Pagina 4 - Alternatieven - CM.com

Dixa

dixa.com

Dixa stelt bedrijven in staat klantenservice te leveren zoals deze bedoeld is. Dixa helpt leiders in de klantenservice om moeiteloze ervaringen te creëren voor klanten en teams die loyaliteit ontsluiten. Dixa geeft teams één uniform overzicht van alle gesprekken, klanten het gemak om contact op te nemen via het kanaal van hun voorkeur en leiders de inzichten om de service-ervaring voortdurend te verbeteren. Het Conversational Customer Service Platform van Dixa combineert krachtige AI met een menselijk tintje om een ​​zeer persoonlijke service-ervaring te bieden die meegroeit naarmate uw bedrijf groeit. Teams en hun klanten profiteren van een grotere tevredenheid, terwijl automatisering de service-efficiëntie en effectiviteit helpt verhogen, wat uiteindelijk echte bedrijfswaarde oplevert. Het toegewijde klantensuccesteam van Dixa zorgt ervoor dat u snel aan de slag kunt en werkt met u samen op weg naar het bereiken van wat Dixa klantvriendschap noemt. Dixa verzorgt meer dan 30 miljoen gesprekken per jaar en wordt vertrouwd door toonaangevende merken zoals Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print en Wistia. Ga voor meer informatie naar dixa.com. Met klantherkenningsfuncties maakt Dixa het mogelijk om uw klanten te leren kennen zodra ze contact met u opnemen. Dixa doet dit door de gespreksgeschiedenis van elke klant met uw bedrijf in een tijdlijn weer te geven, evenals hun bestelgeschiedenis direct. Dit zorgt ervoor dat teams over de informatie beschikken die ze nodig hebben om vragen van klanten sneller op te lossen en tegelijkertijd meer gepersonaliseerde ondersteuning te bieden. Flexibele prijzen en wereldwijde schaalbaarheid zorgen ervoor dat u alleen betaalt voor wat u nodig heeft en zonder extra kosten of moeite kunt op- of afschalen. Alle gesprekstypen (telefoon, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter en WhatsApp) worden in wachtrijen geplaatst en automatisch doorgestuurd naar de juiste agenten, terwijl gespreksgegevens worden vertaald in realtime analyses. Dixa-functies omvatten VoIP, IVR, terugbellen, click-to-call, gespreksopname, automatiseringen, snelle reacties, aanpasbare chatwidgets, realtime en historische rapportage en geavanceerde routering. De gebruiksvriendelijke interface en eenvoudige installatie van Dixa zijn gemaakt om de ervaring van agenten te verbeteren en teams in staat te stellen zich op de klant te concentreren en niet op de software. Dixa is gebouwd voor inkomende callcenters, multichannel contactcenters en kleine bedrijven over de hele wereld en biedt agenten de tools om uitzonderlijke klantenservice te leveren, wat resulteert in sterkere banden tussen merken en klanten.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize is het toonaangevende conversatieplatform, mogelijk gemaakt door generatieve AI voor e-commerce. iAdvize, het toonaangevende conversatieplatform, stelt meer dan 2.000 e-commercemerken in staat een meeslepende klantervaring op schaal in te zetten, mogelijk gemaakt door Trusted Genative AI, waardoor conversatie via berichten gedurende het hele klanttraject wordt bevorderd. iAdvize biedt een alomvattende oplossing voor pre-sales en klantenondersteuning en heeft één missie: merken en hun klanten verbinden via zinvolle gesprekken. Grote merken als Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai en Decathlon hebben het platform ingezet om hun online omzet te vergroten, hun operationele kosten te verlagen en de loyaliteit en betrokkenheid van klanten op te bouwen. iAdvize, opgericht in 2010, heeft 230 medewerkers verspreid over Boston, Parijs, Düsseldorf en Nantes (hoofdkantoor).

Acquire

acquire.io

Acquire rust bedrijfsteams uit met de digitale tools die ze nodig hebben om de beste klantervaringen te creëren. Met functies zoals veilig cobrowsen, AI-chatbots, livechat en videogesprekken stelt Acquire teams in staat om proactief complexe verkoop-, service- en ondersteuningsproblemen in realtime op alle kanalen op te lossen. Met Acquire kunnen bedrijven voortdurend klanten betrekken en tegelijkertijd de oplossingstijd en redundantie minimaliseren. Het flexibele en schaalbare softwarepakket van Acquire voldoet aan de klantenservice-, verkoop- en ondersteuningsbehoeften van elk bedrijf – op elk apparaat. Acquire heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco. De klanten van het bedrijf bestrijken de hele wereld en omvatten verschillende Fortune 500-merken. Acquire wordt ondersteund door groepen als Base10, S28 Capital en Fathom Capital.

