Desku
desku.io
Desku loopt voorop op het gebied van AI-gestuurde klantenondersteuning en is gespecialiseerd in oplossingen die zijn ontworpen voor de e-commerce- en SaaS-industrie. Het bedrijf wil de klantenservicesector transformeren door zich te concentreren op verhoogde efficiëntie, verbeterde gebruikerservaringen en betrouwbaarheid op bedrijfsniveau. Aanbiedingen van Desku * AI-aangedreven automatisering: Desku's AI-gestuurde chatbots en automatiseringshulpprogramma's verminderen de ondersteuningswerklast aanzienlijk. * Gedeelde inbox: Desku biedt een razendsnelle, gebruiksvriendelijke, AI-verbeterde inbox die is geoptimaliseerd voor moderne ondersteuningsteams. * Kennisbank: Desku biedt een eenvoudig te creëren kennisbank om klanten te voorzien van zelfbedieningsopties. * Livechat: De Live Chat-functie van Desku zorgt voor realtime, naadloze communicatie met klanten. Waarom bedrijven op Desku vertrouwen * Het platform wordt vertrouwd door meer dan 1000 ondersteuningsagenten en 350 bedrijven. * Desku helpt het aantal ondersteuningsvragen met wel 50% te verminderen. * Het bedrijf draagt bij aan het verlagen van de ondersteuningskosten met 40%. Integratiemogelijkheden - Desku maakt een naadloze integratie van bestaande tools mogelijk om de teamproductiviteit te verbeteren. Het platform ondersteunt meer dan 30 geïntegreerde apps en biedt aangepaste acties op basis van realtime klantgegevens.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk is moderne helpdesksoftware die de klantenservice vereenvoudigt. Het is krachtig, aanpasbaar en budgetvriendelijk en stelt bedrijven in staat hun ondersteunende activiteiten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te vergroten. U aangeboden door Syncfusion, een leverancier van softwarecomponenten en -frameworks die zijn reputatie heeft opgebouwd op basis van zowel de kracht van zijn producten als de kwaliteit van de ondersteunende diensten die deze ondersteunen.
Chat Breezes
chatbreezes.com
Chat Breezes is een omnichannel berichtenplatform dat sociale media-interacties schaalt om meer leads en verkopen te genereren. Chat Breezes maakt het gemakkelijk om inkomende gesprekken op sociale media te beheren en proactief in contact te komen met individuen die interactie hebben, waardoor de weg wordt vrijgemaakt voor verkoop via chat. BELANGRIJKSTE KENMERKEN: * Inkomende gesprekken: • Uniforme sociale inbox: reageer snel op alle directe berichten, opmerkingen, vermeldingen, reposts en verhaalvermeldingen via alle kanalen. • Aangepaste tags: categoriseer met aangepaste tags en automatiseringsregels voor razendsnelle oplossingen. • Gesynchroniseerde productcatalogus: deel productlinks rechtstreeks via gesprekken voor naadloos volgen van bestellingen. * CRM: Krijg toegang tot de bestelgeschiedenis en biografieën van klanten om uw sociale media-CRM op te bouwen voor gepersonaliseerde interacties. * Automatisering: ga proactief in gesprek met personen die interactie hebben met uw sociale berichten voor het genereren van leads, het bijwerken van klantcontactgegevens en het omzetten van opmerkingen in verkopen. Waarom e-commerceverkopers van ons houden: * Vergroot pre-sale-interacties op sociale media en zet engagement om in transacties. * Beheer moeiteloos productcatalogi en bestellingen, waardoor het verkoopproces wordt verbeterd. Waarom MKB-bedrijven voor Chat Breezes kiezen: * Stroomlijn marketing en verkoop op platforms zoals WhatsApp voor een meer gerichte aanpak. * Benut klantinzichten voor gepersonaliseerde services en geoptimaliseerde campagnes. Eén platform. Oneindige mogelijkheden. Of u nu een e-commerce maestro of een MKB-virtuoos bent, Chat Breezes stelt u in staat om moeiteloos sociale handel te veroveren. Beheer gesprekken, identificeer kopers en stimuleer uw verkooptraject – allemaal vanaf één dynamisch platform.
