Alternatieven - BLEND
Molin AI
molin.ai
Molin AI is een SaaS-startup die gespecialiseerd is in het ontwikkelen van AI-chatbots voor e-commercewinkels, waar iedereen binnen enkele minuten zijn eigen AI-chatbot kan maken. Zonder enige codeerervaring. - kan worden geïntegreerd in alle e-commerceplatforms en alle andere soorten websites: Shopify, Woocommerce, Wix... Met Molin staat u altijd klaar voor uw klanten, zodat ze met meer vertrouwen kunnen kopen, retourneren en geef je zelfs een 5-sterrenrecensie!
Engati
engati.com
De Engati chatbot en livechatplatform is de winnaar van de CODiE Award 2021. Hiermee kunt u binnen enkele minuten intelligente bots bouwen zonder te programmeren. Eén keer bouwen en publiceren op 15 kanalen: WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype voor bedrijven, uw website en uw mobiele app. Ondersteunt intelligente paden, trainen, kopiëren, analyseren en private labeling. Met Engati kunt u de kracht van machine learning en NLP/NLU benutten om uw eigen chatbot te ontwerpen en uw klanten te betrekken in meer dan 50 talen.
Crowdin
crowdin.com
Crowdin is AI-aangedreven lokalisatiesoftware voor teams. Verbind meer dan 600 tools om uw inhoud te vertalen. Creëer en beheer al uw meertalige inhoud op één plek. Lokaliseer uw apps, software, websites, games, helpdocumentatie en ontwerpen om een native ervaring te creëren voor uw klanten over de hele wereld. Versnel de lokalisatie en automatiseer inhoudsupdates met onze kernfuncties: * 600+ apps, inclusief integraties met tools, waar uw inhoud leeft, zoals git, marketing, ondersteuning en andere tools * Ontvang vertalingen van Crowdin-taaldiensten, kies een bureau op de marktplaats of breng uw eigen vertaalteam mee * Contentintegraties met uw repository op GitHub/GitLab/Bitbucket/Azure Repos * Integraties met Google Play, Android Studio, VS Code en andere systemen * iOS- en Android-SDK's (levering van inhoud via de ether, realtime preview en schermafbeeldingen) * Figma-, Adobe XD- en Sketch-plug-ins * Integraties met marketingtools: Mailchimp, Contentful, SendGrid, Hubspot, Dropbox en meer * API, CLI, webhooks * Vertaalgeheugen * Schermafbeeldingen * In-context visuele editor * Machinevertalingen * Kwaliteitsborgingscontroles * Rapporten * Marktplaats met apps die integreren met andere tools of de functionaliteit van Crowdin uitbreiden * Taken en meer.
Unbabel
unbabel.com
Unbabel elimineert taalbarrières, zodat bedrijven kunnen floreren in verschillende culturen en regio's. Het Language Operations-platform van het bedrijf combineert geavanceerde kunstmatige intelligentie met mensen die op de hoogte zijn, voor snelle, efficiënte vertalingen van hoge kwaliteit die in de loop van de tijd slimmer worden. Unbabel helpt bedrijven groeien naar nieuwe mondiale markten en bouwt het vertrouwen van klanten op door consistentere, hoogwaardige meertalige klantervaringen te creëren op het gebied van marketing en klantenservice. Unbabel kan eenvoudig worden aangesloten op de populairste CRM's en chatplatforms om naadloos vertalingen te leveren binnen bestaande workflows via digitale ondersteuningskanalen zoals chat, e-mail of veelgestelde vragen. Dit alles wordt beheerd via de Portal, waar klanten de vertaalstromen kunnen controleren, belangrijke meetgegevens zoals snelheid of kwaliteit kunnen monitoren en andere taken kunnen uitvoeren om het gebruik van verschillende talen binnen hun bedrijf operationeel te maken. Unbabel, gevestigd in San Francisco, Californië, werkt samen met toonaangevende klantenondersteuningsteams bij merken als Facebook, Microsoft, Booking.com en Uber, om moeiteloos te communiceren met klanten over de hele wereld, ongeacht welke taal ze spreken. Het Language Operations Platform omvat: * Verbeterde machinevertaling * Portaal * Kanaal * Integraties * Redacteuren
