Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish is een cloud-telecombedrijf in Ierse handen dat VoIP-diensten levert aan bedrijven in heel Ierland en daarbuiten. Tot de klanten behoren grote blue chip-bedrijven, zoals Dropbox, IDG Direct en de Sisk Group, tot MKB-bedrijven en start-ups zoals Boxever. Goldfish helpt bedrijven hun telecom te verplaatsen van traditionele telefoonsystemen naar de cloud, waardoor ze toegang krijgen tot een groot aantal nieuwe cloudgebaseerde functies en tot lagere gesprekskosten. Goldfish is onlangs aangesteld als de Ierse telecompartner voor Zoho CRM vanwege de Quvu Phonebridge-integratie. Quvu is de nieuwe ‘Software as a Service’ van Goldfish voor bedrijven met personeel dat grote aantallen oproepen afhandelt, zoals in contactcenters. Quvu vormt een aanvulling op hun VoIP-diensten en geeft hun klanten toegang tot een uitgebreidere reeks functies, zoals realtime gespreksgegevens en de mogelijkheid om een intelligente kiezer te gebruiken om het belvolume te vergroten. Het vereenvoudigt en stroomlijnt ook het beheer van personeel dat uitgaande of inkomende oproepen afhandelt, over meerdere locaties. Het wordt momenteel gebruikt door bedrijven met activiteiten in Ierland, het Verenigd Koninkrijk en Oost-Azië.
IVR GURU
ivrguru.com
Door IVR GURU gehoste IVR-services kunt u ervoor zorgen dat klanten snel en zonder frustratie naar de juiste plaats worden geleid, of ze nu een agent nodig hebben of de transactie kunnen voltooien met behulp van de zelfbedieningsfunctie. IVR Guru is het snelst groeiende bedrijf voor cloudtelefonie en levert ivr-diensten in Noida, Delhi NCR en in heel India. IVR Guru, een Interactive Voice Response (IVR) die eenvoudig is, meer dan een miljoen oproepen per uur kan verwerken, bruikbaar, spraakgestuurd, Voice XML IVR-platform, cloudhostingservices en ontwikkelaarsoplossingen. Ze behoren tot de beste virtuele nummerbedrijven in Delhi. Ze bieden diensten van behendig personeel dat efficiënt en bekwaam op uw websites werkt, waardoor uw kansen op eminentie worden vergroot. Ze creëren niet alleen een platform voor uw bedrijf, maar begeleiden u ook tijdens de reis om bestaansrecht te verwerven in de zakenwereld. Met IVRGURU ziet u uw bedrijf floreren en een reputatie opbouwen op internet. U kunt bellers zelfs 24/7/365 service bieden, zodat de IVR hun oproepen nog steeds kan beheren als er geen agenten beschikbaar zijn. Met IVR GURU kunt u eenvoudig geavanceerde geautomatiseerde gespreksstromen bouwen, waardoor u tijd bespaart en de klanttevredenheid verhoogt. Bovendien kunt u binnen enkele minuten aan de slag.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. is de houdstermaatschappij van twee toonaangevende technologieleveranciers: Alvaria CX, een leider op het gebied van klantervaring, uitgaande technologiecompliance en zelfbediening, en Aspect, wiens oplossingen voor het beheer van personeelsbetrokkenheid de toekomst van werkinnovatie opleveren. Hoewel Alvaria één bedrijf blijft, zijn hun operationele bedrijfsstructuur en marktmerken twee: Alvaria CX en Aspect. De merken van Alvaria versterken de menselijke verbinding door software te bouwen die de best mogelijke klantervaring en medewerkersbetrokkenheid ondersteunt. Hun software is gemaakt om teams en klanten meer mogelijkheden te bieden door de betrokkenheid van het personeel te optimaliseren en de klantinteracties te verbeteren. Hun oplossingen maken de dagelijkse werkzaamheden van een agent beter en daarmee de ervaring van de klant. Ze gaan verder dan inkomend en uitgaand en creëren een uitgebreid softwaregestuurd systeem dat de mensen achter uw bedrijf helderder laat stralen en uw klanten loyaler maakt. Alvaria-merken transformeren de manier waarop mensen omgaan met bedrijven en verhogen daardoor de winst van hun klanten. Ze zijn toonaangevend op het gebied van software voor klantervaring en personeelsbetrokkenheid en bevorderen betere verbindingen door middel van betere technologie. Hun open, innovatieve platforms zijn speciaal gebouwd om twee essentiële ervaringen te bieden: rijk aan functies, intuïtief en intelligent beheer van personeelsbetrokkenheid, en proactieve uitgaande bedrijfsdiensten. Alvaria viert trots haar 50-jarig bestaan en is ontstaan uit de fusie van de wereldleiders Aspect Software en Noble Systems. Tegenwoordig effenen hun Alvaria-merken een nieuw pad op het gebied van klantervaring en personeelsinnovatie, waardoor teams en agenten in contact kunnen blijven met de kant van uw klant.