Ringostat

ringostat.com

Ringostat is een platform voor het volgen van oproepen, telefonie en end-to-end analyses. Ringostat helpt bij het optimaliseren van marketing, rekening houdend met de ROI, het opbouwen van effectieve communicatie met klanten en het stimuleren van de verkoop. Het is de enige dienst in zijn soort in Oost-Europa die een officiële technologiepartner van Google Analytics is. Het platform omvat zeven producten: oproepregistratie, end-to-end analyses, virtuele PBX, een terugbelwidget, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider en Ringostat Messenger. Deze producten vertegenwoordigen elk een van de drie takken die samen één ecosysteem vormen: analyse, communicatie en verkoop. Ringostat Virtual PBX wordt binnen een dag gelanceerd, vereist geen extra investeringen in apparatuur en is geschikt voor alle werkomstandigheden van de verkoopafdeling. Ringostat-oplossingen zijn perfect voor callcenters. Ze maken het mogelijk om verzoeken snel te verwerken en met één klik te bellen. De behoeften van de klant zijn de belangrijkste prioriteit van het platform. Het vriendelijke technische ondersteuningsteam is alert op de verzoeken van gebruikers en reageert binnen vier minuten. 95% van de gebruikers beoordeelt de technische ondersteuningsspecialisten van Ringostat als ‘Uitstekend’ of ‘Goed’. Bovendien helpt een toegewijde klantsuccesmanager klanten om Ringostat-producten zo effectief mogelijk te gebruiken voor hun specifieke zakelijke behoeften.

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI is een toonaangevend innovatief zakelijk telefoonsysteem voor wereldwijde bedrijfscommunicatie. Het slimste cloudcontactcenter en gehoste PBX-product dat is gebouwd om zakelijke communicatie te beheren met effectieve, gemakkelijk toegankelijke en live monitoringfuncties. Een modern communicatieplatform dat kan worden geïntegreerd met bekende CRM- en helpdesktools. TeleCMI - Een intelligent zakelijk gespreksplatform dat hoge spraakkwaliteit levert met lage latentie. TeleCMI biedt virtuele nummerdiensten, sms-diensten, gratis nummerdiensten, internationale zakelijke nummeroplossingen, telefoongesprek-API, PIOPIY - een API-gebaseerd telefonieplatform voor ontwikkelaars, cloud-contactcenterdiensten en gehoste PBX-oplossingen.

Bandwidth

bandwidth.com

Bandwidth is het universele communicatieplatform dat de manier vereenvoudigt waarop bedrijven geïntegreerde mondiale ervaringen kunnen leveren. Het is flexibel en klaar om te integreren met uw gehele communicatiestack. Gebouwd op ons eigen wereldwijde netwerk voor ongeëvenaarde betrouwbaarheid. En het is gebaseerd op zowel telecom- als praktijksoftware-expertise. Zo kun je uitzonderlijke ervaringen voor klanten creëren, waar ook ter wereld.

VoIP.ms

voip.ms

VoIP.ms werd in 2007 opgericht door een groep IT- en zakelijke professionals die geloofden dat er een betere manier was om internettelefoniediensten aan te bieden aan bedrijven die, net als zij, verlangden naar hoogwaardige communicatieoplossingen. VoIP.ms is strikt 'Bring-Your-Own-Device' en rekent af met de beperkingen en het dure handwerk dat bij sommige telefonieaanbieders gepaard gaat. Hierdoor kan VoIP.ms onbeperkte aandacht besteden aan het onderhouden van een breed toegankelijke en veelzijdige service. Naast het beste selfservice cloudtelefonieplatform op de markt, biedt VoIP.ms als een van de weinige aanbieders haar diensten vrijblijvend en tegen de scherpste prijzen aan, alles met een hoog service- en kwaliteitsniveau.