Chaport
chaport.com
Chaport is een alles-in-één berichtenplatform dat livechat via meerdere kanalen, chatbots, een kennisbank en meer biedt. Het helpt bedrijven groeien en bloeien door hen een gemakkelijke manier te bieden om met websitebezoekers in contact te komen, meer gekwalificeerde leads te krijgen, de verkoop te stimuleren en de klantenservice te verbeteren. Tegenwoordig wordt Chaport gebruikt door meer dan 30.000 teams over de hele wereld. Waarom Chaport? Chaport biedt u een reeks krachtige functies waarmee u websitebezoekers kunt omzetten in loyale klanten. Toch blijft het gebruiksvriendelijk en maakt het communiceren met klanten net zo eenvoudig en plezierig als chatten met vrienden. Het installatieproces is eenvoudig en duurt niet meer dan 5 minuten. Voeg gewoon een chatwidget toe aan uw website en begin met het beantwoorden van de vragen van uw klanten. Als je ook een chatbot nodig hebt, kun je deze binnen enkele minuten maken dankzij de WYSIWYG-chatbotbouwer van Chaport. Belangrijkste kenmerken: – Livechat: praat in realtime met uw klanten. – Chatbots: laat chatbots veelgestelde vragen beantwoorden en leads kwalificeren. Bied 24/7 directe hulp, zelfs als uw team offline is. – Kennisbank + FAQ-bot: Voorzie uw klanten van een kennisbank en activeer een FAQ-bot om automatisch artikelen voor te stellen in de chatwidget. – Integraties met Facebook, Viber, Telegram, etc.: Beantwoord vragen van alle kanalen op één plek. – Automatische uitnodigingen: start meer chats met uw websitebezoekers. – Opgeslagen antwoorden: bereid antwoordsjablonen voor veelgestelde vragen voor, beantwoord ze met een paar klikken en bespaar tijd. – Type-inzichten: lees berichten nog voordat ze worden verzonden en beantwoord sneller. – Web-, desktop- en mobiele apps: chat met klanten waar u ook bent. – Zapier & API: Integreer Chaport nauwer met uw website of koppel deze aan apps van derden. – En nog veel meer... Meld u vandaag nog aan en verhoog uw omzet! Gratis proefversie beschikbaar.
Lokalise
lokalise.com
Lokalise is het snelstgroeiende AI-aangedreven vertaalbeheersysteem met een schone en duidelijke UI/UX en adequate prijzen, waarop duizenden bedrijven over de hele wereld vertrouwen. Als echte multi-platformsoftware stelt Lokalise flexibele teams in staat al hun digitale middelen op één plek te vertalen: web- en mobiele apps, games, andere software, marketing en andere documenten, enzovoort. Lokalise werkt het beste wanneer de KPI's een kortere time-to-market en verlaging van de kosten omvatten, evenals het elimineren van vermoeidheid en frustratie door de automatisering van repetitieve taken. Met Lokalise kunt u: ✓ Verbeter uw inhoud met de genialiteit van AI. Krijg binnen enkele seconden contextbewuste, onberispelijke vertalingen. Vertalen, inkorten, herformuleren, optimaliseren voor SEO en meer. ✓ Vertaal uw lokalisatiebestanden (.xml, .strings, .json, .xliff, enz.). ✓ Vertaal met uw interne team, freelancers, community, partnerbureaus of grotere LSP's. ✓ Krijg onmiddellijke resultaten van machinevertaalmachines (Google, DeepL) ✓ Creëer geavanceerde lokalisatieworkflows met taken en aangepaste vertaalstatussen ✓ Werk samen aan en beheer al uw softwarelokalisatieprojecten op één platform. ✓ Integreer vertaling in de ontwikkelings- en implementatieprocessen. ✓ Zet geautomatiseerde workflows op met behulp van vooraf gedefinieerde aangepaste regels en API, en gebruik webhooks of integreer met andere services (GitHub, Slack, JIRA, Sketch, enz.). ✓ Voeg screenshots toe voor automatische tekstherkenning en matching met de tekstreeksen in