CloudCall
cloudcall.com
De ongeëvenaarde CRM-integratie van CloudCall verenigt uw communicatie, verbetert de gegevenskwaliteit, verhoogt de productiviteit en legt alle gesprekken vast. CloudCall is het spraak- en communicatiesysteem voor uw verkoop- en rekruteringsteams. Zonder hun CRM of ATS te verlaten, kunnen recruiters en verkopers: * Vlieg door taken met click-to-call, lijst met power dialing en vooraf opgenomen voicemailberichten * Leg gegevens naadloos vast met geïntegreerde notities en automatische gespreksopname * Bekijk relevante bellernotities en details via inkomende bellermeldingen * Werk op afstand net zo efficiënt als op kantoor, met behulp van hun eigen apparaten * Bedrijven kunnen problemen beter detecteren en best practices repliceren via gespreksopnamen en live monitoring van gesprekken
Intermedia
intermedia.com
Intermedia is het cloudcommunicatiebedrijf dat meer dan 140.000 bedrijven helpt beter verbinding te maken, waar dan ook, via ons AI-aangedreven platform dat spraak, videoconferenties, chat, sms, contactcenter, zakelijke e-mail en productiviteit, het delen en back-uppen van bestanden, beveiliging en archivering omvat , en meer. We streven ernaar de behoefte aan meerdere communicatieserviceproviders te elimineren met een naadloos geïntegreerd portfolio van intelligente communicatie- en samenwerkingsoplossingen, waaronder ons vlaggenschipproduct, Intermedia Unite®, allemaal geleverd via één zeer betrouwbaar en veilig platform. Met contractopties van maand tot maand, één maandelijkse factuur, één intuïtief punt van administratieve controle en zeven keer gecertificeerd door J.D. Power voor uitmuntendheid in technische ondersteuning, streeft Intermedia ernaar producten van ondernemingskwaliteit te leveren aan bedrijven van elke omvang via een eenvoudige , Zorgeloze ervaring. Als partner-first bedrijf gaat Intermedia aan de slag voor meer dan 7.500 kanaalpartners door een uitgebreide reeks programma's, middelen en ondersteuning te bieden om hen te helpen hun omzet te vergroten en hun succes te maximaliseren. Programma's omvatten ons Customer Ownership Reseller (CORE™)-model – waarmee partners de oplossingen van Intermedia kunnen doorverkopen, verpakken en beheren alsof het hun eigen oplossingen zijn, terwijl ze profiteren van zeer aantrekkelijke economische voorwaarden en het eigendom van hun klantrelaties behouden – evenals agenten modellen. Intermedia is er ook trots op de exclusieve aanbieder van cloudcommunicatieplatforms te zijn voor NEC, een leider in het mondiale marktaandeel voor unified communications met naar schatting meer dan 80 miljoen zakelijke telefoongebruikers wereldwijd.