Saysimple
saysimple.com
Kom in contact met uw klanten via WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, e-mail en vele andere kanalen. Centraliseer het klantcontact, werk samen met collega's aan inkomende berichten en beantwoord automatisch FAQ-vragen met Saysimple. Saysimple, een omnichannel klantcommunicatieplatform, gebouwd om de digitale klantenservice vanuit één enkele werkruimte voor multifunctionele teams te benutten. Geniet van nauwere samenwerking, effectieve workflows en meer tevreden klanten.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board is een webapp waarmee u de communicatie van zakelijke klanten kunt automatiseren met door kunstmatige intelligentie aangedreven chatbots en een chatsysteem dat is geïntegreerd met de meest gebruikte platforms. Verbind OpenAI (ChatGPT) en Google naadloos met elkaar om krachtige AI-functies te ontgrendelen.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin is een wereldwijde cloudgebaseerde VoIP-telefonieprovider die callcenteroplossingen aanbiedt waarmee bedrijven hun inkomende en uitgaande communicatie effectief kunnen beheren met prospects en klanten via spraak- en sms-sms-berichten. Ontvang internationale lokale nummers uit 160+ landen en breid uw wereldwijde bereik uit terwijl u de antwoordpercentages van uw oproep verbetert met de lokale beller -ID. Machtig uw verkoopteam om duizenden uitgaande oproepen te voeren met een AI Auto-dialer die aansluit op de best geschikte agenten op basis van de kans op een succesvolle verkoop. Stroomline uw inkomende oproepbeheer met functies zoals IVR, oproeproutering, inkomende oproepwachtrijen en callbacks in de wachtrij om snelle en efficiënte ondersteuning te bieden en de klantervaring te verbeteren. Leverage real-time dashboards en geavanceerde analyses om de meest kritische callcentermaatstoffen en KPI's bij te houden en gegevens-geïnformeerde beslissingen te nemen. Bekijk oproepopnames om inefficiënties in uw processen aan het licht te brengen, de prestaties van de agent te beoordelen en agentkennishiaten en trainingsmogelijkheden te identificeren. Automatiseer de monitoring van de oproepkwaliteit met AI -spraakanalyses. Voorkom nalevingsproblemen met spotten met trefwoorden, realtime waarschuwingen en belhispering. Plan en voer bulk -sms -campagnes uit die zijn aangepast aan specifiek publiek, schalen uw outreach -inspanningen en stimuleer meer klantbetrokkenheid. Integreer uw callcenter met 50+ toonaangevende CRM -systemen en zakelijke apps om agentworkflows te automatiseren en agenten meer context te bieden voor het leveren van meer gepersonaliseerde ervaringen.
Spechy
spechy.com
Spechy helpt u snellere en effectievere klantenservice te bieden door al uw klantcommunicatiekanalen op één platform te combineren. HET MEEST FLEXIBELE MEERKANAALSCOMMUNICATIEPLATFORM U moet beslissen met welke communicatiekanalen uw klanten klantervaring hebben en hoe u die kanalen kunt optimaliseren. Het allerbelangrijkste is dat u deze beslissingen moet nemen op basis van nauwkeurige informatie. Daarom hebben we ons platform gebouwd op transparantie, flexibiliteit en nieuwe technologieën, zodat u elk datapunt, elke meting en elke beslissing die u neemt kunt vertrouwen. MEERKANAALSCOMMUNICATIE Als uw klanten contact met u opnemen via telefoon, e-mail, live support, video of sociale media, kunt u automatisch op hen reageren met behulp van het multi-channel communicatieplatform van Spechy. Vertegenwoordigers hebben toegang tot alle communicatiekanalen en klantgegevens vanuit één enkele gebruikersinterface, en u kunt klanten bedienen via het communicatiekanaal van hun voorkeur.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector is uw nieuwe favoriete klantenondersteuningsplatform en biedt de perfecte mix van ChatBot-workflows, AI en menselijke ondersteuning voor een uitzonderlijke klantervaring. Stroomlijn uw klantenserviceactiviteiten, verlaag de kosten en verbeter de klantervaring van uw merk met ClickConnector.