Yodel.io

yodel.io

Yodel.io is het telefoonsysteem dat al je communicatie verenigt op één plek waar je team al dol op is: Slack! Geen extra software nodig. Gebruik uw eigen telefoonnummer of vraag een nieuw nummer aan in meer dan 100 landen.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson is de wereldleider op het gebied van zakelijke gesprekken. Honderden toonaangevende merken ter wereld – waaronder HSBC, Chipotle en Virgin Media – gebruiken ons Conversational Cloud-platform om veilig en verantwoord met miljoenen consumenten in contact te komen. We verzorgen elke maand een miljard conversatie-interacties en bieden een unieke, rijke dataset en veiligheidstools om de kracht van generatieve AI en grote taalmodellen te ontsluiten voor betere bedrijfsresultaten. Met de oplossingen van LivePerson kunt u begrijpen wat klanten willen, verbinding maken met de juiste kanalen, uw agenten helpen en door AI aangedreven automatisering omarmen – allemaal ten dienste van uw bedrijf en klanten. We noemen deze deugdzame cyclus het Conversational Flywheel, en het vormt de kern van alles wat we doen.

NUACOM

nuacom.com

Met meer dan 50 functies is NUACOM de “alles-in-één” telefoonsysteemoplossing voor bedrijven. Onze flexibele, betrouwbare en schaalbare Hosted PBX-technologie – ook wel VoIP genoemd, tilt uw zakelijke communicatie naar een hoger niveau met Interactive Voice Response (IVR), oproepopname, oproepwachtrijen, lokale en internationale telefoonnummers, mobiele app en webgebaseerde oproepanalyse en vele andere geavanceerde functies. Maak binnen 2 minuten uw NUACOM-account aan en geef direct een boost aan uw verkoopproces, verbeter uw klantenondersteuning en moderniseer uw bedrijf.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat is een geavanceerde AI-aangedreven chatwidget die is ontworpen om de gebruikersbetrokkenheid te vergroten en de klantenondersteuning op uw website te stroomlijnen. Door naadloos te integreren met uw bestaande site, biedt InsertChat een dynamische en interactieve manier om in contact te komen met uw bezoekers, door realtime hulp en gepersonaliseerde interacties te bieden. * AI-aangedreven antwoorden: maakt gebruik van geavanceerde kunstmatige intelligentie om nauwkeurige en tijdige antwoorden te geven op vragen van gebruikers, waardoor een hoog niveau van betrokkenheid en tevredenheid wordt gegarandeerd. * Naadloze integratie: kan eenvoudig worden geïntegreerd met verschillende websiteplatforms en -technologieën, waardoor de implementatie eenvoudig en probleemloos wordt. * Aanpasbare widget: Hiermee kunt u het uiterlijk en het gedrag van de chatwidget aanpassen aan de branding en stijl van uw website. * 24/7 beschikbaarheid: biedt 24 uur per dag ondersteuning, zodat uw gebruikers hulp kunnen krijgen wanneer ze die nodig hebben, zonder menselijke tussenkomst. * Meertalige ondersteuning: biedt ondersteuning in meerdere talen, waardoor deze toegankelijk wordt voor een wereldwijd publiek en de gebruikerservaring voor niet-Engelssprekenden wordt verbeterd. * Analyses en inzichten: houdt gebruikersinteracties bij en biedt gedetailleerde analyses om u te helpen het gebruikersgedrag te begrijpen en uw ondersteuningsstrategieën te verbeteren.

Huggy

huggy.io

Automatiseer uw diensten en centraliseer ze op één platform. Creëer chatbots om op elk moment te reageren, vermijd het verzamelen van tickets, organiseer uw contacten en volg de resultaten.

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai is een toonaangevende leverancier van geavanceerde AI met tien jaar ervaring in het helpen van ondernemingen bij het realiseren van bedrijfswaarde door het veilige en verantwoorde gebruik van AI. Het innovatieve platform, de no-code tools en oplossingen van het bedrijf worden gebruikt om end-to-end klant- en werknemerservaringen te bieden, van geautomatiseerd tot door mensen ondersteund, en om generatieve AI-applicaties te bouwen. Kore.ai hanteert een open benadering waardoor bedrijven de LLM's en infrastructuur kunnen kiezen die het beste aansluiten bij hun zakelijke behoeften. Kore.ai wordt vertrouwd door meer dan 200 partners en 400 Fortune 2000-bedrijven en helpt hen bij het navigeren door hun AI-strategie. Het bedrijf heeft een sterke patentportfolio op het gebied van AI en wordt door topanalisten erkend als leider en innovator. Het hoofdkantoor is gevestigd in Orlando Kore.ai heeft een netwerk van kantoren om klanten te ondersteunen, onder meer in India, het Verenigd Koninkrijk, het Midden-Oosten, Japan, Zuid-Korea en Europa.