Clearfly
clearfly.net
Clearfly mobiliseert zakelijke spraak- en berichtentoepassingen en biedt bereik- en visuele voicemailfuncties via mobiele bureautelefoons.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity is de grootste leverancier van cloudgebaseerde communicatieoplossingen voor bedrijven in Zuidoost-Azië en het Midden-Oosten. Knowlarity heeft zijn hoofdkantoor in Singapore en is opgericht in 2009. Knowlarity was in 2009 een pionier op het gebied van unieke cloudcommunicatietechnologie voor markten in Azië en het Midden-Oosten en heeft vandaag de dag meer dan 15.000 betalende zakelijke klanten in deze markten. Het helpt het bedrijf zijn omzet sneller te laten groeien met zijn eigen klantcommunicatietechnologieplatform SuperReceptionist. In de afgelopen zeven jaar is het bedrijf vanuit het niets uitgegroeid tot een mondiale onderneming met meer dan 300 medewerkers, 1.000 partners en 8 kantoren in India, Zuidoost-Azië en het Midden-Oosten. Knowlarity staat bekend om zijn uitmuntende innovatie en processen en heeft verschillende prijzen ontvangen, zoals de Amazon Excellence Award, Silicon India start-up van het jaar, Nasscom Emerge 50. Het bedrijf heeft kapitaal opgehaald bij wereldwijde investeerders zoals Delta Partners, Sequoia Capital en Mayfield Fund. en wordt vertrouwd door wereldwijde bedrijven, waaronder Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo en Yzer.
Upcall
upcall.com
Upcall is het door mensen aangedreven betrokkenheidsplatform en API. Upcall biedt Amerikaanse verkoopprofessionals op aanvraag, waardoor bedrijven binnen enkele seconden menselijke telefoontjes kunnen activeren. Upcall is snel, schaalbaar en kost de moeite van een fulltime verkoper. Upcall engageert, kwalificeert en zet uw leads om in kansen. Bij Upcall geloven ze in de crowdsourcing-economie, en dat met elkaar praten via de telefoon nog steeds de meest haalbare en efficiënte manier is om te communiceren in deze digitale wereld. Door de contacten van hun klanten te matchen met gekwalificeerde agenten, op basis van hun locatie en expertise, bieden ze een perfecte on-demand oplossing om het bewustzijn en de omzet te vergroten.
CommBox
commbox.io
CommBox is een AI-omnichannel klantervaringsplatform op bedrijfsniveau waarmee merken klanten via alle kanalen kunnen betrekken vanuit één enkele interface, waarbij gebruik wordt gemaakt van omnichannel-communicatie, digitale betrokkenheid, bedrijfsautomatisering, conversatie-AI en generatieve AI-chatbots. CommBox helpt organisaties hun repetitieve werk te automatiseren, klanttrajecten te optimaliseren, de productiviteit van klantenserviceteams te verhogen en de veranderende klantverwachtingen in het digital-first-landschap voor te blijven. CommBox stelt ondersteunings- en verkoopteams in staat beter met klanten in contact te komen via de berichtencommunicatiekanalen van hun voorkeur, zoals SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages en meer, met het enige autonome communicatieplatform. De ruim 350 zakelijke klanten van CommBox profiteren van lagere operationele kosten in callcenters, grotere klanttevredenheid en hogere productiviteit van agenten. Ontdek de CommBox-ervaring: bezoek www.commbox.io
Ytel
ytel.com