CommBox
commbox.io
CommBox is een AI-omnichannel klantervaringsplatform op bedrijfsniveau waarmee merken klanten via alle kanalen kunnen betrekken vanuit één enkele interface, waarbij gebruik wordt gemaakt van omnichannel-communicatie, digitale betrokkenheid, bedrijfsautomatisering, conversatie-AI en generatieve AI-chatbots. CommBox helpt organisaties hun repetitieve werk te automatiseren, klanttrajecten te optimaliseren, de productiviteit van klantenserviceteams te verhogen en de veranderende klantverwachtingen in het digital-first-landschap voor te blijven. CommBox stelt ondersteunings- en verkoopteams in staat beter met klanten in contact te komen via de berichtencommunicatiekanalen van hun voorkeur, zoals SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages en meer, met het enige autonome communicatieplatform. De ruim 350 zakelijke klanten van CommBox profiteren van lagere operationele kosten in callcenters, grotere klanttevredenheid en hogere productiviteit van agenten. Ontdek de CommBox-ervaring: bezoek www.commbox.io
Juphy
juphy.com
Beheer alle klantmeldingen en ondersteuningsverzoeken op één plek. Praat met uw teamgenoten via Juphy om uw klanten de snelste oplossing te bieden op alle communicatieplatforms. Juphy, de AI-gestuurde verkoop- en klantondersteuningsassistent die is ontworpen voor e-commercebedrijven, stelt bedrijven in staat de conversiepercentages van hun website en sociale media aanzienlijk met 20% te verhogen. Met zijn 24/7 beschikbaarheid biedt Juphy intelligente geautomatiseerde ondersteuning, gepersonaliseerde productaanbevelingen en moeiteloze verkoopinteracties via websitechat en sociale mediakanalen, waardoor een naadloze klantervaring wordt gegarandeerd.
Reputation
reputation.com
Reputatie is het enige platform dat bedrijven in staat stelt hun merkbelofte waar te maken door hun reputatieprestaties in realtime en overal te meten, beheren en opschalen. De Reputation AI-aangedreven productenstapel functioneert als de ogen en oren van een bedrijf in de ruimtes waar klanten praten, posten, recenseren en aanbevelen en analyseert enorme hoeveelheden publieke en private feedbackgegevens om voorspellende inzichten te ontdekken waar bedrijven op kunnen reageren en hun prestaties kunnen verbeteren. online reputaties.
