Customer Communications Management (CCM)-programvare er et verktøy utviklet for å effektivisere og forbedre måten organisasjoner administrerer kommunikasjonen med kunder på. Denne programvaren fokuserer på å skape, levere og administrere kundeinteraksjoner på tvers av ulike kanaler, og sikre konsistens og effektivitet i meldingsutveksling. Verktøy for administrasjon av kundekommunikasjon har likheter med programvare for administrasjon av markedsføringskontoer, inkludert aspekter som datakvalitet, automatisering for segmentering og levering av meldinger, og oppretting av landingssider. Imidlertid er CCM mer spesifikt sentrert på levering og utveksling av informasjon i stedet for resultatene. Det gir større verdi for å administrere innkommende kommunikasjon. CCM-programvarens nøkkelfunksjoner: * Omnikanalkommunikasjon: Støtter flere kanaler, inkludert e-post, SMS, direktereklame og sosiale medier, slik at bedrifter kan nå kunder gjennom deres foretrukne metoder. * Malbehandling: Gir tilpassbare maler for ulike typer kommunikasjon, sikrer merkevarekonsistens og reduserer tiden det tar å lage meldinger. * Personalisering: Muliggjør personalisering av kommunikasjon basert på kundedata, preferanser og atferd, noe som øker engasjement og relevans. * Automatiserte arbeidsflyter: Automatiserer prosessen med å sende kommunikasjon, planlegge meldinger og følge opp med kunder, noe som forbedrer effektiviteten. * Analyse og rapportering: Tilbyr innsikt i kommunikasjonseffektivitet, kundeengasjement og responsrater, og hjelper organisasjoner med å avgrense strategiene sine. Programvare for kundekommunikasjonsadministrasjon er avgjørende for organisasjoner som ønsker å forbedre kundeinteraksjoner og strømlinjeforme kommunikasjonsprosesser på tvers av flere kanaler.
Send inn ny app
Salesforce
salesforce.com
Salesforce er en skybasert plattform for kundeforholdsadministrasjon (CRM) som hjelper bedrifter med salg, markedsføring, kundeservice og analyse.
Podium
podium.com
Podium er en plattform for kundekommunikasjon som hjelper virksomheter med nettsidekonvertering og interaksjoner via meldinger, anmeldelser og betalinger.
Intercom
intercom.com
Intercom er en plattform for kundesupport som forbedrer kommunikasjon og engasjement ved å kombinere automatisering og menneskelig støtte.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk er en kundeserviceprogramvare som hjelper bedrifter med å håndtere kundekommunikasjon via ulike kanaler som e-post, chat og telefon.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk er en kundestøtteplattform som organiserer kundehenvendelser fra ulike kanaler og effektiviserer supportprosessen med automatisering og AI.
Respond.io
respond.io
Respond.io er en plattform for å effektivisere kundeinteraksjoner og salg via chat, med integrerte AI-verktøy og CRM-funksjoner.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center er en løsning for kundedialog med stemme og 30+ digitale kanaler, inkludert AI for selvbetjening og avansert analyse.
GoTo
goto.com
GoTo-appen tilbyr videokonferanser og samarbeidsverktøy for selskaper, samt IT-styringsløsninger for effektiv kommunikasjon og administrasjon.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout er en programvare for kundesupport som kombinerer e-post og live chat. Den gjør det enkelt å administrere kundekommunikasjon og tilbyr automatisering og integrasjoner.
Vonage
vonage.com
Vonage-appen er en kommunikasjonsplattform som tilbyr tale-, video- og tekstsamtaler for bedrifter, samt AI-verktøy for kundeservice og integrasjon med CRM-systemer.
Tidio
tidio.com
Tidio er en kundeserviceplattform som tilbyr live chat, chatbots og AI-støtte for å forbedre kundekommunikasjon og effektivitet for nettbedrifter.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces er en skyplattform som bruker sensorer for å koble mennesker og ting til rom, og gjøre bygninger smarte og bærekraftige.
Interakt
interakt.shop
Interakt er en plattform for å forbedre forretningskommunikasjon og kundestøtte via WhatsApp, med funksjoner for automatisering og betalingsbehandling.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise er en kundesupportplattform som integrerer flere kommunikasjonskanaler, faciliterer samarbeid og automatiserer arbeidsflyt for effektiv kundeservice.