Ytel's webtelefoon en merkbellen verhogen de contactpercentages van verkoopteams. Zet meer leads om in verkopen met een verkoopkiezer die integreert met uw CRM. Met het communicatieplatform van Ytel kunnen bedrijven en ontwikkelaars eenvoudig sms- en spraakmogelijkheden bouwen binnen elke softwareapplicatie. Verbeter de betrokkenheid binnen uw softwareapplicatie door te werken met een praktische zakelijke provider. Bedrijven, opgericht in 2012, vertrouwen erop dat Ytel elke maand op betrouwbare wijze meer dan 1 miljard berichten bezorgt. Specialiteiten: SMS- en spraak-API's, contactcentersoftware, oproeptracking, VOIP, WebRTC, shortcode en longcode
Ring.io
ring.io
Ring.io is een platform voor verkoopbetrokkenheid dat erop gericht is uw prospects dichter bij uw verkopers te brengen. Ring.io maakt gebruik van zorgvuldig geselecteerde, door gegevens ondersteunde kanalen met hoge betrokkenheid waarmee u uw potentiële klanten kunt bereiken zonder de krekels te horen: sms/mms, e-mail, telefoon en video voor verkoop. Het is een alles-in-één platform en door gebruik te maken van de integratie met uw CRM kunt u zich eindelijk concentreren op de verkoop en hoeft u niet meer te zoeken naar nog meer magische software om aan uw gereedschapskist toe te voegen. Ring.io innoveert sequenties, waardoor ze datagestuurd en niet-lineair worden. Een mooie manier om te zeggen dat uw verkoopproces zich nu dynamisch aanpast aan de veranderingen, of het nu gaat om uw CRM-gegevens, handmatige invoer of signalen die door Ring.io worden gedetecteerd: u krijgt meer deals en sneller gesloten.
Retreaver
retreaver.com
Retreaver helpt marketeers, bureaus en merken hun klanttraject beter te begrijpen. Onze cloudgebaseerde software biedt realtime inkomende oproepgegevens door de beller te taggen, volgen en door te sturen naar de juiste persoon of afdeling. Maak gebruik van gegevens van populaire marketingoplossingen zoals HubSpot, Eloqua en Instapage om gepersonaliseerde ervaringen te bieden en de conversiepercentages te verhogen. Door gebruik te maken van deze gegevens kunt u vaststellen welke campagnes de meeste omzet genereren, de klanttevredenheid verhogen en hogere conversies bevorderen. Bel ons vandaag nog op (877) 794-6544 of kom langs
Nimbata
nimbata.com
Nimbata combineert unieke mogelijkheden voor het vastleggen van leads, het bijhouden van conversies, marketingattributie en leadbeheer die betere inkomende leads genereren en meer webbezoekers naar verkoop converteren. Nimbata (https://www.nimbata.com) biedt: • Vastlegging van telefoonleads via lokale, gratis of gewone nummers voor 4.300 steden en meer dan 70 landen wereldwijd. • First-party gegevens over oproepconversie en het bijhouden van webformulierinzendingen via nimbata-script/pixel. Attributie op sessieniveau (bron, campagne of zoekwoord) voor oproepconversies met behulp van dynamische nummerinvoeging (DNI). • Afhandeling van telefoon-/oproepleads (opnamen, begroetingen, gefluister, enquêtes, spamfilters, tagging). • Workflows voor gespreksbeheer die gebruik maken van geavanceerde routeringsmogelijkheden (prioriteit, multi, gewogen) en geografische routeringsmogelijkheden voor een betere effectiviteit en afsluiting van verkoopkansen. • Automatisering en integraties om uw favoriete marketing-, verkoop- en samenwerkingstools te verrijken met bruikbare gegevens. • Analyse- en rapportagemogelijkheden die details van het volledige klanttraject onthullen en belangrijke inzichten visualiseren, zoals nieuwe bellers versus herhaalde bellers.