Grispi
grispi.com
Grispi is een cloudgebaseerd platform voor klantrelatiebeheer. Hiermee kunnen bedrijven eenvoudig alle ondersteuningskanalen, zoals inkomende/uitgaande oproepen, e-mail, live ondersteuning en sociale media, vanaf één platform beheren. Grispi is een krachtig platform voor klantervaring dat bedrijven helpt hun klanten gepersonaliseerde en boeiende ervaringen te bieden. Met Grispi kunnen bedrijven aangepaste chatbots, livechatwidgets en andere interactieve ervaringen maken die kunnen worden gebruikt om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en de verkoop te stimuleren. Grispi is een uitstekende keuze voor bedrijven van elke omvang die hun klantervaring willen verbeteren. Het platform is eenvoudig te gebruiken en schaalbaar en biedt een breed scala aan functies en aanpassingsmogelijkheden. Hier zijn enkele van de belangrijkste voordelen van Grispi: * Gepersonaliseerde ervaringen: Met Grispi kunnen bedrijven gepersonaliseerde ervaringen voor hun klanten creëren op basis van hun individuele behoeften en voorkeuren. * Boeiende ervaringen: de interactieve ervaringen van Grispi zijn ontworpen om klanten betrokken en geïnteresseerd te houden. * Schaalbaar: Grispi kan worden geschaald om te voldoen aan de behoeften van bedrijven van elke omvang. * Gemakkelijk te gebruiken: Grispi is eenvoudig te gebruiken, zelfs voor bedrijven met beperkte technische expertise. Als u op zoek bent naar een krachtig klantervaringsplatform dat u kan helpen uw klantinteracties te verbeteren, dan is Grispi een geweldige optie.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk is een cloudgebaseerde helpdesk waarmee online retailers de klantenservice kunnen verbeteren door de tijd te verkorten die nodig is om vragen van klanten op te lossen. ReplyDesk kan worden geïntegreerd met e-mails, sociale media-accounts, webwinkels en 's werelds toonaangevende verkoopkanalen om een uniforme inbox te bieden voor al uw klantcommunicatie. Automatiseer e-mailreacties en klantvragen met behulp van slimme automatiseringsregels. Klantenondersteuningsagenten kunnen snel automatisch voorgestelde antwoorden voor veelgestelde vragen invoegen en e-mailsjablonen injecteren. Uw agenten kunnen ook andere teamgenoten vermelden en tickets taggen voor hulp en organisatie. ReplyDesk vertaalt berichten van klanten ook automatisch naar uw keuze uit 140 talen, zodat u meerdere gebieden efficiënt kunt bedienen. Los klantproblemen in realtime op en beheer alle geschillen, retourzendingen en terugbetalingen van al uw webwinkels, marktplaatsen en verkoopkanalen. Verbind uw verkoopkanalen met ReplyDesk en begin alles op één plek te verwerken.
Coax
coax.com.au
Bij Coax stroomlijnen ze communicatie voor MKB's omdat ze willen dat je meer deals sluit, sneller en weer aan het groeien van je bedrijf. Coax is een geavanceerde communicatie-app die exclusief is gebouwd voor kleine en middelgrote bedrijven (MKB's). De missie van Coax is om uw zakelijke interacties te vereenvoudigen en u in staat te stellen meer deals naadloos te sluiten via een geïntegreerd chatplatform. Coax is met hoofdkantoor in de levendige stad Melbourne, Australië en streeft ernaar sterke klantrelaties te koesteren door efficiënte communicatie. Het team van Coax bestaat uit ervaren professionals met een schat aan ervaring in de SMB -sector, waardoor ze echt de uitdagingen begrijpen waarmee u wordt geconfronteerd. Ze erkennen dat het beheren van meerdere platforms en het bijhouden van de zich ontwikkelende klantbetrokkenheid overweldigend kan zijn. Daarom hebben ze coax ontwikkeld - een uitgebreide app die u in staat stelt om moeiteloos de groeiende eisen aan te kunnen. Belangrijkste kenmerken: * Two-way sms/mms: houd moeiteloos contact op met klanten via sms-berichten * Integratie van sociale media: reageer op opmerkingen en tags uit een enkele inbox, waardoor betrokkenheid wordt gestimuleerd * Aanpasbare contactkaart: houd klantgegevens georganiseerd en personaliseer gesprekken * Stuur facturen en documenten: stuur factices en documenten naadloos rechtstreeks vanuit de app * Organiseer chats per klant: volg gesprekken per klant voor een betere organisatie. Coax stelt uw bedrijf in staat om deals effectief te sluiten. Met een intuïtieve interface en gebruiksvriendelijk ontwerp kunnen zelfs technische beginners het gebruiken.
