. Met livechat, veelgestelde vragen, chatbot en videotutorials allemaal op één handig platform, kunt u tijd en middelen besparen en tegelijkertijd eersteklas ondersteuning bieden. GooChat is geschikt voor bedrijven van elke omvang en in elke branche en is de perfecte oplossing voor het verbeteren van de klanttevredenheid en het stimuleren van zakelijk succes.
Ubiquitous
ubiquitousinfluence.com
Ubiquitous ontgrendelt influencer marketing voor de grootste merken ter wereld met een zware focus op TikTok. Wij zijn een full-service oplossing die is gebouwd met een volwassen data-infrastructuur die gebruik maakt van voorspellende analyses en machine learning om de influencer-marketingstrategie te optimaliseren, bovenop ons strategie- en uitvoeringsteam van wereldklasse. Of u nu gefocust bent op merkbekendheid, het verbeteren van de sociale aanwezigheid door middel van het creëren van organische inhoud onder leiding van de maker, of het ontwikkelen van een strategie voor directe groei, wij staan voor u klaar. We hebben samengewerkt met merken en marketingbureaus van elke omvang, waaronder Lyft, Disney, American Eagle, Netflix, FabFitFun en meer dan 200 anderen. Wij zijn van mening dat merken meer nodig hebben dan alleen zelfbedieningssoftware om efficiënt gebruik te kunnen maken van de snelstgroeiende marketingsector. Daarom gebruiken we geweldige marketeers bovenop de meest volwassen data-infrastructuur in de ruimte om elke uitdaging op het gebied van influencer marketing op te lossen.
inBeat
inbeat.co
Zoek en vind TikTok- en Instagram-influencers in onze op spam gecontroleerde influencer-database. Gebruik onze tools om uw influencer-marketingcampagnes te doorzoeken, onderzoeken en volgen.
Afluencer
afluencer.com
Ontmoet hier influencers, micro-influencers en makers! Voor posts en reels op Instagram, TikTok en YouTube. • We stellen je voor aan nieuwe partners die door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) voor je zullen creëren en deze ook op hun sociale mediakanalen zullen plaatsen. • U kunt zich bij ons (gratis!) registreren om uw merkprofiel in te stellen.