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io ondersteunt goed presterende teams met realtime begeleiding. Door naar boven te komen en aan te bevelen wat het beste werkt, stelt Revenue.io honderden klanten zoals HPE, Nutanix en AWS in staat voorspelbare resultaten te leveren en hun gehele omzetoperatie te optimaliseren. Revenue.io, opgericht in 2013, heeft zijn hoofdkantoor in Los Angeles en wordt ondersteund door durfkapitaalfinanciering van Goldman Sachs, Bryant Stibel en Palisades Capital.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI helpt contactcenters de omzet en het klantenbehoud te verbeteren door middel van AI-gestuurde inzichten. Enthu.AI maakt 100% monitoring van klantgesprekken mogelijk, brengt interacties die er toe doen automatisch naar boven en helpt kwaliteitsteams de prestaties van agenten te verbeteren door middel van gepersonaliseerde en to-the-point coaching en training. Enthu.AI is geschikt voor zowel omzet- als ondersteunende functies en helpt de prestaties van agenten te optimaliseren, wat resulteert in meetbare winst op het gebied van gesprekskwaliteit, klanttevredenheidsscore, onboarding van nieuwe agenten en training en coaching van agenten, wat uiteindelijk van invloed is op de omzet. Voor meer informatie, bezoek https://enthu.ai
BoostUp.ai
boostup.ai
BoostUp.ai is het RevOps Command Center, aangedreven door de eerste en enige RevBI-engine. Het versnelt de levering van uw meest kritische omzetinzichten en vereenvoudigt de adoptie van omzetprocessen. Met RevBI geeft BoostUp RevOps volledige controle over omzetgegevens, zodat ze teams op één lijn kunnen brengen en verantwoordelijk kunnen houden met onweerlegbare inzichten. Het platform omvat 3 modules – RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management, en Forecast Intelligence and Management – en is gebouwd op een ingebed magazijn dat verkoopactiviteiten, CRM en gegevens van derden vooraf met elkaar verbindt, en deze omzet in vrijwel onmiddellijke inzichten zonder enige moeite. -of-the-box-visualisaties. De flexibiliteit van het platform en het gemak waarmee aangepaste statistieken kunnen worden gemaakt, zorgen voor een naadloze adoptie, vergroten de voorspelbaarheid en nauwkeurigheid van de prognoses en geven RevOps-teams de kracht om de omzetprestaties proactief te verbeteren. BoostUp.ai is een Forrester High Performer & G2 RevOps & Intelligence Leader. Toonaangevende bedrijven, waaronder TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed en Udemy vertrouwen op BoostUp.ai om voorspelbare omzet en groei te genereren.
Amplemarket
amplemarket.com
Amplemarket is het AI-platform voor moderne verkoopteams. Met Amplemarket vereenvoudigt u op magische wijze de manier waarop u uw volgende klanten ontdekt, boeit en converteert. Wat onze klanten zeggen: *Deel: Van serie A naar eenhoorn in 12 maanden. Hoe Amplemarket de twintigvoudige omzetgroei van Deel mogelijk maakte. * Vanta: hoe Vanta meer en sneller sluit met Amplemarket-gegevens over koopintentie (9x ROI) Sluit u aan bij honderden bedrijven uit Deel, Rippled, Vanta en nog veel meer die hun verkoopspel naar een hoger niveau tillen dankzij Amplemarket. Dit is wat je krijgt: * Data-native: Vind eenvoudig de gegevens waarmee u deals kunt sluiten. * Ingebouwde personalisatie: 3x uw responspercentages met hypergepersonaliseerde berichten. * Multichannel outreach: e-mail, telefoon, LinkedIn, enz. * AI-aangedreven: laat vertegenwoordigers zich concentreren op de verkoop, terwijl AI voor de rest zorgt. * Optimalisatie van de bezorgbaarheid: plaats uw e-mails in de primaire inbox van uw prospect. * Koopintentiesignalen: richt u op kopers die actief op zoek zijn naar een oplossing zoals die van u.
Bandwidth
bandwidth.com
Bandwidth is het universele communicatieplatform dat de manier vereenvoudigt waarop bedrijven geïntegreerde mondiale ervaringen kunnen leveren. Het is flexibel en klaar om te integreren met uw gehele communicatiestack. Gebouwd op ons eigen wereldwijde netwerk voor ongeëvenaarde betrouwbaarheid. En het is gebaseerd op zowel telecom- als praktijksoftware-expertise. Zo kun je uitzonderlijke ervaringen voor klanten creëren, waar ook ter wereld.