Edge
startedge.com
Edge (voorheen EyeRate), het toonaangevende door medewerkers aangestuurde groeiplatform, ontsluit medewerkers als een bloeiend verkoop- en marketingkanaal voor servicemerken met meerdere locaties zoals European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands en Xponential Fitness. Het Edge-platform (Employee-Driven Growth Engine) transformeert eerstelijnsteams in een vertrouwd netwerk van merkpromotors met werknemersbeloningen die zijn afgestemd op de omzetgroei. De toonaangevende technologie van Edge kan worden geïntegreerd met grote Point of Sale (POS)-systemen, waardoor bedrijfs- en franchiseteams hun klantfeedback en verkoopwedstrijden voor duizenden locaties kunnen automatiseren. Edge biedt operationele managers de mogelijkheid om de erkenning van werknemers te verbeteren met beloningen voor het genereren van positieve online beoordelingen.
MailMetrics
mailmetrics.com
Mail Metrics biedt volledige duidelijkheid en controle over uw essentiële klantcommunicatie. Neem de leiding over uw belangrijkste communicatie met het ondernemingsplatform dat deze zichtbaar, digitaal en compliant maakt.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft helpt #verzekeringsorganisaties betere klantervaringen te bieden en de operationele efficiëntie te vergroten door middel van modern communicatiebeheer. GhostDraft biedt robuuste cloudgebaseerde documentcreatie en -beheer voor verzekeringen, financiële dienstverlening en de advocatuur. Met jarenlange ervaring in complexe gereguleerde documenten past GhostDraft diepgaande domeinexpertise toe om tegemoet te komen aan de unieke behoeften van deze dynamische markten. Met GhostDraft kunt u zonder compromissen klantcommunicatie leveren, met betaalbaarheid, compliance en een persoonlijke klantervaring.
Compart
compart.com
Compart is een internationale softwareleverancier voor Customer Communication Management (CCM) voor bedrijven, organisaties en het openbaar bestuur. Het bedrijf, met hoofdkantoor in Böblingen, Duitsland, is al meer dan 30 jaar op de markt aanwezig en heeft dochterondernemingen in Europa en Noord-Amerika. De schaalbare, platformonafhankelijke en eenvoudig te integreren oplossingen van de DocBridge® Suite bestrijken de gehele document- en outputmanagementcyclus van bedrijven en overheden - van de digitale inkomende postverwerking tot het aanmaken, converteren, controleren, monitoren, aanpassen en bundelen van documenten in portogeoptimaliseerde mailings, tot verzending en weergave op elk digitaal en analoog communicatiekanaal dat vandaag de dag beschikbaar is. Ze kunnen ook in de private en publieke cloud worden gebruikt, ondersteunen zowel batch- als transactionele verwerking en maken de eenvoudige verbinding van externe systemen of specifieke functies en diensten van externe leveranciers mogelijk via gestandaardiseerde programmeerinterfaces (API). Het bedrijf is actief betrokken bij de ontwikkeling van standaarden op het gebied van document- en outputmanagement en wordt wereldwijd gezien als aanjager van innovatie. Ruim 1.500 klanten in 50 landen uit verschillende sectoren (waaronder het bankwezen, verzekeringen, nutsbedrijven, openbaar bestuur, telecommunicatie, online/postorder) gebruiken software van Compart.
Crexendo
crexendo.com
Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) is een bekroonde vooraanstaande leverancier van Unified Communications as a Service (UCaaS), Call Center as a Service (CCaaS), softwareoplossingen voor communicatieplatforms en samenwerkingsdiensten die zijn ontworpen om bedrijfsklasse te bieden cloudcommunicatieoplossingen voor bedrijven van elke omvang via onze zakenpartners, agenten en directe kanalen. De oplossingen van Crexendo ondersteunen momenteel wereldwijd meer dan drie miljoen eindgebruikers, en ons platform werd onlangs erkend als het snelst groeiende UCaaS-platform in de Verenigde Staten. Het Crexendo VIP-platform biedt spraak-, interactie- en telefoonmogelijkheden, ondersteund door onze toonaangevende 100% uptime-garantie, waardoor werknemers overal en op elk apparaat verbinding kunnen maken.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatiseert de klantcommunicatie en helpt bedrijven directe, gepersonaliseerde en intelligente interacties te leveren die de bedrijfsvoering daadwerkelijk stimuleren. De geavanceerde AI-technologie maakt naadloze en efficiënte gesprekken mogelijk, waardoor bedrijven hun bereik kunnen vergroten en de klanttevredenheid kunnen vergroten. Alivo helpt thuisservicebedrijven meer leads vast te leggen, deze sneller te converteren en terugkerende klanten te stimuleren met een AI-aangedreven platform voor leadbeheer.
