Customer Communications Management (CCM)-programvare er et verktøy utviklet for å effektivisere og forbedre måten organisasjoner administrerer kommunikasjonen med kunder på. Denne programvaren fokuserer på å skape, levere og administrere kundeinteraksjoner på tvers av ulike kanaler, og sikre konsistens og effektivitet i meldingsutveksling. Verktøy for administrasjon av kundekommunikasjon har likheter med programvare for administrasjon av markedsføringskontoer, inkludert aspekter som datakvalitet, automatisering for segmentering og levering av meldinger, og oppretting av landingssider. Imidlertid er CCM mer spesifikt sentrert på levering og utveksling av informasjon i stedet for resultatene. Det gir større verdi for å administrere innkommende kommunikasjon. CCM-programvarens nøkkelfunksjoner: * Omnikanalkommunikasjon: Støtter flere kanaler, inkludert e-post, SMS, direktereklame og sosiale medier, slik at bedrifter kan nå kunder gjennom deres foretrukne metoder. * Malbehandling: Gir tilpassbare maler for ulike typer kommunikasjon, sikrer merkevarekonsistens og reduserer tiden det tar å lage meldinger. * Personalisering: Muliggjør personalisering av kommunikasjon basert på kundedata, preferanser og atferd, noe som øker engasjement og relevans. * Automatiserte arbeidsflyter: Automatiserer prosessen med å sende kommunikasjon, planlegge meldinger og følge opp med kunder, noe som forbedrer effektiviteten. * Analyse og rapportering: Tilbyr innsikt i kommunikasjonseffektivitet, kundeengasjement og responsrater, og hjelper organisasjoner med å avgrense strategiene sine. Programvare for kundekommunikasjonsadministrasjon er avgjørende for organisasjoner som ønsker å forbedre kundeinteraksjoner og strømlinjeforme kommunikasjonsprosesser på tvers av flere kanaler.
Kimoby
Kimoby er en skybasert kommunikasjonsplattform for bedrifter, som tilbyr SMS-markedsføring, avtaleadministrasjon og automatiserte påminnelser for bedre kundeservice.
Watermelon
Watermelon er en brukervennlig plattform for automatisering av samtaler med AI-chatbots, som forbedrer kundeservice og håndterer flere kommunikasjonskanaler.
Saysimple
Saysimple er en plattform for kundekommunikasjon som samler meldinger fra WhatsApp, Facebook, Instagram, e-post og mer på ett sted.
Hatch
Hatch er en plattform for automatisk kundekommunikasjon som effektiviserer utgående meldinger og kampanjer på ulike kanaler.
Gridlex
Gridlex er en fleksibel appbygger som tilbyr tilpassede løsninger for CRM, kundeservice, IT-tjenester og datastyring, med omfattende tilpasningsmuligheter for ulike behov.
SPLICE Software
SPLICE Software er en plattform for kundeengasjement som muliggjør sømløs, flerkanalskommunikasjon med automatiserte meldinger innen ulike bransjer.
Coax
Coax er en kommunikasjonsapp for små og mellomstore bedrifter som forenkler interaksjoner og muliggjør effektiv håndtering av kundeengasjement.
DemandHub
DemandHub muliggjør kundeinteraksjoner som fører til bedre forretningsresultater ved å forbedre kommunikasjonen med kunder og samle inn verdifull tilbakemelding.
EngageLab
EngageLab er en skybasert plattform for kundekommunikasjon som tilbyr tilpassede løsninger for melding og brukerengasjement.
Edge
Edge er en plattform som gjør ansatte til markedsføringskanaler for servicevirksomheter, og automatiserer tilbakemeldinger og konkurranser for salg.
MailMetrics
MailMetrics er en plattform som hjelper organisasjoner med å administrere og optimalisere kundekommunikasjon, sikre overholdelse av forskrifter og forbedre engasjement.
Pluspoint
Pluspoint hjelper bedrifter med flere lokasjoner til å forbedre lokal SEO ved å automatisere håndtering av kundeanmeldelser og innhente tilbakemeldinger.
Compart
Compart er en programvareleverandør som tilbyr løsninger for kundekommunikasjon og dokumenthåndtering for bedrifter og offentlige institusjoner.
Chat Board
Chat Board er en webapp som automatiserer kommunikasjonen med bedriftskunder ved hjelp av AI-chatboter og et integrert chatsystem med populære plattformer.
Marchex
Marchex Marketing Edge er en plattform for samtalesporing som analyserer innkommende samtaler og tekstmeldinger for å forbedre markedsføringsytelse og kundetilfredshet.
Quadient
Quadient AP Automation er en app som forenkler fakturabehandling og samarbeid for regnskapsteam, med automatisk datainnsamling og godkjenningsprosesser.
