Liveforce

Liveforce is bedoeld voor dienstverlenende bedrijven die potentiële klanten snel willen beantwoorden en meer aanvragen willen omzetten in gekwalificeerde leads. Het combineert een chatservice op de website, bemand door live medewerkers en ondersteund door AI, zodat bedrijven bezoekers dag en nacht kunnen helpen, vragen kunnen beantwoorden, contactgegevens kunnen verzamelen en aanvragen kunnen beoordelen voordat ze bij het verkoopteam terechtkomen. Medewerkers kunnen chats en sms-gesprekken afhandelen, gesprekken doorverbinden en afspraken in de agenda van een bedrijf boeken. Het platform ondersteunt ook berichten via sociale media, meertalige gesprekken en aanpasbare chatwidgets. Bedrijven kunnen het dashboard en de mobiele app gebruiken om leads en klanten te beheren, gesprekstranscripten te bekijken, meldingen te ontvangen en interacties en prestaties bij te houden. Integraties met CRM-systemen en agenda’s helpen de leadopvolging te koppelen aan bestaande workflows. Liveforce richt zich op bedrijven die afhankelijk zijn van aanvragen en afspraken, waaronder aanbieders van diensten aan huis, advocatenkantoren, zorgbedrijven, vastgoedbedrijven en marketingbureaus. Het kan geschikt zijn voor teams die ook buiten kantooruren leads willen vastleggen en beoordelen; het is minder geschikt voor mensen die op zoek zijn naar een algemene persoonlijke CRM of een zelfstandige chatapp.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Liveforce. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.