mssg.me
mssg.me
Welkom bij mssg.me - Uw ultieme tool voor het bouwen van websites! Ontdek eindeloze mogelijkheden om uw ideeën tot leven te brengen en geniet als nooit tevoren van het proces van het maken van websites. Met mssg.me kun je een wereld aan mogelijkheden verkennen. Laten we eens kijken naar wat u met ons kunt bereiken: ** Maak een link in bio - Verbind volgers met al uw inhoud met slechts één link. - Voeg uw link toe aan uw Instagram-bio, TikTok of andere sociale netwerken. ** Maak een digitaal visitekaartje - Verbeter de klantbetrokkenheid met snelle, gemakkelijke communicatie. - Voeg WhatsApp-, Telegram- of andere messenger-knoppen toe aan uw website voor naadloos bezoekerscontact. ** Creëer een online winkel - Start binnen enkele minuten een prachtige winkel, waar u ook bent. - Voeg producten en categorieën toe en begin betalingen te accepteren met Stripe- of Paypal-integratie. - Blijf op de hoogte van nieuwe bestellingen en aankopen en beheer ze moeiteloos met ons ingebouwde CRM-systeem. ** Maak een landingspagina - Ontwerp een boeiende landingspagina om verkeer te genereren en waardevolle contactgegevens vast te leggen met onze aanpasbare formulierblokken - Lanceer onweerstaanbare aanbiedingen met dynamische afteltimers om de urgentie te vergroten en conversies te stimuleren. ** Geen codewebsitebouwer - Beheer uw webruimte waar u ook bent, zonder dat u programmeer- of ontwerpvaardigheden nodig heeft. - Intuïtieve drag-and-drop-builder waarmee u snel en eenvoudig uw droomwebsite kunt maken. ** Verbind uw domein - Voor meer professionaliteit kunt u uw domein eenvoudig aan uw website koppelen. - Krijg volledige controle over uw online aanwezigheid en versterk uw merk in de ogen van uw publiek. ** QR-code naar de website - Ontvang een gepersonaliseerde QR-code om offline bezoekers naar uw website te leiden ** Analyse en marketing - Volg het verkeer op uw website en meet de effectiviteit van uw advertentiecampagnes. - Optimaliseer uw inhoud met integratie met populaire analysediensten zoals Facebook Pixel, Google Analytics en TikTok Pixel. ** Zoekmachineoptimalisatie - Pas de SEO-parameters van uw website aan om de zichtbaarheid ervan in zoekmachines te verbeteren. - Gebruik alle benodigde tools om ervoor te zorgen dat uw inhoud gemakkelijk door uw publiek wordt gevonden. Dit alles en nog veel meer is nu voor u beschikbaar met mssg.me! Begin vandaag nog met het maken van uw unieke website en breng uw online bedrijf naar een hoger niveau!
ChayAll
chayall.com
ChayAll is een SAAS-platform dat alle instant messaging-kanalen in één centraliseert! We helpen u snel en eenvoudig contact te maken met uw klanten door deel te nemen aan al uw berichtenkanalen, zoals WhatsApp, Messenger, iOS-berichten en Google Business Messages. Houd uw klanten tevreden en tevreden, beheer al uw gesprekken binnen één platform en help uw klanten aan onmiddellijke oplossingen. Met ChayAll kunt u: - Integreer alle kanalen in één platform - Vind nieuwe verkoopkansen - Verbetering van de klanttevredenheid
replient.ai
replient.ai
replient.ai is AI-software die de klantenondersteuning op sociale media automatiseert. Het is bedoeld voor bedrijven die hun klantinteracties willen intensiveren en hun klantenondersteuning willen opschalen. De software reageert automatisch en snel op reacties, minimaliseert negatieve effecten op advertenties en maakt het mogelijk om de klantenondersteuning op te schalen zonder extra personeelskosten. Het zorgt ervoor dat de merkstem wordt nageleefd in de communicatie met klanten en biedt meertalige ondersteuning. De prijzen zijn gedifferentieerd, met abonnementen vanaf € 39 per maand. Er is ook een gratis proefabonnement dat maximaal 50 reacties ondersteunt.