Quiq

quiq.com

Quiq biedt messaging voor bedrijven, zodat klanten sms-berichten kunnen gebruiken om rechtstreeks verbinding te maken met een bedrijf. Met Quiq Messaging gebruiken klanten tekstapps (bijvoorbeeld sms, Facebook Messenger en webchat) waarmee ze al bekend zijn door de communicatie met vrienden en familie. Quiq Messaging is ontworpen voor agenten, met een eenvoudige, intuïtieve gebruikersinterface voor meerdere gesprekken die het werk van agenten eenvoudiger maakt. Dankzij de ingebouwde samenwerking kunnen agenten altijd een reddingslijn krijgen wanneer dat nodig is. Response Time Coaching maakt het voor een agent gemakkelijk om elke klant de aandacht te geven die hij of zij wil, zelfs als hij veel gelijktijdige gesprekken voert.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai is het toonaangevende Conversational AI-bedrijf in de debiteurensector en stelt incassobureaus en crediteuren in staat incassogesprekken te automatiseren en het innen van inkomsten te versnellen. Skit.ai’s suite van multichannel-oplossingen – met spraak, tekst, e-mail en chat, in zowel het Engels als het Spaans, mogelijk gemaakt door generatieve AI – communiceert met consumenten via het kanaal van hun voorkeur, waardoor de consumentenervaring wordt verbeterd en bijgevolg het herstel wordt bevorderd.

CX Genie

cxgenie.ai

Geef uw klantenondersteuning een boost met CX Genie. CX Genie is het klantenondersteuningsplatform dat uitzonderlijke klantervaringen biedt op elk contactpunt via onze AI-aangedreven gepersonaliseerde oplossingen, waaronder aangepaste chatbots, ticketbeheer, helpdesk en meer om taken te automatiseren en klantinteracties te personaliseren. Verlaag de ondersteuningskosten, verbeter de efficiëntie en verhoog de omzet voor uw bedrijf.

AVOXI

avoxi.com

AVOXI levert een nieuwe generatie internationale cloud-spraakoplossingen aan bedrijven die gemakkelijk verbinding moeten maken en met klanten moeten kunnen praten. Met een ongeëvenaarde wereldwijde dekking en nummertypes en een softwareplatform dat zichtbaarheid en intelligentie biedt om spraakdiensten als nooit tevoren te beheren, gebruiken de ruim 5.000 klanten van AVOXI spraak om effectiever klanten te bedienen en te verkopen als onderdeel van een moderne contactcenteraanpak. AVOXI’s wereldwijde team van cloudstemexperts is er trots op dat ze ervoor kunnen zorgen dat klanten het hoogst mogelijke serviceniveau krijgen – overal en altijd.

Cradle.io

cradle.io

Slimmer bellen voor wendbare bedrijven. Cradle is het ultieme hulpmiddel voor het moderne bedrijfsleven en verandert de manier waarop bedrijven met klanten communiceren. Cradle helpt verkoop- en ondersteuningsteams om verbonden te blijven met uw klanten, vanaf kantoor, onderweg, samen of op afstand. Beheerders kunnen direct gebruikers en nummers toevoegen voor schaalbaarheid en diepgaande gebruikersinzichten verkrijgen met krachtige rapportagetools. Boek een demo of een risicovrije proefperiode om Cradle in actie te zien.

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io is een in Singapore gevestigde, wereldwijde aanbieder van full-stack communicatieplatforms en -oplossingen waarmee ontwikkelaars en bedrijven hun consumenten een holistische omnichannel-ervaring kunnen bieden met behulp van video-, spraak-, sms- en WhatsApp-API's, SDK's en low-code-oplossingen. Gesteund door een team van meer dan 50 gepassioneerde technologen, ondersteunt het Fortune 500-bedrijven en start-ups over de hele wereld via zijn interactieve en zeer boeiende klantervaringsplatform. Het bedrijf, opgericht in 2017, heeft een sterke aanwezigheid opgebouwd in APAC, de VS en Europa en bedient klanten uit een diverse sector, waaronder de gezondheidszorg, telecom, BFSI, onderwijs, detailhandel en e-commerce. EnableX.io is een primeur in de sector en wordt zowel als cloud- als on-premise CPaaS-platform aangeboden. Deze flexibele implementatiemogelijkheid stelt ons in staat om samen te werken met telecombedrijven en serviceproviders die CPaaS onder hun merknaam willen lanceren als een volledig white-label aanbod. Het komt ook tegemoet aan de behoeften van bedrijven die kijken naar de particuliere implementatie van CPaaS vanwege regelgeving en vereisten op het gebied van gegevensprivacy, en van de ontwikkelaarsgemeenschap in het algemeen. EnableX.io is een full-stack CPaaS-service waarmee bedrijven omnichannel-communicatie (video, spraak, sms en berichten) op verschillende apparaten en platforms kunnen implementeren. Van één-op-één chats tot grootschalige uitzendingen: wij maken de communicatie slimmer, flexibeler en persoonlijker, waardoor bedrijven voorop kunnen blijven lopen in de digitale wereld.

