Grasp

Grasp is een cloudapplicatie voor klantenservice die online retailers helpt om klantvragen snel te beantwoorden via chats, e-mails en sociale media vanuit één inbox.

Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.

Krijg een eigen desktop-app voor Grasp op Mac, Windows en Linux met WebCatalog Desktop.

Open Grasp rechtstreeks vanuit je Dock of taakbalk.
Werk zonder afleiding in een eigen venster, gescheiden van je browsertabbladen.
Beheer meerdere Grasp-accounts en wissel ertussen zonder uit te loggen.

Meer over WebCatalog Desktop

Voor webwinkels en kleine bedrijven die vragen van klanten via meerdere kanalen beheren, helpt Grasp supportteams om gesprekken overzichtelijk te houden en het overzicht over antwoorden te bewaren. Het brengt e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct en livechat samen in één gedeelde teaminbox, waarin de contactgeschiedenis van klanten in een tijdlijn wordt weergegeven. Teams kunnen gesprekken sorteren en labelen, vragen aan teamleden toewijzen, opgeslagen antwoorden gebruiken voor veelgestelde vragen en afzonderlijke inboxweergaven maken voor verschillende teams. Grasp kan geschikt zijn voor bedrijven die hun klantenservice vanuit één plek willen beheren en medewerkers tegelijk inzicht willen geven in eerdere interacties.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Grasp. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.