Blinger.io
blinger.io
Omnichannel klantenondersteuning en verkoopplatform dat alle berichten-apps, livechat en e-mail samenvoegt in een helpdeskinterface. Blinger.io is het beste omnichannel softwareplatform. Krijg toegang tot de messengers, e-mail en livechat met één enkele API, interface of integratie met helpdesks.
TeleSign
telesign.com
Telesign biedt Continuous Trust™ aan toonaangevende mondiale ondernemingen door hun digitale identiteiten te verbinden, te beschermen en te verdedigen. Telesign verifieert maandelijks meer dan vijf miljard unieke telefoonnummers, wat de helft van de mobiele gebruikers ter wereld vertegenwoordigt, en biedt kritisch inzicht in de resterende miljarden. De krachtige AI en uitgebreide datawetenschap van het bedrijf zorgen voor identiteit met een unieke combinatie van snelheid, nauwkeurigheid en wereldwijd bereik. Telesign-oplossingen voorkomen fraude, beveiligen de communicatie en maken de digitale economie mogelijk doordat bedrijven en klanten met vertrouwen kunnen communiceren.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs is een klantcommunicatietool voor uw bedrijf. Het helpt u klanten te werven en te behouden, een online reputatie op te bouwen, een geweldige klantenservice-ervaring te bieden en uw bedrijf te laten groeien. Zakelijk sms'en, Google Maps en WhatsApp-chat, online recensiesbeheer, webchat, onlineformulieren en sms-meldingen met één enkele tool die door uw team wordt gedeeld. Ondersteunde kanalen op Sociocs: Facebook Messenger, Facebook-postreacties, beoordelingen van mobiele apps, Google Business-beoordelingen, Google Business Messaging, sms/sms, Telegram-berichten, webchat, WhatsApp-berichten, websiteformulieren.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Waardevolle, duidelijke, aanzienlijke en opmerkelijke inzichten uit video's, sociale posts, productpagina's en ongestructureerde tekstgegevens – om u te helpen de gedachten, gevoelens, motivaties en besluitvormingsprocessen van uw klanten beter te begrijpen. Comments Analytics is een AI-tool die een diepgaande analyse biedt van ongestructureerde tekstgegevens, inclusief sentimentanalyse, commentaarcategorieën, herkenning van benoemde entiteiten en trefwoordextractie. Belangrijkste voordelen van CommentsAnalytics-services: 1 - Klantinzichten 2 - Merkreputatiebeheer 3 - Productontwikkeling en innovatie 4 - Verbetering van de klantervaring
Cloodot
cloodot.com
Cloodot is een alles-in-één omnichannel-beheerpakket voor klantervaringen. Cloodot faciliteert een efficiënte en consistente workflow om reputatie op te bouwen, betrokken te raken en een langdurige relatie met klanten te onderhouden via meerdere digitale platforms. Beheer chats en recensies van meerdere Google Mijn Bedrijfsvermeldingen, Facebook-pagina's, WhatsApp-nummers, Google-vermeldingen van zakelijke berichten, websites, sms/ Sms nummers enz. via één eenvoudig te gebruiken dashboard. 1. Betere online reputatie Verzamel, presenteer en reageer eenvoudig op meer beoordelingen. 