Phonexa
phonexa.com
Phonexa is trackingsoftware van ondernemingskwaliteit voor prestatie-, affiliate- en partnermarketing. De Phonexa Suite is de onderliggende technologie die de lead- en call-levenscyclus van consumenten doorloopt en prestatiemarketingteams helpt de ROI voor merken te vergroten via aangesloten, partner- en betaalde kanalen. Phonexa geeft prioriteit aan resultaatgerichte marketing voor klantinteracties zoals klikken, telefoontjes, formulierinzendingen, websitegedrag en meer. Via één enkele operationele oplossing geeft de Phonexa Suite D2C-uitgevers, netwerken, bureaus en merken ongekende toegang en controle tot campagnes, elimineert het gebrek aan transparantie bij het genereren van leads en automatiseert processen. Met de Phonexa Suite kunnen klanten probleemloze klantwervingsinspanningen optimaliseren en de bronnen analyseren die de gekwalificeerde pijplijn aansturen. Het wereldwijde hoofdkantoor van Phonexa is gevestigd in Los Angeles met extra kantoren in het Verenigd Koninkrijk, Oekraïne en Canada. Het bedrijf heeft ruim 200 medewerkers in dienst. Bezoek www.Phonexa.com voor meer informatie.
WhatConverts
whatconverts.com
WhatConverts is alles-in-één software voor het volgen van leads voor marketingbureaus en hun klanten. WhatConverts laat marketeers en bedrijfseigenaren automatisch zien hoe goed hun marketing werkt. Gebruik WhatConverts voor het volgen van oproepen, het volgen van formulieren en het volgen van chats voor alle leads. Voor PPC-advertenties biedt WhatConverts het bijhouden van zoekwoordoproepen waarmee u kunt zien welke campagnes het beste werken. WhatConverts beschikt ook over robuust leadbeheer en leadrapportage. Het is meer dan alleen software voor het volgen van oproepen; het is een compleet dashboard voor het volgen, beheren en rapporteren van leads.
Convirza
convirza.com
Convirza is het eerste zakelijke platform voor het volgen en optimaliseren van oproepen. Om tegemoet te komen aan de groeiende vraag naar intelligentie uit telefooninteracties combineren we traditionele gespreksregistratie met de krachtige analyse van telefoongesprekken. Convirza maakt gebruik van spraakherkenningstechnologie en geavanceerde algoritmen om de kwaliteit van leads te meten, conversies te meten en actie te ondernemen met volledig ontwikkelde marketingautomatisering. We helpen geavanceerde marketeers betere beslissingen te nemen, het sluitingspercentage en de klantervaring te verbeteren en tegelijkertijd de omzet te verhogen. Wij bedienen toonaangevende nationale en internationale merken in de automobielsector, de gezondheidszorg, de horeca, de thuiszorg en de financiële dienstverlening. Wij zijn ontworpen voor bedrijven van elke omvang, media-/uitgeversbureaus, callcenters en meer en bieden oplossingen voor gespreksopname en gegevens waarmee u gesprekken kunt volgen en analyseren om de intentie en het gedrag van de beller te begrijpen. Het bedrijf heeft onlangs een baanbrekend platform voor optimalisatie van callmarketing gelanceerd vanuit het hoofdkantoor in Silicon Slopes, Utah.