uw projecten. ✓ Upload Sketch Artboards naar Lokalise, of wissel screenshots uit tussen Figma of Adobe XD en Lokalise, zodat vertalers aan het werk kunnen gaan voordat de ontwikkeling begint. ✓ Bekijk in realtime een voorbeeld van hoe de vertalingen er in uw web- of mobiele app uit zullen zien (iOS SDK Live Edit Module). ✓ Centraliseer uw vertaalinhoud en deel de werkruimte met product- en marketingteams die de inhoud van verschillende plaatsen kunnen ophalen (GitHub, GitLab, Bitbucket, WordPress, Contentful, Intercom-artikelen en meer) Het belangrijkste publiek van Lokalise bestaat uit ontwikkelaars, project-/product-/lokalisatiemanagers, marketeers, klantenservice, ontwerpers en vertalers: * Ontwikkelaars - Lokalise is gemaakt voor ontwikkelaars, door ontwikkelaars. Als gevolg hiervan kunnen technisch onderlegde teams zien dat onze API, CLI, documentatie en andere tools behoorlijk uitgebreid en intuïtief zijn. * Managers - beheer uw lokalisatieproces en zorg ervoor dat dit continu verloopt. Wijs taken toe aan vertalers, geef contextuele informatie door schermafbeeldingen of opmerkingen toe te voegen voor alle bijdragers. Volg tegelijkertijd hun voortgang vanaf één dashboard. * Marketeers - vereenvoudig en versnel uw lokalisatieproces. Creëer gepersonaliseerde, impactvolle campagnes en start in een mum van tijd uw GTM-plan. * Klantenservice - ondersteun uw klanten in hun moedertaal met realtime chatvertaling en meertalige kennisbankartikelen. Zorg ervoor dat uw helpdesk mondiaal kan opereren. * Vertalers - versnel uw werk en verbeter uw vaardigheden met het meest innovatieve vertaalplatform. Profiteer van talrijke CAT-functies: vertaalgeheugens, in-context-editors, woordenlijsten, functies voor voorvertalen en meer. * Ontwerpers - kunnen ontwerpen in verschillende talen invullen en beoordelen door gebruik te maken van integraties met Sketch, Figma en Adobe XD. Het vroeg in het proces opsporen en oplossen van ontwerpfouten met betrekking tot de pasvorm van vertaalde inhoud bespaart ontwerpers veel kopzorgen en verkort de releasetijden van producten aanzienlijk.
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk is een AI-tool die is ontworpen om bedrijven te ondersteunen door ze uit te rusten met AI-agenten die gericht zijn op het automatiseren van de klantenservice via meerdere kanalen, waardoor de klantbetrokkenheid wordt geïntensiveerd. De robuustheid van Tiledesk wordt verder versterkt door verschillende oplossingen die zijn afgestemd op uiteenlopende gebruiksscenario's, zoals klantenservice en marketing en verkoop, aanpasbaar voor talloze sectoren, waaronder e-commerce, financiële dienstverlening en onderwijs. Belangrijke kenmerken die Tiledesk onderscheiden zijn onder meer een speciale Design Studio voor gespreksstroom, een grondige kennisbank en ondersteuning via meerdere kanalen. De tool biedt naadloze integratie met platforms zoals WhatsApp Business en Facebook Messenger. Tiledesk maakt gebruik van geavanceerde grote taalmodellen voor het leveren van nauwkeurige en gemoedelijke antwoorden, waardoor vragen van klanten snel en nauwkeurig worden opgelost. Bovendien biedt het een betrouwbaar overdrachtskader voor het escaleren van complexe problemen van AI naar menselijke agenten, waardoor een naadloze overgang wordt gecreëerd die ervoor zorgt dat klanten altijd deskundige hulp krijgen. De tool ondersteunt ook proactieve berichtenuitwisseling via WhatsApp, waardoor een grotere efficiëntie in de verkoop wordt aangeprezen. De doeltreffendheid van Tiledesk op het gebied van klantbetrokkenheid en relatiebeheer wordt bevestigd door talloze branche-onderscheidingen voor uitmuntendheid op het gebied van gespreksautomatisering.