Desku

desku.io

Desku loopt voorop op het gebied van AI-gestuurde klantenondersteuning en is gespecialiseerd in oplossingen die zijn ontworpen voor de e-commerce- en SaaS-industrie. Het bedrijf wil de klantenservicesector transformeren door zich te concentreren op verhoogde efficiëntie, verbeterde gebruikerservaringen en betrouwbaarheid op bedrijfsniveau. Aanbiedingen van Desku * AI-aangedreven automatisering: Desku's AI-gestuurde chatbots en automatiseringshulpprogramma's verminderen de ondersteuningswerklast aanzienlijk. * Gedeelde inbox: Desku biedt een razendsnelle, gebruiksvriendelijke, AI-verbeterde inbox die is geoptimaliseerd voor moderne ondersteuningsteams. * Kennisbank: Desku biedt een eenvoudig te creëren kennisbank om klanten te voorzien van zelfbedieningsopties. * Livechat: De Live Chat-functie van Desku zorgt voor realtime, naadloze communicatie met klanten. Waarom bedrijven op Desku vertrouwen * Het platform wordt vertrouwd door meer dan 1000 ondersteuningsagenten en 350 bedrijven. * Desku helpt het aantal ondersteuningsvragen met wel 50% te verminderen. * Het bedrijf draagt ​​bij aan het verlagen van de ondersteuningskosten met 40%. Integratiemogelijkheden - Desku maakt een naadloze integratie van bestaande tools mogelijk om de teamproductiviteit te verbeteren. Het platform ondersteunt meer dan 30 geïntegreerde apps en biedt aangepaste acties op basis van realtime klantgegevens.

Decagon

decagon.ai

Decagon is het meest geavanceerde AI-platform voor klantenondersteuning. De AI-agenten van Decagon worden vertrouwd door bedrijven als Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippleing en Curology en doen meer dan alleen reageren op klanten: ze kunnen gesprekken analyseren, aangepaste workflows creëren, verbinding maken met uw bestaande kennisbanken en integreren met uw favoriete CX-tools om uw klanten de beste ervaringen te bieden.

Rasa

rasa.com

Het Rasa Platform is het toonaangevende open generatieve conversationele AI-platform voor het bouwen en leveren van AI-assistenten van het volgende niveau. Met Rasa kunnen merken de kracht van generatieve AI benutten om adaptieve merkervaringen voor hun klanten te creëren. Door processen te automatiseren, de klanttevredenheid te verbeteren en waardevolle inzichten te verzamelen, stelt Rasa merken in staat uitzonderlijke klantinteracties te creëren en tegelijkertijd de kosten te verlagen. Rasa wordt vertrouwd door startups en Fortune 500-bedrijven en zorgt voor gegevensprivacy, beveiliging en schaalbaarheid voor ondernemingen van elke omvang. Rasa is particulier bezit met financiering van Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures en anderen. Het bedrijf werd opgericht in 2016 en is ‘remote first’ met vestigingen in San Francisco, Berlijn, Londen, Parijs en Belgrado.

NewOaks AI

newoaks.ai

Ontgrendel het potentieel van uw kleine tot middelgrote onderneming (MKB) met de geavanceerde ChatGPT-aangedreven chatbot. Zet klantvragen naadloos om in afspraken via 24/7 sms-gesprekken. Verbeter uw klantbetrokkenheid en stroomlijn uw boekingsproces moeiteloos. Of het nu gaat om het plannen van afspraken, het beantwoorden van vragen of het bieden van hulp, de AI-gestuurde oplossing zorgt voor een persoonlijke en efficiënte ervaring voor zowel u als uw klanten. Ervaar de toekomst van het boeken van afspraken met ons innovatieve conversatieplatform.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board is een webapp waarmee u de communicatie van zakelijke klanten kunt automatiseren met door kunstmatige intelligentie aangedreven chatbots en een chatsysteem dat is geïntegreerd met de meest gebruikte platforms. Verbind OpenAI (ChatGPT) en Google naadloos met elkaar om krachtige AI-functies te ontgrendelen.