Teliqon
teliqon.io
Hoogwaardige service op het gebied van cloudcommunicatie, we bieden DID virtuele nummers en SIP-trunking, waardoor Cloud PBX en andere zakelijke oplossingen worden gecreëerd. Wij bieden een breed scala aan eersteklas telecommunicatiemiddelen en -diensten om uw omzet te verhogen. Onze uitzonderlijke hulp maakt het gemakkelijk om uw bedrijf tijdens alle fasen op te bouwen en te laten groeien. Bedrijven kunnen nieuwe manieren van communicatie met klanten uitbreiden door gebruik te maken van onze Cloud PBX-oplossing. Uw medewerkers kunnen overal vandaan opereren en elke bestemming bellen met Virtuele Nummers (DID), waardoor uw bedrijf op elk moment en op elke locatie aanwezig is, zonder extra hardware of speciale instellingen. Voor SIP-trunking stelt ons uitgebreide netwerk van directe en transitcarrierverbindingen onze klanten in staat om tegelijkertijd flexibele prijzen en superieure spraakkwaliteit te hanteren. Een veilige oplossing voor elk type bedrijf, van klein tot groot, dat veilige telefonische communicatie met de klant in elke regio of land vereist.
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI biedt ongekende inzichten in gebruikers en hun ervaringen met behulp van spraakanalyse en emotieherkenningstechnologie.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly is een toonaangevend, op gamificatie gebaseerd incentive-, retentie- en analysebedrijf, opgericht in 1999. Ze zijn gespecialiseerd in het creëren van een aanpak op maat voor elke klant om ervoor te zorgen dat u profiteert van de beste medewerkersbetrokkenheid voor uw organisatie met behulp van een unieke gamificatie, variabel interval, positief bekrachtigings-, belonings- en erkenningssysteem. Door gebruik te maken van analyses om bruikbare stappen te zetten in de richting van individuele en organisatorische verbetering door middel van gerichte erkenning en incentives, levert Snowfly op maat gemaakte, unieke en meetbare resultaten aan hun klanten. Voor hun Contact Center-klanten kunnen ze ook uitgebreide, geavanceerde spraakanalysediensten leveren, inclusief scorecardmogelijkheden en een volledige inhoudsbibliotheek met onderwerpen en eenvoudig te implementeren, vooraf ingestelde bedrijfsdoelen.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI rust menselijke ondersteunings- en contactcentra uit met schaalbare AI-tools die geavanceerde rollenspelsimulaties en intelligente kwaliteitsborging leveren, waardoor betere resultaten voor elke menselijke interactie worden bereikt. ReflexAI brengt het beste op het gebied van machinaal leren en natuurlijke taalverwerking naar missiegedreven, mensgerichte organisaties via innovatieve tools die de manier transformeren waarop zij hun eerstelijnsteams trainen, ontwikkelen en versterken.
Recordia
recordia.net
Geef uw bedrijf kracht met geautomatiseerde kennis die is ontleend aan wat uw klanten zeggen, terwijl u naadloos omgaat met internationale regelgeving. Recordia® is een 100% cloudgebaseerd platform voor kunstmatige intelligentie, dat in staat is om diepgaand inzicht te krijgen in gesprekken met de hoogste beveiliging en bescherming, gecertificeerd volgens de hoogste kwaliteits- en beveiligingsnormen. Ontdek de kenmerken van Recordia®: - Gespreksopname: voldoe aan internationale regelgeving, sla uw opnamen, oproeplogboeken en toestemmingen op en krijg er eenvoudig toegang toe in een veilige en schaalbare omgeving. - Transcriptie: zet 100% van uw stemgesprekken om in tekst, waarbij u onderbrekingen en overlappende stemmen onderscheidt voor verdere analyse. - Spraak- en sentimentanalyse: extraheer bedrijfsinformatie en identificeer klantsentiment uit gesprekken om de klantervaring te verbeteren, de operationele efficiëntie te verhogen en de kosten of compliancerisico's te verminderen. - Stembiometrische authenticatie: identificeer klanten binnen enkele seconden nauwkeurig door hun stemafdruk te herkennen.