MaestroQA
maestroqa.com
Vaarwel, willekeurige QA Hallo, gerichte QA. Zet inzichten om in actie en behaal echte bedrijfsresultaten met MaestroQA, uw end-to-end QA-beheerplatform. MaestroQA maakt omnichannel kwaliteitsborgingssoftware voor moderne supportteams. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma en meer gebruiken MaestroQA om de prestaties van agenten te verbeteren, CX-processen te optimaliseren, inzichten op bedrijfsniveau te ontsluiten en geweldige klantervaringen mogelijk te maken - en dat allemaal terwijl ze de statistieken verbeteren die ertoe doen, zoals retentie, omzet en CSAT. Ze hebben MaestroQA gebouwd zodat CX-leiderschap en QA-experts CX beter kunnen begrijpen voor agenten, ondersteuningsprocessen en multifunctionele activiteiten - en actie kunnen ondernemen wanneer dat nodig is. Je krijgt aanpasbare scorekaarten, beoordelingsautomatiseringen, schermopnamen en robuuste rapportage, allemaal in een SOC 2 Type 2-gecertificeerd en HIPAA-compatibel platform. Bovendien kan MaestroQA worden geïntegreerd met andere tools die u met uw team gebruikt, waaronder uw helpdesk (zoals Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer en meer), uw telefoonsysteem (zoals Aircall en Talkdesk), uw kennisbeheerplatform (zoals Guru en Lessonly), en meer - al uw tools voor ondersteuningsbeheer op één plek. Teams die MaestroQA gebruiken behalen resultaten: - Classpass gebruikte QA-gegevens om een omslachtig chatproces te elimineren, waardoor agenten 6.250 dagen werktijd bespaarden - monday.com verlaagde AHT met 30% - MeUndies behaalt regelmatig een CSAT van 99% - Harry's zag een toename van 50% in de sorteerefficiëntie - Pipedrive zag een 10x toename in het aantal beoordeelde tickets
Language Weaver
rws.com
Language Weaver, onderdeel van de RWS Group, is 's werelds krachtigste, uitgebreide en aanpasbare neurale machinevertaalplatform. Language Weaver helpt mondiale ondernemingen, overheden, advocatenkantoren en financiële instellingen bij het veilig en op grote schaal oplossen van uitdagingen op het gebied van meertalige gegevens en inhoud binnen de mondiale organisatie. Language Weaver is de enige complete oplossing, die het beste van innovatieve AI-technologieën combineert met menselijke expertise om u de laatste stap te zetten op het gebied van machinevertaling om inhoud nauwkeuriger en in minder tijd te vertalen.
InsertChat
insertchat.com
InsertChat is een geavanceerde AI-aangedreven chatwidget die is ontworpen om de gebruikersbetrokkenheid te vergroten en de klantenondersteuning op uw website te stroomlijnen. Door naadloos te integreren met uw bestaande site, biedt InsertChat een dynamische en interactieve manier om in contact te komen met uw bezoekers, door realtime hulp en gepersonaliseerde interacties te bieden. * AI-aangedreven antwoorden: maakt gebruik van geavanceerde kunstmatige intelligentie om nauwkeurige en tijdige antwoorden te geven op vragen van gebruikers, waardoor een hoog niveau van betrokkenheid en tevredenheid wordt gegarandeerd. * Naadloze integratie: kan eenvoudig worden geïntegreerd met verschillende websiteplatforms en -technologieën, waardoor de implementatie eenvoudig en probleemloos wordt. * Aanpasbare widget: Hiermee kunt u het uiterlijk en het gedrag van de chatwidget aanpassen aan de branding en stijl van uw website. * 24/7 beschikbaarheid: biedt 24 uur per dag ondersteuning, zodat uw gebruikers hulp kunnen krijgen wanneer ze die nodig hebben, zonder menselijke tussenkomst. * Meertalige ondersteuning: biedt ondersteuning in meerdere talen, waardoor deze toegankelijk wordt voor een wereldwijd publiek en de gebruikerservaring voor niet-Engelssprekenden wordt verbeterd. * Analyses en inzichten: houdt gebruikersinteracties bij en biedt gedetailleerde analyses om u te helpen het gebruikersgedrag te begrijpen en uw ondersteuningsstrategieën te verbeteren.
Askly
askly.me
Het meest gebruiksvriendelijke alles-in-één klantenondersteuningsplatform zonder taalbarrières. Naadloze realtime vertaling om 24% meer sitebezoekers om te zetten in loyale klanten. Houd klanten 2x langer op uw site. Verbeter SEO. Bouw sterke klantrelaties en schaalbare ondersteuning op.
Raffle
raffle.ai
Zoeken is menselijk en eenvoudig te gebruiken Innovatieve bedrijven gebruiken de software en API van Raffle om hun zoekmogelijkheden te verbeteren, het delen van kennis te vergemakkelijken en diepgaande inzichten te krijgen in het gedrag en de behoeften van klanten en werknemers. Onze zoekoplossingen, waaronder Website Search, Workplace Search en In-App Search, maken het voor bedrijven gemakkelijk om hun bestaande inhoud te organiseren en te optimaliseren. Met Raffle Search kunt u uw zoekproces stroomlijnen en het meeste uit uw gegevens halen. We gebruiken AI om het inzicht in klanten en medewerkers van bedrijven te verbeteren door interacties bij te houden en gedragsanalyses te gebruiken voor data-inzichten zoals populaire vragen, kennislacunes en oplossingspercentages, waardoor de communicatie en ondersteuning worden verbeterd.