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI is een door AI aangedreven platform voor conversatiebetrokkenheid waarmee bedrijven het aantal conversies kunnen verhogen. Een volledig functioneel AI-aangedreven Engagement & Conversation-systeem en een AI SDR voor uw website om bezoekersgesprekken af ​​te handelen en deze om te zetten in klanten. U krijgt toegang tot een platform waar u chatbots voor uw bedrijf kunt maken en instellen. Wij helpen u met de integratie en het afstemmen van de chatbot op uw zakelijke behoeften.

IntBell

intbell.com

IntBell is een SAAS-platform dat internationale sms- en spraakdiensten levert. Het levert voornamelijk sms- en spraakdiensten aan kleine en middelgrote klanten.

Broadvoice Cloud PBX

broadvoice.com

Broadvoice vereenvoudigt de communicatie voor kleine en middelgrote bedrijven (MKB) door krachtige cloud-PBX-, UC- en samenwerkingsfuncties te combineren met een virtueel callcenter in één bekroond Unified Communications as a Service (UCaaS)-platform dat functies van ondernemingsklasse levert tegen betaalbare tarieven. Het platform is verbonden met de veilige, redundante netwerk- en hostinginfrastructuur van Broadvoice, waardoor het MKB altijd, overal en met elk apparaat veilig verbinding kan maken met klanten. Broadvoice is gerangschikt in de Deloitte Technology Fast 500 en Inc. 500 snelst groeiende particuliere bedrijven in Amerika.

CommBox

commbox.io

CommBox is een AI-omnichannel klantervaringsplatform op bedrijfsniveau waarmee merken klanten via alle kanalen kunnen betrekken vanuit één enkele interface, waarbij gebruik wordt gemaakt van omnichannel-communicatie, digitale betrokkenheid, bedrijfsautomatisering, conversatie-AI en generatieve AI-chatbots. CommBox helpt organisaties hun repetitieve werk te automatiseren, klanttrajecten te optimaliseren, de productiviteit van klantenserviceteams te verhogen en de veranderende klantverwachtingen in het digital-first-landschap voor te blijven. CommBox stelt ondersteunings- en verkoopteams in staat beter met klanten in contact te komen via de berichtencommunicatiekanalen van hun voorkeur, zoals SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages en meer, met het enige autonome communicatieplatform. De ruim 350 zakelijke klanten van CommBox profiteren van lagere operationele kosten in callcenters, grotere klanttevredenheid en hogere productiviteit van agenten. Ontdek de CommBox-ervaring: bezoek www.commbox.io

Richpanel

richpanel.com

Klantenservice kan het vertrouwen van klanten in uw e-commerce winkel maken of breken. Met Richpanel aan uw zijde zal uw ondersteuningsteam a) sneller reageren b) altijd nauwkeurige antwoorden geven c) grote volumes eenvoudig beheren en d) het vertrouwen van klanten winnen. * Selfserviceportaal om repetitieve vragen te automatiseren. * Helpdesk met meerdere kanalen en livechat. * Reageer sneller met context. * Ontvang verkopen via livechat. * Uitgebreide klantenservicerapporten.

Zowie

getzowie.com

Zowie stelt bedrijven die online verkopen in staat tickets te voorkomen met behulp van krachtige automatiseringstechnologie, klanten te bedienen met een omnichannel-inbox en meer te verkopen met behulp van verbeterde klantcontext. Zowie kan fungeren als uw zelfstandige klantenservicesysteem of uw huidige tools zoals Zendesk, Intercom, Gorgias en vele andere uitbreiden met automatiseringstechnologie. * Gratis analyse van uw automatiseringspotentieel | Weet wat je koopt! * Gratis omnichannel-inbox | Bespaar op technologie. * Tal van integratie | Maak verbinding met Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier en breng uw automatisering naar een hoger niveau. Gebruik Zowie en... 1. Voorkom tot 60% van de repetitieve vragen in vier weken en verkort de oplossingstijden met 67%. 2. Zorg – stelt agenten in staat complexe zaken op te lossen en de CSAT met 12% te verhogen. 3. Verkopen – detecteer koopintentie en converteer tot 40% meer klanten.