2. Eenvoudige Omni-aanwezigheid Breng alle chats naar een gebruiksvriendelijke inbox voor meerdere agenten. Directe chatoptie in Google Zoeken om gemakkelijk meer vragen te krijgen. Verdeel en wijs kanalen toe aan een of meer gebruikers, draag chats en beoordelingen binnen een seconde over tussen gebruikers en afdelingen. Meerdere agenten kunnen samenwerken en kanalen zoals WhatsApp, Google-berichten etc. beheren, wat niet mogelijk is met originele native apps. 3. Snelle en kwalitatieve betrokkenheid Verkort de eerste en gemiddelde reactietijd van uren naar slechts enkele seconden. Aangepaste sjabloonantwoorden, herinneringen, tags, taken, notities enz. 4. Automatische CSAT-meting Automatische CSAT-enquête op elk chatkanaal om de kwaliteit van de betrokkenheid te meten. 5. Re-engagementcampagnes Genereer meer omzet bij bestaande klanten door periodiek bulkberichten over aanbiedingen en programma's te verzenden. 6. Vermindering van de werklast Geautomatiseerde reacties op beoordelingen en de workflow voor collaboratief chatbeheer door Agent-Bot verminderen de betrokkenheid van mankracht met 50 - 80%. Maakt klantbetrokkenheid uiterst eenvoudig voor CS-agenten. 7. Eenvoudig toezicht Realtime monitoring en rapportage van prestaties zorgt voor meer verantwoordelijkheid. Agenten worden productiever, wat uiteindelijk resulteert in een snellere en kwaliteitsvolle ervaring voor klanten. 8. Kostenreductie Vervangt een half dozijn verschillende betaalde tools. Verhoogt de efficiëntie en verlaagt de totale kosten. 9. Veilige toegang Het is niet nodig om CS-agenten toegang te geven tot native platforms. Agenten worden niet afgeleid door andere activiteiten op sociale media. 10. Superieure ondersteuning Toegewijde accountmanager On-Call ondersteuning Geen kosten personeelstraining Geen installatiekosten
Chekkit
chekkit.io
Chekkit is een platform dat is ontworpen om lokale bedrijven een boost te geven. Het vergroot de klantbetrokkenheid en leadconversie aanzienlijk, waardoor het beter presteert dan de concurrentie. De software biedt een alles-in-één oplossing voor beoordelingsbeheer, zakelijke sms-berichten, tekstchat, gecentraliseerde inbox, sms-vaste lijnen, klantonderzoeken, concurrentiebenchmarking en meer! Deze geïntegreerde aanpak vereenvoudigt klantinteracties, verbetert de bedrijfsactiviteiten en stimuleert de groei.
URVA
urva.co
De URVA Sales Force Tracker is een mobielvriendelijke verkooptool die uw hele verkoopteam op dezelfde pagina brengt. Verkoopteams communiceren met nieuwe leads om zakelijke en bestaande klanten te genereren voor upsell en om zakelijke relaties verder te laten groeien. Hoewel dit regelmatig of onregelmatig kan gebeuren, is er zelden zicht op wat er gebeurt zonder een tool die het team ter plaatse verbindt met de leiders op het hoofdkantoor. URVA maakt het mogelijk deze kloof te overbruggen. Het verkooppersoneel onderweg heeft een handige app bij zich, waarmee ze binnen enkele seconden alle klantinteracties kunnen vastleggen, en dat ook nog eens met geotagging voor zichtbaarheid. In ruil daarvoor kunnen managers zien wat er gebeurt en hun teams begeleiden over nieuwe producten en diensten, en doelen en plannen stellen voor de week/maand zonder met elk teamlid te hoeven praten. Ten slotte zijn al deze interacties op leiderschapsniveau beschikbaar voor gebruik in kleine dashboards en geplande rapporten. Alle mogelijkheden van URVA Sales werken overal, van de telefoon tot het grote scherm en alles daartussenin. URVA Sales wordt vertrouwd door enkele van de toonaangevende banken, telecom- en farmaceutische bedrijven ter wereld.
© 2025 WebCatalog, Inc.