TextUnited
textunited.com
Vertaal alles snel en nauwkeurig met het AI Translation Platform en een klantenservice van wereldklasse. TextUnited is een geautomatiseerd taalplatform voor kennisgedreven bedrijven. De kerncompetenties liggen in hoogwaardige, op maat gemaakte vertalingen, robuuste taalkundige kwaliteitsborging en gegevensbeveiliging. Deze waarden worden geleverd als abonnementspakketten, waardoor kostenvoorspelbaarheid en schaalbaarheid worden gegarandeerd.
Lingpad
lingpad.com
Lingpad is een veilige, geavanceerde AI-vertaaltool die is ontworpen om de meertalige klantenservice en documentvertaling te stroomlijnen. Het platform stelt bedrijven in staat om naadloze meertalige ondersteuning op maat te bieden via berichtenkanalen en helpcentra, waardoor de wereldwijde klantervaringen worden verbeterd zonder extra middelen. Wat Lingpad te bieden heeft: * Directe AI-gestuurde vertalingen: directe, nauwkeurige AI-vertalingen in meer dan 120 talen * Op klantenservice gerichte oplossingen: op maat gemaakt voor ondersteuningsteams, waardoor directe gelokaliseerde reacties mogelijk zijn * Helpcentrumlokalisatie: eenvoudig meertalige kennisbanken/helpcentrum en veelgestelde vragen vertalen en onderhouden * Documentvertaling: ondersteuning voor meer dan 40 bestandstypen * Contextuele AI-technologie: begrijpt nuances voor natuurlijkere vertalingen * Automatisering: stroomlijnt handmatige taken, waardoor tijd en kosten worden verminderd Voordelen: * Verbeter meertalige klantervaringen * Wereldwijd uitbreiden zonder taalbeperkingen * Verlaag de operationele kosten en de tijd die aan vertalingen wordt besteed * Verbeter de responstijden met directe vertalingen * Zorg voor consistentie in alle klantcommunicatie Ervaar al deze aanbiedingen en voordelen met de kosteneffectieve prijzen van Lingpad, ontworpen om maximale waarde voor uw investering te leveren. Naadloze integratie met populaire klantenserviceplatforms: Zendesk; Intercom; Gorgias; Voorkant; Freshdesk Ideaal voor: *Klantondersteuningsteams in elke branche * Mondiale bedrijven * E-commercebedrijven * SaaS-providers * Elke organisatie die behoefte heeft aan efficiënte meertalige communicatie * Elke organisatie die AI-vertaling nodig heeft
PolyAI
poly.ai
PolyAI bouwt klantgestuurde gespreksassistenten die natuurlijke gesprekken met klanten voeren om hun problemen op te lossen. Hun gespreksassistenten begrijpen klanten, ongeacht wat ze zeggen of hoe ze het zeggen. Ze bedienen bedrijven waar klantgesprekken een belangrijk onderdeel van het zakendoen zijn. Tot hun klanten behoren enkele van de toonaangevende namen in het bankwezen, de horeca, verzekeringen, detailhandel en telecommunicatie. Hun zakelijke klanten zetten PolyAI-gespreksassistenten in om de wachttijden te verkorten en live personeel vrij te maken om zich te concentreren op oproepen die empathie en beoordelingsvermogen vereisen. Als gevolg hiervan zien hun zakelijke klanten een verbeterde klanttevredenheid, personeelsbehoud en operationele efficiëntie. PolyAI werd geboren in hetzelfde laboratorium van de Universiteit van Cambridge dat pionierde op het gebied van spraakherkenning. Samen hebben ze meer dan 200 artikelen gepubliceerd die meer dan 14.000 keer zijn geciteerd, en 7 patenten geregistreerd waarvan er nog 4 in behandeling zijn. PolyAI heeft kantoren in Londen en New York.