JustCall
justcall.io
JustCall er en kommunikasjonsplattform for bedrifter som tilbyr samtaler, SMS, e-post og WhatsApp, med automatisering og integrasjoner for effektiv kundeinteraksjon.
WATI
wati.io
WATI er en plattform for kundekommunikasjon som bruker WhatsApp Business API, med funksjoner som automatisering, chatbots og delte innbokser.
Missive
missiveapp.com
Missive er en samarbeidsapp som samler teaminnbokser og chat. Den støtter automatisering, integrasjoner og effektiv oppgavehåndtering.
Chative
chative.io
Chative er en plattform for sanntids chat og chatbots som forbedrer kommunikasjon mellom bedrifter og kunder gjennom automatisering og tilpasset støtte.
Close
close.com
Close er en CRM-løsning som hjelper bedrifter med å administrere salgsprosesser og forbedre produktiviteten gjennom effektiv kommunikasjon og oppgaveløsning.
Moxo
moxo.com
Moxo er en plattform for klientadministrasjon som effektiviserer kommunikasjon og oppgaver mellom bedrifter og kunder.
Umnico
umnico.com
Umnico er en kommunikasjonsløsning som samler flere kanaler for effektiv håndtering av kundehenvendelser og forbedret brukeropplevelse.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox er en plattform for automatisert kundekommunikasjon, som bruker WhatsApp Business API for å forbedre engasjement og effektivisere salgsprosesser.
Front
front.com
Front er en kundeserviceplattform som sentraliserer kommunikasjon, forbedrer team samarbeid, og bruker AI for å effektivisere kundeservice og gi innsikt.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch er en plattform for kundekommunikasjon som tilbyr verktøy for støtte, markedsføring og salg, inkludert live chat, chatbots og e-postmarkedsføring.
Prokeep
prokeep.com
Prokeep er en plattform for kundeengasjement som effektiviserer kommunikasjon mellom distributører og kunder, med fokus på salg og produktivitet.
Bling
bling.cloud
Bling er en plattform for kundekommunikasjon som samler sosiale medier, e-post og VoIP-telefon i en enhet med smart CRM for små bedrifter.
Pylon
usepylon.com
Pylon er en plattform for kundedrift som hjelper bedrifter å administrere kundeservice gjennom Slack, Microsoft Teams, e-post og chat, med automatisert sporings- og analysemuligheter.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow er en plattform for kundekommunikasjon som integrerer meldingskanaler som WhatsApp og Instagram, og bruker AI for å effektivisere dialog og automatisere oppgaver.
MyAlice
myalice.ai
MyAlice er en plattform for kundeinteraksjon som integrerer støtte, salg og ordrehåndtering via flere kanaler for e-handelsbedrifter.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel er en B2B plattform for salg som integreres med WhatsApp, og tilbyr verktøy for kundekommunikasjon, automatisering og CRM-integrasjoner.
Verint
verint.com
Verint er en plattform for kundeopplevelsesadministrasjon som hjelper organisasjoner med å samle inn og analysere kundetilbakemeldinger effektivt.
Atlas
atlas.so
Atlas er et alt-i-ett verktøy for kundestøtte som samler informasjon for å gi raskere svar og analysere kundenes behov.
Trengo
trengo.com
Trengo er en plattform for kundeservice som effektiviserer kommunikasjon på tvers av kanaler, med funksjoner for automatisering og teamsamarbeid.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby er en skybasert kommunikasjonsplattform for bedrifter, som tilbyr SMS-markedsføring, avtaleadministrasjon og automatiserte påminnelser for bedre kundeservice.
Hiver
hiverhq.com
Hiver er en plattform for kommunikasjon og samarbeid som effektiviserer e-posthåndtering i Google Workspace, forbedrer kundesupport og automatiserer oppgaver.
OpenText
opentext.com
OpenText utvikler programvare for informasjonshåndtering (EIM) som hjelper store selskaper og offentlige etater med å administrere innhold og ustrukturert data.