Desku
Desku er en plattform for kundeservice som bruker AI for å effektivisere støtte, håndtere henvendelser og forbedre kundeopplevelsen for e-handel og SaaS.
ReplyDesk
SvarDesk er en skybasert kundeserviceapp som sentraliserer kommunikasjon og automatiserer svar for nettbutikker.
Pendula
Pendula er en plattform for kundeengasjement som hjelper organisasjoner med å optimalisere kundeforhold og tilpasse kommunikasjon uten behov for tekniske ferdigheter.
didforsale
DIDforSale er en CPaaS-app som gir bedrifter og utviklere verktøy for kommunikasjon, inkludert API-er, tale, SMS og SIP trunking for sanntids teleforvaltning.
LinkLive
LinkLive er en AI-drevet plattform for kommunikasjon og kontaktsentre, brukt av regulerte bransjer for sikker kontakt med kunder via tale, video, chat og e-post.
next4biz
next4biz er en skybasert løsning for digital markedsføring, kundeservice og forretningsprosessledelse, som hjelper selskaper med digital transformasjon.
Thena
Thena er en moderne billettsystemplattform for B2B kundestøtte, som bruker AI og sanntidsmeldinger for å forbedre kundeopplevelsen.
URVA
URVA er et mobilvennlig salgsverktøy som lar salgsteam registrere kundekontakter og gi ledere innsikt i aktiviteter gjennom dashbord og rapporter.
GoSite
GoSite er en digital plattform for små bedrifter som tilbyr verktøy for nettstedstyring, kundeinteraksjon og dataanalyse for å forbedre effektiviteten deres.
Grispi
Grispi er en skyløsning for kundeadministrasjon som samler støttekanaler som samtaler, e-post og sosiale medier på én plattform.
Alivo
Alivo automatiserer kundekommunikasjon for hjemme-tjenester, med AI-drevet leads styring som hjelper bedrifter å skaffe og konvertere flere kunder.
CommBox
CommBox er en plattform for kundekommunikasjon som forenkler støtteoperasjoner ved å samle interaksjoner fra flere kanaler i ett grensesnitt.
Chekkit
Chekkit er en plattform for lokale bedrifter som forbedrer kundeengasjement gjennom automatisering av tilbakemeldinger, kommunikasjon og arbeidsflyt.
Reply Pro
Reply Pro gir bedrifter beskjed når de får online anmeldelser, og lar ansatte svare på alle anmeldelser fra én app for å øke engasjementet.
Moblico
Moblico er en mobilapp for engrosdistributører som tilbyr verktøy for effektiv handel, inkludert produktoppdagelse, betaling, personlig tilpasning og kundesupport.
Worknet
Worknet.ai forbedrer kundeservice og driftseffektivitet med Generativ AI, og tilbyr støtte til serviceagenter, team og sluttbrukere via ulike plattformer.
HaloCRM
HaloCRM er programvare for kundeservice som effektiviserer håndtering av henvendelser fra ulike kanaler som sosiale medier, e-post og telefon.
Messagepoint
Messagepoint er en plattform for kundekommunikasjon som forenkler og automatiserer oppretting og administrasjon av kompleks kommunikasjon for ikke-tekniske brukere.
CEQUENS
CEQUENS er en kommunikasjonsplattform som tilbyr flerkanalsløsninger og automatisert kundeservice for bedrifter, med fokus på effektivitet og sikkerhet.
Howazit
Howazit er en plattform for automatisert kundekommunikasjon som forbedrer kundeengasjement og opplevelse gjennom effektive og relevante kommunikasjonsverktøy.
Cloodot
Cloodot er et verktøy for å håndtere kundeopplevelser på tvers av flere digitale plattformer, som chatter og anmeldelser, fra ett enkelt dashbord.
CINNOX
CINNOX er en plattform for digital kommunikasjon som integrerer ulike kanaler for å forbedre samarbeid og kundeopplevelse.
Stames
Stames er en programvare som sentraliserer kundekommunikasjon, håndterer data og forbedrer produktiviteten gjennom en brukervennlig plattform.
Simpu
Simpu er en kommunikasjonsplattform som samler ulike kanaler som e-post, SMS, WhatsApp og live chat for effektiv kundeinteraksjon og support.
ROBIN
ROBIN app tilbyr en plattform for kundeservice med integrert innboks, 360° kundeprofiler og chat-løsning for effektiv kommunikasjon på flere kanaler.
GetThru
GetThru er en plattform som forbedrer kommunikasjon og engasjement ved hjelp av verktøy for meldingsformidling og samfunnsoppsøking.
Løsninger
© 2026 WebCatalog, Inc.