Siena AI
siena.cx
Siena AI is het eerste autonome klantenserviceplatform in zijn soort, ontworpen voor de handel. We combineren menselijke empathie met geavanceerde LLM-aangedreven automatisering om opnieuw te definiëren hoe merken als K18, Kitsch en Simple Modern met hun klanten omgaan. Het stroomlijnen van klantinteracties vormt onze kern, waardoor merken autonoom klantenservice- en socialemediachats in meer dan 100 talen kunnen afhandelen met behulp van generatieve AI. Onze missie is om uitzonderlijke klantervaringen universeel beschikbaar te maken en het grenzeloze potentieel van menselijke verbinding aan te boren. Als gevolg hiervan verbeteren merken die met ons samenwerken niet alleen hun klantervaring, maar bereiken ze ook efficiëntie, versterken ze loyaliteit en optimaliseren ze de operationele kosten. Siena maakt van ervaringen van wereldklasse een norm en maakt het internet menselijker.
FranklyAI
frankly.ai
FranklyAI is een bedrijf dat trainingsdiensten en een Microsoft Teams-integratie levert om organisaties en individuen te helpen de kracht van generatieve AI-technologieën zoals ChatGPT te ontsluiten. Belangrijkste punten over FranklyAI: * Trainingsdiensten: FranklyAI biedt kerntrainingsprogramma's om organisaties en individuen te helpen meesterschap te verwerven in het gebruik van generatieve AI-tools en -technologieën. * Eerlijk gezegdAI voor Microsoft Teams: dit is een Microsoft Teams-app die veilige, gemodereerde toegang biedt tot generatieve AI-mogelijkheden rechtstreeks binnen het Teams-platform. Hierdoor kunnen werknemers AI-assistenten zoals ChatGPT gebruiken in een gecontroleerde bedrijfsomgeving. * Op maat gemaakte oplossingen: FranklyAI ontwikkelt ook op maat gemaakte generatieve AI-oplossingen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften en vereisten van hun zakelijke klanten. De website benadrukt hoe organisaties die generatieve AI omarmen, naar verwachting beter zullen presteren dan organisaties die dat niet doen, omdat het de productiviteit van werknemers kan verhogen en tijd en geld kan besparen. De FranklyAI Teams-app is gepositioneerd als een manier om het potentieel van deze technologieën te ontsluiten en tegelijkertijd de veiligheid en controle te behouden. De site bevat getuigenissen van klanten, informatie over het team en de aanpak van FranklyAI, evenals voorbeelden van hun werk in verschillende media. Over het geheel genomen lijkt Frankly.ai gefocust te zijn op het stimuleren van de adoptie van generatieve AI-technologieën binnen de bedrijfsruimte door middel van hun training, software-integraties en aangepaste oplossingen.
Liveforce
liveforce.ai
Liveforce biedt een uitgebreide oplossing voor leadgeneratie met een menselijk tintje, versterkt door AI. Het identificeert, communiceert met en converteert websitebezoekers en biedt gedetailleerde contactgegevens, zelfs voor anonieme gebruikers. De 24/7 service omvat het vastleggen van leads, kwalificatie, afspraakplanning en reputatiebeheer, waardoor de klantgroei wordt gestimuleerd en de online aanwezigheid wordt vergroot. Met een pay-per-lead-model betalen klanten alleen voor daadwerkelijke resultaten, waardoor efficiëntie en effectiviteit worden gegarandeerd. Het ondersteunt verschillende sectoren en maakt gebruik van geavanceerde tools zoals gratis CRM-software, mobiele apps en integratieopties om processen te stroomlijnen en de bedrijfsresultaten te verbeteren.
Palmate
palmate.ai
Palmate, een leider op het gebied van AI, brengt een revolutie teweeg in de dienstensector met door AI aangedreven virtuele assistenten om zowel de klantervaring als de werknemerservaring te verbeteren. De missie van het bedrijf is het elimineren van alledaagse taken, waardoor het personeel zich kan concentreren op innovatie en strategisch denken, en tegelijkertijd de interacties tussen bedrijven en hun klanten kan verrijken. Door naadloos te integreren met bestaande systemen, bieden de virtuele assistenten een gebruiksvriendelijke ervaring die operationele uitmuntendheid bevordert en de klanttevredenheid vergroot. De automatisering van routinetaken stelt werknemers in staat zich te concentreren op het leveren van persoonlijke en hoogwaardige dienstverlening aan klanten. Bij Palmate zet het zich in voor ethische AI-praktijken, waarbij prioriteit wordt gegeven aan gegevensprivacy en transparante bedrijfsvoering wordt gewaarborgd. Door de samenwerking tussen mens en machine te cultiveren, worden de werkmogelijkheden opnieuw gedefinieerd en ontstaat er een harmonieuze synergie tussen technologie en menselijke ervaring. De toewijding van het bedrijf aan het verbeteren van de klantervaring en de werknemerservaring vormt een betere en welvarender toekomst voor industrieën over de hele wereld.