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq biedt zowel kant-en-klare als aangepaste functies op zeer kosteneffectieve wijze en is de wereldwijde waardeleider op het gebied van spraakanalyse. Onze patenten op het gebied van conversational computing geven Yactraq een voorsprong bij de ontwikkeling van virtuele klantagenten van de volgende generatie en andere soorten pratende computers. Yactraq, een Gartner Cool Vendor (Smart Machines), wordt ook genoemd in verschillende Gartner-rapporten voor Contact Center Infrastructure, CRM, Data Science, Machine Learning en AI Core Technology. Gartner's CRM-rapporten voor klantinteractieanalyse, spraakanalyse en Voice-of-the-Customer (VoC). VoC is een belangrijk toepassingsgebied waarbij Yactraq voorspellende statistieken voor leadkwalificatie biedt om de omzet te verhogen en de behoeften van de consument te begrijpen. Ons product betaalt zichzelf binnen enkele dagen terug. Klanten hebben grote productiviteitswinsten gezien voor hun callcenterteammanagers en kwaliteitsanalisten, die nu hypertargeting kunnen uitvoeren naar welke oproepen ze moeten luisteren, in plaats van een willekeurige aanpak te gebruiken. Opgenomen telefoongesprekken bevatten waardevolle informatie met betrekking tot Voice-of-the-customer & Call Agent Evaluatie.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Welke marketingcampagnes en bronnen genereren telefoontjes en verkopen? Mediahawk is marktleider op het gebied van call-tracking en marketinganalyse-oplossingen voor het bedrijfsleven. Met meer dan 20 jaar ervaring in het leveren van software voor het volgen van oproepen aan veel van 's werelds grootste blue-chipbedrijven. Zij zijn ook de experts in hun vakgebied met een schat aan kennis om uw bedrijf te helpen bij het analyseren en volgen van uw inkomende oproepen en conversies. Mediahawk call tracking biedt de duidelijkheid en het inzicht die nodig zijn om uw verkopen nauwkeurig toe te wijzen aan marketinguitgaven, zodat u op de juiste plaatsen kunt adverteren en als direct resultaat uw ROI kunt verhogen. Hun technologie ondersteunt multi-channel marketingactiviteiten, waardoor u uw best presterende advertentiecampagnes kunt identificeren.
Echovane
echovane.com
Echovane is de beste oplossing voor productmanagers, onderzoekers, socialemediamanagers, communitymanagers en bedrijfsleiders om moeiteloos marktonderzoek te doen of diepgaande productfeedback en gebruikersfeedback te verzamelen.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai is een autonoom platform dat een revolutie teweegbrengt in de activiteiten van contactcenters met AI-aangedreven oplossingen en realtime ondersteuning. Met hun productpakket, waaronder Engage AI, Analyse AI en Agent Assist, stellen ze organisaties in staat om klantinteracties te stroomlijnen, de prestaties van agenten te verbeteren en bedrijfsfuncties te optimaliseren voor meer efficiëntie en succes. Hun producten maken meertalige klantgesprekken, geautomatiseerde tagging, nauwkeurige spraak-naar-tekstconversie, SOP-gestuurde audits en meer mogelijk, allemaal mogelijk gemaakt door hun diepe integratie met LLM's en data-analyse. Met Rezo.ai kunnen ondernemingen een hogere productiviteit bereiken, meer inkomsten genereren, de overhead verminderen en waardevolle inzichten in klantinteracties blootleggen. Rezo.AI is een Data First Contact Center, aangedreven door autonome agenten, dat tot doel heeft de klantervaring te transformeren door klant-agent-interacties te automatiseren en analyseren via meerdere stem- en niet-stemkanalen in meer dan 20 talen. Er zijn twee belangrijke pijlers waarop het product is gebouwd: - Schakel AI in: het helpt bij het automatiseren van gesprekken tussen klanten en agenten en fungeert als een zelfbedieningsplatform om vragen van klanten te begrijpen en op te lossen. - Analyseer AI: het helpt bij het analyseren van interacties tussen klanten en agenten en biedt waardevolle inzichten waarmee bedrijven proactieve beslissingen kunnen nemen.
© 2025 WebCatalog, Inc.