Sinch

Sinch is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat is ontworpen om bedrijven te helpen berichten, spraak- en videomogelijkheden in hun applicaties te integreren. Het biedt een reeks API's en SDK's die eenvoudige integratie ondersteunen op verschillende platforms, waaronder Android-, iOS- en webtoepassingen. De primaire functies van Sinch omvatten Messaging, Voice Calling en Video Conferencing Application-to-Person (A2P), waardoor het geschikt is voor bedrijven die de klantbetrokkenheid willen verbeteren door middel van omnichannel-communicatie.

Belangrijkste kenmerken van Sinch zijn het berichtenplatform, dat e -mailmarketing en geautomatiseerde communicatie ondersteunt, evenals een oplossing voor contactcentra die integreert met grote CRM's. Het platform biedt ook spraak-API's voor in-app spraak- en videogesprekken, samen met faxdiensten die voldoen aan de grote beveiligingsnormen. Bovendien biedt Sinch toegang tot verschillende telefoonnummers, waaronder 10DLC-, gratis en korte codegerichten.

Sinch staat bekend om zijn gebruikersvriendelijke interface en naadloze integratie met populaire berichtenplatforms zoals WhatsApp. Het ondersteunt sociale chatopties zoals Facebook Messenger, Viber, WeChat en Line, waardoor bedrijven kunnen omgaan met klanten via meerdere kanalen. Het platform faciliteert ook Business Messaging Rich Communication Services (RCS), waardoor bedrijven interactieve en gepersonaliseerde inhoud aan klanten kunnen leveren. Over het algemeen biedt Sinch bedrijven een uitgebreid pakket communicatiehulpmiddelen om klantinteractie te verbeteren en communicatieprocessen te stroomlijnen.