Oscar Chat
oscarchat.ai
Oscar Chat is een veelzijdig platform dat is ontworpen om marketinginspanningen te verbeteren en klantenondersteuning rechtstreeks vanaf uw website te transformeren. Met Oscar Chat kunnen bedrijven bezoekers moeiteloos omzetten in leads met behulp van AI-aangedreven ondersteuning, aanpasbare widgets en communicatietools voor meerdere kanalen. Automatiseer gesprekken met de kracht van AI, verminder het ondersteuningsvolume en verhoog de klanttevredenheid in enkele minuten. De AI-aangedreven chatbot kan ook naadloos helpen bij het verkopen van opties. Het is gebaseerd op Chat GPT 4.0, Chat GPT 3.5 Turbo, Mistral 7B (gratis) en Gemini Pro. Met één enkele widget met een AI-chatbot, pop-upbuilder en berichtenknop stroomlijnt Oscar Chat de prestaties van uw website.
LetzChat
letzchat.com
Het vermogen om in meerdere talen te communiceren in alle organisaties wordt een absolute noodzaak in de steeds mondialer wordende gemeenschap van vandaag. LetzChat is opgericht om de taalbarrière weg te nemen en is gespecialiseerd in realtime vertaalproducten. Het ondersteunt 104 talen en maakt naadloos meertalige sms-tekstcommunicatie, chat, vertaling van website-inhoud en meer mogelijk - allemaal in realtime!
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath is een serverloze implementatie in dezelfde commerciële AWS-regio's waarin Amazon Connect beschikbaar is. Het maakt gebruik van veel AWS-services, waaronder Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS en SES. Het is een volledig elastische architectuur en kan op aanvraag worden geschaald. ConnectPath is uitsluitend ontworpen om te worden gebruikt als agentdesktop voor Amazon Connect-callcenters. Iedereen met systeembeheerdersrechten kan ConnectPath in minder dan 15 minuten onboarden door het onboardingproces elders op deze blog te volgen. Tijdens het onboardingproces gebruikt ConnectPath een CloudFormation-sjabloon om een IAM-rol te creëren die over de machtigingen beschikt die nodig zijn om te integreren met uw Amazon Connect-instantie. ConnectPath genereert ook verschillende Lambda-functies, een Dynamo DB-tabel, Kinesis-stream en S3 Bucket in uw AWS-account. ConnectPath werkt met de gebruikers die mogelijk gebruik maken van de CCP. Als u bijvoorbeeld een CRM met een ingebouwde CCP gebruikt, rapporteert ConnectPath nog steeds uw activiteiten en status. We denken dat de functieset van ConnectPath zodanig is dat u beide wilt uitvoeren, maar gebruikers met ConnectPath zullen andere agenten zien die alleen de CCP gebruiken. Sommige functies, zoals chat tussen agenten, werken echter niet tussen ConnectPath en CCP.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid is het Intelligent Support Platform dat speciaal is ontworpen voor producten en apparaten. De speciaal gebouwde technologie van Mavenoid levert de beste klantenondersteuning in zijn klasse met intelligente probleemoplossing en gepersonaliseerde ondersteuning op afstand die oplossingspercentages van 58% en hoger oplevert. Met Mavenoid bieden productfabrikanten en verkopers klantenondersteuning op geniaal niveau en realiseren ze een briljante ROI.
Language I/O
languageio.com
Met de software van Language I/O kunnen eentalige (d.w.z. alleen Engelssprekende) klantondersteuningsteams in realtime chatten, e-mailen en zelfbedieningsondersteuning bieden in meer dan 100 talen. Met zijn unieke machinevertaaltechnologie kan het binnen 24 uur een team aan de slag krijgen met nauwkeurige, veilige vertalingen voor een bedrijf en branche. De AVG-compatibele en ISO-27001-gecertificeerde software kan worden geïntegreerd met alle belangrijke klantrelatiebeheersystemen (CRM's), waaronder Salesforce, Zendesk en Oracle. Door vertalingen aan te bieden aan klantenservicemedewerkers op de platforms die ze al gebruiken, kunnen ze met één klik op de knop reageren op e-mail- en chatvragen van klanten.