Pendula
pendula.com
Pendula er en plattform for kundeengasjement som hjelper organisasjoner med å optimalisere kundeforhold og tilpasse kommunikasjon uten behov for tekniske ferdigheter.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat tilbyr profesjonelle chatløsninger for detaljhandel i Asia-Stillehavsregionen, med fokus på integrering av meldingstjenester og AI for bedre kundeopplevelser.
ControlHippo
controlhippo.com
ControlHippo er en delt innboks for WhatsApp, som gir salg- og støtteteam enkel tilgang til kundekommunikasjon på tvers av enheter, og forbedrer responstiden.
Gridlex
gridlex.com
Gridlex er en fleksibel appbygger som tilbyr tilpassede løsninger for CRM, kundeservice, IT-tjenester og datastyring, med omfattende tilpasningsmuligheter for ulike behov.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector er en plattform for kundestøtte som kombinerer ChatBot, AI og menneskelig støtte for å effektivisere kundeservicen.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox er en helpdesk-programvare som gir støtte for kundehenvendelser via e-post, telefon, chat og sosiale medier på en enkelt plattform.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon er en brukervennlig plattform for automatisering av samtaler med AI-chatbots, som forbedrer kundeservice og håndterer flere kommunikasjonskanaler.
Acquire
acquire.io
Acquire gir teamene digitale verktøy for å forbedre kundeopplevelsen, med funksjoner som sikker fellesbrowsing, AI-chatbots, live chat og videoanrop.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat hjelper e-handelsmerker med salg, støtte og markedsføring på WhatsApp, og tilbyr tilpassede konsultasjoner for å forbedre kundeopplevelsen.
Grasp
getgrasp.com
Grasp er en skybasert app for kundesupport som samlet håndterer kundesamtaler, e-poster og sosiale medier i én innboks.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin er en skytjeneste for VoIP-telefoni som tilbyr kontaktsenterløsninger for effektiv håndtering av kunde- og salgskommunikasjon via tale og SMS.
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly.ai gjør det enkelt for bedrifter å lage automatiserte og personlige markedsføringskampanjer via WhatsApp, med sentralisert kundekommunikasjon.
Pluspoint
pluspoint.io
Pluspoint hjelper bedrifter med flere lokasjoner til å forbedre lokal SEO ved å automatisere håndtering av kundeanmeldelser og innhente tilbakemeldinger.
Glassix
glassix.com
Glassix er en AI-drevet plattform for kundekommunikasjon som automatiserer interaksjoner og integrerer forskjellige kanaler for bedre support.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk er programvare for kundesupport som effektiviserer oppgavehåndtering, samarbeider med kunder og automatiserer gjentagende oppgaver.
Crexendo
crexendo.com
Crexendo er en skylkommunikasjonsplattform som tilbyr enhetlig kommunikasjon, video, kontaktsenter og AI-drevne verktøy for bedrifter.
SPLICE Software
splicesoftware.com
SPLICE Software er en plattform for kundeengasjement som muliggjør sømløs, flerkanalskommunikasjon med automatiserte meldinger innen ulike bransjer.
Coax
coax.com.au
Coax er en kommunikasjonsapp for små og mellomstore bedrifter som forenkler interaksjoner og muliggjør effektiv håndtering av kundeengasjement.
Edge
startedge.com
Edge er en plattform som gjør ansatte til markedsføringskanaler for servicevirksomheter, og automatiserer tilbakemeldinger og konkurranser for salg.
MailMetrics
mailmetrics.com
MailMetrics er en plattform som hjelper organisasjoner med å administrere og optimalisere kundekommunikasjon, sikre overholdelse av forskrifter og forbedre engasjement.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatiserer kundekommunikasjon for hjemme-tjenester, med AI-drevet leads styring som hjelper bedrifter å skaffe og konvertere flere kunder.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch er en plattform for automatisk kundekommunikasjon som effektiviserer utgående meldinger og kampanjer på ulike kanaler.
Airdocs
airdocs.io
AIRDOCS hjelper bedrifter med å lage målrettede, personlige kommunikasjoner og varsler ved bruk av kundeinformasjon, med flermedial levering og fleksibel plattform.
© 2025 WebCatalog, Inc.
